Apple-ID oder Pass­wort ver­ges­sen: So stellst du sie wie­der her

Hast du ein Apple-Gerät, wie etwa einen Mac, ein iPho­ne oder in iPad, dann hast du auch eine Apple-ID. Das ist dein Account um die Diens­te des Unter­neh­mens zu nut­zen. Doch was, wenn du dei­ne ID oder dein Pass­wort ver­ges­sen hast? Hier erfährst du, wie du wie­der Zugang zu dei­nem Kon­to bekommst und das Pass­wort bei Bedarf änderst.

Um in dei­nen Apple-Account zu kom­men, brauchst du dein Apple-ID-Pass­wort. Hast du das ver­ges­sen, kannst du den Zugriff auf dein Kon­to wie­der­erlan­gen, indem du den fol­gen­den Schrit­ten folgst:

1. Rufe die Apple-ID-Sei­te in dei­nem Brow­ser auf.
2. Kli­cke zunächst auf „Anmel­den“.
3. Gehe nun auf „Apple-ID oder Pass­wort ver­ges­sen?“
4. Gib ihm nächs­ten Schritt dei­ne Apple-ID und dar­un­ter den links ange­zeig­ten Code ein. Bestä­ti­ge mit „Wei­ter“.
5. Gib jetzt die Tele­fon­num­mer ein, mit der du die Apple-ID ver­wen­dest. Kli­cke wie­der auf „Wei­ter“.
6. Du soll­test eine Benach­rich­ti­gung auf eines dei­ner Apple-Gerä­te bekom­men. Kli­cke hier auf „Erlau­ben“.
7. Fol­ge nun den auf dem Bild­schirm ange­zeig­ten Anweisungen.

Wenn du dein Apple-ID-Pass­wort ändern willst, gehe in die­sen Schrit­ten vor:

1. Mel­de dich auf der Sei­te dei­nes Apple-ID-Accounts an.
2. Kli­cke im Abschnitt „Sicher­heit“ auf „Pass­wort ändern“.
3. Gib dein altes Pass­wort und anschlie­ßend ein neu­es Pass­wort ein, und bestä­ti­ge das neue Passwort.
4. Kli­cke auf „Pass­wort ändern“.

Liegt es viel­leicht gar nicht erst am Pass­wort, son­dern schei­terst du schon an dei­ner Apple-ID, dann ist auch das kein Pro­blem. Apple bie­tet näm­lich auch in die­sem Fall eine ganz gute Lösung an:

1. Rufe in dei­nem Brow­ser die Apple-ID-Sei­te auf.
2. Gehe dort auf „Anmel­den“.
3. Kli­cke nun auf „Apple-ID oder Pass­wort ver­ges­sen?“. Die­se Aus­wahl­mög­lich­keit fin­dest du unter­halb der Ein­ga­be­mas­ke für die Anmeldung.
4. Im fol­gen­den Fens­ter wirst du auf­ge­for­dert, dei­ne Apple-ID ein­zu­ge­ben (gemeint ist hier dei­ne E‑Mail-Adres­se, die als Benut­zer­na­me dient). Da dir die­se aber ent­fal­len ist, klickst du unter­halb des Ein­ga­be­fel­des auf „Wenn du dei­ne Apple-ID ver­ges­sen hast, kannst du hier nach ihr suchen“.
5. Gib nun dei­nen Vor- und Nach­na­men sowie ver­schie­de­ne E‑Mail-Adres­sen ein, die du für die Erstel­lung dei­ner Apple-ID ver­wen­det haben könn­test. Tip­pe die ange­zeig­ten Zei­chen in das Käst­chen dane­ben ein. Das ist ein „Captcha“ und dient der Sicherheit.
6. Kli­cke auf „Fort­fah­ren“ unter­halb der Ein­ga­be­fel­der. Dar­auf­hin erhältst du auf dei­nem Bild­schirm den Hin­weis, ob mit­hil­fe dei­ner Ein­ga­ben eine E‑Mail-Adres­se gefun­den wur­de, die zur Erstel­lung einer Apple-ID ver­wen­det wor­den ist.

Alter­na­tiv zu die­ser Vor­ge­hens­wei­se kannst du auch auf den fol­gen­den Wegen ver­su­chen, wie­der an den Benut­zer­na­men dei­nes Apple-Pro­fils zu kom­men: Prü­fe ein­fach, ob du auf einem dei­ner Apple-Gerä­te noch mit dei­ner Apple-ID ange­mel­det bist. Bist du etwa bei iTu­nes oder der iCloud mit dei­ner Apple-ID ange­mel­det, wird die E‑Mail-Adres­se, die mit dei­ner Apple-ID ver­knüpft ist, in einem der fol­gen­den Menüs angezeigt.

