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21 von 23 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir haben im Februar 23 die Maschine für meine Oma gekauft. Im Juni 23 war das erste mal der Reparaturservice da um die Trommel zu tauschen, weil sie ausgeschlagen war. Nun im Dezember 23 zeigt sie den Fehler Pumpe defekt. Otto war nicht bereit die Maschine zu tauschen. Der Reparaturservice benötigt nach meiner letzten Erfahrung eine Woche um erstmal einen Termin zu machen. Da mein Opa aber pflegebedürftig und bettlägerig ist haben wir keine Zeit eine Woche zu warten bei den ständigen Reparaturen. Haben uns nun trotzdem Garantie dafür eintschieden eine Maschine von einem Fachhändler vor Ort zu kaufen. Der Kundenservice von Otto war so unfreundlich und absolut nicht lösungsorientiert. Ich durfte mir nur anhören ich solle mich nicht so anstellen und die vollgemachten Sachen meines Opas bei mir waschen. Unverschämt. Nie wieder dieser Hersteller und nie wieder Otto. Diese Maschine ist keinen Cent wert.
von Björn F. aus Kleinroessen am 06.12.2023
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Nur Probleme. Durch Glück nicht alles kaputt
25 von 29 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Bedienung der Maschine ist umständlich. Soweit nicht schlimm, da sie günstig ist. Waschgang dauert ewig und viel länger als die Zeitanzeige angibt. Jedes Mal bleibt die Zeit stehen und dann dauert es wieder ewig. Die Maschine vibriert extrem - obwohl ich sie mit Wasserwaage mehrfach exakt ausgerichtet habe und eine Antivibrationsmatte druntergelegt habe. Beim Waschgang eben habe ich die Maschine "betreut", weil ich mich fragte, was diesmal wieder sein würde. Auf dem Betonsockel, von wo es 50cm runter geht, fing die Maschine beim Schleudern an stark zu Vibrieren und zu Wandern. Wir sind dankbar, dass ich davor stand und somit die Maschine festhalten konnte. Sonst wäre sie heruntergekracht, neben der Waschmaschine hätte ich dann vermutlich einen Wasserschaden und kaputten Trockner, der nebenan steht. Wir nehmen mit Otto Kontakt auf und senden diese Maschine zurück. Wir möchten einfach nur waschen und nicht jeden Tag in Sorge leben und eine Maschine beim Waschen betreuen. Auch wollen wir eine Maschine, die einfach mal fertig wird und dann nicht doch wieder 2 Stunden länger wäscht. Schade, hätten viel Geld gespart aber dann kaufen wir lieber die doppelt so teure AEG oder ähnliches - für Frieden.
von einem Kunden aus Much am 12.02.2023
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Nur Probleme
43 von 47 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich dachte, ich gönn' mir eine gute Sharp Waschmaschine und hab nur Probleme mit dem Ding! Erst zerfetzt mir das Ding einen Pullover und jetzt, knapp 1 Jahr nach Kauf, ist der Türgummi halb zerbröselt und der Knaller: SHARP wollte mich auf dem Schaden sitzenlassen, obwohl ich noch in der Garantiezeit bin! Nach hartnäckiger Diskussion kam ein Techniker und hat den Türgummi getauscht. Vertrauen ist aber definitiv hinüber. Vorher hatte ich einen 10- Jahre alten Toplader, der bis zum Schluss zuverlässig arbeitete. Nie wieder Sharp!
von Jaqueline B. aus Leuna am 19.11.2022
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Der letzte Schrott
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nach noch nicht einmal 5 Monaten defekt. Maschine ist während des Waschganges einfach kaputt gegangen. Keine Anzeigen mehr vorhanden, Tür kann nun nicht mehr geöffnet und die Wäsche darin nicht entnommen werden. Seit 1 Woche versuche ich einen Techniker zu bekommen, alles mögliche sollte ich probieren was alles nichts half. Auf den Hinweis dass meine Wäsche drin ist und doch jemand kommen möchte um wenigstens die Tür zu öffnen wurde überhaupt nicht reagiert nur der Hinweis, ein Techniker wird sich in den nächsten Tagen melden. Wer ersetzt eigentlich meine Wäsche? Bis jemand kommt dürfte sie trotz ablassen des Wassers, was zum Glück über den Schlauch noch ging, schimmeln und nicht mehr zu verwenden sein. Vielleicht hofft man ich würde die Maschine mit Gewalt öffnen, dann könnten sie behaupten, ich habe sie selbst zerstört und müssten nicht über die Garantie für den Schaden selbst aufkommen.
