Virtuelle Hospitation bei Bodo Kipper

Der erste Termin, den wir begleiten durften, war das Business Review Meeting, kurz BRM. Dort kommen alle Vorstände und Bereichsleiter zusammen und schauen sich die Zahlen des vergangenen Monates an, hinterfragen diese kritisch und diskutieren mögliche Maßnahmen. Hierbei war spannend zu sehen, wie schnell die Verkaufszahlen auf otto.de unserer verschiedenen Sortimente durch die einzelnen Bereiche präsentiert wurden. Innerhalb weniger Sekunden müssen unsere Vorstände entscheiden, ob sie bei entsprechenden Zahlen hinterfragen wollen oder nicht bzw. welche Konsequenzen sich daraus ableiten lassen. Überrascht hat mich, was für ein Einfluss das Wetter auf die verschiedenen Sortimente hatte. Die Tage vor dem Meeting war es sehr warm in Deutschland, entsprechend wurden verhältnismäßig viele Pools für den Garten und Badekleidung bestellt.

Im Rahmen des zweiten Termins hat die Abteilung OTTO Market aktuelle Zahlen und Themen in einem zweistündigen Workshop dargestellt. OTTO entwickelt sich aktuell vom Händler zu einer Plattform, somit können seit letztem Jahr auch dritte Händler unsere Reichweite nutzen und über otto.de ihre Waren verkaufen. Die Abteilung OTTO Market kümmert sich neben dem operativen Betrieb der Plattform auch um die Gewinnung und Anbindung der neuen Händler, mit dem Ziel unseren Kund*innen ein noch größeres Produktsortiment auf otto.de anzubieten. In dem Workshop wurden aktuelle Zahlen, Analysen und Herausforderungen präsentiert sowie diskutiert. Bodo versucht dann durch gezielte Nachfragen Lücken, aber vor allem Handlungsspielraum aufzuzeigen.

In der Fragerunde im Anschluss konnten Timon und ich ihm auch persönliche Fragen stellen. Somit ging es unter anderem auch um Gefühle, die bei Entscheidungen entstehen, die nicht der gesamten Belegschaft gefallen. Bodo hat uns dabei erzählt, dass man gewisse Spannungen auch aushalten muss, aber eine gelungene Kommunikation helfen kann. Sehr beeindruckt hat mich, wie offen Bodo mit Schwächen umgegangen ist. So hat er uns davon berichtet, dass er manchmal zu schnell zu viel auf einmal möchte und dann droht, seine Kolleg*innen zu überfordern. Ihm hilft es dabei, das die Vorstände bei OTTO zu viert sind und sie sich gegenseitig unterstützen und aufeinander verlassen können.

An dieser Stelle möchten wir uns noch einmal ganz herzlich bei Bodo und dem Ausbildungsteam für die Möglichkeit der virtuellen Hospitation bedanken. Wir konnten viele spannende Einblicke in die Arbeit der Führungsebene von OTTO für uns mitnehmen, an welche uns mit großer Sicherheit an der ein oder anderen Stelle im Verlauf unseres weiteren Werdegangs zurückerinnern werden.