Artikel bestellt und schon nach 3-4 Tagen kam der Rasenmäher mit der Spedition an. Die Vorfreude war groß. Von der Palette runter ging das desaster schon los - Ich bin nicht technisch unvisiert allerdings die Bedienungsanleitung eine Frechheit - Naja, nach 7 Stunden war er dann endlich zusammen gebaut, noch schnell der Akku geladen, verkabelt und da sooooooooooooooooollte es eigentlich losgehen. Pustekuchen. Motor abgesoffen. Otto kontaktiert, Fachwerkstatt von Otto kontaktiert. Sind Sie technich visiert ? Jaaaaaaaaaaaaaa.......Machen Sie dies, machen Sie mal das ......Ähmmmmmm.....Neeeeeein, sonst geht ja meine Garantie flöten. Okay, wir kommen von der Fachwerkstatt im Namen von Otto in 6!!!!! Ja richtig gelesen, 6 Wochen vorbei. Hallo ? Es ist Hochsaison und kann keine 6 Wochen auf Reparatur warten. Otto wieder für die Retoure angerufen - Es bedurfte sage und schreibe 7 Mitarbeiter bis mal einer meinen Retourenwunsch aufnahm......Der geilste Mitarbeiter von Otto versprach mir innerhalb von 24 Stunden eine Abholung, nachdem ich schon mal 14 Tage vertröstet wurde.....Wer kam ? Der Otto Paketbote......Ich solle eine Sendung abholen......Ja, sehen Sie, da steht die Palette. Auto zu klein, keine Ameise logischerweise dabei usw. Weitere 5 Tage später kam tatsächlich die Spedition den Rasentraktor abholen. Liebe Otto Leute......So ein Sauhaufen bei Euch wegen einer Retoure hab ich noch nicht erlebt. Gott Sei Dank gab es noch eine fähige Person bei Euch, die mir weiterhelfen konnte.
Es ist glaube ich an der Zeit mal fähige Leute bei Otto einzustellen.
Ich werde nieeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee wieder Speditionsware bei Euch kaufen
eine Kundenbewertung aus Eutin am 08.08.2021
Verkäufer: OTTO
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Bin zufrieden
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Verifizierter Kauf
Wir sind sehr zufrieden mit den Trecker. Aufbau hat zwar bisschen gedauert, aber für handwerkliche Begabte kein Problem. Mähergebnis ist super.
Den Rasendünger hab ich nur nicht bekommen.
Die Wasserwaage hab ich auch nicht eingebaut, dadurch kann ich auch gut Bergauf und Bergab mähen.
von einer Kundin aus Schwedt am 25.05.2022
Verkäufer: OTTO
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Toller Rasenmähtraktor
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Verifizierter Kauf
Gute Arbeit macht seine Arbeit für den Preis... Leider schon beim ersten nutzen etwas abgebrochen... In Lieferung keine Abdeckplane und auch kein Dünger vorhanden auch nach Kontakt zu Otto keine Reaktion mehr und Lösung...
von einer Kundin aus Juetrichau am 01.07.2023
Verkäufer: OTTO
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