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Absolut schlechte Qualität und Service!
9 von 10 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich wollte meine Erfahrung mit dem Kofferset und dem dazugehörigen Händler teilen. Leider verlief diese Erfahrung nicht so, wie ich es mir erhofft hatte. Der Koffer erwies sich als nicht besonders strapazierfähig und ging bereits nach einer einzigen Reise kaputt, was für mich eine große Enttäuschung war. Insbesondere der Reißverschluss erwies sich als von minderwertiger Qualität.
Als ich mich an den Händler wandte, um einen Ersatz oder Reparatur zu erbitten, erhielt ich anfangs eine weniger als zufriedenstellende Antwort. Mir wurde vorgeschlagen, den Koffer auf eigene Kosten reparieren zu lassen, und ich erhielt lediglich 15 Euro dafür angeboten. Die Vorstellung, dass ein Schneider einen Doppelreißverschluss an einem Koffer für 15 Euro reparieren könnte, erschien mir unrealistisch.
Die Rücksendung des Koffers wurde zu einem weiteren Hindernis. Es dauerte eine ganze Woche, bis ich einen geeigneten Karton für die Rücksendung gefunden hatte. Nachdem ich den Koffer abgeschickt hatte, vergingen sechs Wochen, ohne dass ich eine Rückmeldung erhielt. Die Bearbeitung der Retoure zog sich über fast zwei Monate hin. Erst nachdem ich vor einigen Wochen den aktuellen Status erfragte, erhielt ich die Bestätigung, dass der Koffer angekommen war, aber die Bearbeitung noch einige Zeit in Anspruch nehmen würde.
Es vergingen weitere drei Wochen, bis der Händler auf meine erneute Anfrage reagierte. Plötzlich hieß es, der Koffer sei nicht angekommen, obwohl dies zuvor schriftlich bestätigt wurde. Nachdem ich den Sendungsnachweis vorgelegt hatte, wurde der Koffer plötzlich doch gefunden. Den aktuellen Stand kenne ich noch nicht, da die Angelegenheit noch nicht abgeschlossen ist.
Alles in allem war meine Erfahrung mit diesem Händler äußerst unbefriedigend. Ich hoffe, dass zukünftige Kunden bessere Erfahrungen machen und besseren Kundenservice erhalten. Es ist ratsam, sich gut zu informieren, bevor man hier einkauft. Vielleicht wird der Händler in Zukunft seine Servicequalität verbessern.
von einer Kundin aus Vaterstetten am 12.10.2023
Farbe: royal-blau Verkäufer: OTTO & myBagFactory
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Koffer nach 1 Flug defekt
5 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ein Koffer ist direkt am Hinflug gebrochen . Firma nimmt sich nichts an ,man sollte sich an die Airline wenden. Das muss allerdings nach 7 Tagen passieren und die Zeit ist im Urlaub schon verstrichen da wir uns erst nach dem Urlaub drum kümmern konnten. Das Koffer am Flughafen nicht vorsichtig behandelt werden müsste jedem klar sein und das müsste ein Koffer aushalten können . Mehr als unzufrieden .. Schlechte Qualität und kein entgegenkommen.
von einer Kundin aus Waltrop am 03.08.2023
Farbe: neon-pink Verkäufer: OTTO & myBagFactory
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Tolles Kofferset
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Super Koffer. Gutes Material. Sehr robust. Verschiedene Größen für jede Reise ein passender Koffer dabei.
von einer Kundin aus Geldern am 13.12.2022
Farbe: gelb Verkäufer: OTTO & myBagFactory
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Super Design
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Tolle Farbe, Formstabil und leicht zu schieben/ziehen. Wir sind zufrieden.
von Gabriele H. aus Bochum am 02.04.2023
Farbe: royal-blau Verkäufer: OTTO & myBagFactory
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Alles tutti
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Haben die Koffer vor kurzem mit im Urlaub gehabt und alles hat bestens funktioniert.
von einem Kunden aus Ostercappeln am 28.09.2022
Farbe: neon-pink Verkäufer: OTTO & myBagFactory
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Super
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Schöne und Leichte Koffer. Sie wurden schnell geliefert und haben eine gute Qualität.