Ich kann nur jedem abraten diese Waschmaschine zu kaufen und lieber mehr Geld auszugeben und bei Ortsansässigen Händlern zu kaufen, da hat man wenigstens einen Ansprechpartner, aber bei Otto und dessen Service fühlt sich keiner wirklich zuständig.
von einer Kundin aus Seefeld am 17.02.2024
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Schlechtester Kauf
7 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Waschmaschine wurde schnell geliefert und lief auch 4 Wochen lang super, dann begann mein Albtraum , start/Stop knopf defekt..Techniker von Sharp kam, da die Maschine unter meiner Arbeitsplatte stand , ohne jegliche Befestigung , ging der gute Mann wieder, sie hätte nur rausgezogen werden müssen, dann hätte er dran arbeiten können. Das war dem Herrn zuviel. Ich war zu der Zeit gesundheitlich sehr angegriffen, hatte keine Kraft . Jetzt nach 5 Wochen und 3 Wochen mit der Maschine mitten in der Küche, in der Hoffnung der Techniker kommt, geb ich sie zurück und kaufe woanders. Kauft bloß nicht diese Maschine von dem Hersteller .
Danke
von Simone W. aus Neuhausen am 19.03.2024
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Maschine super, Anschluss-Service nicht
39 von 46 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Maschine wäscht sehr gut und schleudert prima, kein Wackeln, Wandern und Dröhnen mehr wie bei der alten. Mit dem Anschluss-Service bin ich nicht zufrieden. Die Maschine wurde schon vor dem Haus ausgepackt, die Transportsicherungen im Treppenhaus entfernt und eine mit Gewalt herausgebrochen. Schutzkappen nicht angebracht. Wasser angeschlossen, meint er: "da läuft nichts". Schulterzucken, das wars. Abwasserschlauch auch nicht ordentlich montiert. Füße nicht eingestellt, Maschine steht schief. Natürlich auch kein Testlauf, aber unterschreiben tut man's notgedrungen. Wir haben den Anschluss dann selbst richtig vorgenommen, jetzt funktioniert alles. Aber so sollte ein Service ja nicht sein, dass man es dann doch alleine macht. Trinkgeld wird dafür immer gerne genommen.
von einer Kundin aus Amberg am 22.07.2022
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Finger weg
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Verifizierter Kauf
Durch den UVP von 849,- Euro bin ich davon ausgegangen ein hochwertiges Markenprodukt zu erwerben. Der reduzierte Kaufpreis von 359,- war dann für mich entscheidet. Bei Lieferung war ich schon erschrocken wie billig und primitiv die Bedienungsknöpfe sind. Jetzt nach knapp 20 Wäschen ist dann auch wie befürchtet die Maschine defekt (An Aus Knopf) und lässt sich nicht mehr starten. Die anderen Bewertungen hier sprechen für sich ! Ich fühle mich getäuscht, den diese Maschine ist einfach nur Elektroschrott in kürzester Zeit. Und ich dachte Otto steht für Nachhaltigkeit und Qualität ! Wie kann so etwas in den Handel kommen ? Produkte von Sharp und auch Otto als Versender kommen so nicht mehr in Frage ! Meinem Wunsch die Maschine umzutauschen in Verbindung mit einem Kauf einer wirklich hochwertigen Maschine wurde nicht entsprochen !!! Danke für nichts !
von einem Kunden aus Duesseldorf am 22.02.2024
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Super
8 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Habe meine recht neue Haier Maschine in die Wüste geschickt da diese sehr wenig Einstellmöglichkeiten hatte. Bei ganz wenigen Programmen konnte man die Temperatur ändern. Die Programme waren viel zu kurz, dementsprechend war das Waschergebnis. Zudem gab es kein Vorwaschprogramm was bei Hund und Kind eine enorme Bereicherung sein kann.
