Recu­va erkennt Han­dy nicht: Das kannst du jetzt tun

Ein fal­sches Tip­pen auf dem klei­nen Smart­phone-Bild­schirm und all dei­ne schöns­ten Bil­der sind weg. Aber auch Kon­tak­te, wich­ti­ge Datei­en und Chats kön­nen mit einem ein­zi­gen Faux­pas flö­ten gehen. Hier zeigt sich die Soft­ware Recu­va als wah­rer Ret­ter in der Not. Mit ihr las­sen sich ver­lo­ren geglaub­te Daten wie­der­her­stel­len. Aber was, wenn Recu­va dein Han­dy ein­fach nicht erkennt? UPDATED zeigt dir, wie du die Daten­ret­tung trotz­dem zum Lau­fen bringst.

Um mit Recu­va ver­lo­re­ne Daten von dei­nem Smart­phone wie­der­her­zu­stel­len, instal­lierst du die Soft­ware zunächst auf dei­nem PC. Per USB-Kabel wer­den Com­pu­ter und Han­dy dann mit­ein­an­der ver­bun­den. Hier kann es pas­sie­ren, dass Recu­va das Han­dy ein­fach nicht erkennt. 

Der Grund dafür liegt meist in einer feh­ler­haf­ten Kom­mu­ni­ka­ti­on zwi­schen PC und Smart­phone. Hier kön­nen eini­ge Tricks hel­fen, das Pro­blem schnell zu behe­ben. Du kannst bei­spiels­wei­se ver­su­chen, ein ande­res USB-Kabel zu ver­wen­den. Häu­fig ist damit schon alles erle­digt. Falls nicht, haben wir noch wei­te­re Lösungs­an­sät­ze für dich.

Übri­gens: Recu­va funk­tio­niert nur mit Android-Gerä­ten. Han­delt es sich bei dei­nem Han­dy um ein iPho­ne, liegt hier die “Feh­ler­quel­le”. Für iPho­nes gibt es eben­falls spe­zi­el­le Daten­ret­tungs­pro­gram­me, etwa Phon­e­Res­cue.

Der Debug­ging-Modus kann die Kom­mu­ni­ka­ti­on zwi­schen PC und Smart­phone ver­ein­fa­chen und Recu­va hel­fen, dein Han­dy zu erken­nen. Ist das Smart­phone in die­sem Modus mit dem PC ver­bun­den, kannst du über den Com­pu­ter soge­nann­te Log-Datei­en ein­se­hen. Damit kann Recu­va gelösch­te Daten rela­tiv ein­fach auf­spü­ren und wiederherstellen.

So akti­vierst du den Debugging-Modus:

Wich­tig: Je nach Her­stel­ler und Android-Ver­si­on kann sich der Debug­ging-Modus an ver­schie­de­nen Stel­len auf dem Smart­phone ver­ste­cken. In unse­rem Bei­spiel arbei­ten wir mit einem Sam­sung-Smart­phone mit Android 8 Oreo.

1. Gehe zu Ein­stel­lun­gen > Sys­tem > Ent­wick­lung. Alter­na­tiv kann hier auch Ent­wick­ler­op­tio­nen ste­hen. (Je nach Android-Ver­si­on und Gerät kann der Schritt Sys­tem außer­dem wegfallen.)
2. Siehst du hier weder Ent­wick­lung noch Ent­wick­ler­op­tio­nen, kannst du die­se Opti­on in der Regel akti­vie­ren, indem du sehr häu­fig und schnell auf den Punkt Über die­ses Tele­fon (oder Tele­fon­in­fo) tippst. Die­sen fin­dest du meist eben­falls unter Sys­tem.
3. Wie­der­ho­le das Tip­pen so lan­ge, bis die Mel­dung erscheint, dass du nun ein Ent­wick­ler bist. Dann hast du die Ent­wick­ler­op­tio­nen aktiviert.
4. Tip­pe nun auf Ent­wick­ler­op­tio­nen und scrol­le so lan­ge nach unten, bis du den Bereich Debug­ging findest.
5. Akti­vie­re den Schie­be­reg­ler neben USB-Debug­ging, sodass er grün hin­ter­legt ist. Jetzt hast du das Debug­ging aktiviert.

Ver­giss nicht, das USB-Debug­ging wie­der zu deak­ti­vie­ren, nach­dem du dei­ne Daten mit Recu­va wie­der­her­ge­stellt hast. Ist der Modus per­ma­nent aktiv, kann er Pro­ble­me beim nor­ma­len Smart­phone-Betrieb ver­ur­sa­chen und dei­ne Betriebs­soft­ware behin­dern. Im schlimms­ten Fall gehen so noch mehr Daten verloren.

