Mail­box aus­schal­ten: So klappt es bei Tele­kom & Co.

Die Mail­box ist prak­tisch, nimmt sie doch Anru­fe und kur­ze Sprach­nach­rich­ten ent­ge­gen, wenn du gera­de nicht ans Han­dy gehen kannst. Erwischst du dich aber öfter dabei, das Klin­geln ein­fach zu spät zu hören und die Mail­box ist schnel­ler, kann eine Abschal­tung eine gute Lösung sein. So klin­gelt es län­ger und du hast mehr Zeit, selbst ran­zu­ge­hen. Wie du Voice­mail ab- und wie­der ein­schal­test, erfährst du hier.

Wie du Voice­mail aus­schal­test, hängt von dei­nem Netz­an­bie­ter ab. Denn auf des­sen Ser­vern befin­det sich die Mail­box, zu der ein Anruf umge­lei­tet wird, wenn du zum Bei­spiel nicht recht­zei­tig ans Tele­fon gehst. Öff­ne dafür die Tele­fon-App auf dei­nem Smart­phone und gehe je nach Netz­an­bie­ter wie folgt vor:

• Als Kun­de von Telekom/T‑Mobile: Gib den Code ##002# ein und bestä­ti­ge die Ein­ga­be, indem du auf den grü­nen But­ton mit dem Tele­fon­hö­rer tippst.
• Als Kun­de von Voda­fone: Rufe die Num­mer 5500 an und gib dann die Tas­ten­kom­bi­na­ti­on 272# ein.
• Als Kun­de von O2: Wäh­le zunächst die Kurz­wahl­num­mer 333 an. Dir wer­den Menü-Optio­nen vor­ge­le­sen, bei denen du die 9 wählst. Bei den dar­auf­fol­gen­den Optio­nen wählst du die 6. Anschlie­ßend deak­ti­vierst du die Mail­box mit der Ein­ga­be der 1.

War die Deak­ti­vie­rung erfolg­reich, erhältst du in der Regel nach eini­gen Sekun­den eine Bestä­ti­gungs­nach­richt. Tip­pe OK, um die Tele­fon-App wie­der zu verlassen.

Bei vie­len Android-Smart­phones ist es mög­lich, die Ein­stel­lun­gen für die Ruf­um­lei­tung indi­vi­du­ell anzu­pas­sen. Im Gegen­satz zum iPho­ne ist hier­für nicht die Ein­ga­be eines Codes nötig. Statt­des­sen gehst du wie folgt vor (die genau­en Bezeich­nun­gen kön­nen je nach Android-Ver­si­on von­ein­an­der abweichen):

1. Gehe in die Ein­stel­lun­gen (das Sym­bol mit dem Zahnrad).
2. Wäh­le „Anru­f­ein­stel­lun­gen“ (in man­chen Ver­sio­nen befin­den die­se sich unter „Mein Gerät“ > „Wei­te­re Ein­stel­lun­gen“ > „Ruf­um­lei­tung“ > „Sprach­an­ruf“.
3. Hier fin­dest du ver­schie­de­ne Optio­nen, mit denen du die Ruf­um­lei­tung indi­vi­du­ell anpas­sen oder kom­plett deak­ti­vie­ren kannst.

Kom­plett deak­ti­vie­ren kannst du die Mail­box am iPho­ne nicht. Es gibt aber eini­ge Ein­stel­lun­gen, mit denen sich die Ruf­um­lei­tung ver­hin­dern lässt. So kannst du Voice­mail indi­vi­du­ell anpas­sen. Zunächst öff­nest du dafür die Tele­fon-App (über den But­ton mit dem Tele­fon­hö­rer unten links auf dei­nem Bild­schirm) und tippst auf den Zif­fern­block. Nun kannst du je nach Situa­ti­on den pas­sen­den Code eintippen.

Ruf­um­lei­tung abschal­ten: ##21#

Gibst du den Code ##21# ein, wird die welt­wei­te Ruf­um­lei­tung abge­schal­tet. Damit ist Voice­mail zwar theo­re­tisch noch aktiv, kommt aber nicht zum Einsatz.

Ruf­um­lei­tung soll nicht ansprin­gen: ##61#

In der Regel springt die Ruf­um­lei­tung mit Ver­zö­ge­rung ein, sprich: Der Anru­fer wird nach mehr­fa­chem Klin­geln zur Mail­box wei­ter­ge­lei­tet. Mit dem Code ##61# schal­test du die­se ver­zö­ger­te Ruf­um­lei­tung aus.

Kein Emp­fang oder iPho­ne ist aus: ##62#

Soll der Anru­fer spä­ter noch ein­mal anru­fen kön­nen, ist dies die ein­fachs­te Lösung. Per Code ##62# bleibt die Mail­box aktiv, die Ruf­um­lei­tung schal­tet sich aber ab, wenn das iPho­ne abge­schal­tet oder ohne Emp­fang ist.