Diese sehr günstige (299,00 €) Maschine hat all das was ich vorher vermisst habe. Ergebnisse sehr gut. Läuft sehr ruhig, sehr Energie- und Wassereffizient.
Bleibt jetzt nur noch die Langlebigkeit abzuwarten.
von einem Kunden aus Werl am 21.12.2023
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Effizient, einfach in der Bedienung
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Verifizierter Kauf
Die Waschmaschine tut, was man ihr sagt, außer man überläd sie. Dann wäscht sie nicht, aber dann liegt der Fehler ja auch beim Bediener. Und bei dem extrem kurzen Waschprogramm sollte man daran denken, dass nicht jedes Waschmittel in so kurzer Zeit vollständig aufgelöst und auch wieder ausgewaschen werden kann. da können Waschmittelreste auf der Kleidung bleiben, wenn man das falsche Mittel wählt.
Aber die Waschmaschine selbst erledigt alle geforderten Arbeiten effizient, leise im Vergleich zu ihrem Vorgänger und die Funktion des Timers möchte ich nicht mehr missen. Gerade vor der Arbeit die Wäsche in die Maschine werfen, Programm wählen, kurz nachrechnen, wann die Maschine starten soll und den Timer stellen. Wenn man dann zum Feierabend passend die Wäsche fertig hat, ist das nicht zu unterschätzen.
von einer Kundin aus Bielefeld am 09.01.2024
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Keine gute Wahl
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Verifizierter Kauf
Maschine funktionierte von Anfang an nicht. Wasser lief aus und die Programme stoppten nach einer gewissen Zeit. 2 X war der Kundenservice vor Ort. Jetzt wurde sie vom Kunderservice " kaputtgeschrieben " und wieder abgeholt. Habe mich für ein anderes Modell von einer anderen Firma entschieden . Ich hoffe, ich habe jetzt mehr glück und kann endlich Wäsche waschen.
von Heide-Kerstin F. aus Ostbevern am 11.07.2024
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Einew Katastrophe
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Verifizierter Kauf
2 Wachmaschinen waren kaputt. Die erste gleich, wurde auch umgetauscht, die ging dann nach 8 Wochen kaputt. Kein Umtausch, dafür eine Telefonnummer vom Reparaturservice. Die versprechen sich zu melden, tun sie nicht man telefoniert wochenlang hinterher und muss dann doch wochenlang auf einen Termin warten. Von Otto Null Unterstützung, im Gegenteil. Mit meinem Problem, dass ich keine Waschmaschine habe werde ich noch mit frechem Ton ( so empfand ich es) und per Du aufgeklärt, dass alles so normal ist. Das fand ich total unangemessen.
Nie wieder.
von Barbara H. aus Felixsee Bohsdo am 18.04.2024
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Gebrauchtgerät geliefert!
34 von 39 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Gebrauchte Maschine mit Beschädigungen erhalten.Wasser lief aus Schlauch und Flusensieb . Farbe an den Transportschrauben bereits abgekratzt gewesen.Ablagefläche der Maschine verschmutzt. Vollen Preis für ein Gebrauchtgerät bezahlt.Ich bin sehr entäuscht von Otto nachdem ich jahrelang hier kaufe und immer bezahle.Diese mal jedoch war die Maschine für meine Mutter.Da ärgert es mich schon ,ein Gebrauchtgerät geliefert zu bekommen.In der Beschreibung der Waschmaschine stand nix dazu.
von einem Kunden aus Oldenswort am 07.09.2022
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Das beste Modell mit 7kg Fassungsvermoegeneis.
