Hallo, ich bin Clara.
Hast du Fragen zu einer Bestellung, Rechnung oder unserem Service? Ich bin gerne für dich da.
Services für Haushaltsgeräte
Waschmaschinen, Waschtrockner und Geschirrspüler schließen wir sofort bei Lieferung zum Preis von 16 € für dich an.
So einfach geht`s:
1. Bestelle unseren Anschluss-Service zusammen mit deinem neuen Gerät.
2. Bei Lieferung wird das Gerät sofort für dich angeschlossen. Wichtig: Strom- und Wasseranschlüsse müssen frei zugänglich und intakt sein.
3. Auf Wunsch wird eine Funktionsüberprüfung durchgeführt.
4. Verpackung und Transportsicherung werden mitgenommen und entsorgt.
Abdeck- oder Unterbaublech bei vorhandener Arbeitsplatte:
Wird eine Waschmaschine oder ein Waschtrockner unter eine vorhandene Arbeitsplatte gebaut, sieht der Gesetzgeber ein Abdeckblech, Unterbaublech oder Dampfschutzblech vor. Bestelle dieses unbedingt mit. Die entsprechende Artikelnummer findest du in der Artikelbeschreibung des Geräts.
Hinweise zur Demontage alter Geräte:
1. Die Demontage ist bei allen Standgeräten möglich, mit Ausnahme von Elektro-Standherden.
2. Einbaugeräte müssen ausgebaut und frei zugänglich sein.
3. Trenne das Altgerät vom Strom- und Wassernetz. Bei Standgeräten übernimmt das Hermes-Team das gerne für dich.
4. Entferne alle Wasserreste aus dem Altgerät.
5. Bei Kühl- und Gefriergeräten, taue dein Altgerät ab.
Hinweis zu Kabelschläuchen (Zulauf- und Ablaufschlauch):
Wenn für den Anschluss deines Geräts ein Wasserverlängerungsschlauch benötigt wird, ist dies nur mit einem neuen und originalen Verlängerungsschlauch der jeweiligen Gerätemarke möglich. Ersatzweise kannst du auch direkt beim Hermes Team einen passenden Schlauch für 20 € (1m) oder 25 € (2m) kaufen.
Bei uns bestellte Elektro-Einbaugeräte schließen wir sofort bei Lieferung zum Preis von 69 € für dich an. Diesen Service bieten wir für alle Einbaugeräte an, die per Hermes Spedition geliefert werden.
So einfach geht`s:
1. Bestelle unseren Service zusammen mit deinem neuen Gerät.
2. Bei Lieferung wird das Gerät sofort für dich angeschlossen. Wichtig: Strom- und Wasseranschlüsse müssen frei zugänglich und intakt sein.
3. Die Verpackung wird mitgenommen und entsorgt.
Unser Service umfasst die folgenden Leistungen:
1. Alte Geräte werden aus- und die neuen eingebaut und an vorhandene, vorschriftsmäßige Anschlüsse angeschlossen.
2. Vorhandene Dekorplatten oder Möbelfronten werden fachgerecht montiert.
3. Vorhandene Kochmulden werden eingepasst, sofern die die Arbeitsplatte aus Holz ist.
4. Bei einer Herdinstallation müssen den VDE-Vorschriften entsprechende Anschlüsse vorhanden sein. Diese Anschlüsse dürfen nicht mehr als 1,80m vom Gerät entfernt sein.
5. Ein Anschluss ist nur möglich, wenn die Absicherung max. 16 Ampere beträgt.
6. Bei Kühlgeräten ohne Display wird auf Wunsch der Türanschlag gewechselt.
7. Auf Wunsch Funktionsüberprüfung.
8. Kochfelder werden innerhalb des Geräteumbauschrankes eingebaut oder angeschlossen.
Hinweis zu Splitterboxen: Wenn für den Einbau bzw. Anschluss von einem autarken Backofen, Kochfeld oder Herd eine Splitterbox benötigt wird, kannst du diese direkt beim Hermes Team für 60 € kaufen. Ein Anschluss an eine gebrauchte Splitterbox ist nicht möglich.
Hinweis zu Kabelschläuchen (Zulauf- und Ablaufschlauch): Wenn für den Anschluss deines Geräts ein Wasserverlängerungsschlauch benötigt wird, ist dies nur mit einem neuen und originalen Verlängerungsschlauch der jeweiligen Gerätemarke möglich. Ersatzweise kannst du auch direkt beim Hermes Team einen passenden Schlauch für 20 € (1m) oder 25 € (2m) kaufen.
Achtung Starkstrom - Elektroherde dürfen deswegen nur von Fachpersonal angeschlossen werden. Elektro-Standherde vom Verkäufer OTTO schließen wir zum Festpreis von 69 € sofort bei Lieferung für dich an - inklusive Wandmontage und Kippschutz.
So einfach funktioniert es:
1. Bestelle den Service zusammen mit deinem neuen Gerät.
2. Bei der Lieferung deines neuen Standherdes schließt Hermes dein Gerät gleich an und führt auf Wunsch eine Funktionsüberprüfung durch.
3. Zudem deinstallieren wir gerne auf Wunsch dein Altgerät.
Bitte beachte:
Elektroherde dürfen nur von Fachpersonal angeschlossen werden.
Die Herdanschlussdose ist vorhanden, frei zugänglich und entspricht den aktuell geltenden VDE-Vorschriften.
Ein Anschluss ist nur möglich, wenn die Absicherung maximal 16 Ampere beträgt.
Die Anschlüsse dürfen nicht mehr als 1,80 m vom Gerät entfernt sein.
Das passende Anschlusskabel kannst du günstig direkt beim Hermes Team kaufen.
Alle Side-by-Side Kühl-Gefrierkombinationen, die über einen Festwasseranschluss verfügen, schließen wir bei der Lieferung zum Preis von 35 € für dich an.
So einfach geht`s:
1. Bestelle unseren Service zusammen mit deinem neuen Gerät.
2. Bei Lieferung wird das Gerät sofort für dich angeschlossen. Wichtig: Strom- und Wasseranschlüsse müssen frei zugänglich und intakt sein.
