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Anschlußservice ist wohl das letzte
43 von 43 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Der Herd wird nur angeschlossen wenn der Herd mit einer 16 A Sicherung abgesichert ist.
ZU 99 % sin Herdanschlußdosen mit 2,5 mm² immer mit mindestens 20 oder 25 A abgesichert. Und damit die den nicht wieder mitnehmen Müssen machen sie den Kunden auch noch angst das der Herd storniert werden muss und neu bestellt wird das kann aber dauern auch die Verpackung wird nicht mitgenommen. Laut Spedition werden auch nur sehr wenige angeschlossen. Der Hintergrund ist das es keine Elektriker sind was schon alleine Schlimm genug ist. Dann auch noch zu verlangen das die Sicherung auf 16 Ampere geändert werden muss und dann noch mal eine Anfahrt 80 € hinzukommt das schlägt den Fass den Boden aus. Ich war ein paar Tage krank und hatte deshalb diesen Einbau Service hinzugebucht. Ich bin selber Elektriker und es hat schon sein sinn das der Herd mit mindestens 20 A abgesichert wird und auch das nur Elektriker so etwas einbauen dürfen.
Nehmt doch diese verasche raus aus eurem Programm und verärgert nicht nur Kunden.
Ein Stern musste ich vergeben, verdient haben sie den nicht.
von Thomas R. aus Berlin am 19.10.2023
Verkäufer: OTTO
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Garantie
18 von 18 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe leider sehr schlechte Erfahrungen mit dem Produkt gemacht. Am liebesten würde ich 0 Sterne dafür geben, aber leider geht das hier nicht. Mein Herd ist kaputt gegangen innerhalb der Garantie Zeit und ein Techniker ist dafür raus gefahren. Aber leider, konnte er mein Problem nicht beheben und ich habe daraufhin eine Rechnung per Mail erhalten über 120 Euro, die ich komplett übernehmen musste. Ich muss leider sagen, dass die nicht sehr Kulanz waren und ich mich sehr drüber ärgere. Ich werde daher von dieser Firma nie wieder was kaufen. Ich kann es also nicht weiter empfehlen.
von einer Kundin aus Nettetal am 28.07.2023
Verkäufer: OTTO
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Kam gebraucht an
30 von 30 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Der Ofen funktioniert einwandfrei und auch die Herdplatte. Leider war letzteres bereits gebraucht! Die Platte hatte sehr deutliche Gebrauchsspuren die man hartnäckig verstecken wollte. Da wir aber schnellstmöglich einen Ofen+Platte brauchten, haben wir beides behalten.
Beides funktioniert auch nach knapp 1 Jahr wunderbar, kauft euch aber wenn möglich keineElektrogeräte bei Otto. Das ist nicht das erste mal, dass ich gebrauchte Elektrogeräte von otto erhalte!
von einer Kundin aus Holzappel am 03.07.2022
Verkäufer: OTTO
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Gerät super service ungenügend
20 von 20 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das gerät ist super. Der servie( anschluss) ist in meinen Augen nicht zu verantworten. Vom service fachmann falsch angeschlossen kurzschluss. Sicherungen flogen raus. Demzufolge mussten neue sicherungen besorgt werden. Und der herd wurde ausgetauscht das lief wieder problemlos. Wie gesagt otto personal sofort reagiert alles tip top aber der service für anschluss katastrophal. Daher nur 4 sterne
von einer Kundin aus Ahrensfelde am 26.12.2021
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Ging schnell kaputt
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Kochplatten gingen nach weniger Benutzungszeit innerhalb der Garantiezeit kaputt. Der vertragliche Reparaturservice erscheint nicht und sagt auch nicht vor dem Termin ab. Nun können wir nicht kochen und es gibt keine Aussicht auf Änderung dieses Zustandes. Schlimm.
von Corinna S. aus Berlin am 26.04.2024
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Sehr guter Elektro - Herd
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
War sehr überrascht, wie gut er alles macht. Die Schnellfunktion am Ceranfeld ist genial. Der Backofen ist auch top. Leider ist die Innenraumbreite des Ofens 1 cm zu klein, hätte gerne meine alten Backbleche usw. verwendet. Aber ansonsten bin ich vollstens zufrieden und würde ihn immer wieder kaufen.
eine Kundenbewertung aus Beckum am 21.11.2021
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sehr sehr unzufrieden
6 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Gerät im März gekauft,Gerät funktionierte dann funktionierte es wieder nicht . Tag Urlaub genommen für Kundendienst der dann nicht da war !!! Otto kümmert sich auch nicht wirklich . Würde ich mit Sicherheit nicht nochmal kaufen
von einer Kundin aus Ebsdorfergrund am 12.06.2023
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Das Gerät wurde schnell geliefert und der ...
