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Zumutung
25 von 28 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Es ging damit los, dass die Matratze keine 20cm hoch war.
Und die eigentlich Zumutung war die Rücksendungs- Odyssee. Es war und ist unbeschreiblich. Beim ersten Abholtermin (dessen Organisation mindesten 3 Mails und 4 Anrufe zu Otto bedurfte, ) wurde die Matratze nicht mitgenommen, da sie nicht verpackt war. Frage: wie soll man eine aufgerollte Matratze wieder einrollen?? Das war dem Dienst egal, und so haben wir sie notdürftig quer wieder eingerollt. Die nächste vereinbarte Abholung kam nicht zustande. Dabei wird vom Hersteller verlangt, dass man sich den gesamten Tag zur Verfügung hält, da es außer "im Laufe des Tages" keine zeitliche Eingrenzung gab.
E- Mails, in denen ich einen neuen Termin vorschlug, wurden so spät beantwortet, dass es dann wieder zu spät war, um dem Plan der Firma zu entsprechen.
Mahnungen von Otto Marktplatz. Wieder Anrufe.
Ich möchte dennoch betonen, dass sämtliche Otto- Mitarbeiter jederzeit äußerst freundlich waren- am Telefon und per Mail. Mir wurde immer großes Verständnis entgegengebracht- was nur leider auch nicht viel nützte- im konkreten Fall.
Nach 3(!!!) Monaten dann endlich wieder ein Termin, zuvor lag allerdings ein Schreiben von Inkasso im Briefkasten. Wieder Anrufe. Alle Mails zu Inkasso weiterleiten. NERV!
Dann endlich- im Februar (Bestellung war Ende Oktober!) die Abholung, holdrio.
Mail an Inkasso mit der Quittung und Abholbestätigung.
Zwei Tage später wieder Post von Inkasso, Otto Marktplatz erbittet erneut das Geld von mir, allerdings ohne Mahngebühren, wie aufmerksam. (Die Matratze wurde zurückgesendet, dies war bestätigt, aber ich soll sie zahlen???)
Ich bin absolut genervt davon und empfehle jedem, der die Matratze mit einem "na, mal schauen..." bestellt, unbedingt die Hände davon zu lassen!!!
Wenn man mit 18 cm Höhe zufrieden ist, mag sie ja vielleicht in Ordnung sein.
Aber Otto Marktplatz ist in diesem Fall tatsächlich kein Zugewinn für Otto!
Ein Stern deshalb- ausnahmslos nur für die lieben Otto- Mitarbeiter!
von einer Kundin aus Weimar am 26.02.2022
Ausführung: 140x200cm Verkäufer: Oskar-Store
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Matratze entspricht nicht der Beschreibung
9 von 11 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die 2Matratze kam wie angekündigt (1 ist angeblich verloren gegangen) sehr schnell. Nach 3 Tagen aber immer noch nicht die 20cm Dicke erreicht. Jetzt fängt das ganze Theater an. Paket kam mit DHL jetzt beim zurück schicken nehmen sie es nicht mit. Das ganze an Otto weitergeleitet und die haben dann den Verkäufer gebeten mir ein Abholtermin zu schicken. Das war auch sehr schnell innerhalb von 4 Tagen sollte die Matratze abgeholt werden. Natürlich war der Abholtermin im laufe des Tages (da sie nicht sagen können wann der Fahrer kommt) So es war soweit der Fahrer kam und sagte der solle ein kleines Päckchen abholen. Die schicken eine Matratze raus und wollen ein Päckchen abholen????? (Fahrer kam mit einem PKW) Also entweder sie dort nur unfähige Mitarbeiter oder die machen das mit Absicht. Und natürlich würde das Geld eingezogen obwohl sie schon vorher wussten das die Matratze zurück geht, jetzt kann ich erstmal schauen wie mein Geld wieder bekomme. Um ärger zu sparen bestellt nicht bei dem Verkäufer!!!!!
Jetzt bin ich gespannt wie lange das noch so weiter geht, für mich hat sich das mit dem Otto Marktplatz erledigt werde dort nix mehr bestellen. Wie gesagt es bezieht sich alles auf den Verkäufer. Die Mitarbeiter von Otto waren sehr hilfreich und Nett. Und 1 Stern ist für ein Verkäufer noch zu viel, normal müsste man minus 5 geben.
von einer Kundin aus Muelheim am 10.08.2023
Größe: 180 cm x 200 cm x 20 cm,
Ausführung: 180x200cm Verkäufer: Oskar-Store
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Beschreibung nicht identisch mit Artikel
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Artikel entspricht nicht der Beschreibung,sehr schlechte Qualität. Musste sie nach 4 Woche wegwerfen und mir neue kaufen.