3. Die Verpackung wird mitgenommen und entsorgt.
Unser Service umfasst die folgenden Leistungen:
1. Anschluss erfolgt gemäß der Anleitung des Herstellers
2. Vorinstallation des im Lieferumfang enthaltenen Anschluss-Sets (Verbindung des Anschluss-Stücks mit dem Wasserschlauch)
3. Anschluss des Wasserschlauchs an das vorhandene Eckventil
4. Lokalisierung und Einbau des Wasserfilters gemäß Montageanleitung, falls dieser im Lieferumfang enthalten ist (sowohl externe als auch interne Wasserfilter)
5. Inbetriebnahme mit Dichtigkeits- und einfache Funktionsprüfung (Gerät reagiert auf An/Aus-Schalter, Türen öffnen und schließen). Falls das Gerät nach Herstellerangaben nach dem Transport eine Ruhezeit benötigt, darf es zwar angeschlossen, jedoch nicht eingeschaltet werden.
6. Bei sogenannten European Side-by-Side-Geräten: Montage des Verbindungsrahmens der beiden einzelnen Standgeräte sowie Türanschlagwechsel (außer bei Türen mit Display) bei einem der beiden Geräte. Wichtig: Die Montage ist nur möglich, wenn die Geräte stehen.
7. Ausrichtung des Geräts mittels Wasserwaage
Bitte beachte:
Es werden ausschließlich die Teile montiert, die sich im Lieferumfang befinden.
Wasserzulauf und Stromanschluss müssen mit dem Zubehör des Geräts zu erreichen und ohne (Schlauch-)Verlängerung oder zusätzliche Installationsarbeiten oder bauliche Maßnahmen anschließbar sein.
Der Wasserschlauch kann nicht hinter Fuß- und Sockelleisten verlegt werden.
Die für den Anschluss vorgesehenen Eckventile müssen bauseits vorhanden, frei zugänglich, funktionstüchtig und dicht sein.
Es erfolgt kein Gefrierfunktionstest.
Unser Kaffee-Experte installiert mir dir gemeinsam deinen Kaffeevollautomaten, erklärt dir professionell alle Funktionen und gibt dir viele hilfreiche Tipps – von der richtigen Pflege bis zu den leckersten Kaffeesorten. Eine richtige Barista Experience!
So einfach geht`s:
1. Bestelle den Service zusammen mit deinem Kaffeevollautomaten.
2. Sobald wir deinen Kaffeevollautomaten versendet haben, bekommst du von uns eine E-Mail.
3. In der E-Mail ist ein Link, über den du einfach einen verbindlichen Termin mit unserem Partner be a part buchst.
4. Zum vereinbarten Termin kommt unser Kaffee-Experte zu dir nach Hause, installiert deinen Kaffeevollautomaten und zeigt dir unsere Barista Experience.
Unser Service umfasst die folgenden Leistungen:
1. An- und Abfahrt unseres Kaffee-Experten
2. Aufstellen und Anschließen des Gerätes
3. Installation des Kaffeevollautomaten mit allen Softwareeinstellungen
4. Erstinbetriebnahme
5. Beratung zur Bedienung, Programmierung und Pflege
6. Beratung und Empfehlungen zu geeigneten Kaffeebohnen
7. Goodie-Bag mit 250gr Premium Kaffee, 15% Gutschein für den Maromas Kaffee-Shop und einem Booklet über Kaffee-Know-How.
Dauer: ca. 1 Stunde
Bitte beachte: Für eine reibungslose Kontaktaufnahme gib bitte deine aktuelle Telefonnummer und E-Mail Adresse in deinem OTTO Kundenkonto an. Ein vereinbarter Termin ist verbindlich und muss eingehalten werden. Wenn die Stornierung nicht mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgt, werden dir die Kosten für den Service dennoch in Rechnung gestellt.
Services für Möbel, Küche & Wohnen
Auf Wunsch bauen wir alle Möbel mit dem abgebildeten Symbol sofort bei Lieferung gegen Aufpreis für dich auf. Den jeweiligen Preis siehst du immer direkt auf der Seite des Artikels. Bei vielen Sofas ist der Aufbauservice übrigens kostenlos.
So einfach funktioniert es:
1. Bestelle den Service zusammen mit deinem neuen Möbel.
2. Bei der Lieferung baut Hermes dieses für dich auf.
3. Die Verpackung nehmen wir gerne mit und entsorgen diese fachgerecht.
Bitte beachte:
- Sollte eine Wandaufhängung oder die Montage eines Kippschutzes erforderlich sein, kann diese nur an dafür geeigneten Wänden vorgenommen werden. Eine Montage an Leichtbauwänden aus Rigips oder Gipskarton ist nicht möglich.
- Es muss genügend Platz am Aufstellort vorhanden sein, falls das Möbel liegend aufgebaut wird.
Für viele Möbel aus dem Premium-Marken Sortiment bieten wir dir einen exklusiven Aufbau- & Premiumservice. Alle Leistungen sind inklusive und werden ohne Aufpreis zu den normalen Versandkosten erbracht:
1. Entfernen der Verpackung und Aufstellen am gewünschten Platz
2. Fachgerechte Montage durch unsere Profis
3. Bohrstaub und Fingerabdrücke werden nach dem Aufbau entfernt
4. Mitnahme und Entsorgung des Verpackungsmaterials
Du hast Fragen zu unseren Premium-Möbeln?
Wir helfen dir gerne persönlich.
Montag - Freitag von 8-20 Uhr, Samstag von 10-18 Uhr:
Telefon: 040 - 3603 3310040 - 3603 3310
E-Mail: premium-moebel@otto.de
Bitte beachte: Falls eine Wandaufhängung erforderlich ist, kann diese nur an dafür geeigneten Wänden vorgenommen werden. Eine Befestigung von freihängenden Waschtischen an Gipskartonwände oder auf Feinsteinzeug, Natursteinfliesen, Schieferplatten oder Glasoberflächen ist nicht möglich.
Auf Wunsch bauen wir deine neue Küche sofort bei Lieferung für dich auf und schließen alle neuen und originalverpacken Geräte direkt für dich an. So ist deine Küche noch am Liefertag einsatzbereit.
Die genauen Kosten für diesen Service siehst du direkt auf der Artikelseite deiner Wunschküche.
