Air­Drop funk­tio­niert nicht: So löst du häu­fi­ge Probleme

Hast du ein iPho­ne, iPad oder einen Mac und willst Daten ein­fach und schnell zu einem ande­ren Apple-Gerät über­tra­gen, dann ist Air­Drop die ers­te Wahl. Doch es kann sein, dass der Dienst nicht wie gewünscht funk­tio­niert. Das kann ver­schie­de­ne Grün­de haben: Hin und wie­der kommt es bei­spiels­wei­se vor, dass eines der betei­lig­ten Gerä­te nicht erkannt wird. Wir zei­gen dir, wor­auf es bei Air­Drop ankommt und mit wel­chen Maß­nah­men du das Fea­ture zur Funk­ti­on überredest.

Die Daten­über­tra­gung mit­tels Air­Drop funk­tio­niert nur, wenn bei­de betei­lig­ten Gerä­te mit dem Dienst kom­pa­ti­bel sind. Ins­be­son­de­re bei älte­ren Macs kann es dabei zu Pro­ble­men kom­men. Die fol­gen­den Gerä­te­kom­bi­na­tio­nen soll­ten den Daten­aus­tausch per Air­Drop unpro­ble­ma­tisch erlau­ben – prü­fe des­halb, ob du bei­de Gerä­te in der fol­gen­den Lis­te findest.

Die Daten­über­tra­gung zwi­schen einem Mac und einem iOS-Gerät (iOS 7 oder aktu­el­ler) funk­tio­niert mit fol­gen­den Modellen:

• Mac: ab Modell­jahr 2012 (außer Mac Pro Mit­te 2012)
• iPho­ne: ab iPho­ne 5
• iPad: ab vier­ter Generation
• iPad mini (alle Modelle)
• iPad Pro (alle Modelle)

Die Über­tra­gung zwi­schen zwei iOS-Gerä­ten (iOS 7 oder aktu­el­ler) funk­tio­niert mit fol­gen­den Modellen:

• iPho­ne: ab iPho­ne 5
• iPad: vier­te Gene­ra­ti­on oder neuer
• iPad mini (alle Modelle)
• iPad Pro (alle Modelle)

Die Daten­über­tra­gung zwi­schen zwei Gerä­ten mit macOS funk­tio­niert mit fol­gen­den Modellen:

• Mac­Book Pro: ab Ende 2008 (außer Mac­Book Pro 17’’ Ende 2008)
• Mac­Book Air: ab Ende 2010
• Mac­Book: ab Ende 2008 (außer wei­ßes Mac­Book Ende 2008)
• iMac: ab Anfang 2009
• Mac mini: ab Mit­te 2010
• Mac Pro: ab Anfang 2009 mit Air­Port-Extre­me-Kar­te, ansons­ten ab Mit­te 2010

Hin­weis: Für eine rei­bungs­lo­se Daten­über­tra­gung soll­test du zudem sicher­stel­len, dass die betei­lig­ten Gerä­te eine mög­lichst aktu­el­le Ver­si­on des jewei­li­gen Betriebs­sys­tems ver­wen­den. Außer­dem ist es erfor­der­lich, dass du sowohl WLAN als auch Blue­tooth aktivierst.

Du willst eine Datei an ein Apple-Gerät in unmit­tel­ba­rer Nähe schi­cken, aber die­ses Gerät wird nicht in der Emp­fän­ger­lis­te ange­zeigt? Dann über­prü­fe als Ers­tes, ob Air­Drop auf bei­den betei­lig­ten Gerä­ten akti­viert ist.

Ist das der Fall, aber das betref­fen­de Gerät wird dir immer noch nicht in der Emp­fän­ger­lis­te ange­zeigt, dann soll­test du über­prü­fen, für wen das Gerät, das dei­ne Datei emp­fan­gen soll, „sicht­bar“ ist. Hier gibt es die Ein­stel­lun­gen für „Jeden“, „Nur Kon­tak­te“ oder „Nie­mand“. Wie genau das funk­tio­niert, erfährst du in fol­gen­dem Ratgeber:

