Ama­zon Echo, Echo Dot & Echo Plus zurück­set­zen: So geht’s

“Ale­xa, set­ze Brot auf die Ein­kaufs­lis­te“: Wie immer willst du der digi­ta­len Assis­ten­tin dei­nen Ein­kaufs­zet­tel dik­tie­ren. Aber der Ama­zon Echo hört heu­te schlecht oder reagiert gar nicht. Das Pro­blem kannst du lösen, indem du das Gerät auf die Werks­ein­stel­lun­gen zurück­setzt. Das ist auch hilf­reich, wenn du das Gerät ver­kau­fen möch­test, denn dabei wer­den alle per­sön­li­chen Ein­stel­lun­gen gelöscht. UPDATED erklärt Schritt für Schritt, wie du beim Zurück­set­zen der ver­schie­de­nen Model­le des Ama­zon Echo, des Echo Dot und des Echo Plus vorgehst. 

Dein Ama­zon-Echo-Gerät reagiert trä­ge oder gar nicht mehr? Meist hilft in die­sem Fall ein Neu­start. Die­se Lösung soll­test du als Ers­tes aus­pro­bie­ren, wenn es Pro­ble­me mit den smar­ten Laut­spre­chern Echo, Echo Dot oder Echo Plus gibt. Der Vor­teil: Alle Ein­stel­lun­gen blei­ben erhalten.

Einen Ein-/Aus­schal­ter haben die Gerä­te nicht. Neu­star­ten kannst du sie nur, indem du sie vom Strom trennst.

So kannst du alle Ama­zon-Echo-Gerä­te neu starten:

1. Zie­he den Netz­ste­cker des Echo-Laut­spre­chers aus der Steckdose.
2. War­te min­des­tens zehn Sekunden.
3. Schlie­ße das Gerät wie­der an den Strom an.
4. Das Ama­zon-Echo-Gerät star­tet neu und ver­bin­det sich auto­ma­tisch wie­der mit dem WLAN.

Tipp: Willst du dein Echo-Gerät häu­fi­ger ganz aus­schal­ten oder neu star­ten, schlie­ße es an eine Steck­do­se oder Steck­do­sen­leis­te mit Ein-/Aus­schal­ter oder Zeit­schalt­uhr an. Du brauchst dann nicht den Ste­cker her­aus­zu­zie­hen, son­dern nur bequem einen Schal­ter zu drücken.

Hat der Neu­start des Echo-Laut­spre­chers nichts gebracht, kannst du das Gerät auf den Werks­zu­stand zurück­set­zen. Das soll­test du auch machen, wenn du dei­nen Laut­spre­cher ver­kau­fen willst, denn dabei wer­den alle Ein­stel­lun­gen gelöscht.

Das Vor­ge­hen unter­schei­det sich bei den ver­schie­de­nen Gene­ra­tio­nen von Ama­zon Echo, Echo Dot und Echo Plus geringfügig.

Nach dem Zurück­set­zen ist es erneut not­wen­dig, den Echo bei dei­nem Ama­zon-Kon­to anzu­mel­den, mit dem WLAN zu ver­bin­den und Ale­xa ein­zu­rich­ten. Das erle­digst du über die Ale­xa-App (für Android und iOS).

Willst du einen Ama­zon Echo oder Echo Dot der 1. Gene­ra­ti­on zurück­set­zen, benö­tigst du eine Büro­klam­mer oder eine Nadel. Den Netz­ste­cker darfst du nicht zie­hen. So gehst du vor:

1. Nimm den Echo-Laut­spre­cher in die Hand und dre­he ihn so, dass du die Unter­sei­te siehst. Dort befin­det sich ein klei­nes Loch, in dem der Reset-Schal­ter sitzt.
2. Grei­fe die Büro­klam­mer und bie­ge den ein­zel­nen, lan­gen Draht etwas zur Seite.
3. Füh­re das abge­bo­ge­ne Ende vor­sich­tig in das Loch, bis du einen Wider­stand bemerkst.
4. Drü­cke die Reset-Tas­te etwa fünf Sekun­den lang. Der Licht­ring auf der Ober­sei­te des Laut­spre­chers ver­färbt sich zuerst oran­ge und anschlie­ßend blau. Danach schal­tet sich der Ring aus und wie­der ein – und mit ihm das gan­ze Gerät.
5. Anschlie­ßend wird der Ring noch ein­mal oran­ge. Damit star­tet der Einrichtungsmodus.
6. Du kannst nun mit­hil­fe der Ale­xa-App alle Ein­stel­lun­gen vor­neh­men, genau wie beim ers­ten Start des Geräts.

