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Was lange währt wird endlich gut!!!
8 von 9 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Bett selbst ist ein toller Artikel! Aber die Lieferzeit(fast 5Monate) ist unmöglich! Als wir im Lieferstatus eine 5-8tägige Lieferung sahen haben wir unser altes Bett schon mal entsorgt und uns unsere Gästebetten zur Überbrückung aufgestellt..für diese kurze Zeit wäre das ja auch kein Thema gewesen. Doch der Lieferstatus änderte sich am laufenden Meter!Ich bin so verärgert über den unmöglichen Kundenservice. Man wird ständig von verschiedenen Mitarbeitern vertröstet aber eine sachkundige Auskunft odereine Erklärung bleibt aus. Ein lächerlicher 10€ Wiedergutmachungsgutschein hat mich erst recht wütend gemacht. Nach einer bitterbösen Email meinerseits geschah das Wunder und es meldete sich aus dem Otto Team endlich eine kompetente Frau Carmen Wagner die zwar auch keine schnellere Lieferung herbeizaubern konnte-aber sie hat sich mehrfach persönlich mit mir telefonisch in Verbindung gesetzt und wir haben eine einigermaßen zufriedenstellende Lösung gefunden(an dieser Stelle nochmal meinen persönlichen Dank an Sie)daran sollte das Otto Team besser arbeiten! Es gibt nichts Schlimmeres als verärgerte Kunden die das Gefühl von Desinteresse des Vertragspartners zu spüren bekommen. Dann lieber ehrlich aussprechen ..es gibt ein Problem-wie können wir es lösen?Der Kunde bliebe somit in der Entscheidung .
Tja und dann kam es endlich- unser lang ersehnter Traum vom "guten Schlafen". Das Hermes Team hat sich ordnungsgemäß Tage zuvor per email angekündigt und am Tag der Lieferung telefonisch 1Std vor Anlieferung. Sie kamen im 2Mannteam. Zuerst etwas mürrisch da der Artikel ins erste Geschoss übers Treppenhaus zum Stellplatz getragen werden musste . Später war die Stimmung besser.
Der Selbstaufbau war nicht so schwierig da wir im Möbelaufbau schon firm sind. Allerdings fehlten einige Schrauben und Filzplatten. In der hauseigenen Werkstatt fanden wir zum Glück das passende Fehlmaterial und verstärkten noch einige vormontierten Schaniere. Für Kunden ohne solche Vorräte wäre das allerdings zum Problem geworden.
Alles im Allen sind wir mit dem Schlafkomfort des Bettes sehr zufrieden..auch die verschiedenen motorisch einstellbaren Positionen sind wirklich top.
Ich bin seit Jahren gute Otto Kundin..hatte nie Probleme..aber mein Frust über diese lange stillschweigende Lieferzeit ist wirklich groß.
von einer Kundin aus Neunkirchen-Seelscheid am 03.03.2023
Farbe: elephant,
Größe: 186 cm x 240 cm,
Härtegrad: H3 (100 kg) | (100 kg),
Liegefläche: 180 cm x 200 cm Verkäufer: OTTO
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Boxspringbett
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ein super schönes Bett man kann super darin schlafen. Da ich vor der Bestellung die Bewertungen gelesen habe, habe ich mich auf eine längere Lieferzeit eingerichtet. Die Lieferzeit war 3 Monate.
Habe das Bett aufbauen lassen und bin froh darüber, denn es war ein kleiner Fehler mit der Fusshochstellung auf einer Seite , welcher von den Monteure behoben werden konnte.
Die Monteure waren super nett und freundlich .Ich würde das Bett jederzeit weiterempfehlen. Wenn man vor der Bestellung die Bewertungen liest kann man sich auch auuf eine längere Lieferzeit einstellen
von einer Kundin aus Leipzig am 29.10.2023
Farbe: fango,
Größe: 186 cm x 240 cm,
Liegefläche: 180 cm x 200 cm Verkäufer: OTTO
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Ein tolles Boxspringbett
6 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Uns gefällt das Bett super. Die Qualität ist sehr gut und das Preis-, Leistungsverhältnis stimmt. Wir haben schon in der ersten Nacht wunderbar darin geschlafen. Der Aufbau ist für einen Laien etwas schwierig. Ansonsten alles gut.
eine Kundenbewertung aus Steinfeld am 19.02.2021
Farbe: fango,
Liegefläche (Breite x Länge): 180 cm x 200 cm Verkäufer: OTTO
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Das Bett ist ganz toll .
13 von 16 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Bedienung der Kopf und Fuß teile sind super einfach so bedienen ,Lichtleiste bringt tolles Licht ,hervorragend sind die Matratzen ,
Material und Qualität top Produkte. Vorallem die Ausstattung und die Farben und Form des Bettes ,einfach perfekt
eine Kundenbewertung aus Fuerstenfeldbruck am 10.10.2020
Farbe: mocca,
Liegefläche (Breite x Länge): 180 cm x 200 cm Verkäufer: OTTO
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Beschädigungen bei Lieferung, keine Kulanz vo
8 von 10 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Es ist ein Tolles Bett, bei der Lieferung haben wir Beschädigungen an den Matratzen und fehlerhafte Montage an den Hebemechanismus festgestellt, nach Begutachtung seitens Otto wurden die Fehler anerkannt und eine Gutschrift vereinbart, aber es kam nichts! Leider nicht die ersten Probleme mit Otto!
eine Kundenbewertung aus Fuerstenau am 05.04.2021
Farbe: elephant,
Liegefläche (Breite x Länge): 180 cm x 200 cm Verkäufer: OTTO
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Ein Artikel zum Weinen!!!
