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01. August 2023

Nutzerzentrierung ab dem ersten Klick

Data Science
Machine Learning
Tobias Kässmannvon Tobias Kässmann
von Tom Gilke
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Worum geht es in dem Artikel?

Die meisten User Journeys in der Suche beginnen mit einem Klick in das Suchfeld. Wie kannst du deine User*innen nach diesem ersten Klick unterstützen?

Bei otto.de bemühen wir uns, sofort nach der ersten Interaktion mit der Suchbox allen User*innen die besten Vorschläge für ihre Bedürfnisse zu zeigen. Im besten Falle sogar maßgeschneidert auf ihre individuellen Interessen. So kommen alle Nutzer*innen schnell und unkompliziert zu den Suchergebnissen, die sie finden wollen. Dabei dürfen wir natürlich eine möglichst kurze Antwortzeit nicht vernachlässigen.

Wie finden wir die besten Vorschläge? Welche Architektur ermöglicht es uns, jeden einzelnen Tastendruck in nur wenigen Millisekunden zu verarbeiten? Wir wollen dir unseren Ansatz zeigen, um dich zu inspirieren, mit deinem Team Wege zu mehr Userzentrierung zu beschreiten. Beginnend mit dem ersten Klick.

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Geschrieben von

Tobias Kässmann
Tobias Kässmann
Organizer of the Search Technology Meetup
Tom Gilke
Software Developer

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