Han­dy im Aus­land: Kein Netz oder Inter­net – dar­an kann es liegen

Das Flug­zeug ist am Rei­se­ziel gelan­det und du schal­test erst ein­mal dein Smart­phone ein. Doch das Han­dy­dis­play zeigt an: kei­nen Emp­fang. Das Smart­phone hat weder Mobil­funk­netz noch Inter­net. So hast du dir den Start in dei­nen Urlaub nicht vor­ge­stellt, schließ­lich ist das funk­ti­ons­fä­hi­ge Han­dy sonst der stän­di­ge Beglei­ter im All­tag. UPDATED hilft dir, die Ursa­che zu fin­den und das Pro­blem zu lösen – damit du auch im Aus­land mit den Daheim­ge­blie­be­nen in Kon­takt blei­ben und von dei­nem Urlaub berich­ten kannst.

• Mach den Test: Funk­tio­niert dein Han­dy über­haupt im Ausland?
• Kein Netz im Aus­land: Das kannst du tun
• Mit dem Smart­phone über WLAN Call telefonieren
• Im Aus­land im Inter­net surfen

Mach den Test: Funk­tio­niert dein Han­dy über­haupt im Ausland?

Nicht in jedem Land der Erde wird die­sel­be Mobil­funk­tech­nik genutzt. Die schnel­le LTE-Über­tra­gungs­tech­nik bei­spiels­wei­se ist noch nicht über­all auf der Welt ver­füg­bar. Damit du in dei­nem Urlaub kei­ne bösen Über­ra­schun­gen erlebst, kannst du schon vor dei­ner Rei­se ins Aus­land über­prü­fen, ob dein Han­dy dort funk­tio­nie­ren wird.

Mög­lich macht das die äußerst prak­ti­sche Inter­net­sei­te willmyphonework.net. Hier gibst du ein­fach den Her­stel­ler und das Modell dei­nes Smart­phones ein. Anschlie­ßend wählst du aus, in wel­ches Land du rei­sen willst. Dann hast du die Mög­lich­keit, einen der Netz­an­bie­ter dort aus­zu­su­chen. Wenn du nicht weißt, wel­cher das sein wird, wäh­le die Opti­on “Alle” aus.

Über die Sei­te fin­dest du etwa her­aus, dass im west­afri­ka­ni­schen Land Gam­bia alle vier dort ansäs­si­gen Netz­an­bie­ter den 2G-Stan­dard sup­port­en, doch nur zwei Pro­vi­der unter­stüt­zen 3G. Die LTE-Über­tra­gungs­tech­nik funk­tio­niert noch gar nicht (Stand: April 2018).

Tipp: Die Sei­te kannst du auch nut­zen, wenn du im Aus­land ein aus­ge­fal­le­ne­res Han­dy­mo­dell kau­fen möch­test und vor­her tes­ten willst, ob du die­ses über­haupt in Deutsch­land benut­zen kannst.

Kein Netz im Aus­land: Das kannst du tun

Wenn du aus dem Flie­ger steigst und dein Han­dy im Aus­land nicht sofort funk­tio­niert, ist das kein Grund zur Panik. Es gibt eini­ge Ers­te-Hil­fe-Tricks, die du anwen­den kannst. Im bes­ten Fall hast du anschlie­ßend wie­der vol­len Empfang.

Smart­phone neu starten

Hat dein Han­dy kein Netz oder Inter­net, wenn du im Aus­land ankommst, schal­te es noch ein­mal kom­plett aus und wie­der ein. Hat das nicht gehol­fen, mache es erneut aus und ent­neh­me wenn mög­lich die SIM-Kar­te für weni­ge Minu­ten. Lege sie dann wie­der ein und schal­te das Smart­phone erneut an. Mög­li­cher­wei­se wur­den durch die­sen Vor­gang klei­ne Feh­ler im Zwi­schen­spei­cher beho­ben, sodass sich dein Han­dy jetzt durch den Neu­start in das aus­län­di­sche Netz ein­wäh­len kann.

Ist die Roa­ming-Funk­ti­on eingeschaltet?