Beim Echo und Echo Dot der 2. Gene­ra­ti­on brauchst du kei­ne Hilfs­mit­tel, um den Laut­spre­cher zurück­zu­set­zen. Ach­te dar­auf, dass der Netz­ste­cker in der Steck­do­se steckt. Dann gehst du fol­gen­der­ma­ßen vor:

1. Suche auf dem Echo-Laut­spre­cher die Mikro­fon-Aus-Tas­te und die Lei­ser-Tas­te auf der Oberseite.
2. Hal­te bei­de Tas­ten gleich­zei­tig etwa 20 Sekun­den lang gedrückt, bis sich der Licht­ring oran­ge färbt. Anschlie­ßend wird er blau. Danach schal­tet sich das Gerät aus und wie­der ein.
3. Wenn sich der Licht­ring wie­der oran­ge färbt, star­tet der Einrichtungsmodus.
4. Du kannst nun über die Ale­xa-App alle Ein­stel­lun­gen vor­neh­men, so wie beim ursprüng­li­chen Ein­rich­ten des Lautsprechers.

Zum Zurück­set­zen des Echo der 3. Gene­ra­ti­on, des Echo Dot der 3. Gene­ra­ti­on und des Echo Dot der 3. Gene­ra­ti­on mit Uhr sind eben­falls kei­ne Hilfs­mit­tel nötig. Stel­le sicher, dass der Netz­ste­cker in der Steck­do­se steckt. Anschlie­ßend tust du Folgendes:

1. Suche auf der Ober­sei­te des Echo-Laut­spre­chers die Akti­ons­tas­te – das ist der Knopf mit dem run­den Punkt.
2. Hal­te die Tas­te etwa 25 Sekun­den lang gedrückt.
3. Der Licht­ring pul­siert oran­ge. Anschlie­ßend erlischt er und das Gerät star­tet neu.
4. War­te ab, bis sich Laut­spre­cher und Ring wie­der akti­vie­ren und der Ring sich blau einfärbt.
5. Sobald der Licht­ring wie­der oran­ge wird, befin­det sich das Gerät im Einrichtungsmodus.
6. Du kannst nun über die Ale­xa-App alle Ein­stel­lun­gen vor­neh­men und das Gerät wie­der mit dem WLAN verbinden.

Willst du den Ama­zon Echo Plus der 1. Gene­ra­ti­on zurück­set­zen, brauchst du eine Büro­klam­mer oder eine Nadel. Wie du genau vor­gehst, hängt davon ab, ob du das Gerät zurück­set­zen, aber die Smart-Home-Ein­stel­lun­gen behal­ten willst, oder ob du es in den Werks­zu­stand ver­set­zen möch­test. Dann wer­den alle gespei­cher­ten Infor­ma­tio­nen gelöscht. Den Netz­ste­cker darfst du bei bei­den Vor­gän­gen nicht ziehen.

Zurück­set­zen, aber Smart-Home-Ein­stel­lun­gen behalten:

1. Dre­he den Echo-Laut­spre­cher um, sodass du den Boden siehst. Dort befin­det sich ein klei­nes Loch mit dem Reset-Schalter.
2. Grei­fe die Büro­klam­mer und bie­ge den ein­zel­nen, lan­gen Draht etwas zur Seite.
3. Füh­re das abge­bo­ge­ne Ende vor­sich­tig in das Loch, bis du einen Wider­stand spürst.
4. Drü­cke die Tas­te ein­mal und zie­he die Büro­klam­mer wie­der heraus.
5. Der Licht­ring auf der Ober­sei­te des Laut­spre­chers ver­färbt sich oran­ge und das Gerät star­tet den Einrichtungsmodus.
6. Du kannst mit­hil­fe der Ale­xa-App jetzt wie­der alle Ein­stel­lun­gen vor­neh­men – genau wie beim ers­ten Start des Geräts.

