Sie­mens-Wasch­ma­schi­ne: Feh­ler E:18 und Co. erklärt

Bis­lang hat sie dir treue Diens­te geleis­tet. Doch plötz­lich stoppt dei­ne Sie­mens-Wasch­ma­schi­ne mit­ten im Wasch­gang. Nur das Dis­play blinkt noch: E:18 steht dort, wohl ein Feh­ler­code. Und nun? Du hast kei­ne Ahnung, wor­auf dich das Gerät hin­wei­sen will? UPDATED erklärt es dir – und zeigt außer­dem, wel­che wei­te­ren typi­schen Feh­ler­codes, ‑sym­bo­le und ‑mel­dun­gen bei dei­ner Sie­mens-Wasch­ma­schi­ne auf­tau­chen kön­nen und was zu tun ist. Das Gute: Nicht in jedem Fall musst du einen Pro­fi zu Hil­fe rufen. 

Frü­her war es meist so: Die Wasch­ma­schi­ne gab den Geist auf – und über die Ursa­che ließ sich erst ein­mal nur spe­ku­lie­ren. In der Regel kam ein Fach­mann vor­bei, um das Gerät zu begut­ach­ten und gege­be­nen­falls zu repa­rie­ren. Heu­te hin­ge­gen ste­hen in unse­ren Haus­hal­ten schlau kon­stru­ier­te Maschi­nen, zum Bei­spiel von Sie­mens. Sie tei­len uns auf den Dis­plays nicht nur mit, dass etwas kaputt ist, son­dern sogar was.

Hat die Wasch­ma­schi­ne ein Pro­blem fest­ge­stellt, zeigt sie ein Sym­bol oder einen Feh­ler­code an oder eine Leuch­te beginnt zu blin­ken. Man­che Sym­bo­le sind recht ein­fach zu deu­ten. So weist bei­spiels­wei­se das Schlüs­sel­sym­bol dar­auf hin, dass die Kin­der­si­che­rung akti­viert ist. Wird am Dis­play ein Was­ser­hahn ange­zeigt, bedeu­tet dies wie­der­um, dass der Was­ser­druck zu gering ist.

Dane­ben gibt es zahl­rei­che für Lai­en kryp­tisch anmu­ten­de Codes, die alle nach dem­sel­ben Mus­ter beschaf­fen sind: Sie begin­nen mit einem E, auf das ein Dop­pel­punkt und eine Zahl fol­gen, zum Bei­spiel E:18. Das E steht für Error, also Feh­ler. Bei man­chen Gerä­ten wie bei denen der Her­stel­ler Bosch und Con­s­truc­ta erscheint an die­ser Stel­le daher ein F wie Feh­ler, also F:18.

Es gibt diver­se Feh­ler, die bei der Ver­wen­dung einer Sie­mens-Wasch­ma­schi­ne auf­tre­ten und ange­zeigt wer­den kön­nen. Vie­le las­sen sich aber ein­fach behe­ben. Und falls nicht, weiß du zumin­dest, war­um du einen Exper­ten rufen musst. 

Leuch­tet die­se Anzei­ge auf dem Dis­play auf, liegt nor­ma­ler­wei­se kein Feh­ler vor. Schal­te die Wasch­ma­schi­ne aus, war­te fünf Sekun­den und stel­le sie dann wie­der an. Wird die glei­che Feh­ler­mel­dung erneut ange­zeigt, soll­test du den Kun­den­dienst anru­fen. Mög­li­cher­wei­se ist das Bedien- oder Leis­tungs­mo­dul der Maschi­ne defekt und muss erneu­ert werden.

Die Tür ist nicht kor­rekt ver­schlos­sen. Viel­leicht ist etwas Wäsche ein­ge­klemmt? Öff­ne die Tür der Wasch­ma­schi­ne und schlie­ße sie anschlie­ßend wie­der. Sie soll­te hör­bar ein­ras­ten. Drü­cke auf die Tas­te Start Rel­oad, das ist die Start-/Pau­se-Tas­te. Alter­na­tiv kannst du auch die Wasch­ma­schi­ne aus- und wie­der anstel­len. Falls das nicht klappt oder die Tür nicht rich­tig ein­ras­tet, schau dir den Tür­ha­ken genau an. Viel­leicht ist er ver­zo­gen oder ange­bro­chen. Auch ein beschä­dig­ter Kabel­baum an der Tür­ver­rie­ge­lung kann eine Ursa­che sein. Um die­se Pro­ble­me zu behe­ben, soll­test du am bes­ten einen Fach­mann ans Werk lassen.

Irgend­et­was beein­träch­tigt die Was­ser­zu­fuhr. Prü­fe zunächst den Was­ser­druck direkt am Was­ser­hahn. Du kannst selbst über­prü­fen, ob zum Bei­spiel der Was­ser­schlauch geknickt oder ver­rutscht ist. Außer­dem kannst du direkt am Was­ser­hahn den Druck über­prü­fen, indem du ihn auf­drehst – natür­lich mit einem Eimer dar­un­ter. Bei ganz geöff­ne­tem Was­ser­hahn soll­ten etwa zehn Liter Was­ser pro Minu­te aus dem Hahn fließen.

Ist er zu nied­rig? Falls ja, rufst du am bes­ten den Instal­la­teur an. Stimmt der Was­ser­druck am Hahn, soll­test du dir den Zulauf­schlauch genau­er anse­hen. Prü­fe, ob die Sie­be im Was­ser­an­schluss des Schlau­ches ver­stopft sind. Du kannst sie mit einer klei­nen Bürs­te leicht reinigen.

