Die SoftBalls sind ein innovatives, patentiertes System zur Vorbeugung von Kalkablagerungen. Dies verlängert die Lebensdauer der Kaffeemaschine. Die natürliche Wirkung eines Biokatalysators auf den Kugeln verringert die Wasserhärte, ohne den Gehalt an Calcium- und Magnesiumionen zu verändern, der für die Gesundheit und die Herstellung eines cremigen und aromatischen Kaffees von großer Bedeutung ist. Es werden keine chemischen Substanzen freigesetzt.