Hin­weis: Ist beim Emp­fän­ger-Gerät in den Ein­stel­lun­gen für Air­Drop aus­schließ­lich der Daten­aus­tausch mit gespei­cher­ten Kon­tak­ten zuge­las­sen, soll­ten bei­de Gerä­te bei iCloud ange­mel­det sein. Stel­le außer­dem sicher, dass die Kon­takt­da­ten bei­der Betei­lig­ten auf dem Gerät des jeweils ande­ren gespei­chert sind. Dabei kommt es ins­be­son­de­re auf die mit der jewei­li­gen Apple-ID ver­knüpf­ten Tele­fon­num­mer oder E‑Mail-Adres­se an – min­des­tens eine der Anga­ben soll­te in der „Kontakte“-App des jeweils ande­ren Geräts hin­ter­legt sein.

In eini­gen Fäl­len hilft es zudem, wenn du WLAN und Blue­tooth kurz deak­ti­vierst und anschlie­ßend direkt wie­der akti­vierst. Das gilt für iOS-Gerä­te und auch für Macs.

Air­Drop nutzt kei­ne bestehen­den Netz­wer­ke, son­dern stellt mit­tels WLAN und Blue­tooth eine direk­te Ver­bin­dung zwi­schen zwei Gerä­ten her. Das bedeu­tet, dass die betei­lig­ten Gerä­te nicht zu weit von­ein­an­der ent­fernt sein soll­ten: Bereits bei einem Abstand von mehr als zehn Metern kann es zu Ver­bin­dungs­pro­ble­men kom­men. Hin­zu kommt, dass die durch­schnitt­li­che Über­tra­gungs­ra­te mit zuneh­men­der Ent­fer­nung abnimmt. Ver­su­che daher, die Distanz zwi­schen zwei Gerä­ten für den Daten­aus­tausch via Air­Drop so gering wie mög­lich zu halten.

Wenn Air­Drop auf einem Mac nicht rich­tig funk­tio­niert, lohnt ein Blick auf die Fire­wall-Sicher­heits­ein­stel­lun­gen. Dazu gehst du wie folgt vor:

1. Rufe die Sys­tem­ein­stel­lun­gen dei­nes Macs auf. Dazu öff­nest du das Apple-Menü über das Apfel-Sym­bol oben links auf dei­nem Bildschirm.
2. Kli­cke auf den Menü­punkt „Sicher­heit & Daten­schutz“.
3. Wäh­le im obe­ren Bereich des Fens­ters den Punkt „Fire­wall“, um die Fire­wall-Optio­nen zu öff­nen. Hin­weis: Unter Umstän­den ist es zunächst erfor­der­lich, auf das Schloss-Sym­bol im lin­ken unte­ren Fens­ter­be­reich zu kli­cken. Dar­auf­hin öff­net sich ein neu­er Dia­log, in dem du den Benut­zer­na­men des Sys­tem­ad­mi­nis­tra­tors sowie das zuge­hö­ri­ge Pass­wort eingibst.
4. Kli­cke auf „Fire­wall-Optio­nen“ auf der rech­ten Sei­te des Fensters.
5. Kli­cke auf den Ein­trag namens „sha­ringd“. Dar­auf­hin öff­net sich ein klei­ner Dia­log mit zwei Auswahlmöglichkeiten.
6. Wäh­le „Ein­ge­hen­de Ver­bin­dun­gen erlau­ben“.

Dar­über hin­aus soll­test du dich bei einem Mac ver­ge­wis­sern, dass die Opti­on „Alle ein­ge­hen­den Ver­bin­dun­gen blo­ckie­ren“ nicht akti­viert ist. Die­se fin­dest du unter „Sys­tem­steue­rung“ > „Daten­schutz & Sicher­heit“.

Wenn es zu Pro­ble­men bei der Daten­über­tra­gung mit Air­Drop kommt und ein iPho­ne oder iPad ist betei­ligt, dann soll­test du die Netz­werk­ein­stel­lun­gen der Mobil­ge­rä­te zurück­set­zen und die „Per­sön­li­cher Hotspot“-Funktion deaktivieren.

Wich­ti­ger Hin­weis: Wenn du die Netz­werk­ein­stel­lun­gen eines iPho­nes zurück­setzt, wer­den sämt­li­che gespei­cher­ten WLAN-Kenn­wör­ter gelöscht. Stel­le daher sicher, dass du dei­ne Zugangs­da­ten griff­be­reit hast, um die­se im Anschluss erneut ein­ge­ben zu können.

