So löschst du dein Kon­to bei eBay und eBay Kleinanzeigen

Defek­te, schmut­zi­ge oder falsch beschrie­be­ne Arti­kel – und Ver­käu­fer, die nicht ein­se­hen, dass ihre Waren nicht in Ord­nung sind: Es macht dir kei­nen Spaß mehr, bei eBay etwas zu erstei­gern. Auch das Ver­kau­fen ist für dich ner­vig gewor­den: Die Käu­fer wol­len feil­schen und schrei­ben unfreund­li­che E‑Mails. Außer­dem zahlst du für jeden Ver­kauf Gebüh­ren. Jetzt hast du die Nase voll und willst dein eBay-Kon­to löschen. UPDATED zeigt dir, wie du dazu vorgehst.

• Dein eBay-Kon­to löschen 
• Den Account bei eBay Klein­an­zei­gen löschen

Dein eBay-Kon­to löschen

Suchst du in dei­nem Pro­fil unter „Mein eBay“ nach einer Mög­lich­keit, dein Kon­to zu löschen, wirst du nicht fün­dig. Zum Deak­ti­vie­ren dei­nes Accounts musst du daher über die Hil­fe-Sei­ten gehen.

Es gibt ein paar Vor­aus­set­zun­gen, damit du dein Kon­to löschen kannst: Alle Gebüh­ren sind bezahlt, es lau­fen kei­ne Gebo­te auf einen Arti­kel und alle akti­ven Ange­bo­te sind been­det. Beach­te aber, dass nach dem Löschen dei­nes Kon­tos dei­ne Bewer­tun­gen sowie dei­ne Kauf- und Ver­kaufs­über­sicht eben­falls ent­fernt wer­den. Du kannst dann auf der Platt­form weder etwas anbie­ten noch erwer­ben – außer, du mel­dest dich mit einem neu­en Kon­to an.

Zunächst musst du im Brow­ser oder in den Apps zu der Stel­le gelan­gen, an der du dein Kon­to löschen kannst:

Am PC:

1. Öff­ne die eBay-Web­sei­te und log­ge dich mit dei­ner E‑Mail-Adres­se und dei­nem Pass­wort ein.
2. Rufe anschlie­ßend die eBay-Hilf­e­sei­te zum Löschen des Kontos
3. Alter­na­tiv klickst du oben im Menü auf Hil­fe und suchst auf der fol­gen­den Sei­te unten die Kachel eBay-Kon­to. Kli­cke dar­auf und wäh­le auf der fol­gen­den Sei­te links im Menü eBay-Kon­to­ein­stel­lun­gen. Ent­schei­de dich für den Punkt Ihr eBay Kon­to schlie­ßen.

eBay-App in Android:

1. Tip­pe oben links auf die drei Stri­che und anschlie­ßend auf dei­nen Nut­zer­na­men.
2. Im Aus­klapp­me­nü ent­schei­dest du dich für Pro­fil.
3. Jetzt tippst du auf die drei Stri­che oben rechts und gehst zu Hil­fe & Kon­takt.

iPho­ne-App:

1. Wäh­le unten den Rei­ter Mein eBay und tippst auf Hil­fe.
2. Scrol­le in bei­den Apps nach unten bis zur Kachel eBay-Kon­to. Tip­pe darauf.
3. Nun tippst du unter dem Menü­punkt eBay-Kon­to­ein­stel­lun­gen auf Alle anse­hen und wählst ganz unten Ihr-eBay-Kon­to schlie­ßen.

Die fol­gen­den Schrit­te sind in allen Sys­te­men gleich:

1. Scrol­le auf der sich öff­nen­den Sei­te nach unten und kli­cke bzw. tip­pe auf den blau­en But­ton eBay-Kon­to schlie­ßen.
2. Die Platt­form for­dert dich auf, einen Grund zu nen­nen, war­um du dei­nen Account löschen willst. Wäh­le einen aus dem Auf­klapp­me­nü aus, zum Bei­spiel „Unzu­frie­den­heit bei Nut­zung der Web­sei­te“ oder „Sicher­heits­be­den­ken“.
3. Je nach dei­ner Aus­wahl sollst du anschlie­ßend genaue­re Anga­ben machen, indem du Häk­chen bei wei­te­ren vor­ge­ge­ben Punk­ten setzt, so wie „Gebüh­ren sind zu hoch“ oder „Gefahr des Betrugs“. Kli­cke dann auf den blau­en But­ton Wei­ter.
4. eBay bie­tet dir mög­li­che Lösungs­vor­schlä­ge an. Im Aus­klapp­me­nü sollst du dich erneut für einen der Punk­te ent­schei­den: Hat eBay dich über­zeugt und du willst der Platt­form nicht den Rücken keh­ren, wäh­le „Ja, ich möch­te mein eBay-Kon­to wei­ter behal­ten“. Ansons­ten kli­cke bzw. tip­pe auf Nein, bit­te schlie­ßen Sie mein eBay-Kon­to. Bestä­ti­ge das mit dem blau­en But­ton Wei­ter.
5. Du kannst dich noch ein­mal ument­schei­den. eBay erklärt dir, was pas­siert, wenn du dein Kon­to schließt. Set­ze ein Häk­chen vor das Feld Ich habe die oben­ste­hen­den Infor­ma­tio­nen gele­sen und ver­stan­den. Bestä­ti­ge mit dem blau­en But­ton Wei­ter.

