Kunden-Test & Erfahrungen zu TAINO Holzkohlegrill HERO XXL Smoker, regelbarer Ventile, Klappbare Seitentische

Mangelhafte Verarbeitung und schlechter Servic

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Verifizierter Kauf

Am 1. Mai habe ich den Grill für 199€ bestellt und am 5. Mai wurde er geliefert. Beim Zusammenbau müsste ich leider feststellen das bei einem beweglichen Bauteil die Schweißnaht gerissen war. Der Grill war nicht funktionsfähig. Nach meiner Reklamation würde mir anstelle eines Ersatzteils eine Gutschrift von 20€ angeboten. Ich habe abgelehnt da ich mit einem nicht funktionierenden Grill nichts anfangen kann. (Außerdem war der Grill zu diesem Zeitpunkt bei Otto schon auf 175€ reduziert. Daher war es auch kein wirklicher Nachlass.) Erst nachdem ich das zurücksenden eingeleitet habe, wurde mir ein Ersatzteil zugesandt. Leider war dies wieder mangelhaft (falsch zusammengebaut und verbogen). Ich habe es dann zerlegt und zurecht geborgen damit ich es im Grill verbauen kann. Auf meine bitte um einen Preisnachlass wurde nicht reagiert (nur automatisierte Standardantwort). Es gab zwar einen Gutschein zum Ersatzteil von 10€ dazu, aber den kann man nur ab einem Mindestbestellwert von 39,90€ einlösen. Das ist meiner Meinung wirklich dreist. Fazit: 1. Der Grill ist schlecht verarbeitet da zweimal das gleiche Bauteil Mangelhaft war (Bauteil 20) 2. Der Service ist in keinster Weise Entgegenkommend. 3. Einzig positive zu bewerten ist der Preis. Deshalb habe ich auch zwei Sterne vergeben anstelle von einem

von einem Kunden aus Ehekirchen am 17.05.2023
Verkäufer: Clic-Trade GmbH

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Taino grill

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Verifizierter Kauf

Habe ihn bestellt wurde auch geliefert aber zweimal das selbe Paket also kein Aufbau warten auf die neue Lieferung

von Karin K. aus Gelsenkirchen am 22.04.2024
Verkäufer: Clic-Trade GmbH

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Das habe ich bestellt aber leider fällt ein ...

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Verifizierter Kauf

Das habe ich bestellt aber leider fällt ein Par Dinge.bin nicht zufrieden. Qualität ist auch noch gut.

von einer Kundin aus Koeln am 16.09.2023
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Super

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Verifizierter Kauf

Schnelle Lieferung, top Grill, bin sehr zufrieden!!!

von einer Kundin aus Rauschenberg am 27.05.2023
Verkäufer: Clic-Trade GmbH

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Schlechte Qualität

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Verifizierter Kauf

Wir haben ihn im Frühjahr zugelegt und sind überhaupt nicht zufrieden.Haben reklamiert da die Verarbeitung sehr schlecht ist,das Material ist grenzwertig und nach einmaligem Gebrauch lässt das Material ab. Uns wurde lediglich geantwortet das wir ihn vor Gebrauch nicht eingebrannt haben. Sonst keinerlei Reaktion . Würden den Grill auf keinen Fall weiter empfehlen und den Verkäufer auch nicht.Uns bleibt jetzt nur den Grill zu entsorgen da er wirklich nach kurzer Zeit fertig ist.

von einer Kundin aus Mengen am 07.10.2023
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supi

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Verifizierter Kauf

wir sind sehr zufrieden mit dem bestellten Artikel.

von Andrea W. aus Bad Schmiedeberg am 09.08.2022
Verkäufer: Clic-Trade GmbH

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Sehr schlechte Zusammenarbeit zwischen Otto un

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Verifizierter Kauf

Ich hatte mir diesen Grill bestellt, der laut Sendeverfolgung an einem anderen Address Sand verschickt wurde laut Aussage des Händlers gar nicht verschickt werden konnte da Maul meine Bestellung da nicht eingegangen und laut Otto sich der Händler darum kümmern müsste. Ich wurde also auf allen Strecken im Stich gelassen und nach langer, langer Zeit wurde das Problem dann gelöst. Ich habe keinen Grill geliefert bekommen und mir wurde dafür auch keinerlei Entschädigung für Die Unannehmlichkeiten angeboten

von Rene B. aus Holzwickede am 08.07.2023
Verkäufer: Clic-Trade GmbH

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