Win­dows-10-Bild­schirm schwarz: Ursa­chen und Lösungen

Du möch­test dei­ne E‑Mails che­cken, Fotos sichern oder in den Arbeits­tag star­ten, als das pas­siert: Der Bild­schirm unter Win­dows 10 bleibt schwarz, kein Ruckeln an der Maus hilft wei­ter, kein Tip­pen auf der Tas­ta­tur. Was kannst du jetzt tun? UPDATED erklärt dir Schritt für Schritt, wie du das Pro­blem behe­ben kannst. 

Du bist gera­de dabei, dei­nen Win­dows-10-Rech­ner zu star­ten, war­test eigent­lich nur dar­auf, dass du dich anmel­den kannst – und dann das: Der ein­ge­schal­te­te Bild­schirm bleibt ein­fach schwarz oder leer.

Es gibt eine gan­ze Rei­he von Grün­den, war­um dein Bild­schirm dun­kel bleibt, und vie­le las­sen sich ganz ein­fach beheben.

Aus­lö­ser könn­ten sein:

• Gra­fik­trei­ber- oder Windows-10-Updates
• Anti­vi­ren­soft­ware von Dritt­an­bie­tern oder ande­re Anwendungen
• Anschluss neu­er Monitore
• USB-Gerä­te
• lose oder defek­te Kabel am Monitor
• defek­ter Monitor

Um die Ursa­che zu fin­den, gehst du fol­gen­de Mög­lich­kei­ten nach und nach durch.

Prü­fe, ob dein Moni­tor ein­ge­schal­tet und rich­tig mit dei­nem Win­dows-10-Desk­top-PC oder Win­dows-10-Lap­top und mit dem Strom­netz ver­bun­den ist. Sit­zen die Anschlüs­se fest, steckt der Moni­tor­netz­ste­cker in der Steckdose?

Ist dies alles der Fall und der Bild­schirm bleibt trotz­dem schwarz, kannst du fol­gen­der­ma­ßen vorgehen:

• Tes­te, ob das Video­ka­bel defekt ist, indem du ein ande­res verwendest.
• Schau, ob der Bild­schirm reagiert, wenn du das Video­ka­bel an einem ande­ren Video­an­schluss an dei­nem Desk­top-PC oder Lap­top anschließt. Manch­mal sor­gen Updates des Gra­fik­kar­ten­trei­bers für Ärger, sodass das Signal an einen ande­ren Aus­gang oder eine ande­re Gra­fik­kar­te gesen­det wird.
• Führt das alles nicht zum Erfolg, prü­fe, ob du mit­tels der Hel­lig­keits­tas­ten auf dei­ner Tas­ta­tur den Bild­schirm hel­ler stel­len kannst.
• Benutzt du zwei Moni­to­re, pro­bie­re, das Video­si­gnal auf den ande­ren Bild­schirm umzu­stel­len. Drü­cke dafür die Win­dows-Tas­te + P, suche die pas­sen­de Anzei­gen­op­ti­on aus und drü­cke die Ein­ga­be­tas­te. Hilft das nicht, fahr dei­nen PC her­un­ter, tren­ne den zwei­ten Moni­tor von dei­nem Rech­ner und star­te ihn neu. Arbei­tet dein noch ange­schlos­se­ner Bild­schirm nun nor­mal, schließ auch den zwei­ten wie­der an.
• Falls der Bild­schirm noch immer schwarz ist und du einen zwei­ten Com­pu­ter im Haus hast, schlie­ße den Moni­tor dort an, um zu prü­fen, ob er defekt ist.

Wenn du fest­ge­stellt hast, dass das Pro­blem nicht beim Moni­tor liegt, kannst du wei­te­re Mög­lich­kei­ten prüfen.

Hast du dei­nen Rech­ner hoch­ge­fah­ren, siehst aber auf­grund des schwar­zen Bild­schirms kei­ne Anmel­de­mas­ke, kannst du ver­su­chen, dein Pass­wort blind einzugeben.

Drü­cke dazu die Leer­tas­te oder Strg, gib dein Pass­wort über die Tas­ta­tur ein und drü­cke Enter.

Falls das nicht funk­tio­niert hat, kannst du Fol­gen­des versuchen.

