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!Absolut schlechte Verarbeitung und Service!
38 von 41 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir haben dieses Sofa bestellt weil es und laut den Foto´s sehr gefiel, die Lieferung hat auch gut funktioniert. Aber als wir das Sofa auspackten und aufbauten, was auch gut und leicht von der Hand ging. Haben wir es zum ersten mal benutzt und uns darauf gesetzt. Das erste was uns aufgefallen ist, ist das es vollkommen auf allen Plätzen durchgesessen ist! Wenn man auf der Verlängerung der sogenannten Recramiere sich hinsetzt merkt man sofort das Holz was als Querbalken die Couch zusammenhalten soll, null Polsterung. Also was soll ich sagen, ich dachte das wird schon... aber es wurde nur noch schlimmer, wo ist die sogenannte Wellenunterfederung (Vergessen?) oder ist es ein altes Produkt. Jetzt haben wir über Otto das Sofa reklamiert. Und was sagt der Händler, er könne einen Gutschein über 50€ anbieten.
Macht man das so in Polen?, hier in Deutschland würde ein vernünftiger Händler, entweder das Sofa austauschen, oder aber gar zurücknehmen, aber 50€ anzubieten ist hier mehr als nur Frech. Sollte es zu keiner vernünftigen Einigung kommen so werde ich leider den Rechtsweg eingehen müssen.
von Diana S. aus Krefeld am 12.01.2024
Farbe: Dunkelgrau (poso 34) Verkäufer: Beauty Sofa GmbH
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Absolute weiterempfehlen aber....
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Firma sollte zwischen 13-17uhr kommen und eine Stunde zuvor anrufen.Es war 17uhr und es hat immer noch keine angerufen.Habe mir schon Gedanken gemacht ob ich die e-mail bestätigt habe,dass das Sofa am dem Tag geliefert werden soll.
Schlussendlich kam das Sofa erst um 19.30Uhr ohne dass mich jemand angerufen hat.Und mit 2kleinen Kindern schon eine späte Uhrzeit,zumal die BIS 17Uhr da gewesen sein sollte.Aber das Sofa ist echt super.Bin sehr zufrieden.Hätte 5sterne gegeben wäre es nicht so blöd mit der Lieferung gelaufen.
von Andrea K. aus Herford am 27.05.2024
Verkäufer: Beauty Sofa GmbH
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Top Preis/Leistungsverhältnis
6 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Sofa wurde schnell und unkompliziert geliefert.
Ich liebe den Beigen, weichen Kordstoff. Sogar Schokolade lies sich problemlos mit Wasser abwischen.
Es ist minimal hart, habe ich mich aber sehr schnell daran gewöhnt.
Würde das Sofa aufjedenfall weiterempfehlen.
von einer Kundin aus Papenburg am 26.09.2023
Farbe: Beige (poso 100) Verkäufer: Beauty Sofa GmbH
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2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Richtig schön, die Farbe genau wie auf dem Bild… sehr bequem, würde gerne wiederkaufen
von Andreea Violeta B. aus Essen am 07.05.2024
Verkäufer: Beauty Sofa GmbH
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Finger weg von Sofa und Lieferanten
63 von 75 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
- Das Sofa wurde mit extrem langer Lieferverzögerung angeliefert, weil angeblich der Fahrer erkrankt sei
- Das Sofa wurde defekt angeliefert
- Lassen Sie sich vom Bild nicht beeinflussen, das Sofa ist qualitativ unter aller Sau (es ist hart, schlecht verarbeitet und man merkt an jeder Ecke wie billig es produziert wurde. Die Lehnen zum Beispiel sind komplett hohl von innen und lediglich dünn mit Stoff überzogen.