Mög­lich ist auch, dass die Roa­ming-Funk­ti­on in den Smart­phone-Ein­stel­lun­gen deak­ti­viert ist. Du kannst es fol­gen­der­ma­ßen überprüfen:

• Unter iOS gehe auf Ein­stel­lun­gen > Mobi­les Netz > Daten­op­tio­nen und akti­vie­re Daten­roa­ming, indem du den Schie­be­reg­ler nach rechts versetzt.
• Unter Android (mit Sam­sung Gala­xy S8, bei ande­ren Android-Smart­phones kön­nen die Bezeich­nun­gen leicht vari­ie­ren) gehe auf Ein­stel­lun­gen > Ver­bin­dun­gen > Mobi­le Netz­wer­ke. Bei Daten-Roa­ming bewegst du den Schie­be­reg­ler nach rechts, um die Opti­on zu aktivieren.

Hat das Han­dy eine Auslandssperre?

Mög­li­cher­wei­se beinhal­tet dein Mobil­funk­ver­trag eine Aus­lands­sper­re. Die­se kannst du in der Regel jedoch ohne Pro­ble­me wie­der auf­he­ben. Kon­tak­tie­re dafür dei­nen Anbie­ter und erkun­di­ge dich nach den Vertragsregelungen.

Netz­be­trei­ber manu­ell auswählen

Wenn du im Aus­land unter­wegs bist, nutzt du nor­ma­ler­wei­se nicht das Netz dei­nes regu­lä­ren Mobil­funk­an­bie­ters. Doch Tele­kom, O2 & Co. haben Part­ner-Net­ze in ande­ren Län­dern. Dein Han­dy wählt sich in der Regel auto­ma­tisch in das Netz eines aus­län­di­schen Anbie­ters ein. Viel­leicht ist dir auf Rei­sen auch schon auf­ge­fal­len, dass das Netz manch­mal wech­selt und plötz­lich der Name eines ande­ren Anbie­ters auf dem Dis­play ange­zeigt wird.

Wenn ein Netz nicht funk­tio­niert, hast du die Mög­lich­keit, die Anbie­ter manu­ell aus­zu­pro­bie­ren. Dafür gehst du fol­gen­der­ma­ßen vor:

• Unter iOS gehe auf Ein­stel­lun­gen > Netz­be­trei­ber und deak­ti­vie­re dort die Opti­on Auto­ma­tisch, indem du den Schie­be­reg­ler nach links ver­setzt. Es kann nun eini­ge Minu­ten dau­ern, bis dir alle zur Ver­fü­gung ste­hen­den Anbie­ter ange­zeigt wer­den, die du anschlie­ßend manu­ell aus­wäh­len und tes­ten kannst.
• Unter Android (mit Sam­sung Gala­xy S8, bei ande­ren Android-Smart­phones kön­nen die Bezeich­nun­gen leicht vari­ie­ren) gehe auf Ein­stel­lun­gen > Ver­bin­dun­gen > Mobi­le Netz­wer­ke > Netz­be­trei­ber. Wäh­le Net­ze durch­su­chen aus. Es kann eini­ge Minu­ten dau­ern, bis alle ver­füg­ba­ren Optio­nen ange­zeigt wer­den. Die­se kannst du anschlie­ßend manu­ell aus­wäh­len und auf Funk­ti­ons­fä­hig­keit testen.

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Mit dem Smart­phone über WLAN Call telefonieren

Wenn du auch nach Anwen­dung der Ers­te-Hil­fe-Tricks wei­ter­hin kein Netz im Aus­land hast oder der Emp­fang zu schlecht ist, kannst du ein WLAN-Netz­werk zum kos­ten­lo­sen Tele­fo­nie­ren nut­zen. WLAN Call, WLAN Cal­ling oder WLAN-Tele­fo­nie nen­nen die Anbie­ter die­se Möglichkeit.

Dabei wer­den die Daten über ein WLAN-Netz­werk, in das du dich vor­her ein­ge­wählt hast, ins Inter­net über­tra­gen. Von dort aus gehen sie zurück in das Mobil­funk­netz, in dem du dich gera­de befin­dest. Das Prin­zip ist ähn­lich wie das Tele­fo­nie­ren über einen Mes­sen­ger wie Whats­App (Nähe­res dazu fin­dest du in die­sem Rat­ge­ber), Signal oder Sky­pe, aller­dings bist du dort nicht über dei­ne nor­ma­le Mobil­funk­num­mer erreichbar.

