Hier finden Sie wichtige Informationen über den Kauf und die Einlösung von sog. Geschenkgutscheinen („Gutscheine“) auf otto.de.

 Diese Bedingungen gelten für die Einlösung von allen Gutscheinen auf otto.de. Gutscheine werden von der OTTO Payments GmbH ausgegeben. Bei den Gutscheinen handelt es sich um Wertguthaben, das gegen durch die OTTO Payments GmbH erworbene Kaufpreisansprüche verrechnet werden kann. Es handelt sich nicht um E-Geld. Das bedeutet u.a., dass eine Auszahlung des Gutscheins gegen Bargeld nicht möglich ist. Eine Übertragung gegen Wert oder eine nachträgliche Verrechnung für bereits getätigte Käufe ist ebenfalls nicht möglich.

Der in dem Gutschein enthaltene Wert kann im Rahmen von Käufen auf otto.de eingelöst werden. Die Einlösung ist grundsätzlich bei allen Verkäufern auf otto.de möglich. Gutscheine können nicht zum Kauf von weiteren Gutscheinen verwendet werden.

Gutscheine sind bis zum Ende des dritten Jahres nach Kauf des Gutscheins einlösbar ("Ablaufdatum"). Eine Einlösung der Gutscheine ist ganz oder teilweise möglich. Eine spätere Einlösung von Restguthaben ist bis zum Ablaufdatum möglich. Sollte der Wert der eingesetzten Gutscheine für Ihre Bestellung nicht ausreichen, können Sie die Differenz mit einer anderen Zahlungsweise begleichen.

Im Falle einer Retoure wird der zur Zahlung verwendete Betrag dem Gutschein wieder gutgeschrieben und kann bis zum Ablaufdatum eingelöst werden. Wenn Bestellungen nur teilweise retourniert werden, wird ein zurückzuerstattender Betrag zunächst dem Gutschein gutgeschrieben und etwaige darüber hinausgehende Beträge mit der weiteren verwendeten Zahlungsart zurückerstattet.

Die OTTO Payments GmbH kann im Falle des Verdachts von Betrugsfällen oder anderen rechtswidrigen Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Einlösung eines Gutscheines, den entsprechenden Gutscheincode (vorübergehend  oder dauerhaft) deaktivieren.

Individuelle Gutscheinbedingungen
Gutscheine können weiteren, individuellen Bedingungen unterliegen. Diese Bedingungen werden Ihnen bei der Bestellung eines Gutscheines oder auf dem Gutschein selbst mitgeteilt. Individuelle Bedingungen können insbesondere die folgenden Punkte betreffen:

• Abweichende Gültigkeit des Gutscheines;

• Einlösung des Gutscheines bei anderen Verkäufern als OTTO oder nur für bestimmte Verkäufer, Einlösung des Gutscheins nur für bestimmte Artikel oder Gruppen von Artikeln;

• Mindestbestellwert;

• Andere Voraussetzungen für die Einlösung, bspw. nur für den ersten Einkauf oder Bestellungen über bestimmte Kanäle (bspw. App).

Übertragung von durch die Otto (GmbH & Co KG) ausgestellten Gutscheine auf die OTTO Payments GmbH
Soweit Sie zu einem früheren Zeitpunkt einen Gutschein erworben haben, der durch die Otto (GmbH & Co KG) ausgestellt worden ist, so ist OTTO berechtigt, die in dem Gutschein verkörperte Verbindlichkeit zu einem von OTTO gewählten Zeitpunkt auf die OTTO Payments GmbH (Werner-Otto-Straße 1-7, 22179 Hamburg), ohne gesonderte Mitteilung zu übertragen. Sie stimmen dieser Übertragung bereits heute zu; Ihren Gutschein können Sie in diesem Fall weiterhin wie gewohnt einsetzen. Die vereinbarten Gutscheinbedingungen gelten grundsätzlich fort, Abweichungen zu Ihrem Nachteil gibt es nicht.