You­Tube-Vide­os schwarz & ande­re Play­er-Pro­ble­me: Was tun?

End­lich schau­en sich die bei­den Dar­stel­ler in die Augen, und der ent­schei­den­de Satz fällt: “Ich lie­be dich”. Doch hat er über­haupt die Lip­pen bewegt? Nein, das pas­siert erst Sekun­den spä­ter – das Bild kann dem Ton des Vide­os nicht fol­gen. Und das ist nicht das ein­zi­ge Pro­blem, mit dem Film­fans bei Online-Vide­os teil­wei­se zu kämp­fen haben. Manch­mal bleibt das Bild schwarz-weiß, dann erstrahlt es knall­gelb wie unter einem Farb­fil­ter, schließ­lich bleibt das Dis­play kom­plett schwarz. Was tun, wenn You­Tube, der Brow­ser oder Media-Play­er nicht das prä­sen­tie­ren, was sie sol­len? UPDATED zeigt dir eini­ge Maß­nah­men, die das Video­ver­gnü­gen zurück­brin­gen können.

• Neu­start durchführen
• Einen ande­ren Brow­ser auswählen
• Brow­ser und Soft­ware aktualisieren
• Brow­ser-Cache löschen
• Gra­fik­kar­ten-Trei­ber aktualisieren

Neu­start durchführen

Nicht sel­ten tritt im Sys­tem des Geräts, auf dem du ein Video schaust, ein Feh­ler bei der Aus­füh­rung auf. Dadurch kann sich der Rech­ner oder ein ein­zel­nes Pro­gramm “auf­hän­gen”. Ein Neu­start stoppt die­se feh­ler­haf­te Ausführung.

Fah­re das Sys­tem also her­un­ter und war­te eini­ge Sekun­den, bis du das Gerät neu startest.

Einen ande­ren Brow­ser auswählen

Lie­gen die Dar­stel­lungs­pro­ble­me viel­leicht am Brow­ser? Das lässt sich leicht herausfinden.

1. Kopie­re die URL des Vide­os, das du gera­de auf You­Tube oder in einem Play­er-Fens­ter abspie­len willst, aus der obi­gen Adresszeile.
2. Öff­ne nun einen wei­te­ren Brow­ser, statt Chro­me zum Bei­spiel Fire­fox oder statt Safa­ri Micro­softs Brow­ser Edge.
3. Füge die kopier­te URL ins Adress­feld ein.
4. Star­te das Video. Es läuft ein­wand­frei? Dann lag das Pro­blem am Brow­ser. Star­te ihn ein­mal kom­plett neu und rufe das Video ein zwei­tes Mal auf. Häu­fig sind die Feh­ler nach einem Neu­start behoben.

Falls die Pro­ble­me fort­be­stehen, kön­nen die wei­te­ren Maß­nah­men dem Brow­ser auf die Sprün­ge helfen.

© 2019 You­Tube / Otto Group

Brow­ser und Soft­ware aktualisieren

Der Brow­ser scheint ver­ant­wort­lich zu sein für die Abspiel­feh­ler? Dann stel­le zunächst sicher, dass dein Brow­ser und die nöti­ge Soft­ware (wie Java­Script oder der Ado­be Flash Play­er) auf dem neu­es­ten Stand sind.

Brow­ser aktualisieren

In der Regel erhältst du eine Nach­richt, wenn ein Update für dei­nen Brow­ser bereit­steht. Allein aus Sicher­heits­grün­den soll­test du Aktua­li­sie­run­gen stets mög­lichst sofort auf­spie­len. Du kannst aber auch manu­ell nach mög­li­chen Updates suchen. Auf dem Com­pu­ter funk­tio­niert das folgendermaßen:

• Bei Chro­me gehst du in das Menü oben rechts (die drei senk­rech­ten Punk­te). Ist die Soft­ware nicht aktu­ell, fin­dest du dort die Opti­on Chro­me aktua­li­sie­ren. Wäh­le hier Neu star­ten.
• Bei Fire­fox gehst du in das Menü (die drei waa­ge­rech­ten Stri­che) > Hil­fe > Über Fire­fox. Das Pro­gramm sucht nun auto­ma­tisch nach Updates. Gibt es eine Aktua­li­sie­rung, kannst du sie direkt hier ausführen.
• Safa­ri wird auto­ma­tisch bei den Updates des Betriebs­sys­tems auf den neu­es­ten Stand gebracht.

Auf dem Smart­phone wirst du nor­ma­ler­wei­se auto­ma­tisch dar­auf hin­ge­wie­sen, wenn Updates für dei­nen mobi­len Brow­ser zur Ver­fü­gung ste­hen. Aber auch hier kannst du direkt im App bzw. Play Store nach­schau­en, ob du even­tu­ell eine Aktua­li­sie­rung ver­passt hast.

