Du kannst die 100 Tage Zahlpause an der Kasse auswählen. Für die
Zahlpause fallen zusätzliche Kosten an. Es wird eine ausreichende
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Leider entsprach der Artikel nicht der angegebenen Beschreibung, also habe ich ihn reklamiert. Einige Tage später erhielt ich ihn zurück, mit der Begründung, dass das nicht die versandte Ware sei, zudem wurde mir Betrug vorgeworfen. Als Beweis sollte ein Bild mit dem angeblichen Original und meiner "Fälschung" sein, sowie das Fehlen der Verpackung, die nach dem Öffnen nicht mehr nutzbar war und von mir entsorgt wurde. Nachdem ich den Kundenservice von Otto informierte, kamen vom Verkäufer weitere Lügen dazu (ich hätte den Artikel zerknüllt abgeschickt).
Da ich fristgerecht reklamiert habe und den Artikel unter Zeugen aus der Verpackung geholt habe, meinte mein Anwalt, dass ich einen möglichen Gerichtsprozess def. gewinnen werde. Da ich aber (noch) keine Rechtschutzversicherung habe und erst einmal in Vorkasse gehen müsste, habe ich, mit sehr viel Unmut, den Artikel bezahlt, nachdem mir Otto mit einem Inkassoverfahren drohte. Der Kundenservice von Otto ist dabei keine Hilfe gewesen, es stünde Aussage gg. Aussage, also muss ich die Kosten tragen.
Der Verkäufer macht einen sehr unprofessionellen und unseriösen Eindruck, die Firma Otto lässt Kunden allein mit Problemen - beides kann ich absolut nicht empfehlen und werde von weiteren Käufen absehen.
eine Kundenbewertung aus Stadthagen am 27.10.2023
Größe: L/XL Verkäufer: Tomshop24-7