von einer Kundin aus Berlin am 18.07.2022
Farbe: burgundy Verkäufer: OTTO & myBagFactory
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Also die erste Reise haben die Koffer gut pber
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Also die erste Reise haben die Koffer gut überlebt. Die Farbe ist echt toll
von einer Kundin aus Berlin am 28.10.2022
Farbe: royal-blau Verkäufer: OTTO & myBagFactory
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Perfekt
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Bin sehr zufrieden, wie beschrieben
Kann es weiterempfehlen
von einer Kundin aus Erlensee am 01.04.2023
Farbe: schwarz Verkäufer: OTTO & myBagFactory
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Super👍👍👍👍
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr leicht zu schieben hatte viel Spaß 👍Groß und geräumig
von Zeliha K. aus Ahlen am 25.06.2022
Farbe: schwarz Verkäufer: OTTO & myBagFactory
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Toller Koffer
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Optisch sehr schön,qualitativ auch top....Sehr handlich und Urlaubs geeignet
von Caroline G. aus Homburg am 12.12.2021
Farbe: anthrazit Verkäufer: OTTO
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Geht sooo....
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Rollen sind sehr schwer zu schieben ! Mein alter Koffer vom Aldi rollt besser
von einer Kundin aus Stuttgart am 09.12.2021
Farbe: metallicgrau Verkäufer: OTTO
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Toll
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr schön. Es hat uns sehr gefallen.Ich würde es weiter empfehlen……..
von einem Kunden aus Berlin am 22.10.2021
Farbe: blau Verkäufer: OTTO
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Tolle Koffer
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Preis Leistung stimmt, sehr leichte Koffer. Lassen sich angenehm rollen.
eine Kundenbewertung aus Kall am 10.01.2021
Farbe: royalblau Verkäufer: OTTO
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Koffer
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Super schönes Kofferset tolle Farbe
von Ulrich L. aus Gosen-Neu Zittau am 05.12.2022
Farbe: neon-pink Verkäufer: OTTO & myBagFactory
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Toller Reisebegleiter
4 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Für jedes Ziel ausgestattet. Von einer kleinen Übernachtung bis hin zur großen Fernreise. Mit diesem Set ist man sehr gut ausgestattet. Er ist robust und geräumig, Rollen lassen sich problemlos schieben und wenden. Zudem ist man auf der sicheren Seite, da diese über integrierte Zahlenschlösser verfügen. Definitiv ein Bonus auf Reisen. 👍🏽
Versand erfolgte innerhalb von 2 Tagen.
Leider kam es durch den Transport zu einer Beschädigung 2/3 Koffern. Retoure wurde schnell bearbeitet und ein neues Set raus geschickt. Lediglich bei der Zusendung des Retourenlabel (QR-Code) für die Rücksendung kam es zur mehrfachen Kontaktaufnahme zum Kundenservice, da dieser auf sich warten ließ.
von einer Kundin aus Kleve am 12.12.2021
Farbe: schwarz Verkäufer: OTTO
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Ware nie erhalten, kein Geld zurück
6 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe das bestellt,leider kam es nie an weil die Ware nicht vorrätig war. Das Geld wurde angeblich zurück überwiesen ohne das bis jetzt mein Geld zurück habe. 2 Wochen geht das jetzt schon. Keiner weiß was. Ich bin richzig enttäuscht und werde mir wohl genau überlegen wie die nächsten Schritte aussehen. Vielleicht sollte otto auch mal Konsequenzen ziehen. Ich werde es ganz sicher tun.
von Franziska K. aus Magdeburg am 14.06.2022
Farbe: royal-blau Verkäufer: OTTO & myBagFactory
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Super praktisch und robust
4 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Für den Preis absolut empfehlenswert. Ich bin mit allen drei Koffern vollgepackt in den Urlaub und zurück geflogen und war sehr zufrieden. Das Zahlenschloss ist sehr leicht zu bedienen und die Rollen der großen Koffer haben trotz 25 Kg ganz gut mitgemacht. Nach der Reise ist außer ein paar schrammen alles in Ordnung gewesen.