Unsere Küchenkomplettmontage umfasst die folgenden Leistungen:
Ein Service, zwei Termine:
Vor der Durchführung des Services ist zwingend ein Termin zum Küchenaufmaßcheck notwendig. Damit wird sichergestellt, dass deine neue Küche perfekt passt und direkt montiert werden kann. Bitte beachte: Die Lieferung der Küche erfolgt erst nach dem Küchenaufmaßcheck. Dadurch kann sich die Lieferzeit eventuell verlängern.
Der Hermes Einrichtungs Service meldet sich telefonisch bei dir, um mögliche Fragen zu klären und die beiden Termine für den Küchenaufmaßcheck und die Küchenkomplettmontage abzusprechen.
1. Einbau und Anschluss von allen im Lieferumfang enthaltenen Elektrogeräten
2. Montage der Küchenmöbel inklusive Wandbefestigungen (bei Gipskartonwänden unter 25 mm Stärke nicht möglich)
3. Montage von Wandabschlussprofilen, Armaturen und Beleuchtung (wenn jeweils bei OTTO gekauft und originalverpackt)
4. Montage von Sockelblenden und Nischenverkleidungen
5. Arbeitsplattenausschnitte für Kochfelder und Spülen
6. Montage von Dunstabzugshauben (inklusive Umluft-Set sofern vorhanden)
7. Installation der Arbeitsbeleuchtung (außer Einbauspots)
8. Montage und Anschluss von Spülen, Mischbatterien und Siphons (außer Granitspülen)
9. Anpassung der Sockelblenden
10. Ausklinken von Schrankteilen, sofern die Statik des Korpus nicht beeinträchtigt wird
11. Verwendung von ALU-Dichtband bei offenen Schnittkanten von Holzteilen
12. Kürzungen / Anpassungen von Arbeitsplatten (außer Stein / Acryl)
13. Gemeinsame Endabnahme und Funktionsprüfung der fertig aufgebauten Küche inkl. der Elektrogeräte
Hinweis zu Splitterboxen: Wenn für den Einbau bzw. Anschluss von einem autarken Backofen, Kochfeld oder Herd eine Splitterbox benötigt wird, kannst du diese direkt beim Hermes Team für 60 € kaufen. Ein Anschluss an eine gebrauchte Splitterbox ist nicht möglich.
Hinweis zu Kabelschläuchen (Zulauf- und Ablaufschlauch): Wenn für den Anschluss deines Geräts ein Wasserverlängerungsschlauch benötigt wird, ist dies nur mit einem neuen und originalen Verlängerungsschlauch der jeweiligen Gerätemarke möglich. Ersatzweise kannst du auch direkt beim Hermes Team einen passenden Schlauch für 20 € (1m) oder 25 € (2m) kaufen.
Bitte beachte:
Die Länge und Tiefe des Raumes muss ausreichend sein, um die Küche komplett zu montieren. Bitte achte beim Ausmessen auf mögliche Dachschrägen, Rohrleitungen oder ähnliche Vorrichtungen, die den Kücheneinbau behindern könnten.
Die Küchenarmaturen und die Wandabschlussprofile sind nicht im Lieferumfang enthalten und müssen separat bestellt werden.
Die Positionierung des Kochfeldes/Herdsets oder der Spülmaschine an der Außenseite der Zeile ist nicht möglich.
Die Wasseranschlüsse und Abwasserleitungen müssen an der richtigen Position sein, um den Anschluss der Spüle oder eines Geschirrspülers möglich zu machen. Das für den Anschluss an das Wassernetz vorgesehene Eckventil muss geeignet und intakt sein. Der Anschluss an Niederdruckgeräten (Boiler, Durchlauferhitzer) ist nicht möglich.
Stromanschlüsse, Steckdosen und Wasseranschlüsse müssen vorhanden sein und sollten nicht direkt hinter den Geräten liegen.
Für den Anschluss des Elektroherdes müssen den VDE-Vorschriften entsprechende Anschlüsse vorhanden sein, die nicht mehr als 1,20 m vom Gerät entfernt sind.
Eine Veränderungen an Edelstahlprodukten ( z.B. Kürzung von Kaminhaubenschächten), der Anschluss von gebrauchten Geräten an das Strom-/Wassernetz sowie der Anschluss von Gaskochfeldern/-herden ist nicht möglich.
Der Einbau und Anschluss von Spülen ist nur möglich, wenn diese beim Verkäufer OTTO gekauft wurden und noch originalverpackt sind.
Eine Glasbearbeitung (z.B. von Nischenverkleidungen) kann nicht erfolgen.
Die Montage oder Anpassung von Nischenverkleidungen, Arbeitsplatten und Sockelblenden sowie die Montage von Mischbatterien erfolgt nur, wenn diese beim Verkäufer OTTO gekauft wurden und noch originalverpackt sind.
Weitere Informationen zum Download
In diesem PDF haben wir alle Informationen über unseren Küchenaufbauservice für dich zusammengefasst:
» Informationen über Küchenaufbauservice herunterladen
Falls du den sehr aufwendigen Aufbau selber durchführen möchtest, helfen wir dir gerne bei der Planung:
» Informationen zum Selbstaufbau herunterladen
Auf Wunsch installieren wir dein neues Kochfeld mit Dunstabzug einsatzbereit und sofort bei Lieferung. Die genauen Kosten für diesen Service siehst du direkt auf der Artikelseite des jeweiligen Kochfeldes.
So einfach geht`s:
1. Bestelle unseren Service zusammen mit deinem neuen Kochfeld.
2. Der Hermes Einrichtungs Service meldet sich bei dir, um die beiden Termine für den Aufmaßcheck und die Installation abzusprechen.
3. Bei Lieferung wird das Gerät sofort für dich angeschlossen.
Unser Service umfasst die folgenden Leistungen:
1. Aufmaß am Aufstellort
2. Ausbau, Deinstallation und Mitnahme des alten Kochfeldes
3. Ausschnitt der Schrankrückwand für Abluft in Richtung Hauswand
4. Anpassung des Arbeitsplattenausschnitts für das neue Kochfeld mit Dunstabzug
5. Einbau des Kochfelds mit integriertem Dunstabzug
6. Betriebsfertiger Anschluss an das Stromnetz
7. Funktionsprüfung des Gerätes (Ein- und ausschalten der Kochzonen sowie der integrierten Dunstabzugshaube, Betätigung des Programmwählers und Displaykontrolle)
Ein Service, zwei Termine:
Vor der Durchführung des Services ist zwingend ein Termin zum Geräteaufmaß-Check notwendig. So stellen wir sicher, dass das Kochfeld perfekt passt und direkt montiert werden kann. Bitte beachte: Die Lieferung erfolgt erst nach dem Aufmaß. Dadurch kann sich die Lieferzeit eventuell verlängern.