Das Ablauf­sys­tem des Geräts funk­tio­niert nicht rich­tig, der Wasch­vor­gang bricht wäh­rend des lau­fen­den Pro­gramms ab. Schau zunächst nach, ob der Ablauf­schlauch ver­klemmt oder geknickt ist. Auch der Siphon, in dem er steckt, soll­te frei sein. Über­zeu­ge dich davon, dass kein Fremd­kör­per den Abfluss behindert.

Der Ablauf­schlauch liegt rich­tig? Dann ist ver­mut­lich das Flu­sen­sieb ver­stopft. Bevor du dich an die Rei­ni­gung machst, lege alte Lap­pen unter die Maschi­ne und besor­ge dir ein fla­ches Gefäß, um aus­lau­fen­des Was­ser auf­zu­fan­gen. Falls du bei hohen Tem­pe­ra­tu­ren gewa­schen hast, war­te eine Zeit ab, damit du dich nicht an hei­ßem Was­ser ver­brühst. Dann gehst du so vor:

1. Öff­ne die Klap­pe im unte­ren Bereich der Front­sei­te. Dahin­ter befin­det sich der Ablaufschlauch.
2. Zie­he den Stop­fen aus dem Schlauch und las­se das Was­ser in den fla­chen Behäl­ter fließen.
3. Ver­schlie­ße den Schlauch wie­der und lege ihn zurück in sei­ne Halterung.
4. Dre­he das Flu­sen­sieb im Uhr­zei­ger­sinn heraus.
5. Rei­ni­ge das Flu­sen­sieb gründlich.
6. In der Öff­nung, in die das Sieb gehört, siehst du das Flü­gel­rad der Pum­pe. Prü­fe, ob es sich leicht dre­hen lässt und rei­ni­ge es ebenfalls.
7. Set­ze das Flu­sen­sieb wie­der ein.

Jetzt soll­te der Feh­ler beho­ben sein. Läuft die Wasch­ma­schi­ne immer noch nicht oder kommt der Feh­ler E:18 immer wie­der, kon­tak­tie­re einen Fachmann.

Die Heiz­zeit der Maschi­ne ist über­schrit­ten. Die­sen Feh­ler kannst du nicht selbst behe­ben – hier muss ein Tech­ni­ker ran.

Schal­te die Maschi­ne aus und wie­der an. Erscheint die Feh­ler­an­zei­ge wei­ter­hin, wen­de dich an den Kundendienst.

Die Wasch­ma­schi­ne ist undicht oder es befin­det sich Was­ser in der Boden­plat­te. Dre­he sofort den Was­ser­hahn zu, wenn du den Ver­dacht hast, dass dei­ne Wasch­ma­schi­ne undicht ist. Anschlie­ßend soll­test du dich an einen Fach­mann wenden.

Bei fol­gen­den Feh­ler­codes kannst du selbst nor­ma­ler­wei­se nichts aus­rich­ten und soll­test den Sie­mens-Kun­den­dienst kontaktieren:

• E:25 – Trü­bungs­sen­sor fehlerhaft
• E:26 – Ana­lo­ger Druck­sen­sor fehlerhaft
• E:27 – Druck­sen­sor fehlerhaft
• E:28 – Durch­fluss­sen­sor fehlerhaft

Prü­fe mit einem Eimer, ob der Was­ser­druck im Hahn hoch genug ist, es soll­ten etwa zehn Liter pro Minu­te her­aus­flie­ßen. Ist das nicht der Fall, kon­tak­tie­re einen Instal­la­teur. Alles okay? Dann über­prü­fe, ob der Was­ser­zu­lauf­schlauch rich­tig liegt. Viel­leicht ist auch des­sen Sieb ver­stopft. Rei­ni­ge es mit einer Bürste.

Hier han­delt es sich um kei­nen ech­ten Feh­ler. Das Unwuch­ter­ken­nungs­sys­tem hat das Schleu­dern unter­bro­chen, weil die Wäsche ungleich­mä­ßig in der Trom­mel liegt. Ver­tei­le klei­ne und gro­ße Stü­cke noch ein­mal gleich­mä­ßig, danach kannst du den Schleu­der­gang erneut starten.

In der Maschi­ne hat sich zu viel Schaum gebil­det – in der Regel liegt das an zu viel oder dem fal­schen Waschmittel.

Tre­ten ande­re Feh­ler­codes auf, liegt auf jeden Fall ein Defekt an der Maschi­ne vor. Wen­de dich daher am bes­ten an den Siemens-Kundendienst.

Nicht immer, wenn die Sie­mens-Wasch­ma­schi­ne streikt, muss ein Exper­te ran. Manch­mal kannst du dir leicht selbst hel­fen. Zum Bei­spiel, wenn das Flu­sen­sieb ver­stopft ist oder ein Schlauch ver­knickt. Wert­vol­le Hin­wei­se auf mög­li­che Feh­ler­quel­len lie­fern dir die Feh­ler­codes auf dem Dis­play dei­nes Geräts. Wer weiß, was sie bedeu­ten, ist klar im Vor­teil, denn er kann ent­we­der selbst tätig wer­den oder im Zwei­fel den Kun­den­dienst kontaktieren.