Visu­al Voice­mail für iPho­ne und Android-Pho­nes aktivieren

Wenn du Voice­mail auf dei­nem Smart­phone akti­viert hast, sam­meln sich neue Nach­rich­ten auf dem Ser­ver dei­nes Netz­an­bie­ters. Im Regel­fall ist ein Anruf bei der Mail­box nötig, um jede Nach­richt abzu­hö­ren. Nicht so mit einer Visu­al Voice­mail, die auf iPho­nes ver­füg­bar ist. Damit wer­den dir alle ein­ge­gan­ge­nen Anru­fe und die hin­ter­las­se­nen Nach­rich­ten in einer Lis­te auf dem Smart­phone ange­zeigt. Per Fin­ger­tipp wählst du aus, wel­che Nach­rich­ten abge­spielt wer­den sol­len. UPDATED erklärt, wie du die Visu­al Voice­mail ein­rich­test und was du als Besit­zer eines Android-Smart­phones tun kannst.

“Bit­te hin­ter­las­sen Sie Ihre Nach­richt nach dem Signal”: Die Mail­box dei­nes Smart­phones fun­giert als Anruf­be­ant­wor­ter. Sofern du die Mail­box akti­viert hast, springt das Tool an, wenn du einen Anruf nicht ent­ge­gen­nimmst. Der Anru­fer kann dir dann eine Nach­richt hinterlassen.

Der Unter­schied zwi­schen Visu­al Voice­mail und einer her­kömm­li­chen Mail­box liegt in der Erreich­bar­keit bezie­hungs­wei­se der Dar­stel­lung dei­ner neu­en Sprach­nach­rich­ten:

• Bei der Mail­box musst du anru­fen, um die neu­en Nach­rich­ten abzuhören.
• Visu­al Voice­mail lis­tet neue Nach­rich­ten über­sicht­lich auf – daher der Zusatz “visu­al”, also “sicht­bar”.
• Mit Visu­al Voice­mail ent­schei­dest du zudem, wel­che Nach­rich­ten du in wel­cher Rei­hen­fol­ge abhö­ren möchtest.

Klingt prak­tisch, aber du fragst dich, wie du Visu­al Voice­mail akti­vie­ren kannst? Im Fol­gen­den fin­dest du eine Schritt-für-Schritt-Anlei­tung und Lösun­gen, falls Visu­al Voice­mail nicht funktioniert.

Übri­gens: “Mail­box” und “Voice­mail” bezeich­nen das­sel­be Fea­ture. Ähn­lich wie bei “Han­dy” und “Smart­phone” wer­den im deut­schen Sprach­raum bei­de Begrif­fe syn­onym ver­wen­det, wäh­rend in der eng­li­schen Spra­che nur die Begrif­fe “Voice­mail” und “Smart­phone” ver­wen­det wer­den. Die “Mail­box” meint im Eng­li­schen einen Briefkasten.

Auf dei­nem iPho­ne ist Visu­al Voice­mail auto­ma­tisch akti­viert, sofern auch die Mail­box, sprich die Voice­mail, ein­ge­rich­tet ist. Vor­aus­set­zung ist, dass dein Mobil­funk­an­bie­ter die­se Funk­ti­on unter­stützt. In Deutsch­land ist dies bei fast allen Netz­be­trei­bern der Fall.

Dei­ne Voice­mail – und damit auch Visu­al Voice­mail – rich­test du wie folgt ein:

1. Öff­ne die Tele­fon-App (den But­ton mit dem Tele­fon­hö­rer, der sich in der Regel links unten auf dem Dis­play befindet).
2. Wäh­le in der unte­ren Menü­leis­te Voice­mail.
3. Tip­pe auf Jetzt ein­rich­ten.
4. Gib ein Pass­wort in Form eines Zah­len­codes ein.
   Ach­tung: Wenn du schon ein­mal eine Voice­mail ein­ge­rich­tet hat­test und nun etwa ein neu­es iPho­ne mit dei­ner alten SIM-Kar­te ein­rich­test, tip­pe an die­ser Stel­le dein bis­he­ri­ges Voice­mail-Pass­wort ein.
5. Tip­pe oben rechts auf Fer­tig.
6. Gib das Pass­wort erneut ein. Das dient dei­ner Sicher­heit, falls du dich beim ers­ten Mal ver­se­hent­lich ver­tippt hast.
7. Wäh­le eine Begrü­ßung für dei­ne Anru­fer. Bei Stan­dard ist eine Bot­schaft vor­ein­ge­stellt. Wählst du Eige­ne, kannst du eine indi­vi­du­el­le Begrü­ßungs­an­sa­ge auf­neh­men. Tip­pe dafür auf Auf­neh­men.
8. Tip­pe auf Fer­tig, um dei­ne Ein­stel­lun­gen zu sichern.

Ist Visu­al Voice­mail ein­ge­rich­tet, wird eine ein­ge­gan­ge­ne Mail­box-Nach­richt in dei­ner Tele­fon-App unter Voice­mail ange­zeigt. Dann hast du fol­gen­de Möglichkeiten:

• Tip­pe auf die Anzei­ge und anschlie­ßend auf das Play-Sym­bol, um die Nach­richt abzu­hö­ren. Ver­fügt dein iPho­ne über die Funk­ti­on Voice­mail Tran­scrip­ti­on, siehst du die Nach­richt auch in Textform.
• Kli­cke auf den Tei­len-But­ton (das Qua­drat mit dem Pfeil nach oben), den du oben rechts neben dem Info-But­ton fin­dest, um die Nach­richt auf dem iPho­ne zu spei­chern oder weiterzuleiten.
• Tip­pe auf Bear­bei­ten und wäh­le anschlie­ßend eine Nach­richt aus, um sie mit einem Tip­pen auf Löschen zu ent­fer­nen. Links unten kannst du sie auch Als gele­sen mar­kie­ren. Bestä­ti­ge bei­des mit Fer­tig.

