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Effektive Zahlungsprozesse bei OTTO: Wie Pia die OTTO Payments auf das nächste Level bringt
Bereits während ihrer Schulzeit war Pia von der IT-Welt fasziniert, insbesondere von ihrer außergewöhnlichen Innovations- und Veränderungskraft für Unternehmen. Heute, als Head of IT der OTTO Payments, nutzt sie modernste Technologien, um einen zahlungsorientierten Prozess zu schaffen, der sich auf die Bedürfnisse der Kunden konzentriert. Welche Fähigkeiten ihr dabei besonders helfen und womit sie sich täglich beschäftigt, hat sie uns im Interview verraten.
Pia - dein Thema in 3 Sätzen!
“Die Aufgabe meines Bereichs ist es, den technischen Aufbau der OTTO Payments zu begleiten, ihn zu optimieren und Synergien zu nutzen, um effiziente Entscheidungen zu treffen und Prozesse zu optimieren. Dies erreichen wir mit einer Vielzahl von Product Teams und auf einer umfassenden Datenbasis. Dabei setzen wir moderne Technologien und einen Cloud-First-Ansatz ein. Durch eine definierte IT-Strategie und IT-Governance bringen wir die OTTO Payments auf das nächste technische Level und schaffen durch stabile, verlässliche und Compliance-konforme Prozesse sowie Workflows einen Mehrwert für die gesamt OTTO.”
Warum ist dein Thema wichtig für OTTO?
“Als OTTO Payments bündeln und steuern wir alle Zahlungs- und Kreditaktivitäten für den OTTO Marktplatz sowie für einzelne Unternehmen der Otto Group. Unser Ziel ist es, einen kundenorientierten Zahlungsprozess anzubieten und die Wettbewerbsfähigkeit zukunftsgerichtet und flexibel zu sichern. Durch unsere Prozesse können wir den unseren Kund*innen unterschiedliche Zahlungsmethoden anbieten und optimieren somit auch das Checkout-Erlebnis.“
Wo wurde bei dir die Begeisterung für IT zum ersten Mal geweckt?
"In der Schule habe ich das Fach Datenverarbeitung als Ergänzung belegt. Mich hat schon immer interessiert, was man mit Technologie alles gestalten und verändern kann. Für mich ist die IT greifbar und hat eine unglaubliche Innovations- und Veränderungskraft für Organisationen und Unternehmen. Das treibt mich täglich an und macht mir riesigen Spaß.”
Was gefällt dir am besten an deinem aktuellen Job?
“Durch sich stetig ändernde Technologien befinde ich mich auf einer niemals endenden Lernreise. Es bereitet mir Freude, mich immer wieder in neue Themen einzuarbeiten und mit dem Team zu überlegen, wie diese für die OTTO Payments anwendbar sind.”
Was sind deine drei Fähigkeiten, die dir in deinem Job helfen?
“In meinem Job haben sich folgende Fähigkeiten als besonders nützlich erwiesen: Flexibilität, Optimismus und Pragmatismus. Die Fähigkeit, pragmatisch und flexibel an neue Themen heranzugehen und auch in stressigen Situationen Veränderungen anzunehmen, bildet für mich die Grundlage für eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit meinem Team. Sich auf andere einzulassen, ihre Themen zu verstehen und gemeinsam an Lösungen zu arbeiten, sind für mich entscheidende Faktoren für gutes Teamworking. Denn nur zusammen können wir Dinge bewegen und verändern, und so einen Mehrwert für die Otto Group schaffen.”
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