eBay bestä­tigt dir dann, dass dein Kon­to geschlos­sen wird. Das kann 30 Tage dau­ern, danach erhältst du eine Bestä­ti­gungs-E-Mail. Über­legst du es dir in die­ser Zeit noch anders, kon­tak­tierst du den eBay-Kun­den­ser­vice und machst die Deak­ti­vie­rung rück­gän­gig. Mög­li­cher­wei­se loggt eBay dich nicht aus dei­nem Kon­to im Brow­ser aus. Kli­cke dann oben links auf dei­nen Nut­zer­na­men und wäh­le Aus­log­gen.

© 2018 ebay/ Screenshot/ UPDATED 

Den Account bei eBay Klein­an­zei­gen löschen

Wenn du dich schon von eBay abmel­dest, war­um dann nicht auch gleich noch von eBay Kleinanzeigen?

Bei Klein­an­zei­gen ist es schwie­ri­ger, dein Kon­to los­zu­wer­den: Du kannst es weder über einen Menü­punkt in dei­nem Kon­to noch über die Hilf­e­sei­ten deak­ti­vie­ren. Dafür ist ein ande­rer Weg notwendig.

1. Rufe eBay Klein­an­zei­gen im Brow­ser auf und log­ge dich mit E‑Mailadresse und Pass­wort ein.
2. Öff­ne die Sei­te zur Kon­to­lö­schung in der Hil­fe. Dort kannst du aller­dings nicht auf But­tons kli­cken, um den Account selbst zu deak­ti­vie­ren. eBay Klein­an­zei­gen for­dert dich auf, das Kon­takt­for­mu­lar auf der Sei­te zu benutzen.
3. Öff­ne das Kon­takt­for­mu­lar und tip­pe ins ent­spre­chen­de Feld die E‑Mail-Adres­se ein, mit der du dich bei dem Dienst ange­mel­det hast. Anschlie­ßend wählst du im Aus­klapp­me­nü einen Betreff aus.
4. Da es den Punkt „Kon­to­lö­schung“ nicht gibt, ent­schei­de dich für All­ge­mei­ne Anfra­gen. In das gro­ße Feld Bemer­kung schreibst du dein Anlie­gen, etwa so: „Hal­lo eBay-Klein­an­zei­gen-Team, bit­te löschen Sie mei­nen eBay-Klein­an­zei­gen-Account, der mit der oben ange­ge­be­nen E‑Mail-Adres­se abc@de.de ver­bun­den ist. Mit freund­li­chen Grü­ßen, dein Name.“
5. Set­ze ein Häk­chen neben das Feld Ich bin kein Robo­ter und kli­cke auf den blau­en But­ton Absen­den.

Wie lan­ge die Deak­ti­vie­rung des Accounts dau­ert, sagt eBay Klein­an­zei­gen nicht. Es heißt auf der Sei­te ledig­lich: „Wir wer­den dann dei­ne Löschung prü­fen und unter Ein­hal­tung gesetz­li­cher Fris­ten eine Löschung vornehmen.“

© 2018 ebay/ Screenshot/ UPDATED 

Die Abmel­dung bei eBay ist ver­steckt, aber möglich

eBay macht es sei­nen Mit­glie­dern nicht ein­fach, sich vom Por­tal abzu­mel­den. Die Mög­lich­keit zur Deak­ti­vie­rung des Accounts fin­dest du nur in den Hilf­e­sei­ten. Es sind meh­re­re Schrit­te not­wen­dig, bevor du zum Ziel kommst; auch sollst du mehr­fach begrün­den, war­um du gehen willst. Am Ende bestä­tigt eBay aber, dass dein Kon­to gelöscht wird. Dein Kon­to bei eBay Klein­an­zei­gen kannst du hin­ge­gen nur los­wer­den, wenn du dem Kun­den­ser­vice eine Nach­richt schreibst und um die Löschung bittest.