Leider bin ich extrem enttäuscht von meinem Einkaufserlebnis bei okluge. Der Kundenservice war schlichtweg miserabel. Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben hatte, gab es keinerlei Informationen. Leider war die Erreichbarkeit mehr als unbefriedigend - lange Wartezeiten und wenig hilfreiche Antworten.
Das eigentliche Problem ist jedoch, dass ich die Ware bis heute nicht erhalten habe. Ich kann daher keine Aussage über die Qualität der Produkte machen. Es ist äußerst frustrierend, dass ich mein Geld ausgegeben habe und keine klaren Informationen darüber habe, wo meine Bestellung ist und wann ich sie erwarten kann.
Ich hoffe, dass diese Bewertung als Ansporn für okluge dient, ihre Kundenserviceprozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass Kunden angemessen informiert werden, insbesondere wenn es zu Lieferverzögerungen kommt. In der heutigen Zeit, in der der Online-Einkauf alltäglich ist, ist ein zuverlässiger Kundenservice entscheidend.
Ich hoffe, dass mein Anliegen ernst genommen wird und es in Zukunft zu einer Verbesserung kommt.
von einer Kundin aus Reutlingen am 31.01.2024
Verkäufer: okluge
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Verifizierter Kauf
Top immer wieder gerne
Super leise
War leicht einzubauen
von Jacqueline R. aus Nauen am 16.02.2024
Verkäufer: okluge
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Verifizierter Kauf
von einem Kunden aus Greven am 20.01.2024
Verkäufer: okluge