Drü­cke die Fest­stell- oder Num-Tas­te und schau, ob die Sta­tus­an­zei­ge der Tas­te aufleuchtet.

Ist das der Fall, drü­cke bei einem

• Desk­top-PC Strg + Alt + Entf, wäh­le dein Kon­to aus und mel­de dich an. Ist eine Anmel­dung nicht mög­lich, star­te den PC über Start > Ein/Aus > Neu star­ten neu. Wird Start nicht ange­zeigt, drück den Ein-/Aus­schal­ter dei­nes Com­pu­ters zehn Sekun­den lang, bis die­ser her­un­ter­fährt. Anschlie­ßend fährst du ihn wie­der hoch.
• Lap­top die Win­dows-Tas­te + Strg + Umschalt­tas­te + B. Dies initia­li­siert den Gra­fik­kar­ten­trei­ber für die Bild­schirm­er­ken­nung neu.

Leuch­tet die Sta­tus­an­zei­ge der Fest­stell- oder Num-Tas­te nicht auf, hal­te den Ein-/Aus­schal­ter dei­nes Com­pu­ters zehn Sekun­den lang gedrückt, bis er sich aus­schal­tet. Zieh den Netz­ste­cker, war­te 30 Sekun­den, steck ihn wie­der ein und schal­te dein Gerät wie­der ein.

Hat die­ses Manö­ver nicht gehol­fen, geht es zum nächs­ten Schritt.

Unter Umstän­den liegt es an Anti­vi­ren­soft­ware von Dritt­an­bie­tern, dass dein Bild­schirm schwarz bleibt. Um die­se zu ent­fer­nen, wech­selst du in den abge­si­cher­ten Modus von Win­dows 10.

Abge­si­cher­ten Modus starten

Dazu musst du bei einem schwar­zen oder lee­ren Bild­schirm zunächst die Win­dows-Wie­der­her­stel­lungs­um­ge­bung (Win­RE) auf­ru­fen, indem du einen Fehl­start des Com­pu­ters simulierst:

1. Drü­cke den Ein-/Aus­schal­ter dei­nes Rech­ners zehn Sekun­den lang, sodass die­ser herunterfährt.
2. Schal­te dei­nen PC wie­der ein.
3. Drü­cke, sobald Win­dows 10 star­tet, den Ein-/Aus­schal­ter wie­der zehn Sekun­den lang, damit der PC wie­der herunterfährt.
4. Schal­te den PC wie­der ein.
5. Sobald Win­dows star­tet, hal­te den Ein-/Aus­schal­ter ein drit­tes Mal zehn Sekun­den lang gedrückt, um den PC auszuschalten.
6. Lass dei­nen Rech­ner kom­plett starten.

Nach meh­re­ren fehl­ge­schla­ge­nen Start­ver­su­chen star­tet dein Com­pu­ter auto­ma­tisch die Wiederherstellungsumgebung.

Alter­na­tiv zum Ein- und Aus­schal­ten kannst du, sobald der Rech­ner das ers­te Mal star­tet, die Umschalt­tas­te + F8 drü­cken. Das Zeit­fens­ter dafür ist aller­dings rela­tiv klein und lässt sich nicht genau bestimmen.

Nun befin­dest du dich in der Wie­der­her­stel­lungs­um­ge­bung. Dort unter­nimmst du fol­gen­de Schritte:

1. Gehe unter Opti­on aus­wäh­len auf Pro­blem­be­hand­lung > Erwei­ter­te Optio­nen > Star­t­ein­stel­lun­gen > Neu star­ten
2. Nach dem Neu­start wer­den dir ver­schie­de­ne Mög­lich­kei­ten ange­zeigt. Wäh­le Opti­on 5 aus oder drü­cke F5, um in den abge­si­cher­ten Modus mit den Netz­werk­t­rei­bern zu gelangen.

Nun bist du im abge­si­cher­ten Modus.

