Goog­le Home und Goog­le Home Mini zurück­set­zen und neu star­ten: So geht’s

Goog­le Home und Goog­le Home Mini sind zwei cle­ve­re Smart Spea­k­er, die auf fast jede Fra­ge eine Ant­wort wis­sen. Was aber kannst du tun, wenn sie plötz­lich den Dienst ver­wei­gern? In die­sem Fall kann ein Reset hel­fen. Wie du dei­nen Goog­le Home (Mini) zurück­set­zen kannst und was du dabei beach­ten soll­test, erklärt UPDATED im Fol­gen­den Schritt für Schritt. 

Bevor du dei­nen Goog­le-Home-Laut­spre­cher kom­plett zurück­setzt, kann in man­chen Fäl­len schon ein Neu­start des Geräts hel­fen, um klei­ne­re Pro­ble­me zu besei­ti­gen. Einen Neu­start kannst du auf zwei ver­schie­de­nen Wegen aus­füh­ren: Ent­we­der du machst einen manu­el­len Neu­start am Gerät oder du lei­test den Reboot über die Goog­le-Home-App auf dem Smart­phone ein. Wie das genau funk­tio­niert, liest du im Fol­gen­den Schritt für Schritt.

So funk­tio­niert der manu­el­le Google-Home-Reboot:

1. Zie­he den Netz­ste­cker dei­nes Goog­le Home (Mini) aus der Steck­do­se und las­se das Gerät für min­des­tens eine Minu­te vom Strom­netz getrennt.
2. Ste­cke den Ste­cker wie­der zurück in die Steckdose.
3. Der Goog­le Home (Mini) star­tet auto­ma­tisch neu. Das erkennst du am Auf­leuch­ten der bun­ten Lich­ter auf der Ober­sei­te des Geräts.

So lei­test du den Neu­start über die Goog­le-Home-App ein:

Du kannst dei­nen Goog­le Home (Mini) auch über die Goog­le-Home-App auf dei­nem Smart­phone oder Tablet neu star­ten. Befol­ge dazu die fol­gen­den Schritte:

1. Ver­si­che­re dich zunächst, dass dein Smart­phone oder dein Tablet mit dem­sel­ben WLAN ver­bun­den ist, in dem sich auch dein Goog­le Home (Mini) befindet.
2. Öff­ne die Goog­le-Home-App auf dei­nem Mobilgerät.
3. Wäh­le den Menü­punkt Gerä­te in der rech­ten obe­ren Ecke des Bild­schirms aus.
4. Soll­test du meh­re­re Goog­le Home (Mini) besit­zen, tip­pe auf das Gerät, das momen­tan nicht rich­tig funktioniert.
5. In dem neu geöff­ne­ten Fens­ter tippst du auf Menü und anschlie­ßend auf Ein­stel­lun­gen.
6. Tip­pe auf die drei Punk­te oben rechts im Dis­play und wäh­le im Menü Reboot aus.

Hat der Smart Spea­k­er den Neu­start aus­ge­führt, über­prü­fe, ob er nun wie­der rich­tig funk­tio­niert. Gib ihm zum Bei­spiel einen Sprach­be­fehl, den er zuvor nicht oder nicht kor­rekt aus­ge­führt hat. Klappt es immer noch nicht, kannst du das Zurück­set­zen dei­nes Goog­le Home oder Goog­le Home Mini ver­su­chen. Wie das geht, liest du im nächs­ten Kapitel.

Soll­ten die Pro­ble­me nach einem Neu­start wei­ter­hin bestehen, kannst du ver­su­chen, dei­nen Goog­le Home oder Goog­le Home Mini zurück­zu­set­zen. Je nach­dem, wel­ches Modell des smar­ten Laut­spre­chers du zu Hau­se ver­wen­dest, gibt es unter­schied­li­che Wege für einen Reset.

