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Kaltschaummatratze Tencel Matratze mit 9 ZONEN mit Visco-Schulterzone Matratze, Matratzen Perfekt, 24 cm hoch, hohes Raumgewicht und Visco - Schulterzone

Kaltschaummatratze Tencel Matratze mit 9 ZONEN mit Visco-Schulterzone Matratze, Matratzen Perfekt, 24 cm hoch, hohes Raumgewicht und Visco - Schulterzone In weiteren Ausführungen verfügbar
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Schlechter Kundenservice von "feine-matratzen"

21 von 24 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich bewerte nur den Kundenservice von "feine-matratzen". Die erste Matratze ist am 05.09.2023 geliefert worden. Die zweite Matratze liegt seit 07.09.2023 geliefert worden. Auf meine Mails wird nicht geantwortet und wenn ziemlich Arrogant! Ihre Werbung auf Ihrer Seite "Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns", trifft leider überhaupt nicht zu. Aufkleber auf dem Stoff kleben, so das man diesen Beschädigt und/oder Klebereste übrig bleiben ist ein No-Go! Warum wird die Werbung nicht auf die Folie außen geklebt? Weiterhin fehlen Information, das die Matratzen 72 Stunden ruhen sollen, steht nur auf der Produktseite von Otto (Nach dem Auspacken benötigt der Matratzenkern bis zu 72 Stunden, um sich zu entfalten). Auf der Produktseite von Otto, Bezug : Maschinenwäsche bis 60°C auf dem Etikett steht 30°C. Auch ein Hinweis wo sich die Schulterkomfortzone befindet fehlt, warum? Ein kleiner Hinweis auf den Schlaufen kostet nichts und der Kunde findet sich besser zurecht. Vielleicht sollte auch angegeben werden, Matratzenkernhöhe 22cm mit Bezug 24cm. Die Verpackung mit einen sehr dünnen Karton, ist auch Grenzwertig, Beschädigungen sind da vorprogrammiert. Mehrfach gemessen und auch so verfahren wie auf Ihrer Seite (https://www.feine-matratzen.de/ratgeber/matratzenhoehe/) Der Satz "Es wurde schlicht und einfach nicht richtig gemessen." Ein typischer Satz um die Verantwortung auf den Kunden zu übertragen. Leider erreicht die Matratze nicht die angegebene Höhe. Gemessen 22.5cm. Fehlt 1,5cm das ist schon eine Menge. Bei jeder Matratze diese Einsparung, von Rohstoffen, Energie usw. ist ein enormer Gewinn für das Unternehmen. Bilder meiner Messung an "feine-matratzen" und Otto gesendet. Es wird nicht versucht eine Lösung zu finden, stattdessen bedank man sich das man die Ware zurückschickt .... "feine-matratzen" bitte dringend am Kundeservice Arbeiten!! Alleine deswegen gehen die Matratzen zurück, sollte was in der Garantiezeit sein, gibt es leider kein guten Kundenservice!
von einem Kunden aus Karlstein am 13.09.2023
Größe: 90 cm x 200 cm x 24 cm, Härtegrad: 4 (100 kg - 130 kg)
Verkäufer: feine-matratzen

Matratze ist gut

21 von 26 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Matratze ist gut, habe H2 bestellt, liege gut und gemütlich, nicht zu weich nicht zu hart. Lieferung hat 3 Tage gedauert, es war pure Enttäuschung zuerst konnte der fahrer unser Haus nicht finden, nach zehn minuten telefonieren wurde endlich unser wohnsitz gefunden Die Matratze war sehr schlecht verpackt, der Karton und Folie . Die Matratze war in Wachstuch verpackt, stellenweise eingerissen, natürlich war die Matratze an diesen Stellen schmutzig. das Wachstuch selbst ist staubig, ich musste erst die ganze verpackung draußen abwischen, um diesen staub nicht nach hause zu bringen, und vorsicht auspacken, damit die matratze diese folie möglichst wenig berührt Liebe Verkäuferinnen und Verkäufer, wenn Sie Dinge verkaufen, auf denen Menschen schlafen, verpacken Sie die Ware bitte gut und werfen Sie sie nicht einfach lieblos und wahllos in Transport Auto Wenn ich es wusste, hätte ich die Matratze beim anderen Anbieter gekauft
von einer Kundin aus Burghaun am 08.12.2022
Größe: 140 cm x 200 cm x 24 cm, Härtegrad: 2 (50 kg - 80 kg)
Verkäufer: feine-matratzen

Würde 10 Sterne geben ich freue mich Abends...