Nach­dem die Kom­mu­ni­ka­ti­on zwi­schen Smart­phone und PC durch das Debug­ging erleich­tert wur­de, macht sich das Smart­phone häu­fig von allein durch eine Mit­tei­lung am PC bemerk­bar. Soll­te es immer noch nicht auto­ma­tisch in Recu­va ange­zeigt wer­den, hilft der Win­dows-Gerä­te-Mana­ger. Dort wer­den alle per USB ver­bun­de­nen Gerä­te ange­zeigt, auch wenn der PC sie (noch) nicht rich­tig erkennt.

So gehst du unter Win­dows 10 vor:

Hin­weis: Für die fol­gen­de Anlei­tung sind in der Regel Admi­nis­tra­tor­rech­te notwendig.

1. Kli­cke mit der rech­ten Maus­tas­te auf das Win­dows-Sym­bol unten links in der Task­leis­te. Wäh­le im Kon­text­me­nü Gerä­te-Mana­ger aus.
2. Ein neu­es Fens­ter öff­net sich. Hier siehst du ganz unten den Punkt USB-Gerä­te. Kli­cke auf den Pfeil links daneben.
3. Ein Drop-down-Menü klappt auf, in dem alle USB-Gerä­te auf­ge­lis­tet sind, die mit dem PC ver­bun­den sind. Hier wird auch dein Smart­phone ange­zeigt. Erkennt Recu­va es nicht, siehst du davor in der Regel ein gel­bes Fragezeichen.
4. Wäh­le dein Smart­phone per Klick aus und gehe in der obe­ren Menü­leis­te des Gerä­te-Mana­gers auf Gerä­te­trei­ber aktua­li­sie­ren (das Sym­bol mit dem grü­nen Pfeil nach oben).

Dein PC instal­liert nun den Gerä­te­trei­ber neu. Sobald der Vor­gang abge­schlos­sen ist, ziehst du dein Smart­phone vom USB-Kabel ab und schließt es erneut an. Dein PC erkennt das Smart­phone jetzt – und somit auch Recu­va. Du kannst die Daten­wie­der­her­stel­lung nun wie gewohnt starten.

Wenn du gelösch­te Bil­der von dei­nem Smart­phone wie­der­her­stel­len willst, kann dir der fol­gen­de Weg hel­fen – vor­aus­ge­setzt, dein Smart­phone ver­fügt über eine microSD-Kar­te. Denn dann hast du die meis­ten dei­ner Fotos wahr­schein­lich auf die­ser exter­nen Kar­te gespei­chert. Dafür ist sie immer­hin da. Hast du Fotos nun aus Ver­se­hen gelöscht und willst sie mit Recu­va wie­der­her­stel­len, hilft dir ein Kar­ten­le­se­ge­rät. Damit kannst du die Spei­cher­kar­te am PC auslesen. 

Ste­cke die microSD-Kar­te ein­fach in den pas­sen­den Slot des Kar­ten­le­se­ge­räts (in der Regel ist er mit microSD beschrif­tet) und ver­bin­de die­ses anschlie­ßend per USB mit dei­nem Com­pu­ter. Im Anschluss kannst du mit dem Wie­der­her­stel­len per Recu­va wie gewohnt begin­nen. Das Kar­ten­le­se­ge­rät ist sel­te­ner von Ver­bin­dungs­schwie­rig­kei­ten betrof­fen als das Smart­phone – daher ist die­se Metho­de sicherer.

Beach­te dabei: Die­se Metho­de funk­tio­niert nur, wenn du eine für den PC les­ba­re Spei­cher­kar­te verwendest.

… denn in nur weni­gen Schrit­ten ist die Ver­bin­dung zwi­schen PC und Smart­phone her­ge­stellt. In der Regel ist nicht Recu­va schuld dar­an, dass dein Han­dy nicht erkannt wird. Oft steckt eine feh­ler­haf­te Kom­mu­ni­ka­ti­on zwi­schen Com­pu­ter und Smart­phone dahin­ter. Wird das Pro­blem per USB-Debug­ging oder mit dem Aktua­li­sie­ren des Gerä­te­trei­bers gelöst, steht dem Wie­der­her­stel­len von Fotos und Co. nichts mehr im Weg.