So geht es wei­ter, wenn du Soft­ware von Dritt­an­bie­tern deinstal­lie­ren möchtest:

1. Kli­cke auf Start > Ein­stel­lun­gen > Apps > Apps & Fea­tures.
2. Unter dem Punkt Sor­tie­ren nach wählst du den Wert Name aus und änderst ihn in Instal­la­ti­ons­da­tum.
3. Wäh­le die Anti­vi­ren­soft­ware des Dritt­an­bie­ters aus und kli­cke auf Deinstal­lie­ren.
4. Wur­de sie ent­fernt, star­te dei­nen Com­pu­ter neu. Damit been­dest du auch den abge­si­cher­ten Modus.

Hin­weis: Mach dir kei­ne Sor­gen dar­über, dass dein Rech­ner nun unge­schützt ist. Im Hin­ter­grund arbei­tet immer noch der Win­dows Defen­der Antivirus.

Wenn du es nach den vor­an­ge­gan­ge­nen Mög­lich­kei­ten geschafft hast, auf Win­dows zuzu­grei­fen, die Ursa­che für den schwar­zen Bild­schirm aber nicht behe­ben konn­test, kann ein sau­be­rer Neu­start helfen.

Bei einem sau­be­ren Neu­start wird Win­dows 10 ähn­lich wie im abge­si­cher­ten Modus nur mit den zwin­gend not­wen­di­gen Trei­bern und Start­pro­gram­men gestar­tet. Bei einem sau­be­ren Neu­start kannst du aller­dings bestim­men, wel­che Anwen­dun­gen und Trei­ber mit­ge­star­tet wer­den sol­len und kannst noch geziel­ter über­prü­fen, wel­ches Pro­gramm zu dei­nen Bild­schirm­pro­ble­men führt.

So führst du einen sau­be­ren Neu­start durch:

1. Mel­de dich als Admi­nis­tra­tor auf dei­nem PC an. Bist du nicht der Admi­nis­tra­tor, kannst du dir ein Admi­nis­tra­tor­kon­to erstel­len. Hin­weis: Soll­te sich dein Com­pu­ter in einem Netz­werk befin­den, besprich die fol­gen­den Schrit­te vor­her mit dei­nem Admi­nis­tra­tor, da es sein kann, dass das Sicher­heits­sys­tem des Netz­werks die Aus­füh­rung verhindert.
2. Suche über das Such­feld der Task­leis­te nach mscon­fig.
3. Wäh­le Sys­tem­kon­fi­gu­ra­ti­on aus.
4. Kli­cke im Rei­ter Diens­te auf Alle Micro­soft-Diens­te aus­blen­den.
5. Wäh­le Alle deak­ti­vie­ren aus.
6. Kli­cke nun im Rei­ter Sys­tem­start auf Task-Mana­ger öff­nen.
7. Kli­cke bei allen Sys­tem­start­ele­men­ten auf Deak­ti­vie­ren.
8. Schlie­ße den Task-Manager.
9. Bestä­ti­ge dei­ne Ände­run­gen mit OK.

Nach dem Neu­start dei­nes Com­pu­ters hast du eine „sau­be­re Boot-Umge­bung“ vor dir und kannst dich um die Behe­bung des Feh­lers kümmern.

Hin­ter­grund­pro­gram­me prü­fen nach sau­be­rem Neustart

Nun kannst du über­prü­fen, ob eines der Hin­ter­grund­pro­gram­me die Schwie­rig­kei­ten ver­ur­sacht hat, indem du eines nach dem ande­ren akti­vierst und den PC neu star­test. Es ist sinn­voll, bei jedem Durch­gang gleich die Hälf­te aller Anwen­dun­gen zu über­prü­fen, um mög­lichst schnell die feh­ler­frei­en Pro­gram­me aus­schlie­ßen zu können.

Dabei gehst du fol­gen­der­ma­ßen vor:

1. Mel­de dich als Admi­nis­tra­tor auf dei­nem PC an.
2. Suche über das Such­feld der Task­leis­te nach mscon­fig.
3. Wäh­le Sys­tem­kon­fi­gu­ra­ti­on aus.
4. Kli­cke im Rei­ter Diens­te auf Alle Micro­soft-Diens­te aus­blen­den.
5. Akti­vie­re alle Kon­troll­käst­chen in der obe­ren Hälf­te der Lis­te aller Dienste.
6. Kli­cke auf OK und Neu star­ten.
7. Tritt das Pro­blem nicht mehr auf, durch­lau­fe die­sel­ben Schrit­te mit der ande­ren Hälf­te der Diens­te. Ist nach dem Neu­start wei­ter­hin ein schwar­zer Bild­schirm zu sehen, nimm dir immer wie­der die Hälf­te der zuvor mar­kier­ten Diens­te vor, bis du den feh­ler­haf­ten Dienst ermit­telt hast. Deak­ti­vie­re ihn in einem wei­te­ren Durchlauf.
8. Hast du das Pro­gramm, das den Feh­ler ver­ur­sacht, gefun­den, kannst du dich ent­we­der zur wei­te­ren Pro­blem­lö­sung an den Her­stel­ler des Pro­gramms wen­den oder es zukünf­tig deak­ti­viert las­sen. Alle ande­ren Diens­te kannst du wie­der akti­vie­ren und Win­dows wie gehabt ausführen.

Schaffst du es zwar, dich bei Win­dows anzu­mel­den, hast aber wei­ter­hin Pro­ble­me mit einem schwar­zen Bild­schirm und kein ver­ant­wort­li­ches Pro­gramm iden­ti­fi­ziert? Dann kannst du noch über­prü­fen, ob dei­ne Gra­fik­kar­te von Win­dows 10 unter­stützt wird. Geh dazu auf die Web­site des jewei­li­gen Her­stel­lers, suche den aktu­ells­ten Gra­fik­trei­ber für Win­dows 10 und instal­lie­re ihn, falls du es noch nicht hast.

Hat dir kei­ne der Lösungs­mög­lich­kei­ten gehol­fen, soll­test du Kon­takt zum Micro­soft-Sup­port auf­neh­men oder dich in einem Fach­ge­schäft bera­ten lassen.

Wenn dein Bild­schirm schwarz ist, du aber dei­nen Maus­zei­ger noch sehen kannst, gibt es ver­schie­de­ne Möglichkeiten.

Du hast dich noch nicht ange­mel­det, siehst einen schwar­zen Bild­schirm, aber trotz­dem dei­nen Maus-Cursor?

Häu­fig hat Win­dows 10 dann den fal­schen Moni­tor­an­schluss an der Gra­fik­kar­te ange­wählt. Das kann sowohl bei einem als auch bei meh­re­ren ange­schlos­se­nen Bild­schir­men pas­sie­ren. Eben­so, wenn du meh­re­re Gra­fik­kar­ten in dei­nem Rech­ner ver­baut hast. Micro­soft hat dies bereits erkannt und mit einem Update gegengesteuert.

Wenn du das Update instal­lie­ren möch­test, hast du trotz schwar­zem Bild­schirm zwei Möglichkeiten:

• Du ver­suchst, dich blind anzu­mel­den. Gege­be­nen­falls ist der Desk­top nach der Anmel­dung wie­der nor­mal sicht­bar und du kannst noch nicht durch­ge­führ­te Updates für Win­dows 10 installieren.
• Du drückst bei Erschei­nen des schwar­zen Bild­schirms die Win­dows-Tas­te + P und anschlie­ßend Enter. Dadurch öff­nest du das Menü, über das du ver­schie­de­ne Bild­schirm­an­sich­ten durch­spie­len und Win­dows 10 dabei hel­fen kannst, die rich­ti­ge Anzei­ge zu fin­den. Zeigt dein Moni­tor wie­der etwas an, kannst du eben­falls noch aus­ste­hen­de Updates installieren.

Sitzt du erst nach der Anmel­dung vor einem schwar­zen Bild­schirm mit Maus­zei­ger, kann ein Neu­start des Win­dows-Explo­rers helfen:

1. Drü­cke Strg + Alt + Entf und rufe den Task-Mana­ger auf. Öff­net er sich nicht, ver­su­che alter­na­tiv Strg + Umschalt­tas­te + Esc.
2. Kli­cke im Rei­ter Pro­zes­se mit der rech­ten Maus­tas­te auf Win­dows-Explo­rer > Neu star­ten.
3. Klappt das nicht, gehe über Task-Mana­ger > Datei zu Neu­en Task aus­füh­ren.
4. Gib explorer.exe ein und kli­cke auf OK.

