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Absolut Empfehlenswert !
9 von 9 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Also, angegeben waren 4 Wochen Lieferzeit, es kam nach genau 6 Wochen, egal. 2 Top Hermes Fahrer, freundlich und haben das Bett ratzfatz auch durch meine sehr kleine Diele bekommen, ohne Macken zu hinterlassen, vielen Dank dafür, echt Top. So zur Verpackung und dem Aufbau. Das Bett war echt super verpackt, der Aufbau funktionierte für mich als Mann ohne Probleme, kleiner Tipp, die einzusetzenden Gelenke lassen sich wenn man es alleine macht am besten einsetzen wenn das Bett auf der Seite liegt, so können direkt beide eingesetzt werden. Nachteil, man bekommt das Bett auf der Seite liegend nich zu geklappt, so muss dann doch eine zweite Person her, ansonsten ist das Bett dann aufgeklappt zu schwer um es allein wieder auf den Boden zu stellen, könnte sonst was abbrechen. Das war aber das einzige wofür ich eine zweite Person brauchte, das Kopfteil läßt sich auch easy allein dran schrauben. Zum Bett selber... ich dachte erst es wäre zu weich, Drucktest der Hand auf die Matratzen, aber weit gefehlt, nachdem ich dem Bett erstmal mehrere Stunden ruhe gegönnt habe, damit sich der Kaltschaum Topper richtig ausdehen konnte habe ich dann den ersten Liegetest gemacht. WOW, absolut Top, so wie ich mir das vorgestellt und gewünscht hatte, für mich, 85 KG, isst das Bett echt super, liege gerne etwas härter, wobei es sich dennoch nicht zu hart anfühlt. Auch die Verarbeitung ist sehr gut, aber vorsicht falls jemand das Bett freistehend möchte, hinter dem Kopfteil ist nur mit schwarzem Stoff bezogen, mit Reissverschluss, dadrin befindet sich das Zubehör, Gelekstangen, Schrauben, Füsse, Luftdeckel. Geschlafen habe ich jetzt toll in der ersten Nacht. Von mir eine klare Kaufempfehlung. Das Bett ist auch echt schwer, beimVersand wurden incl. Verpackung 131,5 KG angegeben. Die Verarbeitung ist im ganzen sehr gut, auch im Bettkasten selbst stabil gebaut.
von Thomas D. aus Koeln am 24.12.2022
Farbe: dunkelgrau 369/19,
Größe: 154 cm x 217 cm,
Härtegrad: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze | H3 (120 kg),
Liegefläche: 140 cm x 200 cm Verkäufer: OTTO
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Tolles Bett~Toller Service
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Der Grund zum Kauf dieses Boxspringbettes war, dass es einen belüfteten Stauraum~Bettkasten
Farbe/grau 369/09.
Plus 7 Zonen-Taschenfederkern/ Härtegrad 3 hat.
Wir mussten uns gedulden bis es endlich zur Auslieferung kam, aber das nimmt man gern in Kauf... und es hat sich ja auch am Ende gelohnt.
Wir wurden angerufen und per Email informiert wann der Auslieferungstermin ist~und am Auslieferungstag wurden wir nochmals telefonisch 30-45 Minuten vorher angerufen. Wobei man die Auslieferung auch per Tracking verfolgen kann. Die Anlieferung und der Aufbau verliefen tadellos. Wir waren echt überrascht wie schnell und sauber gearbeitet wurde.
"Das Gewicht sollte man nicht unterschätzen"!!!
Wir waren mit dem Service mehr als zufrieden.
An dieser Stelle nochmal ein dickes Dankeschön an die Auslieferungsfahrer von Hermes.
"Unser Probeschlafen" ist noch offen, deshalb können wir zum jetzigen Zeitpunkt noch nichts dazu schreiben.
von Veronika E. aus Athenstedt am 16.05.2024
Verkäufer: OTTO
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Endlich war es da
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
nach Langem warten statt 4 wochen lieferzeit kam es nach 5 wochen an genau am 1.10.19.
ich war so begeistert als ich schon alleine die farbe der rückwand sah und da wuste ich das ich mich richtig entschied für diese farbe in grau . Es tut sich super liegen der bettkasten ist geräumig alles in einem ein super wunder schönes bett . Ich bin sowas von begeistert und freue mich jedesmal einzuschlafen und aufzuwachen in diesem bett. Auch ein dank an die hermes leute die so fleissig waren und den Bettkasten hochgetragen haben da dieser in einem teil war . Auch ein danke an OTTO endlich ein tolles Bett gefunden zuhaben .Nie wieder ein anderes Bett mein fazit ist ich werde nicht mehr umsteigen auf ein anderes und bei einen Boxspringbett bleiben.