- Das Sofa wird aus Polen geliefert und auch dort produziert, demnach findet der Kontakt mit leider schlecht Deutsch sprechenden Mitarbeiter ab
- Auf Aufforderung das Sofa zu reklamieren, schlug man vor statt dem
Kunden direkt entgegenkommen, das Sofa abzuholen und es in Polen zu bewerten. OB man überhaupt sein Geld wieder bekommen hätte, scheint sehr fraglich
Ich empfehle Ihnen, keine Sofa bei diesem Lieferanten zu bestellen.
von einem Kunden aus Ostbevern am 11.06.2022
Farbe: Beige Verkäufer: Beauty Sofa GmbH
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Positiv überrascht
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sofa hat uns positiv überrascht, ist bequem,es gibt ausreichend Platz für alle,genug Kissen,kann man nur weiterempfehlen.Sogar Lieferung ging problemlos.
von Samedin B. aus Koenigstein am 25.09.2023
Farbe: Hellgrau (poso 55) Verkäufer: Beauty Sofa GmbH
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1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Zain Q. aus Mainz am 11.04.2024
Verkäufer: Beauty Sofa GmbH
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1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von einem Kunden aus Frankfurt am 06.11.2023
Farbe: Beige (poso 100) Verkäufer: Beauty Sofa GmbH
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Didn’t Get A Refund After Return
7 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
I gave the item one star as I returned it but did not receive a refund. Despite multiple emails asking for confirmation of the returned item’s arrival and inquiring about the refund, the company has ceased responding. It has been over a week, and I am still awaiting a resolution. Such poor service warrants less than one star.
von Stefan C. aus Berlin am 05.03.2024
Farbe: Grün (poso 14) Verkäufer: Beauty Sofa GmbH
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Top Sofa, Preis Leistung stimmt
33 von 39 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Sofa sieht wirklich gut aus, die Farbe Cappuccino ist genau wie auf dem Foto.
Der Aufbau war einfach und ist sogar alleine möglich ( auch, wenn ich beim einrasten des mittleren Teils Hilfe hatte).
Wir finden es super bequem und recht pflegeleicht trotz kleinem Kind.
Die Lieferung war auch super unkompliziert und beim Auspacken hat nichts nach Chemie o.ä. gerochen.
Wir sind sehr zufrieden mit dem Sofa und würden es wieder kaufen 👌🏻
von einer Kundin aus Henstedt-Ulzburg am 30.08.2022
Farbe: Cappucino Verkäufer: Beauty Sofa GmbH
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Größter Schrott
7 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Warte schon gefühlt 2 Monate auf Ersatz teile, pampige Antworten vom Verkäufer.
Möchte mein Geld zurück!!!!noch kein halbes Jahr dieses Sofa im Besitz und schon total durchgelegen bei einem gwicht von 60 kg Finger weg!!!!!!
von einem Kunden aus Huerth am 20.11.2023
Farbe: Hellgrau (poso 55) Verkäufer: Beauty Sofa GmbH
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Sofa ist super. Mit Lieferung war alles in ...
9 von 10 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sofa ist super. Mit Lieferung war alles in Ordnung. Dimensionen und Farbe wie auf dem Bilder, bißchen hart aber trotzdem bequem. Montage war auch leicht.
von Nikola M. aus Heilbronn am 17.01.2023
Farbe: Beige (poso 100) Verkäufer: Beauty Sofa GmbH
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Optisch sehr hochwertig und modern
12 von 14 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich bin optisch sehr zufrieden mit der Couch, wobei sie in echt eher gräulich statt beige ist. Mein einzigen Kritikpunkte sind, dass sie nur 35cm hoch ist und viel härter als man erwarten würde. Vor allem die Ränder der Sitzfläche sind wirklich hart es wird aber zur Mitte hin weicher.
von einer Kundin aus Krefeld am 09.05.2022
Farbe: Beige Verkäufer: Beauty Sofa GmbH
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Spedition nicht zu empfehlen
19 von 25 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Farbe und das Material entsprach weiter auf den Bildern. (grün)
Es ist am Anfang etwas hart, was ja gut bei Rückenproblemen ist- aber gewöhnungsbedürftig..
Das Problem ist der Anbieter , welcher leider nicht Otto ist.