Bleibt es beim schwar­zen Bild­schirm, ver­such den Gra­fik­kar­ten­trei­ber zurück­zu­set­zen. Wie das geht, erfährst du im nächs­ten Kapi­tel.

Wird dein Moni­tor erst schwarz, nach­dem du dich bei Win­dows mit dei­nen Nut­zer­da­ten ange­mel­det hast, kannst du die oben bereits beschrie­be­nen Lösungs­we­ge ausprobieren:

• Bild­schirm über die Tas­ten­kom­bi­na­ti­on Win­dows-Tas­te + Strg + Umschalt­tas­te + B reak­ti­vie­ren
• Win­dows-Explo­rer neu starten

Hilft das nicht, prü­fe die im Fol­gen­den beschrie­ben Möglichkeiten:

• Gra­fik­kar­ten­trei­ber zurück­set­zen oder deinstallieren
• Sys­tem über Wie­der­her­stel­lungs­punkt wiederherstellen
• Aktu­el­le Updates deinstallieren

Um den Gra­fik­kar­ten­trei­ber zurück­zu­set­zen, wech­selst du zunächst in den abge­si­cher­ten Modus von Win­dows 10.

Im abge­si­cher­ten Modus absol­vierst du fol­gen­de Schritte:

1. Suche über das Such­feld in der Task­leis­te den Gerä­te-Mana­ger und öff­ne ihn.
2. Kli­cke auf den klei­nen Pfeil links neben dem Menü­punkt Gra­fik­kar­ten, um die vor­han­de­nen Gra­fik­kar­ten anzei­gen zu lassen.
3. Kli­cke mit der rech­ten Maus­tas­te auf die jewei­li­ge Gra­fik­kar­te und wäh­le im Menü Eigen­schaf­ten aus.
4. Geh dort unter dem Rei­ter Trei­ber zu Vor­he­ri­ger Trei­ber > Ja.
5. Wie­der­ho­le dies gege­be­nen­falls bei wei­te­ren Grafikkarten.
6. Fah­re den Com­pu­ter her­un­ter und star­te ihn neu.

Ist dein Moni­tor immer noch schwarz, ver­su­che, die Gra­fik­kar­ten­trei­ber zu deinstal­lie­ren, um zu tes­ten, ob sie hin­ter dem Pro­blem stecken:

1. Wechs­le in den abge­si­cher­ten Modus und füh­re dar­in wie beim Zurück­set­zen der Gra­fik­kar­ten die Schrit­te 1 bis 3 aus.
2. Kli­cke im Rei­ter Trei­ber auf Gerät deinstal­lie­ren und dann auf OK.
3. Fah­re den Com­pu­ter her­un­ter und star­te ihn neu.

Führt dies eben­falls nicht zum Erfolg, ent­fer­ne, falls vor­han­den, die Anti­vi­ren­soft­ware von Dritt­an­bie­tern.

Nutzt auch das nichts, kannst du ver­su­chen, dei­nen Rech­ner via Sys­tem­wie­der­her­stel­lung auf einen vor­he­ri­gen Zustand zurück­zu­set­zen. Dabei blei­ben dir alle per­sön­li­chen Datei­en erhal­ten, ledig­lich kürz­lich vor­ge­nom­me­ne Trei­ber- und Anwen­dungs-Updates, die mög­li­cher­wei­se für den schwar­zen Bild­schirm ver­ant­wort­lich sind, wer­den entfernt.

Du kannst aktu­el­le Updates deinstal­lie­ren, um die­se als Stör­quel­len auszuschließen:

1. Star­te dei­nen Rech­ner im abge­si­cher­ten Modus.
2. Kli­cke auf Start > Ein­stel­lun­gen > Update und Sicher­heit > Win­dows Update > Update­ver­lauf anzei­gen > Updates deinstal­lie­ren.
3. Wäh­le das gewünsch­te Update an und kli­cke auf Deinstal­lie­ren.

Wich­tig: Man­che Updates sind sys­tem­re­le­vant und kön­nen nicht deinstal­liert werden.

Ist dein Bild­schirm nach all die­sen Maß­nah­men immer noch dun­kel, pro­bie­re es mit einem sau­be­ren Neu­start wie oben beschrie­ben.