Ach­tung: Bei einem Reset wer­den alle dei­ne Daten, Ver­läu­fe und Ein­stel­lun­gen gelöscht. Das bedeu­tet, dass du im Anschluss Lam­pen, Ther­mo­sta­te und ande­re smar­te Gerä­te, die mit dem Goog­le Home (Mini) ver­bun­den waren, neu ver­knüp­fen und ein­rich­ten musst.

Das Zurück­set­zen ist bei bei­den Model­len weder per Sprach­be­fehl noch über die App mög­lich. Einen kom­plet­ten Reset musst du also direkt am Gerät durchführen.

Goog­le Home in weni­gen Schrit­ten zurücksetzen:

Wenn du den klas­si­schen Goog­le-Home-Laut­spre­cher besitzt, gehst du bei einem Reset wie folgt vor:
Sieh dir die Rück­sei­te des Goog­le-Home-Laut­spre­chers an. Dort befin­det sich eine Tas­te mit einem Sym­bol, das ein durch­ge­stri­che­nes Mikro­fon zeigt.
Hal­te die­se Tas­te min­des­tens 15 Sekun­den lang gedrückt.
Dein Goog­le Home soll­te dir über die Sprach­aus­ga­be mit­tei­len, dass ein Reset durch­ge­führt wird.

Goog­le Home Mini zurück­set­zen: So geht’s

Der Reset bei einem Goog­le Home Mini unter­schei­det sich nur mini­mal vom gro­ßen Goog­le Home und ist auch in kur­zer Zeit durchführbar:

1. Schau dir die Unter­sei­te des Goog­le Home Mini an. Dort befin­det sich unter­halb des Netz­ka­bels eine Tas­te mit einem ein­gra­vier­ten Kreis.
2. Hal­te die­se Tas­te min­des­tens 15 Sekun­den lang gedrückt.
3. Anschlie­ßend soll­te dein Goog­le Home Mini dir über die Sprach­aus­ga­be mit­tei­len, dass der Reset durch­ge­führt wird.

Prü­fe nun, ob die Pro­ble­me dei­nes Goog­le Home oder Goog­le Home Mini durch den Reset beho­ben wur­den. Funk­tio­niert wie­der alles kor­rekt, kannst du damit begin­nen, dei­ne Lam­pen, Ther­mo­sta­te und ande­re smar­te Gerä­te wie­der mit Goog­le Home zu verknüpfen.

Soll­ten die Pro­ble­me wei­ter­hin bestehen, han­delt es sich wahr­schein­lich um einen schwer­wie­gen­den Feh­ler. In die­sem Fall ist es rat­sam, direk­ten Kon­takt mit Goog­le auf­zu­neh­men. Dafür kannst du die­ses Kon­takt­for­mu­lar nut­zen. Alter­na­tiv kannst du ver­su­chen, Goog­le über sozia­le Platt­for­men wie Face­book oder Twit­ter zu kontaktieren.

Wenn dein Goog­le Home oder Goog­le Home Mini den Dienst ver­wei­gert, ist das zwar ärger­lich, aber in der Regel kein Grund zur Sor­ge. Bereits ein ein­fa­cher Neu­start über die App oder durch eine Tren­nung des Geräts vom Strom­netz kann dafür sor­gen, dass der smar­te Laut­spre­cher wie­der ein­wand­frei funk­tio­niert. Schafft ein Neu­start kei­ne Abhil­fe, kannst du dei­nen Goog­le Home (Mini) zurück­set­zen, um die Pro­ble­me in den Griff zu bekom­men. Beach­te jedoch, dass dabei all dei­ne Daten, Ver­läu­fe und Ein­stel­lun­gen unwi­der­ruf­lich gelöscht wer­den und du den Smart Spea­k­er wie­der kom­plett neu ein­reich­ten musst. Blei­ben die Pro­ble­me selbst nach einem Reset bestehen, ist der direk­te Kon­takt zu Goog­le ratsam.