Der Hermes Einrichtungs Service meldet sich telefonisch bei dir, um mögliche Fragen zu klären und die beiden Termine für den Aufmaßcheck und die Installation abzusprechen.
Hinweis zu Splitterboxen: Wenn für den Einbau des Kochfeldes eine Splitterbox benötigt wird, kannst du diese direkt beim Hermes Team für 60 € kaufen. Ein Anschluss an eine gebrauchte Splitterbox ist nicht möglich.
Bitte beachte:
Das Kochfeld ist ca. 25 cm tief. Falls unterhalb des Kochfeldes eine Schublade ist, wird diese daher entfernt und durch die Schubladenfront ersetzt.
Unter dem Kochfeld darf sich weder ein Backofen noch ein Herd befinden.
Einbauvorrichtungen und Stromanschlüsse müssen frei zugänglich, intakt und mit dem Original-Gerätekabel zu erreichen sein. Eine Verlängerung des Kabels ist nicht möglich.
Für den Einbau ist, abhängig vom Gerät, ein mindestens 60 cm breiter Unterschrank notwendig
Sollte sich das Gerät an einer Außenwand befinden, muss diese unbedingt thermisch isoliert sein.
Der Herdanschluss muss frei zugänglich sein und befindet sich in einem dem heutigen Standard entsprechenden Zustand.
Die Herdanschlussleitung darf nicht höher als 16 Ampere abgesichert sein.
Die Arbeitsplattenstärke muss mindestens 2,8 cm betragen.
Kochfelder, die flächenbündig in die Arbeitsplatte eingelassen sind, können nicht installiert werden.
In diesem kurzen Video haben wir alle Informationen für dich zusammengefasst:
Zum Preis von ab 99 € montieren wir dein neues Badmöbel-Set sofort bei Lieferung.
Unser Montageservice umfasst die folgenden Leistungen:
1. Fachgerechter Aufbau des gelieferten Badmöbel-Sets gemäß Aufbauanleitung (inklusive Wandmontage und Wasseranschluss)
2. Montage von allen im Lieferumfang enthaltenen Armaturen und Siphons (auch Design-Siphons) und Armaturen aus dem OTTO-Sortiment
3. Silikon-Arbeiten im nicht sichtbaren Bereich
4. Montage von LED-Beleuchtung – sofern im Lieferumfang enthalten (ausschließlich durch den Hersteller vorgefertigte Steckverbindungen)
5. Durchführung einer Dichtigkeitsprüfung nach erfolgtem Anschluss
6. Überprüfung der Wandbeschaffenheit bei einer Wandmontage
7. Überprüfung der Wand auf Strom- und Wasserleitungen mit einem dafür vorgesehenen Leitungsortungsgerät
8. Auswahl des Befestigungsmaterials (Dübel und Schrauben) dem Baustoff der Wand entsprechend
9. Gemeinsame Endabnahme und Funktionsprüfung des fertig aufgebauten Badmöbel-Sets
Bitte beachte:
Die Deinstallation und Demontage eines alten Badmöbels muss im Vorfeld erfolgt sein.
Die für den Anschluss an das Wassernetz vorgesehenen Eckventile müssen frei zugänglich, funktionstüchtig und dicht sein.
Ein Hochdruck-Anschluss muss vorhanden sein.
Ein Abwasseranschluss muss vorhanden und intakt sein.
Eine Wandaufhängung kann nur an dafür geeigneten Wänden vorgenommen werden. Eine Befestigung von freihängenden Möbeln an Gipskartonwände oder auf Feinsteinzeug, Natursteinfliesen, Schieferplatten oder Glasoberflächen ist nicht möglich.
Wasserzulauf /-ablauf müssen ohne zusätzliche Installationsarbeiten erreichbar und anzuschließen sein.
Zum Festpreis von 235 € montieren wir deinen neuen Waschtisch sofort bei Lieferung.
Unser Montageservice umfasst die folgenden Leistungen:
1. Fachgerechter Aufbau des gelieferten Waschtischs gemäß Aufbauanleitung inkl. Wandmontage und Wasseranschluss
2. Montage von allen im Lieferumfang enthaltenen Armaturen und Siphons (auch Design-Siphons) und Armaturen aus dem OTTO-Sortiment
3. Silikon-Arbeiten im nicht sichtbaren Bereich
4. Montage von LED-Beleuchtung – sofern im Lieferumfang enthalten (ausschließlich durch den Hersteller vorgefertigte Steckverbindungen)
5. Durchführung einer Dichtigkeitsprüfung nach erfolgtem Anschluss
6. Überprüfung der Wandbeschaffenheit bei einer Wandmontage
7. Überprüfung der Wand auf Strom- und Wasserleitungen mit einem dafür vorgesehenen Leitungsortungsgerät
8. Auswahl des Befestigungsmaterials (Dübel und Schrauben) dem Baustoff der Wand entsprechend
9. Gemeinsame Endabnahme und Funktionsprüfung des fertig aufgebauten Waschtisches
Bitte beachte:
Die Deinstallation und Demontage eines alten Waschtisches muss im Vorfeld erfolgt sein.
Die für den Anschluss an das Wassernetz vorgesehenen Eckventile müssen frei zugänglich, funktionstüchtig und dicht sein.
Ein Hochdruck-Anschluss muss vorhanden sein.
Ein Abwasseranschluss muss vorhanden und intakt sein.
Eine Wandaufhängung kann nur an dafür geeigneten Wänden vorgenommen werden. Eine Befestigung von freihängenden Waschtischen an Gipskartonwände oder auf Feinsteinzeug, Natursteinfliesen, Schieferplatten oder Glasoberflächen ist nicht möglich.
Wasserzulauf /-ablauf müssen ohne zusätzliche Installationsarbeiten erreichbar und anzuschließen sein.