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Verifizierter Kauf
Die Waschmaschine ist ein super tolles Gerät.Leise, wenig Verbrauch an Wasser. Gründliche Spülung ,keine Waschmittel Reste im Spuelfach und Zulauf. Schleuder und abpumpen alles sehr leise tolles Gerät .Andere Mitbewohner hören keine Geräusche. 100 % Weiterempfehlung. Werde auch andere Dinge bestellen, weil auch die Anlieferung für mich als Rentner unkompliziert war und das Anschließen ,aufstellen war sehr gut, super!!! K.B.
von Karin B. aus Berlin am 19.04.2024
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Maschine durchgeschmort
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Verifizierter Kauf
Wir nutzen die Maschine jetzt etwas mehr als ein Jahr. Zunächst hatten wir Schwierigkeiten bei der Programmauswahl. Nach einem Jahr hatte die Maschine die Programme nicht sauber ausgeführt und diese vorzeitig beendet. Nach einem Austausch der Steuerungseinheit ist direkt am Folgetag die Sicherung der Maschine rausgeflogen. Bei der Begutachtung der Maschine konnte ein Schmorgeruch festgestellt werden.
von Dennis B. aus Muenster am 30.04.2024
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Schlechter Kundenservive
3 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Maschine habe ich 2022 für meine Tochter bestellt, jetzt zeigt die Maschine eine Fehlermeldung seit fast 3 Wochen fühlt sich keiner Zuständig die Maschine hat noch eine Garantie bis Ende April
Otto verweist auf Sharp.
Sharp vertröstet es meldet sich ein Techniker ...bis heute nichts, obwohl wir schon jeden Tag anrufen nichts...
So ein schlechten Service bin ich von Otto nicht gewohnt 😤
von einer Kundin aus Oestrich-Winkel am 12.03.2024
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Insgesamt zufrieden
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Verifizierter Kauf
Die Plastikteile oben wirken an den Seiten ein wenig billig und die Oberfläche war ein wenig angeschrammt, aber davon abgesehen ist alles andere in Ordnung. Mit der Funktionalität bin ich zufrieden. Einzig nervig ist das Rad zur Programmwahl - es schaltet ziemlich langsam und ist falsch gespeichert nachdem die Maschine fertig gewaschen hat.
von einem Kunden aus Berlin am 05.05.2024
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Top
38 von 42 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Waschmaschine ist relativ leise. Auch beim Schleudern ist sie nicht zu laut. Leicht zu bedienen und mit der Anzeige über die Restzeit ist man immer informiert. Eine wirklich tolle Maschine zu einen super Preis
von Ines J. aus Augsburg am 02.01.2022
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Leider eine Ertäschung
6 von 9 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Egal welche Programme ich benutz habe und wie viele Wäsche ich gewaschen habe,meine Wäsche haben trotzdem immer komisch mufeliges Geruch,ich habe alle möglichen Waschpulver probiert,die Waschmaschine auch regelmäßig gereinigt immer offen lassen das sie lifte n kann, nichts hat geholfen.Nach einen Jahr ist kaputt gegangen,zum Glück, jetzt hab ich eine andere Marke bestellt und der Unterschied bei waschen ist einfach super meine Wäsche reichen wieder frisch.Einfach schlechte Produkt erwischt
von einer Kundin aus Bayreuth am 09.12.2023
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Starttaste defekt
11 von 11 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Innerhalb von 2 Monaten ist die Starttaste defekt. Beim ersten Mal habe ich knapp 3 Wochen gewartet, bis das Teil ersetzt wurde. Bin gespannt wie lange es dieses Mal dauert.
