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Enttäuscht vom Service
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Verifizierter Kauf
Ich habe die Lounge vor ca. 1 Monat bestellt und relativ zügig geliefert bekommen. Der Aufbau war gut zu meistern. Beim rechten Eckteil allerdings wurde das Seitenteil falsch geliefert. Einer Lösung des Problems laufe ich nun seitdem hinterher. Ständig ist jemand anderer im Kundenservice zuständig und zwischendurch wird die Schuld an den Hersteller oder an die Technik weitergegeben, weil scheinbar Mails vom Hersteller nicht bei mir ankommen. Angeblich nutze der Hersteller meine im Kundenkonto hinterlegte Mails. Merkwürdigerweise klappt dies gefühlt bei nur jeder zweiten Mail. Der Service hat hier extrem nachgelassen und veranlasst mich dazu, nicht mehr bei Otto zu bestellen.
Die Qualität der Lounge ist auch nur unzureichend. Die Kissen sind schon jetzt durchgelesen, die Füße sind aus leichtem Plastik und dadurch bereits auf den ersten Blick billig wirkend.
Ich rate jedem davon ab, diese Lounge zu kaufen. An irgendeiner Stelle wird man definitiv enttäuscht. Es ist nut bei jedem Käufer ein anderer Bereich, der zu Enttäuschung führt.
von Susann B. aus Hamburg am 19.07.2023
Farbe: Braun Verkäufer: Melko
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Verifizierter Kauf
Wir haben die Lounge für unseren Balkon gekauft. Da man die Elemente beliebig hinstellen kann, hat er perfekt gepasst. Das aufbauen hat etwas länger gedauert, aber zu zwei aufjedenfall machbar (alleine wahrscheinlich auch, mit längerer Zeit). Ein paar Schrauben konnte man nicht gut drehen, aber mit Kraft ging auch dies. Ein Stern Abzug für die lehnen Kissen, die fallen ständig um. Ansonsten sind wir zu Frieden 👍🏼
von Marion K. aus Gueckingen am 12.04.2024
Verkäufer: Melko
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Mittelklasse Lounge
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Verifizierter Kauf
Der Zusammenbau dauert sehr lange. Die Kissen sind nicht gerade sehr dick und schnell durchgesessen. Wir haben die Lounge seit ungefähr einem Monat und man sieht schon leichte Wölbungen im Sitzbereich. Beim Zusammenbau konnte ein Teil augrund falscher Maße und Bohrungen nicht zusammengebaut werden. Die Nachlieferung dauerte mehrere Wochen und war für mich mit erhöhtem Aufwand und Ärger verbunden. Die Schrauben und Unterlegscheiben waren teils defekt, eine Mutter fehlte. Da muss man selbst nachsteuern. Etliche Emails, Fotos und Nachfragen meinerseits erfolgten bis die Lounge fertig war.
von Stefan K. aus Framersheim am 01.07.2022
Farbe: Schwarz Verkäufer: Melko
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Einfacher Aufbau
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Aufbau war einfach. Hab ich (Frau 😂) sogar ganz alleine hin bekommen mit meine besten Freund den Akku Schrauber. Kissen dicker als gedacht und mega bequem.
von einer Kundin aus Montabaur am 05.04.2024
Farbe: Grau Verkäufer: Melko
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Mangelhafte Versendung
5 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Bei meinem Exemplar wurde keine Bauanleitungen gesendet und bis auf die Elemente nix geliefert, ich habe weder die dazugehörigen Schrauben noch Werkzeug dazu geliefert bekommen, satt dessen habe ich die doppelte Menge an „Füßen“ gesendet bekommen, ein schlechter Witz !
von Joey v. aus Hohen Neuendorf am 16.09.2022
Farbe: Grau Verkäufer: Melko
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Schöne Lounge
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Lounge ist Top, macht etwas her. Jedoch war der Aufbau ein wenig kniffelig, die Gewinde sind zum Teil schief verbaut, daher gestaltet sich der Aufbau etwas schwierig. Mit ein Paar handwerklichen Griffen bekommt man das aber gut hin.
von Christina C. aus Frielendorf am 27.04.2022
Farbe: Braun Verkäufer: Melko
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Ein tolles Teil
5 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sieht sehr gut aus Preis Leistung ist sehr gut das einzige was ich sagen muss man hat viel zu schrauben also für nicht-Handwerker nicht so prickelnd würde die Garnitur immer wieder kaufen.
von Rolf S. aus Steinhagen am 02.03.2022
Farbe: Braun Verkäufer: Melko
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Ist das Geld nicht wert
5 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Habe die Lounge bestellt. Es wurden falsche Teile geliefert. Ich warte seit 3! Monaten auf Ersatzlieferung. Es passiert nichts!! Die Qualität lässt zu wünschen übrig !
von einer Kundin aus Nordkirchen am 18.09.2022
Farbe: Braun Verkäufer: Melko
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Super tolle Garnitur
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Eine sehr schöne Garnitur. Einfach aufzubauen wenn man auf die Verpackungen achtet und alles nach und nach öffnet.
von einer Kundin aus Buedelsdorf am 31.10.2022
Farbe: Schwarz Verkäufer: Melko
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Sehr gemütlich
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Passt perfekt in unseren garten wir freuen uns auf den Sommer
von Tanja V. aus Hamm am 14.05.2022
Farbe: Grau Verkäufer: Melko
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Verkäufer nicht entgegenkommend !
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Verifizierter Kauf
Ich habe den Artikel bestellt und leider ist er mir doch zu niedrig als gedacht. Ich wollte Ihn Retournieren aber habe das Datum für die Retoure um einen Tag verpasst, habe noch am selben Tag den Verkäufer kontaktiert und es wäre wohl nicht möglich mir den Retourschein nochmal zuzuschicken, weil ich ja den „Zeitraum“ verpasst habe.
Also Toleranz wird bei dem Verkäufer ganz groß geschrieben -.-
Also Vorsicht bei Bestellung, wenn Sie sich nicht sicher sind !!!!!
von Elif O. aus Oberhausen am 08.06.2024
Verkäufer: Melko
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Sehr schöne Lounge.Gutes Material,sieht super
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Verifizierter Kauf
Nur die Rückenkissen sind lose und fliegen bei Wind weg oder fallen ständig um.Das nervt sehr.
von Melanie T. aus Linnich am 21.06.2024
Farbe: Braun Verkäufer: Melko
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Super schöne Lounge
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Verifizierter Kauf
Die Lounge kam in drei Paketen, Zusammenbau auch alleine super einfach, lediglich die Füße anzubringen war sehr mühsam. Die Kissen sind bequem könnten aber etwas hochwertiger sein.
Alles in allem eine super Lounge zu einem guten Preis
von einer Kundin aus Lichtenstein am 26.07.2023
Farbe: Grau Verkäufer: Melko
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Verifizierter Kauf
von Sadi Z. aus Moenchengladbach am 07.05.2024
Verkäufer: Melko