Deinen neuen Kaminofen schließt unser Partner KOS GmbH für dich an.
Kontaktiere bitte direkt die KOS GmbH, um ein individuelles Angebot zu erhalten.
Telefon: 04182 - 404 503 (Mo.-Fr. 9-18 Uhr)
E-Mail: ofen-service@t-online.de
Zur Erstellung des Angebots werden folgende Informationen benötigt:
1. Hersteller des Ofens
2. Name des Ofens
3. Mit oder ohne Kernbohrung
4. Postleitzahl
Bitte beachte: Ein Anschluss ist nicht möglich bei Betonwänden und Metallrohren in sanierten Schornsteinen.
Services für Multimedia
Die fachgerechte Wandmontage von Fernsehern wird von Hermes zum Preis von 89 € durchgeführt.
So einfach funktioniert es:
1. Bestelle den Service zusammen mit dem Artikel.
2. Bei Lieferung wird das Gerät sofort für dich angeschlossen.
3. Die Verpackung wird mitgenommen und entsorgt.
Der Service umfasst die folgenden Leistungen:
Prüfung, ob die vorhandene Wandhalterung für die Montage geeignet ist
Überprüfung der Wand auf Strom- und Wasserleitungen mit einem dafür vorgesehenen Leitungsortungsgerät
Auswahl des Befestigungsmaterials entsprechend des Baustoffes der Wand
Anzeichnen sowie lot- und waagerechte Anfertigung der Bohrlöcher unter Verwendung von Wasserwaage und Bohrschablone
Bohrstaubentfernung mit geeigneten Staubsaugern
Auspacken und Aufhängen des TVs an einer dafür geeigneten, tragfähigen Wand mit der passenden Wandhalterung
Verstauen der Kabel in Kabelschläuchen (wenn vorhanden)
Befolgung aller technischen Anweisungen und Montageanleitungen des TV Gerätes
Einstecken aller notwendigen Kabel im TV-Gerät
Anbringen des Geräts an die TV-Wandhalterung
Bitte beachte:
Die Wandhalterung ist nicht im Preis inbegriffen und muss im Vorfeld gekauft werden, sofern diese nicht mit dem TV geliefert wurde. Bei Bedarf kannst du eine nicht schwenkbare Wandhalterung auch direkt beim Hermes Team für 31 € kaufen.
Sollten technische oder bauliche Voraussetzungen nicht gegeben sein, kann der Service unter Umständen nicht durchgeführt werden.
Schwenkbare Wandhalterungen können nur bis zu einer Bildschirmgröße von 65 Zoll angebracht und grundsätzlich nicht an Rigipswänden montiert werden.
Das TV-Gerät darf nicht über einem Kamin oder sonstigen Luftschacht angebracht werden.
Eine Wandmontage kann nur in Trockenräumen erfolgen.
Die fachgerechte Standfußmontage wird von Hermes zum Preis von 20 € durchgeführt.
So einfach funktioniert es:
1. Bestelle den Service zusammen mit dem Artikel.
2. Bei Lieferung wird der Fernseher auf den zugehörigen Standfuß montiert.
3. Die Verpackung wird mitgenommen und entsorgt.
Der Service umfasst die folgenden Leistungen:
Montage des Standfußes gemäß Herstelleranleitung
Einfache Funktionskontrolle des TV-Geräts
Bitte beachte: Der Standfuß muss im Lieferumfang des Fernsehers enthalten sein.
Die fachgerechte Einrichtung deines neuen Fernsehers wird zum Preis von ab 65 € durchgeführt. Die genauen Kosten für diesen Service siehst du direkt auf der Artikelseite.
So einfach funktioniert es:
1. Bestelle den Service zusammen mit dem Artikel.
2. Bei Lieferung wird das Gerät sofort für dich angeschlossen.
Der Service umfasst die folgenden Leistungen:
1. Aufstellen des Smart-TVs am gewünschten Ort
2. Montage des Standfußes Anschluss an das Stromnetz
3. Verbindung mit DVB-T, Kabel, Sat
4. Einbindung in das WLAN-Heimnetzwerk
5. Verbindung mit Signalquellen (Sat (LNB), DVB-T, Receiver, CI-Modul)
6. Installation der benötigten Apps (maximal 3) wie z. B. Sky, Amazon prime, Netflix
7. Anschluss an Peripheriegeräte wie Set-Top Boxen, Spielkonsolen, Soundsysteme
8. Einstellung der Programmplätze von 15-20 Sendern in gewünschter Reihenfolge
9. Kurze Einführung in die Bedienung
10. Verbinden von Signalquellen und Empfangsgeräten mit dem TV-Gerät
11. Befolgung aller technischen Anweisungen und Montageanleitungen des Geräts
Bitte beachte:
Es erfolgt nur ein Anschluss an die Peripheriegeräte, keine vollständige Einrichtung. Die Anschlussleitungen müssen vorhanden sein.
Alle benötigten Passwörter müssen bereitstehen und dürfen nur von dir eingegeben werden.
Eine bestehende Internetverbindung ist erforderlich.
Für eine reibungslose Kontaktaufnahme gib bitte deine aktuelle E-Mail Adresse und Telefonnummer in deinem OTTO Kundenkonto an.
Ein vereinbarter Termin ist verbindlich und muss eingehalten werden. Wenn die Stornierung nicht bis spätestens 12 Uhr am Vortag erfolgt ist, werden dir die Kosten für den Service dennoch in Rechnung gestellt.
Der Termin zur Einrichtung deines neuen Geräts erfolgt unabhängig vom Liefertermin und wird separat vom Liefertermin vereinbart.
Die Einrichtung deines neuen Laptops oder Computers übernimmt unser Partner Deutsche Technikberatung (DTB) zum Preis von 89 €. Mit den richtigen und für dich passenden Einstellungen kannst du dein neues Gerät lange und sicher nutzen.