10 von 10 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Gerät wurde schnell geliefert und der Anschluß war einfach und gut erklärt. Auf jeden Fall beim ersten Mal ausbrennen auf voller Temperatur, da es stinkt. Alles funktioniert. Das Ceranfeld ohne Rand ist sehr schick, kein Hightech, aber funktioniert tadellos
eine Kundenbewertung aus Oberkochen am 05.05.2021
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Die Lösung für angeblich defekte Herdplatten
15 von 16 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Der Herd wurde schnell geliefert und angeschossen. Der Fehler mit den zwei defekten Herdlatten auf der rechten Seite, hatte ich zurrest auch. Doch der Fehler lag an der fehlen Brückenschaltung!!! Die Kupfer Brücken befinden sich in der Anschlussbuchse.
Die Lösung war es die Brücke zu schließen (bei mir 4 und 5) wie in der Anleitung, und nun da liefen alle Platten!
Leider nicht in der Installationsanleitung, dass die Brücken vorhanden sind und wie sie gesteckt werden.
von einem Kunden aus Koeln am 10.12.2022
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Nach zwei Monaten kaputt
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Der Backofen lief genau 2 Monate dann fing es an nach verschmorten Kabel zu riechen. Bis dann Abends es einen Schlag gelassen hat und die Sicherung gefallen ist. Werde nie mehr was von dieser Firma kaufen
von einem Kunden aus Landshut am 27.03.2023
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Leider nicht zu empfehlen
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Bereits nach4 Monaten fällt die Scheibe aus dem Backofen raus … die Halterungen sind meiner Meinung nach sehr schwach. Auch das Blech lässt sich schwer rausziehen … eine Katastrophe
von einer Kundin aus Nuernberg am 06.03.2022
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Guter Eletroherd..
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Preis-Leistungsverhältnis in Ordnung. Bisher keine Defekte. Der Ofen tut sehr gut, was er soll. Hervorragend, ich empfehle diesen Herd gern weiter.
eine Kundenbewertung aus Dresden am 25.04.2021
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Ein super Herd, bin sehr zufrieden
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir haben den Herd anschließen lassen von den Otto Mitarbeitern,die beiden waren sehr freundlich und kompetent. Nochmal herzlichen Dank
eine Kundenbewertung aus Bad Sulza am 03.11.2021
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Ich bin zufrieden
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Endlich kann ich wieder kochen und mit einem neuen Herd macht es gleich viel mehr Spaß. Es war ein guter Kauf und ich bereue es nicht.
eine Kundenbewertung aus Lugau am 13.07.2021
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Toller Backofen!
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Bin super zufrieden. Der Backofen hat viele Funktionen und einfach zu bedienen. Für den Preis einfach super!
eine Kundenbewertung aus Datteln am 04.09.2021
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Super Elektro Herd Set
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Habe ihn für eine Bekannte bestellt, die sehr zufrieden ist . Leicht zu bedienen und sieht schick aus.
eine Kundenbewertung aus Grevenbroich am 03.05.2021
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Sehr guter Herd und Backofen
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Essen ist super schnell fertig, das Ceranfeld sehr gut zu reinigen.
Wir sind sehr zufrieden
eine Kundenbewertung aus Hamburg am 15.12.2020
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Defekt
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ausgepackt und schon defekt der geht zurück
von einem Kunden aus Ingelheim am 03.04.2023
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Ein toller Herd
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Der Herd wird sehr schnell Warm ich bin sehr zufrieden
eine Kundenbewertung aus Geldern am 25.05.2020
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Frechheit das für dieses Produkt geworben wird
15 von 17 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Habe dieses Produkt 3 mal bestellt. Jedes mal war ich enttäuscht.
1) Bestellung Glas kaputt
2) Bestellung fehler im Backofen
3) Bestellung funktionierten nur 2 der 4 Herdplatten.
Klar ist es ein günstiges Produkt, aber so etwas sollte nicht auftreten. Ich kann die guten Bewertungen nur schwer verstehen und finde es eine Frechheit das Otto dieses Produkt als "Top Deal" anpreist.
von einem Kunden aus Dortmund am 21.09.2022
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Ceranfeld defekt
8 von 9 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich hätte die Bewertungen ernst nehmen sollen. Auch bei dem mir schnell gelieferten Herd funktionierten die rechten 2 Ceranfelder nicht, so wie bereits in den Bewertungen von mehreren Kunden beschrieben. Der Herd geht natürlich zurück und wird Dank schneller und unkomplizierter Hilfe vom Otto Versand durch ein anderes Fabrikat ausgetauscht.
von Anja B. aus Coswig am 01.10.2022
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Preis/Leistung Top
12 von 14 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Habe den Herd im Angebot für 299€ gekauft und bin absolut zufrieden. Die Herdplatten heizen sehr schnell auf und zbsp. Nudelwasser kocht in kürzester Zeit. Die Umluftfunktion arbeitet auch sehr leise, da kenne ich andere Geräte. Auch die Lieferung war super, die Lieferanten waren sehr freundlich, obwohl sie bis in die 4. Etage (ohne Aufzug) mussten. Alles in allem kann ich diesen Artikel mit der genannten Serviceleistung nur empfehlen.
von einer Kundin aus Muenster am 01.03.2023
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Super Herd
17 von 19 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Für den Preis schon fast Unschlagbar.