Kei­ne Ruf­um­lei­tung bei besetz­ter Lei­tung: ##67#

Dei­ne Num­mer ist nur ein­mal kurz besetzt, schon wird der Anru­fer wei­ter­ge­lei­tet? Mit dem Code ##67# ver­hin­derst du das.

Hast du auf dei­nem Han­dy die Mail­box aus­ge­schal­tet und willst sie wie­der ein­schal­ten, geht das eben­falls mit bestimm­ten Tastenkombinationen:

• Tele­kom: **62*3311# ein­tip­pen und auf den grü­nen Hörer tippen
• Voda­fone: 5500 anru­fen und anschlie­ßend 271# eintippen
• O2: 333 Anru­fen, anschlie­ßend mit 9 und 6 durch die Menüs navi­gie­ren und per 1 die Mail­box aktivieren.

Es gibt ver­schie­de­ne Grün­de, Voice­mail bzw. die damit ver­bun­de­ne Mail­box zu deak­ti­vie­ren – wenigs­tens vor­über­ge­hend. Zum Bei­spiel im Aus­land: Außer­halb der EU kön­nen bei bestimm­ten Voice­mail-Ein­stel­lun­gen sowohl Roa­ming-Kos­ten für die Umlei­tung als auch für das Abhö­ren fäl­lig werden.

Viel­leicht willst du auch ein­fach für eine Zeit wirk­lich ein­mal nicht erreich­bar sein und dich schon gar nicht von einer Mit­tei­lung über eine ein­ge­gan­ge­ne Sprach­nach­richt ablen­ken las­sen. Viel­leicht weißt du auch, wie ungern man­che Mit­men­schen auf eine Mail­box spre­chen – und gehst davon aus, dass sich die Anru­fe­rin oder der Anru­fer noch­mal mel­den wird, wenn es wich­tig war.

Auch ein Blick in die Tarif­be­din­gun­gen des Mobil­funk­ver­trags kann dazu füh­ren, dass Voice­mail deak­ti­viert wer­den soll. Denn nicht immer ist das Fea­ture kostenfrei.

Dein Anbie­ter ist in der Lis­te mit den Codes für die Deak­ti­vie­rung nicht auf­ge­führt? Du bist nicht Kun­de von Tele­kom, Voda­fone oder O2, son­dern zum Bei­spiel von Aldi Talk, Base oder Klar­mo­bil? Auch dann gel­ten die ange­ge­be­nen Codes. Denn die wei­te­ren Anbie­ter nut­zen die Net­ze von Tele­kom, O2 (Télé­fo­ni­ca) oder Voda­fone. Hier fin­dest du her­aus, in wel­chem Netz du bei wel­chem Anbie­ter unter­wegs bist (Stand Juni 2018):

• Tele­kom: Cong­star, Ja! Mobil, Klar­mo­bil, Pen­ny Mobil, Sparhandy
• O2: 1&1, Aldi Talk, Ay Yil­diz, Base, Big­Sim, Blau.de, Fonic, GMX Mobil, K‑Classic Mobil, Net­to­Kom, Netz­club, Ortel Mobi­le, Sim­fi­ni­ty, Simyo, Tchi­bo Mobil, Web.de Mobil, Whats­App Sim
• Voda­fone: Call­mo­bi­le, Ede­ka Mobil, EWE Mobil­funk, Fyve, Free­net Mobi­le, Klar­mo­bil, Lidl Con­nect, Ote­lo, Ross­mann Mobil, Saturn Mobilfunk

Je nach Ver­trag und Tarif kom­men bei man­chen Anbie­tern auch ande­re Net­ze infra­ge. So nut­zen zum Bei­spiel 1&1, Call­mo­bi­le und Klar­mo­bil teil­wei­se auch das D‑Netz der Tele­kom. Im Zwei­fel pro­bie­re den rich­ti­gen Deak­ti­vie­rungs-Code ein­fach aus oder fra­ge dei­nen Mobilfunkanbieter.

Die Voice­mail-Funk­ti­on ist prak­tisch, aber nicht immer gewünscht. Dann genügt die Ein­ga­be eines Codes oder ein Anruf beim Mobil­funk­an­bie­ter, um den Nach­fol­ger des klas­si­schen Anruf­be­ant­wor­ters ein­fach abzu­schal­ten. Es geht aber auch ein­fa­cher: Bei den meis­ten Smart­phones lässt sich die Ruf­um­lei­tung zur Mail­box deak­ti­vie­ren – häu­fig sogar mit indi­vi­du­el­len Ein­stel­lungs­mög­lich­kei­ten, etwa wenn du gera­de par­al­lel tele­fo­nierst und schon bald wie­der erreich­bar bist. So kann der Anru­fer nur dann eine Nach­richt hin­ter­las­sen, wenn nicht nur er, son­dern auch du das möchtest.