Du erhältst die Mel­dung Kei­ne Voice­mail, die Ver­bin­dung für die Ein­rich­tung schlägt fehl oder du kannst kei­ne Begrü­ßung auf­neh­men? Erkun­di­ge dich in die­sem Fall bei dei­nem Mobil­funk­an­bie­ter, ob dein Tarif eine Voice­mail beinhaltet.

Falls ja, ist es ver­mut­lich nötig, die Funk­ti­on bei dei­nem Mobil­funk­an­bie­ter erst zu akti­vie­ren. Das geht je nach Anbie­ter auf unter­schied­li­chen Wegen:

• Als Kun­de der Tele­kom sen­dest du eine SMS mit dem Text VVM an die Num­mer 3011.
• Bei Voda­fone rufst du zunächst die Num­mer 5500 an und gibst anschlie­ßend die Zif­fern­fol­ge 245 auf dei­nem iPho­ne ein.
• Nutzt du O2, akti­vierst und deak­ti­vierst du die Voice­mail, indem du die Num­mer 333 anrufst und im Sprach­me­nü die Tas­ten 9 (Kon­fi­gu­ra­ti­on ändern), 6 (Ser­vice-Aus­wahl) und 1 (Mail­box aus­schal­ten) wählst.

Es klappt immer noch nicht, Visu­al Voice­mail will ein­fach nicht funk­tio­nie­ren? Dann pro­bie­re die fol­gen­den Schrit­te aus:

• Funk­tio­niert die Mobil­funk­netz­ver­bin­dung? Rufe jeman­den an, um sicherzugehen.
• Ist Voice­mail ein­ge­rich­tet? Rufe mit einem ande­ren Tele­fon bei dir an, um dies zu tes­ten. Springt die Mail­box an, ist alles in Ordnung.
• Nimmt die Voice­mail Nach­rich­ten kor­rekt auf? Hin­ter­las­se dir selbst eine Nach­richt, indem du mit einem ande­ren Tele­fon auf dei­ner Num­mer anrufst.
• Alle vori­gen Schrit­te funk­tio­nie­ren ein­wand­frei? Dann kannst du ver­su­chen, einen mög­li­chen Feh­ler zu behe­ben, indem du alle Netz­werk­ein­stel­lun­gen in den Ursprungs­zu­stand zurück­setzt. Gehe dafür zu Ein­stel­lun­gen (das Zahn­rad-Sym­bol) > All­ge­mein > Zurück­set­zen > Netz­werk­ein­stel­lun­gen.

Bei Android han­delt es sich um ein soge­nann­tes Open-Source-Sys­tem, das jeder Smart­phone-Her­stel­ler nut­zen und nach sei­nen Anfor­de­run­gen anpas­sen kann. Dadurch gibt es nicht DIE eine Android-Soft­ware, wes­halb Voice­mail nicht auf allen Gerä­ten und bei allen Mobil­funk­an­bie­tern ver­füg­bar ist.

Wen­de dich an dei­nen Mobil­funk­an­bie­ter und fra­ge nach, ob es für dei­nen Tarif und dein Android-Smart­phone eine pas­sen­de App oder eine alter­na­ti­ve Lösung gibt, um Visu­al Voice­mail zu nutzen.

• Als Voda­fone-Kun­de ist es dir zum Bei­spiel mög­lich, Nach­rich­ten von der Mail­box als MMS auf dein Han­dy geschickt zu bekommen.
• Alter­na­tiv suchst du im Goog­le Play Store nach einer App dei­nes Mobil­funk­an­bie­ters. Eine sol­che App ist zum Bei­spiel die “Voicemail”-App der Tele­kom.
• Es gibt auch freie Anbie­ter, die eine ent­spre­chen­de App zur Ver­fü­gung stel­len. Dazu gehört etwa die App “Tele­fon” von Android-Ent­wick­ler Goog­le. Aber Ach­tung: Häu­fig sind die Apps nicht mit den Voice­mails der deut­schen Mobil­funk­an­bie­ter kompatibel.

Eine Visu­al Voice­mail macht end­lich sicht­bar, was über Gene­ra­tio­nen hin­weg für die Besit­zer von Anruf­be­ant­wor­tern ver­bor­gen blieb: Wer hat ange­ru­fen? Eine über­sicht­li­che Lis­te auf dem Smart­phone gibt Aus­kunft. Und bie­tet gleich die Mög­lich­keit zum Abhö­ren, Vor- und Zurück­spu­len, zum Löschen und für einen Rückruf.

Vor allem für iPho­ne-User ist die Ein­rich­tung schnell und unkom­pli­ziert, sofern der Mobil­funk­an­bie­ter das Fea­ture unter­stützt. Android-Nut­zer haben es da schwe­rer, sie brau­chen in der Regel zusätz­li­che Apps. Doch mit Glück heißt es auch für sie: Auf ein Fin­ger­tip­pen hat man alle Sprach­nach­rich­ten im Blick.