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Katastrophe!
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Verifizierter Kauf
Defektes Gerät erhalten, umgehend reklamiert. Kundendienst reagiert nicht. Insgesamt 12 Telefonate und unzählige Mails, bis das defekte Gerät nach FÜNF Wochen endlich abgeholt wurde. Bisher keine Gutschrift des Betrags, da Rücksendung angeblich nicht angekommen ist. Imo handelt es sich hier um einen versuchten Betrug und ich werde Anzeige erstatten.
von einem Kunden aus Muenchen am 26.01.2022
Verkäufer: Berlin Brands Group
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Teildefekter Elektrokamin
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Verifizierter Kauf
Nach 2 Monaten -Teilausfall der vorhandenen technischen Möglichkeiten- nur noch Heizen und einschalten der Flammbewegung ohne Helligkeitseinstellung, Glüh-Kohlen unten nicht mehr in Funktion zu bekommen. Abwicklung sehr schleppend, alles in Allem nicht so prickelnd.......Ersatz-Neugerät trotz Angebot vom Verkäufer, 1 Tag später nicht mehr möglich .....
von Lutz R. aus Heidesee am 10.02.2024
Verkäufer: Berlin Brands Group
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Super!
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Verifizierter Kauf
Besser als vorgestellt!
von einer Kundin aus Baiersbronn am 19.02.2024
Verkäufer: Berlin Brands Group
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Heizen mit Nostalgie
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Verifizierter Kauf
Der Ofen hat eine schöne Wärme und ein schönes Flammenbild.
von einem Kunden aus Osteel am 27.09.2023
Verkäufer: Berlin Brands Group