Dru­cker­war­te­schlan­ge löschen: So geht es bei PC und Mac

Du hast den Druck­auf­trag gestar­tet, aber der Dru­cker regt sich nicht? Ist die Ver­bin­dung zum Dru­cker kor­rekt ein­ge­rich­tet, liegt es unter Umstän­den dar­an, dass ein ande­rer Auf­trag in der Dru­cker­war­te­schlan­ge das Gerät blo­ckiert. Dann hängt dein neu­er Auf­trag fest. Oder du möch­test einen Auf­trag abbre­chen, den du selbst irr­tüm­lich gestar­tet hast. Im Fol­gen­den zei­gen wir, wie du unter Win­dows (10 & 11) und unter macOS vorgehst.

Um einen soge­nann­ten „ein­ge­fro­re­nen“ Druck­auf­trag los­zu­ei­sen, gibt es meh­re­re Mög­lich­kei­ten. Unter Win­dows 10 und Win­dows 11 ste­hen dir fol­gen­de Mög­lich­kei­ten zur Ver­fü­gung, um einen Auf­trag zu löschen: 

Hin­weis: Die fol­gen­den Screen­shots zei­gen das Vor­ge­hen unter Win­dows 10, die Erklä­rung fasst auch Win­dows 11 mit auf.

1. Gehe auf das Start-Sym­bol bezie­hungs­wei­se direkt in das Start-Menü.
2. Gehe dort auf „Ein­stel­lun­gen“, dann auf „Gerä­te“ (Win 10) bezie­hungs­wei­se „Blue­tooth und Gerä­te“.
3. Wäh­le unter „Dru­cker und Scan­ner“ den betref­fen­den Dru­cker aus.
4. Öff­ne die War­te­schlan­ge und kli­cke auf „Druck­auf­trä­ge abbre­chen“ (Win 10). Unter Win­dows 11 gehst du zunächst auf die drei Punk­te und anschlie­ßend auf „Alles abbre­chen“. Bestä­ti­ge dann mit „Ja“.

Es kann vor­kom­men, dass die genann­te Anlei­tung nicht zum Erfolg führt, son­dern zu einer Feh­ler­mel­dung. In die­sem Fall soll­test du den Dienst beenden:

1. Kli­cke auf den Start-But­ton und öff­ne die „Ein­ga­be­auf­for­de­rung“. Wird die Ein­ga­be­auf­for­de­rung nicht in Start­me­nü ange­zeigt, kannst du sie durch die Ein­ga­be „cmd“ im Such­feld aufrufen.
2. Gib nun den Befehl „services.msc“ ein und bestä­ti­ge ihn mit „Enter“.
3. Bestä­ti­ge die Rech­te für die Micro­soft Manage­ment Kon­so­le. Nun wird ein Fens­ter mit allen akti­ven und inak­ti­ven Diens­ten des Rech­ners angezeigt.
4. Alter­na­tiv kannst du die Über­sicht über die Diens­te auch über den Task Mana­ger öff­nen. Am schnells­ten öff­nest du die­sen mit dem Short­cut STRG + Alt + Entf. Der Task-Mana­ger star­tet immer mit einer Über­sicht der Pro­zes­se, die Anzei­ge der akti­ven und inak­ti­ven Diens­te kannst du über den ent­spre­chen­den Tab anwählen.
5. Wäh­le in der Lis­te mit allen Diens­ten mit der rech­ten Maus­tas­te den Dienst „Dru­cker­war­te­schlan­ge” und wäh­le „Been­den“.
6. Abschlie­ßend löscht du noch die Datei aus dem tem­po­rä­ren Dru­cker­spei­cher. Fol­ge hier­zu dem Pfad „C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS“ und lösche die Datei bezie­hungs­wei­se die Datei­en in die­sem Ordner.
7. Um die Druck­war­te­schlan­ge wie­der zu star­ten, öff­ne zunächst die Win­dows-Diens­te. Gib hier­zu den Befehl „services.msc“ über die Opti­on „Aus­füh­ren“ im Start­me­nü oder die Tas­ten­kom­bi­na­ti­on Win + R ein.
8. Nach einem Rechts­klick auf den Dienst „Dru­cker­war­te­schlan­ge“ wäh­le „Star­ten“.

Für Mac-User sieht das Betriebs­sys­tem fol­gen­den Weg vor, um einen Druck­auf­trag zu löschen:

1. Zum Auf­ru­fen der Dru­cker­war­te­schlan­ge öff­ne die „Sys­tem­ein­stel­lun­gen“ und gehe auf „Dru­cker & Scan­ner“.
2. Wäh­le hier den Tab „Dru­cker und War­te­lis­ten öff­nen…“ aus.
3. Statt über die Sys­tem­steue­rung zu gehen, kannst du auch das Dru­cker­sym­bol im Dock am unte­ren Bild­schirm­rand ankli­cken. Dann erscheint direkt ein Fens­ter mit der War­te­lis­te für dei­nen Drucker.
4. Alle alten Druck­auf­trä­ge kannst Du nun löschen, indem du das neben­ste­hen­de „X“ anklickst.

Falls die ers­te Metho­de nicht funk­tio­niert, pro­bie­re fol­gen­de Opti­on: 

1. Rufe das Dienst­pro­gramm „Ter­mi­nal“ auf. Du fin­dest es im Fin­der über den Pfad „Pro­gram­me“ > „Dienst­pro­gram­me“.
2. Gib nun im Ter­mi­nal den Befehl „can­cel –a“ ein.
3. Soll­te der Auf­trag den­noch nicht gelöscht sein, pro­bie­re es mit der Ein­ga­be „sudo can­cel –a“. Um die­sen Befehl aus­zu­füh­ren, benö­tigst du das Admi­nis­tra­tor-Pass­wort für dei­nen Rechner.

Soll­ten bei­de Metho­den nicht zum Erfolg füh­ren, gibt es noch den Weg, die Druck­auf­trä­ge über das Web­in­ter­face zu löschen:  

• Rufe über dei­nen Brow­ser die Adres­se „http://localhost:631/jobs/“ auf.
• Ist das Inter­face deak­ti­viert, erhältst du eine Feh­ler­mel­dung. In die­sem Fall kannst du wie­der das Dienst­pro­gramm „Ter­mi­nal“ auf­ru­fen und das Inter­face über den Befehl „cupsct1 WebInterface=yes“ akti­vie­ren.
• Im Bereich „Jobs“ erreichst du auch die Dru­cker­war­te­schlan­ge und kannst sie per Rechts­klick löschen.
• Um Dir die­sen Schritt in Zukunft zu spa­ren, kannst du fest­le­gen, dass die Anga­ben über abge­schlos­se­ne Druck­auf­trä­ge künf­tig gar nicht mehr gespei­chert wer­den. Gib hier­für im Ter­mi­nal den Befehl „cup­sctl PreserveJobHoistory=NO“ ein.

Es kann durch­aus pas­sie­ren, dass ein Druck­auf­trag irgend­wo hängt. Geht es ein­fach nicht mehr wei­ter, lässt sich die Druck­war­te­schlan­ge zum Glück recht ein­fach löschen – bei Win­dows und macOS glei­cher­ma­ßen. Die oben beschrie­be­nen Wege soll­ten die Lösung sein.