Das Teil ist Prima Hitze bleibt im Ofen draußen ist es kühl alles wie beschrieben.
Nur aufpassen Leute bei den Herd gibt's kein Kabel. Ich hab das alte Kabel vom alten genommen.
Finde sowas sollte schon dabei stehen das kein Kabel dabei ist.
Ansonsten tip top
eine Kundenbewertung aus Wuppertal am 23.11.2021
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Schönes Herd-Set
7 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Der Herd und das Ceranfeld sind für das Geld sehr schön und der Herd hat sehr viele Funktionen. Jedoch war bei Lieferung bereits eine Plastikhalterung der Backofenscheibe abgebrochen, wodurch die Scheibe auf halb 8 hing... Wird aber von Amica ersetzt.
eine Kundenbewertung aus Katzwinkel am 29.12.2020
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Preis Leistung sehr gut 👍
6 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Als Übergangsgerät bestellt, ohne schick schnack aber es macht das was es soll !!!
Sehr schnelle Lieferung und super freundliche Mitarbeiter von Hermes die auch alles eingebaut, angeschlossen und altes Backofen mitgenommen haben !!!
Klare weiterempfehlung
eine Kundenbewertung aus Henstedt-Ulzburg am 04.06.2021
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Ein schöner Herd auch leicht zu bedienen
6 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Hatte vorher kein Umluft Herd jetzt habe ich festgestellt das es damit noch schneller geht beim braten und backen.. Sehr zufrieden mit dem Herd... Ich empfehle ihn weiter.. Und der Preis ist auch super..Weiss nicht was ich noch sagen soll bin super zufrieden damit....
Sehr schönes Gerät und einfach zu bedienen und der Preis ist auch super habe schon gebacken und musste feststellen das es mit Umluft noch schneller geht hatte vorher kein Umluft Herd jetzt bin ich froh das ich den Herd gekauft habe............................................ Weiss nicht was ich noch sagen soll bin eben sehr zufrieden damit..................................................
eine Kundenbewertung aus Oberhausen am 14.05.2021
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Entspricht voll meinen Erwartungen
10 von 13 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wie zunächst gesagt, entspricht der Herd voll meinen Erwartungen.
Als der alte Herd aus- und der neue eingebaut war ( Hermes-Team, ca. 20-30 Minuten )
habe ich leider festgestellt, daß er gar kein großes Kochfeld hat. Damit meine ich aus einem runden Kochfeld ein "ovales" für große z.B. Bratentöpfe hat.
Ok. das liegt aber an mir, ich habe darauf beim Kauf nicht wirklich geachtet.
Es gibt ja schließlich ein anderes Modell von Amica.
Dann halt beim nächsten mal.
Für mich ist es aber absolut ok. Empfehle ich auf jeden Fall weiter
von Alexander K. aus Mainz am 23.01.2022
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Wunderschöner Herd
10 von 12 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Alles bestens:) Mit dem Herdset lässt sich alles super schnell zubereiten. Zudem sieht er auch super aus. Kann ihn nur empfehlen. Außerdem wurde er superschnell geliefert. Bin sehr zufrieden.
eine Kundenbewertung aus Erfurt am 17.10.2018
Verkäufer: OTTO
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toller Lieferservice, prima Teil !
9 von 11 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
hatte einen alten Herd noch von 1987 und suchte etwas Neues.
Dieser Herd ist einfach super, einfach in der Bedienung, sieht gut aus, ist extrem preiswert.
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eine Kundenbewertung aus Herne am 01.09.2020
Verkäufer: OTTO
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Guter Preis, besserer Preis!
11 von 16 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Also der Backofen und der Herd an sich sind sehr gut!
ABER als das alte Ceranfeld ausgebaut werden sollte, waren die beiden Mitarbeiter von der Speditionsfirma, nicht in der Lage es herauszubekommen. Sie wollten alles stehen und liegen lassen, meinten: ich möchte jemanden extra kommen lassen der alles aus- und einbaut" und wollten dann einfach wieder gehen. Mein Mann hat dann selbst Hand angelegt und erst nach einer Zurechtweisung von ihm, haben die beiden Herrschaften die Arbeit wieder aufgenommen. Ich habe mich dementsprechend bei Otto beschwert!
Daher gebe ich nur 4 Sterne, weniger wegen dem Gerät dafür mehr wegen dem Arbeitsverhalten der beiden Mitarbeiter!
eine Kundenbewertung aus Hannover am 04.06.2021
Verkäufer: OTTO