Sehr dünn niemals die Höhe wie angegeben.
von einer Kundin aus Leimen am 06.06.2024
Verkäufer: Oskar-Store
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Günstig und nicht gut
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Lieferung war schnell. Hab sie ausgepackt und sich drei Tage entfalten lassen. Sie ist leider nur 188cm statt 200cm lang geworden. Weil sie für meine kleine Tochter ist, stört mich das nicht . Aber würde sie mir nicht nochmal kaufen.
von einem Kunden aus Bielefeld am 23.04.2022
Ausführung: 90x200cm Verkäufer: Oskar-Store
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Qualität ungenügend
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Matratze ist selbst für ein Kind zu weich und entspricht keiner Höhe von 20cm, maximal 18, an manchen Stellen weniger. Der Bezug sitzt daher lose um die Matratze.
von einer Kundin aus Emmendingen am 11.02.2023
Größe: 120 cm x 200 cm x 20 cm,
Härtegrad: H2 (40 kg) | kein,
Ausführung: 120x200cm Verkäufer: Oskar-Store
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Gute Matratze
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Die matraze kan pünktlich an und gut verpackt, h2 ist genau wie es sein soll schön bequem. 20 cm hoch Gesamthöhe 👍🏻.
eine Kundenbewertung aus Andernach am 04.04.2021
Ausführung: 90x200cm Verkäufer: OTTO
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0 Sterne⭐️ schlechter geht nicht mehr nach ...
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
0 Sterne⭐️ schlechter geht nicht mehr nach 2 Monaten in der Mitte tiefer geworden
von Shwan K. aus Moers am 16.11.2022
Ausführung: 180x200cm Verkäufer: Oskar-Store
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Tolle Matratze
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Habe die Matratze für meinen Sohn gekauft, er ist begeistert er schläft super darauf.
von einer Kundin aus Halver am 06.11.2021
Ausführung: 90x200cm Verkäufer: Oskar-Store
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Super
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Unsere Tochter ist zufrieden damit. Sie schläft gut drauf.
eine Kundenbewertung aus Horstmar am 13.03.2021
Ausführung: 100x200cm Verkäufer: OTTO
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Super schlechte Qualität
5 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich bin entsetzt über diese Matratzen und den Service. Eine der beiden bestellten Matratzen ist an einer Stelle bloß 7 cm hoch. Ich habe Rückenschmerzen des Grauens. Die 18 cm wurden es an keiner Stelle. Der Bezug passt somit nicht auf die Matratzen. Nach einem Monat komplett durchgelegen. Jetzt nur Theater.
von Sarah R. aus Waldeck am 07.08.2022
Ausführung: 90x200cm Verkäufer: Oskar-Store
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Wir haben zwei Matratzen bestellt, günstige ...
8 von 9 finden diese Bewertung hilfreich.
Wir haben zwei Matratzen bestellt, günstige Preis für ein toller Artikel.
eine Kundenbewertung aus Moessingen am 27.02.2021
Verkäufer: OTTO
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Tolle Matratze
9 von 11 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Bin absolut zufrieden mit der Matratze. Meine Matratze hatte keinen extrem chemischen Geruch, wie ich hier gelesen hatte.
Sie hat sich bei mir bis auf 19 cm ausgeweitet.
Sie ist nicht zu weich und gibt mir den Halt den ich mir gewünscht habe.
Ich kann die Matratze absolut empfehlen, sie hat meine Erwartungen nicht enttäuscht.
von Lena S. aus Hamm am 14.10.2021
Ausführung: 140x200cm Verkäufer: Oskar-Store
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Bequem
5 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Die Matratze war für meinen Sohn ,er kam heute morgen gut gelaunt aus seinem Zimmer und meinte "Endlich wieder gut schlafen " ,denke er ist zufrieden .
Riecht im ersten Moment etwas stark aber das verfliegt recht schnell
eine Kundenbewertung aus Koengen am 01.04.2021
Ausführung: 120x200cm Verkäufer: OTTO
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Grösse stimmt nicht
6 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Auch nach 4 Tagen hat die Matratze nicht die gewünschte Höhe erreicht und der Aussenbezug ist locker auf dem Schaumkern!
eine Kundenbewertung aus Panketal Zepern am 01.06.2021
Ausführung: 120x200cm Verkäufer: Oskar-Store
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Ein tolles Matratze
4 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
ich habe die Matratze im Doppelpack für ein Gästebett gekauft. Und ich muss sagen, für den Preis ist die Qualität echt in Ordnung! Es schläft sich sehr gut darauf, sie ist aber gefühlt etwas weicher als meine anderen Matratzen (selber Härtegrad).
Der Bezug ist einfach abzunehmen und zu waschen, was ein großes Plus ist.
eine Kundenbewertung aus Hannover am 07.06.2021
Ausführung: 120x200cm Verkäufer: Oskar-Store
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Ich habe diese Matratze für meinen Sohn ...
4 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe diese Matratze für meinen Sohn gekauft, es ist eine komplette Enttäuschung, die Matratze ist zu weich, wenn ich darauf sitze, und sie verformt sich, wenn ich darauf liege, ich bereue den Kauf, ich empfehle sie nie
von einer Kundin aus Bad Pyrmont am 13.12.2022
Ausführung: 90x200cm Verkäufer: Oskar-Store
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Stinkt sehr stark!