Nöti­ge Soft­ware akti­vie­ren oder aktualisieren

Die Pro­gram­mier­spra­che Java­Script wird für vie­le Vide­os benö­tigt und ist in allen Brow­sern vor­in­stal­liert, aber mög­li­cher­wei­se deak­ti­viert. So kannst du sie ggf. aktivieren:

Auf einem Computer

• Bei Chro­me: Drei-Punk­te-Menü > Ein­stel­lun­gen > Erwei­tert > Inhalt­s­ein­stel­lun­gen (im Abschnitt Sicher­heit und Daten­schutz) > Java­Script.
• Bei Fire­fox: about:config in die Adress­leis­te ein­ge­ben und Enter drü­cken > Gefah­ren­hin­weis bestä­ti­gen > javascript:enabled in die nach­fol­gen­de Such­zei­le ein­ge­ben > Dop­pel­klick auf fal­se in der Spal­te Wert, um es in true zu ändern > Brow­ser neu starten.
• Bei Safa­ri: Im Menü Safa­ri wäh­len > Ein­stel­lun­gen > Rei­ter Sicher­heit wäh­len > Häk­chen bei Java­script akti­vie­ren > Fens­ter schließen.

Auf einem Mobilgerät

Wie du die Java­script-Ein­stel­lun­gen auf dei­nem Smart­phone oder Tablet anpas­sen kannst, ist je nach App und Betriebs­sys­tem unter­schied­lich. Hier zwei bei­spiel­haf­te Anleitungen:

Um Java­script in Safa­ri auf einem iPho­ne zu akti­vie­ren, gehst du zu Ein­stel­lun­gen > Safa­ri > Erwei­tert und akti­vierst ggf. den Schie­be­reg­ler neben Java­Script.

Um Java­script in Chro­me auf einem Android-Smart­phone zu akti­vie­ren, öff­nest du die Chro­me-App, tippst auf das Drei-Punk­te-Menü oben rechts und wählst dann Ein­stel­lun­gen > Web­site-Ein­stel­lun­gen. Hier soll­te unter Java­Script die Ein­stel­lung Zuge­las­sen zu lesen sein.

Hin­weis: Auf PCs und Macs wird teil­wei­se auch der Ado­be Flash Play­er benö­tigt, um Vide­os kor­rekt wie­der­zu­ge­ben. Die­se Soft­ware instal­lierst bzw. aktua­li­sierst du am bes­ten und am sichers­ten über die Her­stel­ler-Web­sei­te.

Mehr zum Ado­be Flash Play­er für Brow­ser erfährst du im Kapi­tel “Online-Spie­le: Wenn das Brow­ser-Game nicht star­ten will” im Rat­ge­ber Mul­ti­play­er-Games: Mehr Spaß beim Spie­len mit Ihren Freun­den.

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Mit die­sen Brow­sern wird das Sur­fen zum Vergnügen 

Brow­ser-Cache löschen

Alles ist auf dem neu­es­ten Stand, die Abspiel­pro­ble­me bei You­Tube und Co. bestehen aber wei­ter­hin? Dann könn­te sich ein Feh­ler im Cache ein­ge­schli­chen haben, einem Zwi­schen­spei­cher, in dem man­che Daten für einen schnel­le­ren Zugriff vor­ge­hal­ten werden.

Lösche den Cache und auch die gespei­cher­ten Coo­kies (klei­ne Text­da­tei­en, die Web­sei­ten auf dei­nem Rech­ner spei­chern) und pro­bie­re anschlie­ßend aus, ob das Video jetzt feh­ler­frei dar­ge­stellt wird.

Cache beim Chro­me-Brow­ser löschen:

1. Kli­cke oder tip­pe in der rech­ten obe­ren Ecke (bei iOS-Gerä­ten unten rechts) auf die drei senk­rech­ten Punkte.
2. Klicke/tippe auf Wei­te­re Tools (auf Mobil­ge­rä­ten: Ver­lauf) > Brow­ser­da­ten löschen.
3. Bei man­chen Gerä­ten kannst du einen Zeit­raum ange­ben, aus dem die Daten gelöscht wer­den sol­len. Wäh­le dann Gesam­te Zeit aus.
4. Wäh­le sowohl Coo­kies und Web­site­da­ten als auch Bil­der und Datei­en im Cache aus.
5. Klicke/tippe auf Daten löschen bzw. Brow­ser­da­ten löschen.

© 2019 Goog­le / Screen­shot / UPDATED 

Cache beim Fire­fox-Brow­ser löschen:

Auf Desk­top-PCs:

1. Kli­cke rechts oben auf das Ham­bur­ger-Menü (die drei waa­ge­rech­ten Stri­che) > Ein­stel­lun­gen > Daten­schutz & Sicher­heit.
2. Im Bereich Coo­kies und Web­site-Daten fin­dest du den But­ton Daten ent­fer­nen. Kli­cke darauf.
3. Ach­te im nächs­ten Fens­ter dar­auf, dass sowohl bei Coo­kies und Web­site-Daten als auch bei Zwi­schen­ge­spei­cher­te Webinhalte/Cache ein Häk­chen gesetzt ist.
4. Kli­cke auf Lee­ren.

Auf Android-Gerä­ten:

1. Tip­pe oben rechts auf den Menü-But­ton > Ein­stel­lun­gen > Pri­va­te Daten löschen.
2. Wäh­le die Optio­nen Coo­kies & Akti­ve Log­ins und Cache aus.
3. Tip­pe auf Daten löschen.