10 von 18 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Am 18.01. erhielten wir nach langer Wartezeit v. g. Boxspringbett. Da auf Grund des Lockdowns der Auf-bauservice nicht durchgeführt werden kann, haben wir es selbst getan bzw. wollten es tun! Beim Auspacken stellten wir fest, dass die Päckchen mit den notwendigem Montagezubehör komplet fehlten. Wir haben am gleichen Tag telefonisch reklamiert. Uns wurde eine Nachsendung bis zum Wochenende zugesagt, auch sollten wir einen Gutschein, ein Trostpfaster erhalten. Beides haben wir bis zum 23.01. nicht erhalten. Nach einer weiteren telef. Reklamation erfuhren wir, dass die Teile erst beim Hersteller! bestellt wurden und dass wegen des Lockdowns mit einer längeren Lieferzeit zu rechnen ist!!!
Es war das erste Mal, dass ich Möbel bei Otto bestellt habe und es ist gleichzeitig auch das letzte Mal!!!!!!!!
eine Kundenbewertung aus Wildeck am 23.01.2021
Farbe: mocca,
Liegefläche (Breite x Länge): 180 cm x 200 cm Verkäufer: OTTO
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Ein super schönes Bett
2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe das Bett nun ca seit 8 Wochen und bin begeistert. Man liegt in diesem Bett sehr bequem. Die Motoren laufen ruhig und kraftvoll. Der Aufbau ist zuerst etwas schwierig aber nach einige Minuten fuchst man sich in die Anleitung rein.
von einem Kunden aus Moelln am 22.01.2022
Farbe: schwarz,
Liegefläche (Breite x Länge): 180 cm x 200 cm Verkäufer: OTTO
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Minderwertig
1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr billiges rückenschmerzenförderndes Bett.Absolut nicht zu empfehlen
von einer Kundin aus Netphen am 17.03.2024
Farbe: elephant,
Größe: 186 cm x 240 cm,
Liegefläche: 180 cm x 200 cm Verkäufer: OTTO
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Ich sage nur ein Traum
2 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich bin sehr zufrieden wirklich 1a Lieferung ging sehr schnell man liegt wie in einem Traum drin sehr gutes Material wirklich top liege Fläche ist top würde ich wirklich nochmals kaufen
von Regina H. aus Bad Friedrichshall am 07.12.2021
Farbe: rot,
Liegefläche (Breite x Länge): 160 cm x 200 cm Verkäufer: OTTO
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Sehr schönes komfortables Bett
1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr schönes komfortables Bett, schöne Materialverarbeitung, stabil und sehr sehr bequem zum Schlafen.
von Tatjana S. aus Cambs am 17.09.2021
Farbe: elephant,
Liegefläche (Breite x Länge): 180 cm x 200 cm Verkäufer: OTTO
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Lange Lieferzeit
0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr komfortabler Bett. Leider hat die Lieferung fast 3 Monate gedauert. Deshalb nur 3 Sterne.. Bett alleine würde ich 5 Sterne geben.
von Diaz P. aus Fulda am 18.08.2024
Farbe: schwarz,
Größe: 186 cm x 240 cm,
Liegefläche: 180 cm x 200 cm Verkäufer: OTTO
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Zehr gut schlafen.
1 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich und meine frau sind sehr zufrieden und endlich super schlafen. Auch siht auf erhnzehen dan kann perfect einstellen.
eine Kundenbewertung aus Blaustein am 29.12.2020
Farbe: fango,
Liegefläche (Breite x Länge): 180 cm x 200 cm Verkäufer: OTTO
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Sehr schönes und hochwertiges Boxspringbett
0 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Tolles Bett. Leider sehr lange Lieferzeit. Aber das Warten hat sich gelohnt. Sehr gut verarbeitet. Tolles Schlafgefühl. Am Anfang war es etwas ungewohnt so hoch ins Bett zusteigen und dann auch so hoch zu liegen. Mit der Zeit gewöhnt man sich dran und möchte es nicht mehr missen. Mein Mann und ich habe diese doch recht teure Anschaffung nicht bereut. Wir hatten die Bestellung mit Aufbau und würden es immer wieder so machen, da die Teile doch recht schwer sind. Wir können dieses Bett nur weiterempfehlen. Es lohnt sich auf jeden Fall. An Otto noch ein großes Lob für den tollen Lieferservice. Dieser hat sich in den letzten Jahren wirklich sehr verbessert.
von Manuela L. aus Berga am 11.09.2021
Farbe: schwarz,
Liegefläche (Breite x Länge): 180 cm x 200 cm Verkäufer: OTTO
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Alles bestens
0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Super tolles Bett.. mega Qualität
von Mandy M. aus Blankenfelde-Mahlow am 30.03.2024
Farbe: elephant,
Größe: 186 cm x 240 cm,
Liegefläche: 180 cm x 200 cm Verkäufer: OTTO
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Boxspringbett
0 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr schönes und hochwertiges Boxspringbett. Der Aufbau ist nicht allzu schwierig. Aber das Bett ist sehr schwer. Leider eine zu lange Lieferzeit von fast 4 Monaten.
von einer Kundin aus Stendal am 12.03.2022
Farbe: elephant,
Liegefläche (Breite x Länge): 180 cm x 200 cm Verkäufer: OTTO
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Tolles Bett
0 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Endlich ein Bett gefunden, das sich den Anforderungen stellt. Sind sehr zufrieden damit. Auch der Aufbau hat gut geklappt.
von einer Kundin aus Gundelsheim am 11.11.2022
Farbe: rot,
Größe: 186 cm x 240 cm,
Härtegrad: H3 (100 kg) | (100 kg),
Liegefläche: 180 cm x 200 cm Verkäufer: OTTO