Die neue Taste hielt immerhin für eine Wäsche.
von Sunja L. aus Luebeck am 16.10.2023
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Super Waschmaschine
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Verifizierter Kauf
Die Waschmaschine ist sehr gut zu bedienen und auch im Verbrauch mit Strom und Wasser perfekt- also Preis Leistung super! War ein mega Angebot.
von Elfriede E. aus Bobingen am 30.05.2024
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Sharp Waschmaschiene
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Verifizierter Kauf
Nach noch nicht mal 9 Monaten defekt, Kundenservice gleich mangelhaft. Sharp werde ich nicht weiterempfehlen.
von Friedrich J. aus Eppelborn am 12.06.2024
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Maschine topp,Anschlussservice mangelhaft
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Verifizierter Kauf
Ich habe für meine Mutter diese Maschine bestellt,mit Anschlussservice.Die Maschine ist top.Doch was sich der Servicedienst geleistet hat,habe ich noch nie erlebt.Wir haben den Anschlußservicegebucht da mein Mann spät arbeitet.Die Männer waren nett sehr sauber,Verpackung und Altmaschine wurden entsorgt und kein Dreck hinterlassen.
Aber der Anschluss war mangelhaft.Die Transportsicherung wurde nicht entfernt!!!!Der neue Schlauch wurde nicht montiert sondern der von der alten Waschmaschine.Ausserdem sagte einer der Männer, dass der Schlauch extra 40 Euro kostet.
Meine Mutter rief mich verzweifelt an,dass ihre Maschine sich selbständig machtallw E-Geräte verschiebt und sehr laut arbeitet.
Als mein Mann kam sah er dass die Transportsicherung nicht entfernt wurde.Er hat alles ordentlich gemacht.Die Maschine schnurt leise wie ein Kätzchen.
Aber sowas darf einfach nicht passieren.Ich werde die Kosten nicht bezahlen!!
von einem Kunden aus Karlsruhe am 19.06.2023
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Optimale, günstige Waschmaschine.
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Jeder MANN kommt damit klar. Mir gefällt besonders das Intensivprogramm.
von Frank L. aus Arnsberg am 21.05.2024
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Preis/Leistung.....
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...ist der Maßstab meiner Bewertung.
Da gibt's bis dato nichts zu meckern. In allen Programmen liefert die Maschine saubere Wäsche, tut also was sie soll. Hervorzuheben Dampf, Allergy Smart und Laufruhe!
von Andreas O. aus Salzgitter am 09.04.2024
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Verifizierter Kauf
von einer Kundin aus Geilenkirchen am 16.07.2024
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Läuft erst einmal...
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Verifizierter Kauf
Erst mal ein tolles Produkt, pünktlich geliefert durch Hermes, angeschlossen und Probelauf ohne Probleme überstanden. Bedienung auch kein großer Unterschied zu unserer alten Siemens(13 Jahre). Einziger "Manko", beim Programmende kein akustisches Signal.
Bis jetzt, 2 komplette Waschgänge, sehr leise und keine Probleme. Macht was sie soll, Waschen und Schleudern...(kein ruckeln, wandern oder ähnliches, wie in vorhergehenden Bewertungen.
Mal sehen in einem Monat.... LG aus MD
von Marilyn I. aus Magdeburg am 04.12.2023
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Waschmaschine
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Verifizierter Kauf
Preis/Leistung OK
Lieferung schnell und kompetent
von einem Kunden aus Ostseebad Wustrow am 18.05.2024
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Top Waschmaschine 👍
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Verifizierter Kauf
Wäscht super.Zustellung und Anschluss der Waschmaschine waren einwandfrei und schnell.
Fünf Sterne ⭐⭐⭐⭐⭐
von einem Kunden aus Bielefeld am 02.04.2024
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Waschmaschine Unterbaufähig
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Verifizierter Kauf
Sie macht was sie tun soll, sie wäscht. Die Kurzprogramme sind toll! Aber geräucharmes Schleudern, Fehlanzeige. Die Waschmaschine ist Unterbaufähig man kann den Deckel abnehmen. Aber Vorsicht, wir mussten die Arbeitsplatte in der Küche verdünnen. Sonst liegt die Arbeitsplatte mit ihrem Gewicht auf der Elektronik.
von einer Kundin aus Leipzig am 08.01.2024
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Hab gute Angebot bekommen
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Verifizierter Kauf
Sehr gute Qualität und schön aus. Ich bin sehr zufrieden ich kaufe Meine Sachen nur von Otto
von einem Kunden aus Koblenz am 02.04.2024
Verkäufer: OTTO
