Der Artikel wurde pünktlich geliefert. Das ist allerdings das einzig positive.
Beim auspacken konnte ich schon erste Schrammen feststellen, dachte da aber noch, man könnte das mit einem Preisnachlass regeln und fotografierte es. Beim durchzählen der Kleinteile fehlte ebenfalls etwas.
Während des Versuchs den Schrank aufzubauen, war die schlechte Qualität dann leider nicht mehr schön zu reden. Bohrungen waren sehr unsauber und mit unterschiedlicher Tiefe, sodass Holzdübel nicht gleichmäßig versenkt waren. Dadurch war es unmöglich den Schrank sauber zusammenzubauen. Es entstanden unschöne Spalten. Dadurch war es auch unmöglich die Rückwand zu montieren.
Die Kommunikation mit dem subunternehmer von Otto war dabei die größte Enttäuschung.
Retoure, die ich dann frustriert über Schäden, fehlende teile und sehr schlechter Qualität vornehmen wollte, ging nicht so wie ich es mir gewünscht hätte.
Der Karton war natürlich bereits entsorgt, retoure aber nur mit Orginalkarton, man hätte einen neuen Karton kaufen müssen und den Schrank!! zu einem Lieferanten bringen müssen.
Dann hätte man, weil ja schon aufgebaut, den Kaufpreis auch nicht bekommen. Man hätte den Schrank so ja nicht weiter verkaufen können….!
Wohlgemerkt, er war von Anfang an mit Schäden! Dies hatte ich diesem Subunternehmer „Deine-Tante-Emma“ aber mitgeteilt. Die Nachrichten wurden offensichtlich nicht genau durchgelesen und die Fotos nicht angeschaut. Anders kann ich mir diese Kommunikation nicht erklären.
Ich habe den vollen Preis bezahlt (bzw. werde es zum letztmöglichen Zeitpunkt machen) und muss den Schrank nun noch privat entsorgen. Denn verwenden kann man den nicht.
Auch eine Möglichkeit 280€ zum Fenster hinaus zu werfen.
Ich werde mit Sicherheit nichts mehr hier bestellen was von „Deine-Tante-Emma“ ist
von einer Kundin aus Rueckersdorf am 21.01.2023
Verkäufer: Deine-Tante-Emma