So einfach funktioniert es:
1. Bestelle den Service zusammen mit deinem neuen Laptop oder Computer.
2. Sobald wir deine Bestellung versendet haben, bekommst du eine E-Mail mit einem Link zur Terminbuchung.
3. Buche einen für dich passenden Termin.
4. Zum vereinbarten Termin kommt das DTB-Team zu dir und richtet dein neues Gerät für dich ein.
Der Service umfasst die folgenden Leistungen:
1. Sichere Entnahme des Geräts aus der Verpackung
2. Starten aller aktuellen Updates
3. Einrichten der WLAN/Netzwerk-Verbindung
4. Installation vorhandener Standardsoftware
5. Kurze Einführung in die Funktionen des Gerätes
Zeit vor Ort: bis zu 60 Minuten
Bitte beachte:
Für eine reibungslose Kontaktaufnahme gib bitte deine aktuelle E-Mail Adresse und Telefonnummer unter "Mein Konto" an.
Ein vereinbarter Termin ist verbindlich und muss eingehalten werden. Wenn die Stornierung nicht bis spätestens 12 Uhr am Vortag erfolgt ist, werden die Kosten für den Service dennoch in Rechnung gestellt.
Software ist nicht Teil des Services. Es können nur Programme installiert werden, mit denen der Computer inklusive geliefert wird oder die du dir bereits im Vorfeld gekauft hast.
Sollte der Service aus Gründen, die nicht von der Deutschen Technik Beratung verantwortet werden, nicht innerhalb von 60 Minuten durchgeführt werden können, berechnet die DTB 1 € für jede weitere Minute. Um dies zu vermeiden, stelle zum Beispiel bitte sicher, dass eine schnelle und stabile Internetverbindung vorhanden ist.
Die Einrichtung deines neuen Routers übernimmt unser Partner Deutsche Technikberatung (DTB) zum Preis von 89 €. Mit den richtigen und für dich passenden Einstellungen kannst du dein neues Gerät lange und sicher nutzen.
So einfach funktioniert es:
1. Bestelle den Service zusammen mit deinem neuen Router.
2. Sobald wir deine Bestellung versendet haben, bekommst du eine E-Mail mit einem Link zur Terminbuchung.
3. Buche einen für dich passenden Termin.
4. Zum vereinbarten Termin kommt das DTB-Team zu dir und richtet dein neues Gerät für dich ein.
Der Service umfasst die folgenden Leistungen:
1. Router auspacken und komplett verkabeln
2. Einrichtung des Internetzugangs mit Ihren Anbieter-Daten
3. Internet-Telefonie einrichten und Telefone mit Router verbinden
4. Sicherheitseinstellungen gemäß Ihren Wünschen einrichten
5. Ihre WLAN-fähigen Geräte mit dem Router verbinden
6. Kurze Einführung in die Bedienung
Zeit vor Ort: bis zu 60 Minuten
Bitte beachte:
Für eine reibungslose Kontaktaufnahme gib bitte deine aktuelle E-Mail Adresse und Telefonnummer unter "Mein Konto" an.
Ein vereinbarter Termin ist verbindlich und muss eingehalten werden. Wenn die Stornierung nicht bis spätestens 12 Uhr am Vortag erfolgt ist, werden die Kosten für den Service dennoch in Rechnung gestellt.
Sollte der Service aus Gründen, die nicht von der Deutschen Technik Beratung verantwortet werden, nicht innerhalb von 60 Minuten durchgeführt werden können, berechnet die DTB 1 € für jede weitere Minute.
Die fachgerechte Einrichtung von deinem Tablet übernimmt unser Partner Deutsche Technikberatung (DTB) zum Preis von 89 €.
So einfach funktioniert es:
1. Bestelle den Service zusammen mit deinem neuen Tablet.
2. Sobald wir deine Bestellung versendet haben, bekommst du eine E-Mail mit einem Link zur Terminbuchung.
3. Buche einen für dich passenden Termin.
4. Zum vereinbarten Termin kommt das DTB-Team zu dir und richtet dein Smartphone für dich ein.
Der Service umfasst die folgenden Leistungen:
1. Sichere Entnahme des Gerätes aus der Verpackung
2. Einlegen der SIM-Karte und Aktivierung des Gerätes
3. Einrichtung von bis zu 3 Benutzerkonten bzw. E-Mail-Adressen
4. Installation von bis zu 3 Apps (keine Kostenübernahme durch die DTB, falls kostenpflichtige Apps installiert werden sollen)
5. Kurze Einführung in die Funktionen des Telefons
Zeit vor Ort: bis zu 60 Minuten
Bitte beachte:
Für eine reibungslose Kontaktaufnahme gib bitte deine aktuelle E-Mail Adresse und Telefonnummer unter "Mein Konto" an.
Ein vereinbarter Termin ist verbindlich und muss eingehalten werden. Wenn die Stornierung nicht bis spätestens 12 Uhr am Vortag erfolgt ist, werden die Kosten für den Service dennoch in Rechnung gestellt.
Sollte der Service aus Gründen, die nicht von der Deutschen Technik Beratung verantwortet werden, nicht innerhalb von 60 Minuten durchgeführt werden können, berechnet die DTB 1 € für jede weitere Minute. Um dies zu vermeiden, stelle zum Beispiel bitte sicher, dass eine schnelle und stabile Internetverbindung vorhanden ist.
Die fachgerechte Einrichtung von deinem Smartphone übernimmt unser Partner Deutsche Technikberatung (DTB) zum Preis von 89 €.
So einfach funktioniert es:
1. Bestelle den Service zusammen mit deinem neuen Smartphone.
2. Sobald wir deine Bestellung versendet haben, bekommst du eine E-Mail mit einem Link zur Terminbuchung.
3. Buche einen für dich passenden Termin.
4. Zum vereinbarten Termin kommt das DTB-Team zu dir und richtet dein Smartphone für dich ein.
Der Service umfasst die folgenden Leistungen:
1. Sichere Entnahme des Gerätes aus der Verpackung
2. Einlegen der SIM-Karte und Aktivierung des Gerätes
3. Einrichtung von bis zu 3 Benutzerkonten bzw. E-Mail-Adressen
4. Installation von bis zu 3 Apps (keine Kostenübernahme durch die DTB, falls kostenpflichtige Apps installiert werden sollen)
5. Kurze Einführung in die Funktionen des Telefons
Zeit vor Ort: bis zu 60 Minuten
Bitte beachte:
Für eine reibungslose Kontaktaufnahme gib bitte deine aktuelle E-Mail Adresse und Telefonnummer unter "Mein Konto" an.
