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29. März 2022

Kaufmännische Ausbildung  

E-Commerce

E-Commerce – Das steckt hinter der Ausbildung

Die Ausbildung zur E-Commerce Managerin ist von viel Praxis und einem schulischen Teil geprägt. In einem Blocksystem wechseln sich Berufsschule und der Einsatz in den Abteilungen bei OTTO ab. Der Berufsschulpart findet an der BS32 an der Landwehr in Hamburg statt. Der Praxisteil bei OTTO überwiegt im Vergleich. Mehr zu der Ausbildung in der Berufsschule und bei OTTO folgt hier.

Die Ausbildung bei OTTO

Jede*r erlebt bei OTTO eine super individuelle Ausbildung. Das nicht nur, weil wir unsere Ausbildung komplett individuell zusammenstellen und uns aussuchen dürfen in welche Abteilungen wir gehen. Sondern auch, da eine Ausbildung auch immer das ist, was man selbst draus macht.

Um aber nicht komplett lost zu sein, gibt es einen roten Faden vom Ausbildungsteam, der sehr gut inhaltlich unsere Bereiche zusammenfasst, in denen wir uns einbringen können (darüber hinaus, haben wir auch die Möglichkeit, fern ab von den Themenbereichen, woanders reinzuschauen). Zu den Bereichen im E-Commerce gehört beispielsweise das Thema BI & Analytics, Finance, Service, Online-Marketing und Shop Management & Partnermanagement.
Durch unseren internen Ausbildungskatalog sehen wir, welche Abteilungen welche Themen abdecken und welche Fähigkeiten man dort erlernen kann. Der Austausch zwischen den Azubis und auch die Beratung durch unsere Referentin im Ausbildungsteam hilft dabei, die passenden Einsätze für einen zu finden.

Wenn ein Thema mal nicht durch einen Einsatz abgedeckt werden kann, hast du die Möglichkeit durch Workshop-Angebote, Kenntnisse in den unterschiedlichsten Bereichen zu erwerben.

Je nach Abteilung ist mein Alltag sehr abwechslungsreich. Zu Beginn gibt es häufig ein Onboarding, wo ich erstmal einen Überblick über aktuelle Themen bekomme und mit den Systemen und Aufgaben vertraut gemacht werde. Über das Onboarding hinaus kommuniziere ich über Microsoft-Teams mit meinem Team und häufig gibt es Routinen, wo wir Aufgaben und To Do’s besprechen. In dem Rahmen habe ich die Möglichkeit auch eigenverantwortlich Projekte zu übernehmen.

Ein Beispiel für einen Einsatz in einer Abteilung findest du in diesem Blogbeitrag.
Darüber hinaus kann ich neben meiner Arbeit mich mit anderen Azubis in Azubiengagements engagieren. Ich habe für mich unsere Azubifirma „cooperation5“ entdeckt. Mehr dazu kannst ebenfalls hier erfahren.

Für mich war die Ausbildung die perfekte Wahl, da ich fachlich ganz stark wachsen und durch die Individualität feststellen konnte, welche Bereiche und Aufgaben mir persönlich eher liegen und welche eher weniger. Es macht mir immer wieder Spaß mich mit anderen Azubis aus den unterschiedlichsten Berufen auszutauschen.


Die Ausbildung in der Berufsschule

In der Berufsschule verbringt man 1-2 Monate im Blocksystem. Gemeinsam mit anderen E-Commerce Azubis von OTTO, als auch von den unterschiedlichsten Unternehmen in Hamburg geht man in eine Klasse (ca. 25 Personen). Wie man es aus der Schule kennt, hat man eine Klassenleitung und die unterschiedlichen Lehrkräfte für unterschiedliche „Fächer“. 

Die „Fächer“ sind in diesem Fall Business Englisch und Wirtschaftsinformatik, die dich während deiner gesamten Ausbildung begleiten. Den Kern bilden aber die Lernfelder. Diese bestehen aus den unterschiedlichsten Themengebieten, welche nach und nach chronologisch von 1-12 bearbeitet werden.

 Hier ein kleiner Einblick zu den Themen:

• Online-Vertriebskanal auswählen und einsetzen
• Waren- oder Dienstleistungssortiment mitgestalten und online bewirtschaften
• Beschaffung unterstützen
• Vertragsanbahnung im Online-Vertrieb gestalten
• Verträge aus dem Online-Vertrieb abwickeln
• Kundenkommunikation gestalten
• Online-Marketing entwickeln und umsetzen
• Kaufmännische Steuerung und Kontrolle


Die Schule startet immer um 7:45Uhr und geht mal bis 11:10Uhr, einen anderen Tag bis 14:50Uhr. Nach der Schule müsst ihr nicht weiterarbeiten.


Wie läuft das mit den Prüfungen? Nach einem Jahr schreibt ihr eine 1,5-stündige Zwischenprüfung (oder auch Abschlussprüfung Teil 1 genannt) durch welche ihr zur Abschlussprüfung zugelassen werdet. Nach der schriftlichen Abschlussprüfung, welche aus 3 Teilen besteht, folgt eine mündliche Prüfung, wo die Grundlage für das Gespräch ein schriftlich ausgearbeiteter Report zu einem analytischen Projekt aus der Praxis ist.


Bock auf OTTO?

Dann bewirb dich jetzt!

Hier kannst du mehr über die Ausbildung erfahren. 

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Beitrag von

Jule Peters
ehemalige Kauffrau im E-Commerce

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