Hast du gera­de einen Neu­start dei­nes Com­pu­ters durch­ge­führt und siehst danach nur noch einen schwar­zen Bild­schirm mit sich im Kreis dre­hen­den Punk­ten, kann das dar­an lie­gen, dass dein Rech­ner noch Updates ver­ar­bei­tet. Ein biss­chen Geduld kann daher nicht scha­den. Ändert sich das Bild aber nach einer Wei­le nicht, kannst du zwei Din­ge versuchen:

• Com­pu­ter neu star­ten, wenn die Fest­plat­ten­sta­tus­an­zei­ge nicht leuch­tet, also das Lauf­werk nicht aktiv ist.
• Unnö­ti­ges USB-Zube­hör ent­fer­nen. Drü­cke anschlie­ßend zehn Sekun­den lang den Ein-/Aus­schal­ter dei­nes Geräts, damit es her­un­ter­fährt. Danach fährst du es wie­der hoch.

Haben bei­de Metho­den nicht funk­tio­niert, kann es sein, dass Win­dows 10 gene­rel­le Update-Schwie­rig­kei­ten hat. Wie du die­se behebst, erfährst du im UPDATED-Rat­ge­ber Win­dows 10: Updates funk­tio­nie­ren nicht – so löst du das Pro­blem.

Lässt sich dein Com­pu­ter oder Lap­top nicht aus dem Ruhe­zu­stand bzw. Stand­by auf­we­cken, kann das zahl­rei­che Ursa­chen haben. Viel­fach spie­len die Ener­gie­ein­stel­lun­gen eine Rol­le, manch­mal auch Kom­pa­ti­bi­li­täts­pro­ble­me oder ande­re Aspekte.

Eine Patent­lö­sung gibt es daher für die­ses Pro­blem nicht. Um das Pro­blem zu ver­mei­den, kannst du den Ener­gie­spar­mo­dus deak­ti­vie­ren, sodass dein Rech­ner gar nicht erst in den Ruhe­zu­stand oder Stand­by-Modus wech­selt. Falls dir das nicht als Lösung reicht, soll­test du dich in einem Fach­ge­schäft bera­ten lassen.

Bleibt dein Lap­top-Bild­schirm nach dem Auf­klap­pen schwarz, muss das nicht unbe­dingt dar­an lie­gen, dass er nicht aus dem Ruhe­zu­stand aufwacht.

Ande­re Ursa­chen kön­nen sein:

• ein Wackel­kon­takt zwi­schen Lap­top und Display
• eine kaput­te Grafikkarte
• ein zwei­ter, extern ange­schlos­se­ner Bildschirm

Wird auf dem zwei­ten Bild­schirm ein Bild ange­zeigt, ist mög­li­cher­wei­se die ein­ge­stell­te Anzei­ge­op­ti­on falsch und die Gra­fik­kar­te steu­ert nur den exter­nen Bild­schirm an. Mit der Win­dows-Tas­te + P kannst du die rich­ti­ge Bild­schirm­an­zei­ge auswählen.

Auch hier kann die Suche nach der rich­ti­gen Ursa­che schwie­rig sein. Manch­mal hängt die Pro­blemer­mitt­lung und Lösungs­fin­dung auch vom jewei­li­gen Lap­top­mo­dell bzw. des­sen Kon­fi­gu­ra­ti­on ab.

Bist du betrof­fen, kannst du dich sowohl an den Micro­soft-Sup­port als auch den Her­stel­ler dei­nes Lap­tops wenden.

Es gibt zahl­rei­che Grün­de dafür, war­um dein Win­dows-10-Rech­ner auf ein­mal nur noch einen schwar­zen Bild­schirm anzeigt. Vie­le davon las­sen sich mit ein biss­chen Aus­pro­bie­ren selbst lösen – ganz egal, ob sie gleich nach dem Star­ten dei­nes Com­pu­ters, erst nach der Anmel­dung mit dei­nem Win­dows-Kon­to oder nach einem Neu­start oder Update auftreten.

Soll­te sich aller­dings auch nach Durch­füh­rung der hier erläu­ter­ten Maß­nah­men kein Erfolg ein­stel­len, kon­tak­tie­re den Micro­soft-Kun­den­ser­vice oder einen Computerprofi.