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Outsunny Pavillon Luxus Pavillon mit lichtdurchlässigem Dach, Gartenpavillon Alu Partyzelt Gartenzelt 430 x 360 x 265 cm

Outsunny Pavillon Luxus Pavillon mit lichtdurchlässigem Dach, Gartenpavillon Alu Partyzelt Gartenzelt 430 x 360 x 265 cm
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Sehr schlechter Kundenservice bei Mängeln

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ein Teil vom Dach am Pavillon hatte einen Materialfehler. Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert, die mir eine sehr fragliche Lösung angeboten haben. Sie haben mir „der Umwelt zu Liebe“ (Einsparung Verpackungsmaterial) einen Geldbetrag angeboten und um die Organisation des passenden Ersatzteiles sollte ich mich selber kümmern. Dieses Angebot habe ich nicht akzeptiert woraufhin sie mir dann doch eine Lieferung des Ersatzteils zugesagt haben. Nach einer Woche habe ich dann eine Stornierung der Lieferung erhalten mit der Begründung das es nicht umweltfreundlich aufgrund des unnötigen Verpackungsmaterials wäre. Zudem war es auch doch nicht mehr möglich das Ersatzteil zu liefern, da es angeblich nicht mehr vorrätig gewesen ist. Daraufhin habe ich ein neues Angebot bekommen, dass ich die Kosten zurückerstattet bekomme und den Pavillon dann aber selber abbauen und verpacken soll und dann einen Abholtermin vereinbaren muss. Bei der Absage dieses Angebots habe ich erwähnt, dass ich zeitnahe keine Möglichkeit habe ihn selbst abzubauen und zu verpacken. Diese Angabe wurde vom Kundenservice gänzlich ignoriert. Seither bin ich nun über Wochen mit dem Kundenservice von Otto und dem Hersteller im Kontakt und bekomme immer wieder die „standardisierten“ Antworten! Ich habe bis heute keine vernünftige Lösung angeboten bekommen was aufgrund der meiner sehr langen Mitgliedschaft bei Otto sehr ärgerlich und traurig ist!!! Es ist mir nicht verständlich warum so ein Problem sich unnötig lange hinziehen muss und man nicht vernünftig auf ein Anliegen eingegangen wird und nur standardisierte Lösung angeboten oder sogar fast schon aufgezwungen werden!
von Heidi S. aus Marl am 21.07.2024
Verkäufer: Aosom DE

Wunderschön

2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe lange gebraucht um mich zu entscheiden ob ich so viel Geld ausgeben sollte aber Ich muss sagen dass es einen echte Schönes und stabiler Pavillon ist die Montage war ein bisschen kompliziert aber dass Ergebnisse ist einfach toll. Ich kann es zu 100% weiter empfehlen
von Alessandro C. aus Eislingen am 06.05.2024
Verkäufer: Aosom DE

Defektes Dach

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Leider ist der Verkäufer nicht in der Lage ein durch den Transport beschädigtes Dach zu tauschen. Den Pavillon haben aufgebaut und hat augenscheinlich eine gute Qualität . Das Problem besteht nur mit dem Tausch des Daches .
von einem Kunden aus Oberhausen am 03.06.2024
Verkäufer: Aosom DE

Toller Pavillon, sehr hochwertige!

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Dieter K. aus Gemuenden am 18.06.2024
Verkäufer: Aosom DE

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Stelica B. aus Bruchmuehlbach-Miesau am 18.04.2024
Verkäufer: Aosom DE

Toller Artikel

5 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr schöner Pavillon. Sind sehr zufrieden. Aufbau mit 3 Personen von Vorteil.
von einer Kundin aus Lutherstadt Wittenberg am 31.05.2023
Verkäufer: Aosom DE

Super zufrieden vielen Dank

3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Super zufrieden vielen Dank
von einer Kundin aus Lahr am 25.11.2023
Verkäufer: Aosom DE

Top

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Schütz vor Regen. Top
von einem Kunden aus Elsterwerda am 06.10.2023
Verkäufer: Aosom DE

Super Pavillon

23 von 26 finden diese Bewertung hilfreich.
Viele gut verpackte Pakete kamen mit der Spedition an. Der Aufbau hat zu zweit 8 Stunden gedauert. Die Gebrauchsanweisung ist sehr verständlich. Jedes Teil war nummeriert und es hat alles gepasst. Sogar genug Schrauben waren vorhanden. Die Verarbeitung ist sehr gut. Wir waren sehr überrascht, weil alles gut durchdacht ist. Er sieht sehr gut aus und wir sind sehr zufrieden. Ich kann den Pavillon sehr empfehlen.
eine Kundenbewertung aus Ketzin Paretz am 10.05.2021
Verkäufer: OTTO

Top Qualität !

14 von 18 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr schönes Pavillon sehr stabil, Preis Leistung unschlagbar !
eine Kundenbewertung aus Burgsinn am 14.06.2021
Verkäufer: Aosom DE

Einfach super

0 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Angela J. aus Stuhr am 05.06.2024
Verkäufer: Aosom DE
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