Auf iPho­ne und iPad:

1. Tip­pe unten (beim iPad: oben) auf das Ham­bur­ger-Menü (die drei waa­ge­rech­ten Stri­che) > Ein­stel­lun­gen.
2. Tip­pe unter Daten­schutz auf Daten­ver­wal­tung.
3. Wäh­le per Schie­be­reg­ler die Optio­nen Cache und Coo­kies aus.
4. Tip­pe auf Pri­va­te Daten löschen.

Cache beim Safa­ri-Brow­ser löschen:

Auf iPho­ne und iPad:

1. Öff­ne die Ein­stel­lun­gen.
2. Wäh­le Safa­ri > Ver­lauf und Web­site­da­ten löschen.
3. Bestä­ti­ge Ver­lauf und Daten löschen. Hin­weis: Hier­bei wer­den nicht nur der Cache und die Coo­kies gelöscht, son­dern auch der Suchverlauf.

Auf einem Mac:

Dies geht am ein­fachs­ten per Short­cut. Benut­ze dafür die Tas­ten­kom­bi­na­ti­on CMD + ALT + E.

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Sicher sur­fen: So löschst du den Browserverlauf 

Hard­ware­be­schleu­ni­gung deaktivieren

Die Hard­ware­be­schleu­ni­gung, die in man­chen Brow­ser-Ver­sio­nen zum Ein­satz kommt, kann das Abspie­len eines Vide­os auf dem Com­pu­ter erschwe­ren. So kannst du sie deaktivieren:

Hard­ware­be­schleu­ni­gung in Goog­le Chro­me deaktivieren

1. Öff­ne das Menü über die drei senk­rech­ten Punk­te oben rechts.
2. Wäh­le Ein­stel­lun­gen > Erwei­tert.
3. Deak­ti­vie­re im Abschnitt Sys­tem die Opti­on Hard­ware­be­schleu­ni­gung ver­wen­den, falls ver­füg­bar, indem du den Schie­be­reg­ler bedienst oder das Häk­chen entfernst.

Hard­ware­be­schleu­ni­gung in Mozil­la Fire­fox deaktivieren

1. Öff­ne das Menü über die drei waa­ge­rech­ten Striche.
2. Wäh­le Ein­stel­lun­gen.
3. Wäh­le unter den ange­bo­te­nen Rei­tern den Rei­ter All­ge­mein.
4. Deak­ti­vie­re im Abschnitt Brow­sing die Opti­on Hard­ware­be­schleu­ni­gung ver­wen­den, wenn ver­füg­bar.
5. Hin­weis: Falls dir die­se Opti­on nicht ange­zeigt wird, ist es zunächst not­wen­dig, das Häk­chen bei Emp­foh­le­ne Leis­tungs­ein­stel­lun­gen ver­wen­den zu ent­fer­nen. Anschlie­ßend taucht die Opti­on zum Aus­schal­ten der Hard­ware­be­schleu­ni­gung auf.

© 2019 fiz­kes / Get­ty­Images

Gra­fik­kar­ten-Trei­ber aktualisieren

Ist der Trei­ber der Gra­fik­kar­te dei­nes Com­pu­ters ver­al­tet, kann dies eben­falls zu Pro­ble­men bei der Video­wie­der­ga­be füh­ren. Kennst du den Namen des Gra­fik­kar­ten-Modells in dei­nem Gerät, suche am bes­ten auf der jewei­li­gen Her­stel­ler­sei­te nach mög­li­chen Trei­ber-Updates. Unter Win­dows kannst du auch das Betriebs­sys­tem selbst nach even­tu­el­len Aktua­li­sie­run­gen suchen las­sen. Wie das funk­tio­niert, liest du im Rat­ge­ber Win­dows-10-Trei­ber aktua­li­sie­ren: So geht’s.

Es gibt aber auch Pro­gram­me, die selbst­stän­dig nach Trei­ber-Updates für alle Kom­po­nen­ten dei­nes Rech­ners Aus­schau hal­ten. Dazu gehö­ren z. B. Dri­ver­Boos­ter und Slim­wa­re Dri­ver­up­date.

Film ab!

Ein zit­tern­des Bild, eine ver­setz­te Ton­spur oder gleich ein kom­plett schwar­zer Bild­schirm: Nicht immer ist das Video­ver­gnü­gen über den Com­pu­ter oder das Mobil­ge­rät unge­trübt. Kommt der Clip übers Inter­net statt aus dem rech­ner­ei­ge­nen Spei­cher, liegt der Feh­ler häu­fig am Brow­ser, der You­Tube & Co. Stei­ne in den Weg legt – durch ver­al­te­te Trei­ber, die Hard­ware­be­schleu­ni­gung oder ande­re Hindernisse.

Häu­fig hilft da der gute alte Neu­start, andern­falls kannst du jede mög­li­che Feh­ler­quel­le ein­zeln durch­ge­hen. Ein­mal gefun­den, ist die Ursa­che schnell beho­ben und die Vide­os lau­fen wie­der so flüs­sig wie sie sollen.