eine Kundenbewertung aus Berlin am 20.10.2019
Bezug: Strukturstoff,
Farbe: grau 369/09,
Unknown: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze, H4,
Ausführung: 140x200 cm Verkäufer: OTTO
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bin begeistert
27 von 32 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Lange habe ich überlegt, ob ich mir so ein Boxspringbett leisten und zulegen sollte, aber zum Glück habe ich den Schritt gemacht. Ich schlafe hervorragend in diesem Luxusbett. Verarbeitung, Stoff, Aufbau, Matratze einschließlich Topper sind perfekt. Der Bettkasten hat eine super Größe und man bekommt viel darin unter. Einzig das Kopfteil wäre schön gewesen, wenn die "Wandseite" genauso stabile und hochwertig gepolstert und stoffbezogen gewesen wäre, wie von der Vorderansicht. Es stört zwar nicht an der Qualität des Bettes, aber, wenn man es wie ich, offen im Raum stehen hat, wäre die Info hilfreich gewesen und einfach optisch schöner. Es ist mit einem glatten schwarzen Stoff auf der Rückseite bezogen und hat einen Hohlraum.
Die Lieferung war wie angekündigt pünktlich, die beiden Hermesmänner gaben auch ihr Bestes, aber das doch sehr voluminöse Unterteil hat einige Mühen gekostet in meine Wohnung um alle Ecken zu bekommen. Auch weil die Herren keine praktischen Trage- oder Spanngurte dabei hatten, was ich bei solchen Lieferungen schon erwarten würde. Der Aufbau ging dafür dann um so schneller und alle Verpackung wurde selbstverständlich mitgenommen.
Für andere Kunden mit ähnlich engen Wohnungen...das Bett kommt in 4 Teilen: Rückenteil, Matratze, Topper (gerollt) und das gesamte Unterteil inkl. Bettkasten
eine Kundenbewertung aus Germering am 24.10.2019
Bezug: Strukturstoff,
Farbe: dunkelgrau 369/19,
Variante: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze, H4,
Ausführung: 140x200 cm Verkäufer: OTTO
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Überzeugter Kunde
42 von 43 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nach langer Suche habe ich mich spontan entschlossen, einmal ohne das Möbel vorher gesehen, geschweige denn zu testen, im Versandhandel zu kaufen. Die ausführliche Beschreibung und Bebilderung sowie die im Netz vorhandene Aufbauanleitung liessen keine Frage offen. Die Lieferzeit (4 Wochen) spielte nur eine untergeordnete Rolle, wurde aber sogar unterschritten. Leider erfolgte die Mitteilung der Lieferung per Telefon nur eine halbe Stunde vor dem Eintreffen der Spedition. Hier hätte ich mir eine Möglichkeit einer Terminabsprache gewünscht. Der Aufbau des Bettes ist einfach und für jeden Laien leicht zu bewerkstelligen. Das Bett entspricht voll meinen Erwartungen. Die Matratze H4 ist ein Traum, die Verarbeitung erstklassig, es gibt nichts zu bemängeln. Ich kann dieses Boxspringbett nur wärmstens empfehlen.
eine Kundenbewertung aus Leichlingen am 28.01.2020
Farbe: dunkelgrau 369/19,
Härtegrad: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze | H4 (140 kg),
Liegefläche (Breite x Länge): 120 cm x 200 cm Verkäufer: OTTO
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Hermes Einrichtung Service 0 Sterne
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe mich auf das Bett gefreut. Bis es dann geliefert wurde von Hermes Einrichtung Service. Ich wohne im 3.Stock. Ich wurde sofort abgewimmelt, keine Zeit, und das Bett ist schwer! hat man gesagt. Die Sachen hat man Alles unten im Treppenhaus hingestellt. Und nu stehe ich da Alleine und weiß nicht weiter 6 Stunden lang. Ich habe keine Freunde die mal grade helfen können, dann hat es mir gereicht und habe das Bett storniert. Was für ein Theater. Das Bett wäre in 10 min oben gewesen. Otto kann nichts dafür. Deshalb vergebe ich auch 5Sterne.
von einem Kunden aus Steinhagen am 03.05.2024
Verkäufer: OTTO
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Sehr empfehlenswert
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe das Bett schon einige Jahre.