eine Kundenbewertung aus Koeln am 29.09.2019
Farbe: beere Verkäufer: OTTO
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Schlechte Qualität
4 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Einmal urlaub
Schon kaputt
Schlechte Qualität schlechte Verarbeitung
von einer Kundin aus Ahlen am 16.08.2021
Farbe: metallicgrau Verkäufer: OTTO
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Für Geschäftsreisen sehr empfehlenswert
2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe dringend nach einem flexiblen Kofferset gesucht (3-teilig mit 4 Rollen) und auch mit diesem Artikel fündig geworden, da ich monatlich auf Geschäftsreisen bin und auch etwas robustes benötige. Ich finde die Zahlenkombination sehr praktisch.
eine Kundenbewertung aus Marzling am 07.09.2019
Farbe: blau Verkäufer: OTTO
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Super koffer
2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich bin begeistert von den, schon 5 mal gereist und sind immer noch stabil
von einer Kundin aus Berlin am 29.12.2021
Farbe: black Verkäufer: OTTO
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Der große Koffer hatte lauter Kratzer. Und ...
1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Der große Koffer hatte lauter Kratzer. Und die Verpackung war beschädigt.
von Heidemarie S. aus Hagen am 13.04.2023
Farbe: lila Verkäufer: OTTO & myBagFactory
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Tolle Artikel ,,,
1 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Aber auf dernRückreise von Dubai zurück
Ist der große Koffer kaputt gegangen
Von daher zurück geschickt
eine Kundenbewertung aus Alsdorf am 20.09.2019
Farbe: schwarz Verkäufer: OTTO
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Benutzter und kaputte Ware
0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir haben 3 benutzte Koffer erhalten die dermaßen zerkratzt sind und rollen Verdreckt. Innenraum des Koffers voller krümmel und dreck. Verkäufer reagiert nicht!
von Agu H. aus Koeln am 15.07.2024
Farbe: schwarz Verkäufer: OTTO & myBagFactory
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Gute Qualität und viel Stauraum
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Verifizierter Kauf
von Peter P. aus Huerth am 06.07.2024
Farbe: gelb Verkäufer: OTTO & myBagFactory
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Gefällt mir sehr gut
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Verifizierter Kauf
von einer Kundin aus Muenchen am 01.07.2024
Farbe: royal-blau Verkäufer: OTTO & myBagFactory
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Verifizierter Kauf
von Leont T. aus Heidelberg am 21.06.2024
Farbe: lila Verkäufer: OTTO & myBagFactory
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Schöner Koffer Set
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Verifizierter Kauf
Das Paket kam pünktlich und gut verpackt. Die Farbe ist wie abgebildet. Sieht hochwertiger aus, als für den Preis erwartet. Die Qualität wird sich bei der ersten Reise erst feststellen, bisher bin ich mehr als zufrieden !
von einer Kundin aus Artlenburg am 14.01.2024
Farbe: burgundy Verkäufer: OTTO & myBagFactory
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Schön, aber leider nicht sehr robust.
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Verifizierter Kauf
Äußerlich der Knaller. Die Farbe findet man im Koffergetümmel immer wieder. Aber leider nicht sehr robust. Die Innenreißverschlüsse waren sehr schnell kaputt. Eine Kreuzfahrt haben sie einigermaßen überlebt. Aber bei einer Flugreise habe ich meine Zweifel.
von einer Kundin aus Chemnitz am 12.08.2023
Farbe: gelb Verkäufer: OTTO & myBagFactory
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Super Preis-Leistungs-Verhältnis
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Verifizierter Kauf
Die Koffer wirken hochwertig und überzeugen auch durch ihre Optik. Die Koffer lassen sich zudem sehr leicht schieben, da sie jeweils 4 Rollen haben. Praktisch ist auch, dass sich die Produkte ineinander verstauen lassen. Ich bin sehr zufrieden.
von einer Kundin aus Essen am 10.10.2023
Farbe: anthrazit Verkäufer: OTTO & myBagFactory
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Schnelle Lieferung
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Verifizierter Kauf
Machen bis jetzt einen super Eindruck.
von Jill S. aus Essen am 20.05.2024
Verkäufer: OTTO & myBagFactory