Es wurde eine Duschkabine mit anderen Maßen versendet, als sie bestellt wurde - das kann mal passieren. Allerdings ist die Firma Duschspa offenbar nicht in der Lage, für die Rücksendung eine Spedition zu beauftragen. Man bekommt ausschließlich standardisierte Antworten von einem "Dan" (womöglich KI) - egal was man zuvor an Duschspa geschrieben hat. Alternativ bekommt man gar keine Antwort.
Die Standardauskunft zur Abholung (die dann nicht erfolgt!):
"Guten Tag,
unser Fahrer sollte die Ware heute abholen.
"Ich habe den Fahrer gebeten, Sie vorher anzurufen.
Bitte packen Sie das Paket im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Dan"
Andere Auskünfte bekommt man nicht!
Der Abholprozess erstreckt sich nun über fast 6 Wochen und ist unterteilt in 5 "Abholterminen" an denen man je vergeblich stundenlang wartet.
Telefonisch ist Duschspa gar nicht zu erreichen- angeblich seien alle Mitarbeiter krank oder im home office.
Unterirdischer Service, falsche Ware geliefert und keine Angaben zur "beauftragten" Spedition - wurde überhaupt je eine Abholung beauftragt?
0 Sterne - Bewertung, dafür dass die Ware nun kostenpflichtig eingelagert werden musste.
von einem Kunden aus Harrislee am 27.07.2024
Größe: 80 cm x 70 cm Verkäufer: Duschspa2017
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Gute Qualität war aber schwer zusammen zu ...
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Verifizierter Kauf
Gute Qualität war aber schwer zusammen zu bauen
von einer Kundin aus Kretzschau am 17.04.2023
Größe: 80 cm x 80 cm Verkäufer: Duschspa2017