Kom­plett auf Werks­zu­stand zurücksetzen:

1. Dre­he den Echo-Laut­spre­cher so, dass du die Gerä­te-Unter­sei­te siehst. Dort befin­det sich ein klei­nes Loch mit dem Reset-Schalter.
2. Nimm die Büro­klam­mer zur Hand und bie­ge den ein­zel­nen, lan­gen Draht etwas zur Seite.
3. Füh­re das abge­bo­ge­ne Ende vor­sich­tig in das Loch, bis du einen Wider­stand bemerkst.
4. Hal­te die Reset-Tas­te etwa acht Sekun­den lang gedrückt.
5. Der Licht­ring auf der Ober­sei­te des Laut­spre­chers ver­färbt sich oran­ge und anschlie­ßend blau. Danach schal­tet sich der Laut­spre­cher aus.
6. Hat der Echo Plus neu gestar­tet, wird der Licht­ring oran­ge. Nun ist er im Einrichtungsmodus.
7. Du kannst über die Ale­xa-App alle Ein­stel­lun­gen erneut vor­neh­men und den Laut­spre­cher wie­der mit dem WLAN verbinden.

Zum Zurück­set­zen des Ama­zon Echo Plus der 2. Gene­ra­ti­on sind kei­ne Hilfs­mit­tel not­wen­dig. Wie du genau vor­gehst, hängt davon ab, ob du die Smart-Home-Ein­stel­lun­gen des Smart Spea­k­ers behal­ten oder ob du den Laut­spre­cher kom­plett in den Werks­zu­stand zurück­ver­set­zen willst. In dem Fall wer­den alle gespei­cher­ten Infor­ma­tio­nen gelöscht.

Zurück­set­zen, aber Smart-Home-Ein­stel­lun­gen behalten:

1. Suche auf der Ober­sei­te des Echo-Plus-Laut­spre­chers die Akti­ons­tas­te. Dar­auf ist ein run­der Punkt abgebildet.
2. Drü­cke die Akti­ons­tas­te 20 Sekun­den lang.
3. Der Licht­ring schal­tet sich aus und wie­der ein.
4. Nun kannst du das Gerät über die Ale­xa-App neu einrichten.

Kom­plett auf Werks­zu­stand zurücksetzen:

1. Suche auf dem Echo-Plus-Laut­spre­cher die Mikro­fon-Aus-Tas­te und die Lei­ser-Tas­te. Sie befin­den sich auf der Oberseite.
2. Hal­te bei­de Tas­ten etwa 20 Sekun­den lang gedrückt, bis sich der Licht­ring aus- und wie­der einschaltet.
3. Das Gerät hat jetzt neu gestar­tet und du kannst es über die Ale­xa-App neu konfigurieren.

Du hast einen Ama­zon Echo, einen Echo Dot oder einen Echo Plus, aber der smar­te Laut­spre­cher reagiert nicht mehr so, wie er soll? Viel­leicht willst du das Gerät auch ver­kau­fen. In die­sen Fäl­len kannst du es auf die Werks­ein­stel­lun­gen zurück­set­zen. Das funk­tio­niert bei den unter­schied­li­chen Gene­ra­tio­nen der Echos jeweils etwas anders. Bei älte­ren Model­len brauchst du eine Büro­klam­mer oder eine Nadel als Hilfs­mit­tel, bei neue­ren Echo-Laut­spre­chern drückst du ver­schie­de­ne Knöp­fe. Bei den Echo-Plus-Laut­spre­chern kannst du außer­dem ent­schei­den, ob du die Smart-Home-Ein­stel­lun­gen behal­ten willst oder nicht. Nach dem Zurück­set­zen rich­test du dei­nen Laut­spre­cher in der Ale­xa-App neu ein.