Ein vereinbarter Termin ist verbindlich und muss eingehalten werden. Wenn die Stornierung nicht bis spätestens 12 Uhr am Vortag erfolgt ist, werden die Kosten für den Service dennoch in Rechnung gestellt.
Sollte der Service aus Gründen, die nicht von der Deutschen Technik Beratung verantwortet werden, nicht innerhalb von 60 Minuten durchgeführt werden können, berechnet die DTB 1 € für jede weitere Minute. Um dies zu vermeiden, stelle zum Beispiel bitte sicher, dass eine schnelle und stabile Internetverbindung vorhanden ist.
Die Einrichtung deiner neuen Audiogeräte übernimmt unser Partner Deutsche Technikberatung (DTB) zum Preis von 89 €. Mit den richtigen und für dich passenden Einstellungen kannst du deine neuen Geräte lange und sicher nutzen.
So einfach funktioniert es:
1. Bestelle den Service zusammen mit deinen neuen Audiogeräten.
2. Sobald wir deine Bestellung versendet haben, bekommst du eine E-Mail mit einem Link zur Terminbuchung.
3. Buche einen für dich passenden Termin.
4. Zum vereinbarten Termin kommt das DTB-Team zu dir und richtet deine neuen Geräte für dich ein.
Der Service umfasst die folgenden Leistungen:
1. Audiogeräte auspacken und komplett verkabeln
2. Drahtlos-Verbindung einrichten (falls unterstützt)
3. Einrichten der Audioquellen – z.B. Bluetooth, Airplay, TV, Internetradio usw.
4. Klangoptimierung mit ggf. mitgeliefertem Zubehör
5. Drahtlose Audioquellen (z.B. Handy) mit dem Gerät verbinden
6. Kurze Einführung in die Bedienung
Zeit vor Ort: bis zu 60 Minuten
Bitte beachte:
Für eine reibungslose Kontaktaufnahme gib bitte deine aktuelle E-Mail Adresse und Telefonnummer unter "Mein Konto" an.
Ein vereinbarter Termin ist verbindlich und muss eingehalten werden. Wenn die Stornierung nicht bis spätestens 12 Uhr am Vortag erfolgt ist, werden die Kosten für den Service dennoch in Rechnung gestellt.
Sollte der Service aus Gründen, die nicht von der Deutschen Technik Beratung verantwortet werden, nicht innerhalb von 60 Minuten durchgeführt werden können, berechnet die DTB 1 € für jede weitere Minute.
Die fachgerechte Installation von einem Drucker an bis zu zwei Computern wird von unserem Partner Deutsche Technikberatung (DTB) zum Preis von 89 € durchgeführt.
So einfach funktioniert es:
1. Bestelle den Service zusammen mit dem Drucker.
2. Sobald wir deine Bestellung versendet haben, bekommst du eine E-Mail mit einem Link zur Terminbuchung.
3. Buche einen für dich passenden Termin.
4. Zum vereinbarten Termin kommt das DTB-Team zu dir und führt den Service durch.
Der Service umfasst die folgenden Leistungen:
1. Sichere Entnahme aus der Verpackung und Platzierung am gewünschten Ort
2. Erstkonfiguration und Treiberupdate
3. Einrichten der WLAN-/Netzwerk-Verbindung
4. Installation vorhandener Standardsoftware
5. Kurze Einführung in die Funktionen des Druckers
6. Druck- und Scantest (wenn vorhanden)
Zeit vor Ort: bis zu 60 Minuten
Bitte beachte:
Gib für eine reibungslose Kontaktaufnahme bitte deine E-Mail Adresse und Telefonnummer in deinem OTTO-Kundenkonto an.
Ein vereinbarter Termin ist verbindlich und muss eingehalten werden. Wenn die Stornierung nicht bis spätestens 12 Uhr am Vortag erfolgt ist, werden dir die Kosten für den Service dennoch in Rechnung gestellt.
Es können nur Software-Programme installiert werden, mit denen der Drucker geliefert wird oder die du bereits gekauft hast.
Der Termin zur Einrichtung deines neuen Geräts erfolgt unabhängig vom Liefertermin und wird separat vom Liefertermin vereinbart.
Sollte der Service aus Gründen, die nicht von der Deutschen Technik Beratung verantwortet werden, nicht innerhalb von 60 Minuten durchgeführt werden können, berechnet die DTB 1 € für jede weitere Minute.
Services für Fahrräder & Sportgeräte
Einfach losfahren: Für alle Fahrräder und E-Bikes, die per Spedition geliefert werden, bieten wir dir für nur 55 € unseren Fahrrad-Montageservice an.
Einfach zusammen mit deinem neuen Fahrrad bestellen und bei Lieferung wird das Rad fahrbereit und passgenau für dich montiert.
Der Service umfasst die folgenden Leistungen:
- Verpackungsentfernung und kostenlose Mitnahme
- Pedale montieren
- Sattel montieren
- Sattelhöhe auf deine Körpergröße einstellen
- Lenker ausrichten und festmontieren
- Überprüfung Gabelschrauben des Vorderrades
- Bremshebel positionieren
- Aufpumpen der Reifen
Bitte beachte: Bei E-Bikes wird der Akku nicht von uns installiert und in Betrieb genommen, da dieser vorher aufgeladen werden muss.
Damit du direkt mit deinem neuen Fitnessgerät loslegen kannst, bauen wir für 89,95 € sofort bei Lieferung alles für dich am gewünschten Platz auf.
So einfach funktioniert es:
1. Bestelle den Service zusammen mit deinem neuen Fitnessgerät.
2. Bei der Lieferung baut Hermes dieses fachgerecht für dich auf.
Unser Service umfasst die folgenden Leistungen:
1. Verpackungsentfernung und spätere Mitnahme
2. Fachgerechter Aufbau durch ein zweier Team
3. Technische Funktionsprüfung
4. Folgende Fitnessgeräte können aufgebaut werden: Laufbänder, Crosstrainer, Ergometer und Fahrradtrainer
Services für Garten & Terrasse
Unser Partner Mc Building bietet dir bundesweit einen fachgerechten Aufbauservice für Gewächshäuser an.