5 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Stinkt sehr stark!
Bitte abholen oder abholen lassen, ich will die ware unbedingt zurückschicken.
eine Kundenbewertung aus Feldkirchen am 05.04.2021
Ausführung: 120x200cm Verkäufer: OTTO
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Sehr gute Matratze, bin voll zufrieden. ...
5 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Sehr gute Matratze, bin voll zufrieden. Eingenemes Schlafkomfort
eine Kundenbewertung aus Rheinmuenster am 12.02.2021
Verkäufer: OTTO
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Positiv überrascht
4 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Bin sehr zufrieden .
Alles wie beschrieben past
Die Größe, höher und härte.
Für die Preise Verhältniss einfach top.
eine Kundenbewertung aus Hamm am 29.01.2021
Verkäufer: OTTO
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Absoluter Witz!
4 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Matratze stinkt wie die Pest, ist viel zu weich und auch sicher keine 20 cm!
von einem Kunden aus Scheuerfeld am 06.01.2023
Größe: 140 cm x 200 cm x 20 cm,
Härtegrad: H2 (40 kg) | kein,
Ausführung: 140x200cm Verkäufer: Oskar-Store
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Toller Artikel
5 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Super Artikel würde ich wieder kaufen.
Kann ihn nur Empfehlen.
LG Ralf B.
eine Kundenbewertung aus Oppenau am 24.02.2021
Verkäufer: OTTO
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Kaltschaummatratze
2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nach 7 Monate in Benutzung, kann ich nur sagen, dass wir sehr zufrieden sind mit der Matratze. Immer wieder gerne.
War nicht das letzte mal, dass ich bestellt habe!
Klare Kaufempfehlung!
von einem Kunden aus Uffenheim am 11.11.2021
Ausführung: 160x200cm Verkäufer: Oskar-Store
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Ein toller Artikel gute Qualität
5 von 9 finden diese Bewertung hilfreich.
Ein toller Artikel gute Qualität und sehr schnelle Lieferung 🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸
eine Kundenbewertung aus Wuppertal am 12.03.2021
Ausführung: 160x200cm Verkäufer: OTTO
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Preis Leistung in Ordnung
1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Haben die Matratze für unsere einjährige Tochter gekauft, auch aufgrund der positiven Bewertungen. Sie schläft sehr gut in ihrem neuen Bett, für Mama oder Papa ist sie fast zu weich, aber wir liegen ja nicht lange drin und das war uns zwecks härtegrad bewusst :) am anfang riecht sie wirklich etwas streng, verfliegt aber nach ca. 1 woche
von einer Kundin aus Burghaslach am 25.08.2021
Ausführung: 90x200cm Verkäufer: Oskar-Store
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Artikelbeschreibungs-Angaben
1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Matratze ist sehr soft, angenehm für Leute, die gern weich liegen, aber:
- kein Kaltschaumkern, sondern nur Komfortschaumkern (lt. Matratzenaufkleber)
- nicht ca. 20 cm Matratzengesamthöhe, sondern nur ca. 17 cm
- Bezug fusselt u. neigt sehr zur "Laufmaschenbildung"
eine Kundenbewertung aus Duelmen am 27.09.2021
Ausführung: 140x200cm Verkäufer: Oskar-Store
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Stinking matraze
1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Wir hatten ja schon sehr viele
Matratze aber so eine furchtbar richende chemische Matratze noch nie
eine Kundenbewertung aus Wendlingen am 17.05.2021
Ausführung: 90x200cm Verkäufer: OTTO
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Bequeme leichte Matratze
2 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Fügt sich gut an den Körper, meine Tochter schläft sehr gut darauf.
eine Kundenbewertung aus Neuenburg am 12.02.2021
Verkäufer: OTTO
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Mangelhafte Ware, nie wieder
1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von einer Kundin aus Weiden am 17.09.2023
Größe: 80 cm x 200 cm x 20 cm,
Ausführung: 80x200cm Verkäufer: Oskar-Store
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Gut
3 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
eine Kundenbewertung aus Berlin am 12.05.2021
Ausführung: 90x200cm Verkäufer: OTTO
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Unglaublich
2 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wie kann man das Sagen ?
Vor 3 monate ich habe 2 matrezen bekommen und war und wieder noch sehr gut , ich kann 5 stern geben , aber ich habe jetzt als 4 matretzen sende ich zurück , die sind komplet andere , hohe ist nicht 20 nein nur 6 cm ? Brand ist andere , matirial ist andere , alle, wie scheiß wie kann Imagen . Deshalb gebe ich jetzt nur 1 sterne .
Sie müssen zuerst gucken was sie zu die Kunden senden .
eine Kundenbewertung aus Boenen am 24.06.2021
Ausführung: 90x200cm Verkäufer: Oskar-Store