14 von 19 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
....zu Bett zu gehen ich bin so dankbar für diese Matratze in der Preislage "Angebot und Prozente" bekommen zu haben es ist so ein entspanntes Gefühl im Nacken, Rücken und Schultern mega, ich habe übelst viel Schmerzen und Probleme in den Bereichen ich merke es zum Positiven
von einer Kundin aus Koblenz am 17.02.2023
Größe: 140 cm x 200 cm x 24 cm, Härtegrad: 2 (50 kg - 80 kg)
Verkäufer: feine-matratzen

Gute Matratze

10 von 14 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Habe nach langem suchen diese Kaltschaummatratze bestellt. Hohes Raumgewicht von 55 kg/cbm bedeutet: langlebig.. Für mich als Seitenschläfer wichtig, dass ich in die Matratze ein kleines Stück in die Matratze einsinken kann. Ich hoffe, dass mein positiver Eindruck nach 2 Wochen weiter anhält.
von Guenther K. aus Bad Windsheim am 13.07.2023
Größe: 100 cm x 200 cm x 24 cm, Härtegrad: 3 (80 kg - 100 kg)
Verkäufer: feine-matratzen

3 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Christian S. aus Binau am 08.05.2024
Größe: 90 cm x 200 cm x 24 cm, Härtegrad: 4 (100 kg - 130 kg)
Verkäufer: feine-matratzen

Gut, aber….

1 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Matratzen kamen schnell und sicher verpackt bei uns an. Das Auspacken ging relativ einfach. Nach dem Auspacken konnten sie sich in Ruhe 72 Std. entfalten, dabei haben wir nur einen ganz minimalen chem. Geruch wahrgenommen, der aber nach den 72 Std. gänzlich verflogen war. Dann ab auf die Lattenroste mit den neuen Prachtstücken, aber wie rum liegen sie richtig, wo ist die Schulterzone ( das ist leider nirgendwo auf der Matratze vermerkt)?? Kundendienst angerufen(schnell, nett u. höflich): „Bitte öffnen sie den Bezug, die Schulterzone ist farblich abgesetzt. „ Gesagt, getan, Matratze richtig hingelegt, alles o. K. Fazit nach 3 Nächten: Keine Rücken- und Schulterschmerzen mehr und guter Liegekomfort. Warum nur 3 Sterne-Bewertung: Auf der Matratze befinden sich 3 Aufkleber, 1 an der Seite mit Herstellerangaben, 1 kleinerer und 1 großer Werbeaufkleber auf einer Liegeseite. Beim entfernen der Aufkleber muss man sehr vorsichtig sein, am besten zu zweit, damit man den Bezugstoff beim Abziehen nicht zerreißt, der Kleber hält bombenfest. Außerdem bleibt auf dem Bezugstoff nach entfernen der Aufkleber noch soviel Klebstoff zurück, der sich nicht entfernen lässt, sodass Matratzenschoner oder Bettlaken wunderbar daran festkleben und an diesen Stellen nicht verrutschen😡 Lieber Hersteller, es gibt im heutigen Zeitalter auch schon rückstandfreie Kleber und diverse andere Befestigungsmethoden für Hinweise und Werbung, zumal der wichtigste Hinweis „Wo ist die Schulterzone“ gänzlich fehlte. AUS DIESEM GRUNDE: Keine Kaufempfehlung, solange sich daran nichts ändert.
von Volker S. aus Selm am 20.07.2024
Größe: 90 cm x 200 cm x 24 cm, Härtegrad: 4 (100 kg - 130 kg)
Verkäufer: feine-matratzen

Die Matratzen sind richtig klasse. Man ...

9 von 16 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Matratzen sind richtig klasse. Man schläft richtig Top drauf.
eine Kundenbewertung aus Berlin am 22.08.2021
Größe: 80 cm x 200 cm x 24 cm, Härtegrad: 3 (80 kg - 100 kg)
Verkäufer: feine-matratzen

Danke

4 von 16 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Danke OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK danke OK OK OK OK OK OK danke OK OK danke OK OK
von einer Kundin aus Neukirchen-Vluyn am 08.03.2023
Größe: 140 cm x 200 cm x 24 cm, Härtegrad: 3 (80 kg - 100 kg)
Verkäufer: feine-matratzen

Die Beschreibung ist..

0 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Obwohl ich Härtegrad 2 bestellt hab finde ich sie ziemlich hart,allerdings gibt es auch keine Liegekuhle.
von einem Kunden aus Ahrensboek Ahrens am 30.08.2024
Größe: 100 cm x 200 cm x 24 cm, Härtegrad: 2 (50 kg - 80 kg)
Verkäufer: feine-matratzen
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