Die Netz­werk­ein­stel­lun­gen eines iPho­nes setzt du fol­gen­der­ma­ßen zurück:

1. Rufe die Ein­stel­lun­gen des iPho­nes auf.
2. Tip­pe auf „All­ge­mein“.
3. Wäh­le nun „Zurück­set­zen“.
4. Tip­pe anschlie­ßend auf „Netz­werk­ein­stel­lun­gen“.
5. Dar­auf­hin wirst du auf­ge­for­dert, dei­ne PIN ein­zu­ge­ben, um die Netz­werk­ein­stel­lun­gen zurückzusetzen.

So deak­ti­vierst du die Funk­ti­on „Per­sön­li­cher Hotspot“:

1. Rufe die Ein­stel­lun­gen auf dei­nem iOS-Gerät auf.
2. Wäh­le hier „Per­sön­li­cher Hot­spot“. Dar­auf­hin öff­net sich das gesuch­te Menü.
3. Wenn sich der Schal­ter neben „Zugriff für ande­re erlau­ben“ in der rech­ten Stel­lung (grün unter­legt) befin­det, tip­pe dar­auf, um die Funk­ti­on zu deaktivieren.

Pro­ble­me bei der Daten­über­tra­gung mit Air­Drop las­sen sich nicht immer auf einen bestimm­ten Grund zurück­füh­ren. Manch­mal ist die Lösung auch ganz sim­pel – ein Neu­start der betei­lig­ten Gerä­te etwa. Bevor du einen Neu­start durch­führst, soll­test du bei iOS-Gerä­ten Air­Drop deak­ti­vie­ren, WLAN und Blue­tooth hin­ge­gen nicht. Nach erfolg­tem Neu­start akti­vierst du Air­Drop dann wie­der und prüfst anschlie­ßend, ob die Daten­über­tra­gung nun funktioniert.

Bei einem Mac wäh­le bei der Sicht­bar­keit dei­nes Geräts (erreich­bar über die Sei­ten­leis­te des Fin­ders) „Nie­mand“, bevor du den Com­pu­ter neu­star­test. WLAN und Blue­tooth soll­ten hier eben­falls akti­viert blei­ben. Nach dem Neu­start pas­set du die Sicht­bar­keit für Air­Drop wie­der an und über­prüfst eben­falls, ob die Daten­über­tra­gung nun funktioniert.

Ein­stel­lun­gen auf dei­nem iPho­ne, iPad oder Mac über­prü­fen. Schal­te iCloud Dri­ve kurz ab und akti­vie­re es anschlie­ßend direkt wie­der. Alter­na­tiv kannst du iCloud-Dri­ve auch vor­über­ge­hend außer Betrieb set­zen. In bei­den Fäl­len gehst du fol­gen­der­ma­ßen vor:

Auf einem Gerät mit iOS

1. Rufe die Ein­stel­lun­gen auf.
2. Wäh­le „iCloud“.
3. Zuletzt tip­pe auf „iCloud Dri­ve“, um den Dienst zu deak­ti­vie­ren bzw. wie­der zu aktivieren.

Auf einem Gerät mit macOS

1. Rufe die Sys­tem­ein­stel­lun­gen auf. Dazu öff­nest du zunächst das Apple-Menü über das klei­ne Apfel-Sym­bol oben links auf dei­nem Bildschirm.
2. Wäh­le „iCloud“.
3. Kli­cke nun auf „iCloud Dri­ve“, um die Funk­ti­on abzu­schal­ten oder wie­der zu aktivieren.

Mit Air­Drop über­trägst du unkom­pli­ziert Fotos, Vide­os und ande­re Daten zwi­schen iPho­nes, iPads und Macs – aller­dings nur dann, wenn der Dienst ord­nungs­ge­mäß funk­tio­niert. Ist das nicht der Fall, kannst du mit unse­ren Lösungs­an­sät­zen gegen­steu­ern. Häu­fig ist das Pro­blem bereits mit weni­gen Hand­grif­fen gelöst, etwa durch einen Gerä­teneu­start oder die rich­ti­gen Systemeinstellungen.