O-TON #48: Gesucht, aber nichts gefunden?

Ob via Google oder direkt auf Plattformen wie otto.de: Beim Onlineshopping ist eine leistungsfähige Suche, die mit wenig Klicks gute Ergebnisse liefert, das A und O. Doch wie wird eine Suchfunktion wirklich gut und welcher technische Aufwand steckt dahinter? Was muss eine moderne Suche heute leisten können? Wie bekomme ich perfekte Suchergebnisse? Und wie wichtig ist eigentlich „Machine Learning“, also künstliche Intelligenz?

Bei OTTO ist Arne Vogt der Experte fürs Suchen und Finden. Im O-TON verrät er was eine gute Suche heute aufzeichnet, warum die Suchfunktion manchmal gnadenlos unterschätzt wird und wie die Produktsuche im Netz zukünftig aussehen könnte:

Den OTTO O-TON Podcast gibts auf Spotify, Apple Podcasts, Google Podcasts, Deezer, TuneIN und AudioNow.

Du hast Lust auf einen Job in unserem Search-Team? Hier findest du alle offenen Stellen: https://otto.me/3mq2UfG.

Shownotes

0:10 – Intro

1:30 – Vorstellung Arne

1:55 – Du bist „Senior Product Manager Search“. Bist du damit der Chef der Suche?

2:35 – Wie groß ist das Team, das sich auf otto.de um die Suche kümmert?

3:20 – Wie stellt ihr sicher, dass wirklich passende Suchergebnisse angezeigt werden?

5:20 – Was macht eine gute Suche aus? Gibt es die perfekte Suche?

6:35 – Gibt es Guidelines für die richtige Betextung für Artikel, bspw. von Partnern?

8:30 – Das Thema Suche erscheint erstmal trivial. Es ist aber alles andere als das, oder?

9:30 – Ist das Sprachverständnis das größte Optimierungspotenzial, was es aktuell gibt?

10:35 – Welche Rolle spielen Maschine Learning und künstliche Intelligenz?

11:15 – Werden Sprachassistenten und bildgestützte Suchen die Produktsuche der Zukunft sein?

13:45 – Braucht man angesichts von Suchmaschinen wie Google die klassische On-Site-Suche überhaupt noch?

15:25 – Wohin geht der Trend bei der Suche in den nächsten Jahren?