Hier prüfst du auf dei­nem iPho­ne, iPad oder iPod touch, ob du bei bestimm­ten Diens­ten mit dei­ner Apple-ID ange­mel­det bist:

• „Ein­stel­lun­gen“ > „iTu­nes & App Store“
• „Ein­stel­lun­gen“ > „iCloud“
• „Ein­stel­lun­gen“ > „Nach­rich­ten“ > „Sen­den & Emp­fan­gen“
• „Ein­stel­lun­gen“ > „Face­Time“
• „Ein­stel­lun­gen“ > „Mail, Kon­tak­te, Kalen­der“

Hier prüfst du auf dei­nem Mac oder PC, ob du bei bestimm­ten Diens­ten mit dei­ner Apple-ID ange­mel­det bist:

• „Apple“ > „Sys­tem­ein­stel­lun­gen“ > „iCloud“
• „Mail“ > „Ein­stel­lun­gen“ > „Accounts“
• „Kalen­der“ > „Ein­stel­lun­gen“ > „Accounts“
• „Face­Time“ > „Ein­stel­lun­gen“ > „Ein­stel­lun­gen“
• „Nach­rich­ten“ > „Ein­stel­lun­gen“ > „Accounts“

Es gibt noch eine drit­te Mög­lich­keit, mit der du an einen ver­ges­se­nen Apple-ID-Benut­zer­na­men gelan­gen kannst. Vor­aus­set­zung dafür ist aller­dings, dass du in der Ver­gan­gen­heit min­des­tens einen Arti­kel in iTu­nes erwor­ben hast. Trifft das zu, rufe in iTu­nes den betref­fen­den Arti­kel unter „Mei­ne Musik“ auf. Dort soll­te dir in den Infor­ma­tio­nen unter „Gekauft von“ ange­zeigt wer­den, wel­che E‑Mail-Adres­se bzw. Apple-ID du benutzt hast.

Du kannst bei Bedarf auch unkom­pli­ziert die Daten dei­nes Apple-ID-Pro­fils ändern – etwa, wenn die ver­knüpf­te E‑Mail-Adres­se ver­al­tet ist und du nun eine ande­re in Ver­bin­dung mit dei­ner Apple-ID ver­wen­den willst.

Zum Ändern der E‑Mail-Adres­se, die du für dein Apple-ID-Pro­fil nutzt, gehe wie folgt vor:

1. Mel­de dich über­all dort ab, wo du dei­ne Apple-ID ver­wen­dest. Das umfasst sowohl Apple-Diens­te als auch ent­spre­chen­de Geräte.
2. Rufe appleid.apple.com auf, gehe auf „Anmel­den“ und mel­de dich mit dei­ner Apple-ID an.
3. Nut­ze die Menü­fol­ge „Account“ > „Bear­bei­ten“ > „Apple-ID ändern“. Unter Umstän­den wirst du dabei auf­ge­for­dert, Sicher­heits­fra­gen zu beantworten.
4. Gib nun die neue E‑Mail-Adres­se an. Dar­auf­hin sen­det Apple dir eine Mail samt Über­prü­fungs­code an die­ses elek­tro­ni­sche Postfach.
5. Öff­ne die ent­spre­chen­de Mail in dei­nem E‑Mail-Post­fach. Las­se dabei das Brow­ser­fens­ter dei­nes Apple-ID-Pro­fils geöffnet.
6. Gib zuletzt noch den Code aus der E‑Mail in die vor­ge­se­he­nen Fel­der auf der Web­site mit dei­nem Pro­fil ein. Die E‑Mail-Adres­se dei­ner Apple-ID soll­te nun geän­dert sein.

Es kann vor­kom­men, dass Apple dei­ne Apple-ID sperrt oder deak­ti­viert, etwa wenn du dein Pass­wort zu oft falsch ein­ge­ge­ben hast. Dass dein Account gesperrt wur­de, erkennst du beim Anmel­den an einem der fol­gen­den Hinweise:

• Die­se Apple-ID wur­de aus Sicher­heits­grün­den deaktiviert.
• Du kannst dich nicht anmel­den, da dein Account aus Sicher­heits­grün­den deak­ti­viert wurde.
• Die­se Apple-ID wur­de aus Sicher­heits­grün­den gesperrt.

Egal, ob du dei­ne Apple-ID oder dein Apple-ID-Kenn­wort ver­ges­sen hast: Apple bie­tet die pas­sen­den Tools, damit du wie­der siche­ren Zugang zu dei­nem Account hast. Der ist beson­ders wich­tig, denn er dient als Schnitt­stel­le zu allen Diens­ten des Unter­neh­mens. Hast du wei­ter­hin Pro­ble­me, die du mit den oben beschrie­be­nen Lösungs­we­gen nicht aus der Welt geschafft bekommst, dann lohnt sich der Kon­takt zum Apple Sup­port. Der kann zur Not auch einen gesperr­ten Account reak­ti­vie­ren. Und noch ein all­ge­mei­ner Tipp zum Schluss: Benut­ze für dei­ne Kenn­wör­ter doch einen Pass­wort-Mana­ger. Der erleich­tert dir nicht nur das Leben, son­dern sorgt auch für mehr Sicher­heit, weil du für jeden Dienst ein ein­zig­ar­ti­ges Kenn­wort erstel­len las­sen kannst.