Vor­aus­set­zung ist eine sta­bi­le WLAN-Ver­bin­dung – und ein Anbie­ter, der die­se Funk­ti­on unter­stützt. Der­zeit bie­ten unter ande­rem Tele­kom, Voda­fone, O2, Dril­lisch und Fonic das WLAN Cal­ling an (Stand: April 2018). Ob die Opti­on ver­füg­bar ist, hängt bei eini­gen Anbie­tern jedoch auch von der Art des Mobil­funk­ver­trags ab. Teil­wei­se muss WLAN Cal­ling erst bean­tragt und dazu­ge­bucht wer­den. Das ist in eini­gen Fäl­len kos­ten­los, manch­mal fällt jedoch auch eine zusätz­li­che Gebühr an. Wen­de dich am bes­ten direkt an dei­nen Mobil­funk­an­bie­ter und infor­mie­re dich dort über die Mög­lich­kei­ten der WLAN-Telefonie.

Im Aus­land im Inter­net surfen

Ist die Opti­on Daten-Roa­ming akti­viert, kannst du in der Regel auch im Aus­land von dei­nem Smart­phone aus ins Inter­net gehen – oder über eine WLAN-Ver­bin­dung surfen.

Kos­ten­los mit WLAN ins Internet

Vie­le ande­re Län­der sind Deutsch­land in Sachen WLAN vor­aus. Hotels, Pen­sio­nen, Restau­rants, Bars und Cafés haben in der Regel ein WLAN-Netz­werk, in das sich die Gäs­te ein­wäh­len kön­nen. Den WLAN-Schlüs­sel und den Namen des Netz­werks erfragst du im Zwei­fel ein­fach beim Per­so­nal. Auch öffent­li­che WLAN-Hot­spots auf der Stra­ße sind kei­ne Sel­ten­heit mehr.

Der Vor­teil: Das Sur­fen im Inter­net ist so garan­tiert umsonst. Aller­dings soll­test du die­se Netz­wer­ke nicht dafür nut­zen, um sen­si­ble Daten aus­zu­tau­schen. Auch Online-Ban­king ist über sol­che Ver­bin­dun­gen nicht empfehlenswert.

Mobi­les Inter­net im Ausland

Im EU-Aus­land kannst du seit 2017 in der Regel umsonst im Inter­net sur­fen, wenn dein Mobil­funk­ver­trag ein monat­li­ches Inklu­siv-Daten­vo­lu­men beinhal­tet. Die­ses gilt dann auch in ande­ren EU-Län­dern. Hast du kein monat­li­ches Daten­vo­lu­men, zahlst du den glei­chen Preis, den du auch in Deutsch­land zahlst, wenn du mit dem Smart­phone ins Inter­net gehst.

In Län­dern außer­halb der EU kann es jedoch ein teu­rer Spaß wer­den, wenn du vom Han­dy aus online gehst. Nut­ze hier bes­ser kos­ten­lo­se WLAN-Netz­wer­ke und deak­ti­vie­re zur Sicher­heit die Opti­on Daten-Roaming.

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Auch im Aus­land gut erreichbar

In der Regel ist es kein Pro­blem, dich mit dei­nem Smart­phone auch im Urlaub ins aus­län­di­sche Netz ein­zu­wäh­len. Wenn es nicht auf Anhieb klappt, hilft oft ein Neu­start des Han­dys oder die manu­el­le Aus­wahl eines bestimm­ten Net­zes, um das Pro­blem zu lösen. Und selbst wenn du ein­mal wirk­lich ohne Emp­fang daste­hen soll­test, bie­ten WLAN-Netz­wer­ke in Hotels und Restau­rants dir die Mög­lich­keit, mit den Daheim­ge­blie­be­nen durch Anru­fe und Nach­rich­ten in Kon­takt zu bleiben.

Möch­test du auch unter­wegs nicht auf die Erreich­bar­keit ver­zich­ten, kannst du auch eine Pre­paid-SIM-Kar­te eines Anbie­ters im Rei­se­land kau­fen. Tele­fo­na­te, SMS und mobi­les Inter­net sind dar­über in der Regel güns­ti­ger als über dei­ne nor­ma­le SIM-Karte.