Keine Versandmitteilung nach Angriff der Spedition zum Termin festlegen, welche nicht gut deutschsprachig sind, dann wurde das Sofa nicht zum Termin geliefert = ein Urlaubstag umsonst.
Am nächsten Tag , ein Samstag, kam es dann unverhofft um 19 Uhr abends, vorher gab es in Glück eine SMS …
Liebe Leute, bestellt bitte nur über Otto selbst und nicht externe Anbieter :/
von einer Kundin aus Espelkamp am 06.06.2022
Farbe: Grün Verkäufer: Beauty Sofa GmbH
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Positiv überrascht
8 von 11 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Habe die Couch in Grau bestellt und die Farbe ist stimmig. Ich bin sehr positiv überrascht, wie hochwertig sie wirkt. Tolles Preis Leistungsverhältnis! Erstes Probesitzen war sehr gut :) Der Aufbau war super simpel und durchaus alleine möglich (die Ottomane ist jedoch vom Gewicht her schwer). Einen Punkt Abzug dafür, dass die Lieferung zwei Mal verschoben wurde. Die letztendliche Lieferung war jedoch sogar vor dem vereinbarten Zeitfenster, schnell und freundlich!
von einer Kundin aus Selfkant am 27.05.2022
Farbe: Grau Verkäufer: Beauty Sofa GmbH
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Piotr
4 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr schönes Sofa, schöne Farbe, bequem und groß. Netter und freundlicher Service. Ich empfehle es
von Piotr G. aus Friesoythe am 31.07.2023
Farbe: Dunkelgrau (poso 34) Verkäufer: Beauty Sofa GmbH
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Super
4 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Als ich mir die Bewertungen durchgelesen habe, hatte ich etwas bedenken aber das Sofa kam in einem Top zustand!! Lieferung war genau wie abgemacht für den Preis ist die Qualität mega kann ich nur empfehlen kriegen nur Komplimente:)
von einem Kunden aus Stuttgart am 13.08.2023
Farbe: Beige (poso 100) Verkäufer: Beauty Sofa GmbH
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Schlechte Verarbeitung + Service
1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sofa ist steinhart, schlecht/billig verarbeitet
Service leider auch nicht super - auf Reklamierungsanfrage, sollte erstmal erklärt werden wieso das Sofa denn zurückgegeben werden möchte und ob man mit einem 50€ Preisnachlass nicht verhandeln könne, dass wir das Sofa doch behalten.
Abholung leider auch absolut nicht zufriedenstellend - dauerte ewig, Sofa stand ca. 4 Wochen hier rum - 1. Abholtermin wurde nicht eingehalten, auf Nachfrage haben wir einen neuen erhalten, der Fahrer kam aber 5 Stunden früher als erwartet (ein Glück waren wir zuhause), es wurde erwartet dass wir beim Tragen helfen?!....
Leider nicht zu empfehlen.....
von Janie M. aus Berlin am 12.06.2024
Verkäufer: Beauty Sofa GmbH
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2 Monate gewartet
10 von 18 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
gefragt wann es kommt, jedes Mal Liefertermin verschoben bis zu 3 mal
von einer Kundin aus Leverkusen am 10.08.2022
Farbe: Grün Verkäufer: Beauty Sofa GmbH
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1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Mine A. aus Weil Am Rhein am 05.05.2024
Verkäufer: Beauty Sofa GmbH
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Super
2 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sofa ist sehr bequem und optisch sieht es sehr schön aus
von einer Kundin aus Kriftel am 21.08.2022
Farbe: Beige Verkäufer: Beauty Sofa GmbH
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Mega wygodna
1 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Super wygodna w rzeczywistości, jeszcze piękniejsza. Duża kanapa
von Angelika C. aus Frechen am 12.07.2023
Farbe: Dunkelgrau (poso 34) Verkäufer: Beauty Sofa GmbH
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1 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Alaeddine C. aus Koeln am 09.06.2023
Farbe: Beige (poso 100) Verkäufer: Beauty Sofa GmbH
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Schönes Sofa in mangelhafter Qualität
0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wunderschönes Sofa, aber leider in mangelhafter Qualität. Polsterung so gut wie gar nicht vorhanden. Nach kurzer Zeit sitzt bzw. liegt man auf den einzelnen Holzstreben. Auch nach einer Reklamation und Austausch des Sofas besteht das Problem nach kurzer Zeit wieder. Schade.
