50 Prozent aller Shop-Besuche kommen über Mobile – jetzt neues Smartwatch-Widget und lernende App

Zu Beginn dieses Jahres stellte OTTO das selbstentwickelte Responsive Design von otto.de vor. Kunden profitieren seitdem von einem Onlineshop, der für Smartphones und Tablets optimal angepasst ist und einen bequemen Einkauf über alle Endgeräte ermöglicht. Diese Maßnahmen haben sich bereits nach kurzer Zeit bezahlt gemacht: Fast 50 Prozent der Visits auf otto.de kommen inzwischen über mobile Endgeräte. Parallel dazu stieg auch der Umsatz über Smartphone und Tablet auf 35 Prozent an. Den erkennbaren Mobile Shift und die positiven Entwicklungen im Mobile Commerce treibt der Onlinehändler mit dem Launch von eigens entwickelten Apps und Features konsequent weiter voran.

Pünktlich zum 20. Geburtstag von otto.de hat OTTO eine neue Universal-App auf den Markt gebracht, die für Smartphones und Tablets optimiert wurde und sich jedem Endgerät anpasst. Bislang gab es jeweils unterschiedliche OTTO-Apps für Smartphones und Tablets. Die neue Universal App passt sich jetzt sowohl auf Android- als auch auf Apple-Geräten dem Bildschirm an, Nutzer müssen sich nicht pro Device eine eigene App installieren. Bestandteil der neuen App sind Features wie die „Find‘ ich gut“-Funktion: Nach dem Hot-or-Not-Prinzip können Nutzer per Swipe über den Bildschirm entscheiden, welche Artikel ihnen gefallen und welche nicht. Der Shop lernt aus den getroffenen Entscheidungen der Nutzer und zeigt zukünftig immer mehr Artikel an, die dem Geschmack der App-Nutzer entsprechen. Mittel- bis langfristig sollen Features wie diese die Relevanz der Angebote und damit das Einkaufserlebnis auf otto.de für jeden einzelnen Besucher optimieren.

Außerdem gibt es ab sofort eine Apple Watch-App von OTTO, die den Nutzern den „Deal des Tages“ von otto.de auf ihrer Smartwatch präsentiert. „Für uns als Onlinehändler ist es wichtig, dass wir uns mit neuen Technologien im E-Commerce befassen und deren Möglichkeiten testen“, sagt Marc Opelt, OTTO-Bereichsvorstand Vertrieb, zur neuesten Entwicklung. „Bei der Smartwatch sehen wir das Potenzial, ein weiterer relevanter Touchpoint auf der Customer Journey zu werden.“

Mit Blick auf das kommende Weihnachtsgeschäft geht OTTO von einem weiteren Anstieg im Bereich Visits und Nachfrage aus. „Unsere Antwort auf die wachsende Begeisterung für das mobile Onlineshopping ist ein komfortables und unkompliziertes Shoppingerlebnis über alle Endgeräte. Zukünftig wird es keine Besonderheit mehr sein, dass unsere Kunden auch über mobile Endgeräte auf otto.de einkaufen. Das Digital Business entwickelt sich zum Mobile Business. Unsere Zielsetzung ist deswegen klar: Wir wollen der beste Onlineshop im Hosentaschenformat sein“, sagt Opelt.