Telefon: 07247 – 963 99 14
Fax: 07247 – 963 99 15
E-Mail: info@mc-building.de
MC Building GmbH
Römeräcker 3
76351 Linkenheim-Hochstetten
Unser Partner IsWa GmbH bietet dir einen bundesweiten Montageservice für deine neue Markise. Je nach Markise zum Preis von 99 € je laufenden Meter.
- Angebotspauschale und telefonische Beratung: 30 €
- Gelenkarmmarkise , Halbkassettenmarkise und Vollkassettenmarkise (Berechnung ab 3m): 99,90 €
- Aufpreis für Befestigungsmaterial je nach Wandbeschaffenheit
- Anfahrt bis 30 km : 50 € (ab 30 km nach Absprache)
- Sonderwünsche wie zum Beispiel Demontagen der alten Markise, komplizierte Elektroarbeiten, Montagen und Hochziehen in sehr hohe Stockwerke sind nach Absprache möglich
Der Service umfasst die folgenden Leistungen:
Aufmaßdokumentation und Materialbedarfsermittlung (telefonisch)
Festlegung der geeigneten Befestigung
Vertragen der Ware ebenerdig bis 30 Meter
Montage an die Wand, an die Decke, an freiliegende Dachsparren und in Laibungen
Ohne Elektroarbeiten (wird nach Aufwand berechnet)
Montage bei Bohrlochposition bis 4 Meter über dem Boden, mit Steigleiter erreichbar
Aufräumarbeiten besenrein und Entsorgung des Verpackungsmaterials
Gesetzliche Gewährleistung auf fachgerechte Montage nach den Regeln der Technik
Um den Service zu bestellen, kontaktiere bitte direkt die IsWa GmbH:
Telefon: 02371 - 953583602371 - 9535836
E-Mail: montage@iswa-deutschland.de
IsWa GmbH
Refflingser Straße 2
58640 Iserlohn
Online-Services über Videotelefonie
Unser Kaffee-Experte installiert mir dir gemeinsam über die Videoplattform ZOOM deinen Kaffeevollautomaten, erklärt dir professionell alle Funktionen und gibt dir viele hilfreiche Tipps – von der richtigen Pflege bis zu den leckersten Kaffeesorten. Eine virtuelle Barista Experience!
So einfach geht`s:
1. Bestelle den Service zusammen mit deinem Kaffeevollautomaten.
2. Sobald wir deinen Kaffeevollautomaten versendet haben, bekommst du von uns eine E-Mail.
3. In der E-Mail ist ein Link, über den du einfach einen verbindlichen Termin mit unserem Partner be a part buchst.
4. Danach erhältst du eine weitere E-Mail mit einem Link zur Videoplattform ZOOM.
5. Am gebuchten Termin klickst du einfach auf den Link und unser Experte führt dich durch die Installation und Funktionen deines neuen Kaffeevollautomaten.
Die Barista Experience umfasst die folgenden Leistungen:
1. Online-Beratung durch unseren Kaffee-Experten über die Video- und Audioplattform ZOOM
2. Gemeinsame Installation des Kaffeevollautomaten mit allen Softwareeinstellungen
3. Einweisung in die Bedienung, Programmierung und Pflege des Kaffeevollautomaten
4. Beratung und Empfehlungen zu geeigneten Kaffeebohnen
5. Goodie-Bag mit 250gr Premium Kaffee, 15% Gutschein für den Maromas Kaffee-Shop und einem Booklet über Kaffee-Know-How.
Dauer: ca. 45 Min.
Bitte beachte:
Für eine reibungslose Kontaktaufnahme gib bitte deine aktuelle Telefonnummer und E-Mail Adresse in deinem OTTO Kundenkonto an.
Für die Online-Beratung über ZOOM muss dein Laptop, Computer, Tablet oder Smartphone über eine Audio- und Videofunktion verfügen.
Ein vereinbarter Termin ist verbindlich und muss eingehalten werden. Wenn die Stornierung nicht mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgt, werden dir die Kosten für den Service dennoch in Rechnung gestellt.
Unser KitchenAid-Experte installiert mir dir gemeinsam über die Videoplattform ZOOM deine Küchenmaschine, erklärt dir professionell alle Funktionen und gibt dir viele hilfreiche Tipps – von den für dich richtigen Einstellungen bis zu den leckersten Rezepten. Eine virtuelle KitchenAid Experience! Darüber hinaus bekommst du noch ein KitchenAid Küchenhelfer-Set im Wert von 99€ geschenkt.
So einfach geht`s:
1. Bestelle den Service zusammen mit deiner KitchenAid-Küchenmaschine.
2. Sobald wir deine Küchenmaschine versendet haben, bekommst du von uns eine E-Mail.
3. In der E-Mail ist ein Link, über den du einfach einen verbindlichen Termin mit unserem Partner be a part buchst.
4. Danach erhältst du eine weitere E-Mail mit einem Link zur Videoplattform ZOOM.
5. Am gebuchten Termin klickst du einfach auf den Link und unser Experte führt dich durch die Installation und Funktionen deiner neuen KitchenAid-Maschine.
Die KitchenAid Experience umfasst die folgenden Leistungen:
1. Online-Beratung durch unseren KitchenAid-Experten über die Video- und Audioplattform ZOOM
2. Gemeinsame Erstinbetriebnahme der Küchenmaschine
3. Einweisung in die Bedienung, Einstellungen und Pflege der Küchenmaschine
4. Beratung und Empfehlungen zu geeigneten Rezepten
5. 15-teiliges KitchenAid Küchenhelfer-Set im Wert von 99€ (Versand erfolgt nach Durchführung der KitchenAid Experience)
Dauer : ca. 45 Minuten
Bitte beachte:
Für eine reibungslose Kontaktaufnahme gib bitte deine aktuelle Telefonnummer und E-Mail Adresse in deinem OTTO Kundenkonto an.
Wenn die KitchenAid-Maschine an eine andere Adresse als deine Rechnungsanschrift geliefert werden soll, musst du bei der Terminbuchung die Lieferanschrift zur Authentifizierung angeben.
Für die Online-Beratung über ZOOM muss dein Laptop, Computer, Tablet oder Smartphone über eine Audio- und Videofunktion verfügen.
Ein vereinbarter Termin ist verbindlich und muss eingehalten werden. Wenn die Stornierung nicht mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgt, werden dir die Kosten für den Service dennoch in Rechnung gestellt.