von Tatjana P. aus Fraunberg am 17.10.2024
Verkäufer: Beauty Sofa GmbH
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Alles positiv!
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Verifizierter Kauf
Die Bestellung sollte ursprünglich sogar schneller geliefert werden, als vorhergesagt. Auf unseren Änderungswunsch wurde unkompliziert reagiert und neu terminiert. Lieferung kam dann pünktlich. Gegen einen Obulus hätten die Herren auch getragen und aufgebaut.
Der Artikel selbst ist tadellos. Wie erwartet. Die Qualität ist durchaus solide. Keine Fehler gefunden. Die Ware war auch üppig verpackt und gegen Transportschäden gesichert. Der Aufbau war unkompliziert. Bisher haben wir Freude an der Couch.
von Martin L. aus Cottbus am 18.07.2024
Verkäufer: Beauty Sofa GmbH
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2 von 13 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Qayum K. aus Mannheim am 21.09.2023
Farbe: Grau (poso 60) Verkäufer: Beauty Sofa GmbH
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Schönes Sofa
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Verifizierter Kauf
Schönes bequemes Sofa.
Farbe etwas dunkler als auf dem Bild. (Richtung Taupe)
Zu der Lieferzeit kann ich leider keine gute Bewertung abgeben, da diese doppelt so lange gedauert hat.
Nach mehrzähligen Mails an den Verkäufer mit der Bitte mir preislich entgegen zu kommen, hat dieser nur eine kleine, für mich nicht zufriedenstellende Kulanz gegeben.
von einer Kundin aus Oldenburg am 07.08.2024
Farbe: Cappucino (poso 02),
Ausführung: mit Einbringung in die Wohnung Verkäufer: Beauty Sofa GmbH
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Unbequem!!!
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Verifizierter Kauf
Leider ist dieses Sofa sehr unbequem!
Die Verarbeitung leider sehr mäßig!
Ich konnte sie leider nicht mehr zurückgeben, musste auch warten bis ein Teil, was direkt kaputt war, ausgetauscht wurde! Somit war ich zu spät und außerhalb der Testphase!
Glaube 1 Tag drüber!
Kurz gesag: sieht gut aus, das war es aber auch schon 👎🏼
von einer Kundin aus Schoenefeld am 07.08.2024
Verkäufer: Beauty Sofa GmbH
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Schön
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Verifizierter Kauf
Schönes Sofa. Lieferung hat sich nur um 3 Tage verschoben was völlig ok war. Wurde auch im Zeitfenster geliefert. War etwas schwer alleine aufzubauen bzw einzuhaken aber war okay. Sieht schön aus, hochwertig. Die eine Lehne wackelt sehr doll.. die sitzfläche ist okay. Zum schlafen ist sie glaube ich nicht so bequem
von Natascha L. aus Luebeck am 10.08.2024
Farbe: Beige (poso 100),
Ausführung: mit Einbringung in die Wohnung Verkäufer: Beauty Sofa GmbH
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Top Preis Leistung
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Verifizierter Kauf
Sehr schöne Optik wie auf den Bildern, sehr einfacher Aufbau, Schiebemechanismus funktioniert gut und die Lieferung war auch super!
Die Kissen sind sind mir persönlich etwas zu hart, man kann aber andere in die Überzüge stecken oder weitere weiche Kissen dazu stecken, so wie einem es gefällt.
Für den Preis eine gute Couch!
von Holger L. aus Untersteinach am 02.07.2024
Verkäufer: Beauty Sofa GmbH