Es ist nach wie vor ein Träumchen dort drin zu schlafen, die Qualität des Bettes ist ein 1+.
Der Bettkasten ist sehr geräumig & umfasst ebenfalls eine super Qualität.
Nach ca. 6 Monaten ist ein Stoßdämpfer kaputt gegangen.. das war allerdings kein Problem.
Der neue Stoßdämpfer war nach Reklamationseingang 1 Woche später da & war leicht & schnell montierbar.
Fazit: Ich würde das Bett jedem empfehlen, vorausgesetzt man schläft dort alleine.
Wenn man sich das Bett mit einemFreund/in teilt wird es eng.
Gäbe es das Bett in 160x200 würde ich es wieder kaufen..
von einem Kunden aus Muelheim am 23.06.2023
Farbe: grau 369/09,
Größe: 134 cm x 217 cm,
Härtegrad: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze | H3 (120 kg),
Liegefläche: 120 cm x 200 cm Verkäufer: OTTO
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Kleine Mängel
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe das Bett im Sommer erst bestellt. Die Anlieferung war top. Die habe es bis in die Wohnung getragen wo man das haben wollte. Dieses Bett ist eindeutig nicht für Umzug geeignet. Das Abbauen ging schwer und das wieder aufbauen war sehr kompliziert und es ist nicht mehr so wie es war als man es zu ersten mal Aufgebauthat. Ich habe zum ersten Mal den Toper gewaschen so wie es auf der kleinen Zettel sieht (60°). Er ist einfach geschrumpft und jetzt passt es nicht mehr.
Dieses Bett ist sehr bequem und man kann sich entspannt im Bett liegen und sich ausruhen und es hat noch ein Stauraum der sich gut eignet.
Sonst ist das ein Tolles Bett
eine Kundenbewertung aus Stuttgart am 14.12.2020
Farbe: grau 369/09,
Härtegrad: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze | H3 (120 kg),
Liegefläche (Breite x Länge): 120 cm x 200 cm Verkäufer: OTTO
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Defekte teile und Mängel
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nach Erhalt dieses Bettes, hatte ich h mich eigentlich gefreut. Aber beim zusammenstellen, ist 1 Stoßdämpfer defekt und zum einrasten des Dämpfer kaputt. Zugleich habe ich die Matratze 3 Tage durchgelüftet. Bis heute riecht es sehr stark nach Chemie. Bei Google suche und Bewertungen, gab es schon mehrere Beschwerden. Jetzt frage ich h mich, wenn der Verkäufer es schon weiß, warum wird da nichts gemacht oder verkauft es weiter?
Meiner Meinung, Otto sollte dagegen was unternehmen, wenn schon mehrere Beschwerden gibt.
von einem Kunden aus Neuburg am 28.10.2023
Farbe: dunkelgrau 369/19,
Größe: 134 cm x 217 cm,
Härtegrad: Bonnell-Federkernmatratze | H2 (85 kg),
Liegefläche: 120 cm x 200 cm Verkäufer: OTTO
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Außen Hui, innen Pfui
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Größe 140 x 200, kam vormontiert an, also Bettkasten mit Deckel zusammengebaut. Bettkasten einteilig, lässt sich nicht zerlegen, falls es nicht im Hausflur passt. Untermatraze ist gar keine, sondern nur mit Stoff ummantelte Federn, die seitlich mit Schaumstoff kaschiert. Bett und Untergestell komplett getackert und teilweise verleimt. Bettkasten und "Lattenrost" wurden zerlegt und komplett neu aufgebaut (verschraubt), nur so ist es auch bei Umzug noch zu gebrauchen. Optisch gut, aber eben Verarbeitung und Konstruktion ein Witz
eine Kundenbewertung aus Pulheim am 11.07.2020
Farbe: dunkelgrau 369/19,
Härtegrad: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze | H4 (140 kg),
Liegefläche (Breite x Länge): 140 cm x 200 cm Verkäufer: OTTO
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Sehr bequemes Boxspringbett
6 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Bevor ich einen so großen Artikel über Otto bestellte, habe ich sehr lange überlegt und habe fast alle Bewertungen gelesen.
Das Bett ist einfach GROßARTIG, bequem, hat sehr gute Qualität, es gab keinen Defekt im Produkt.
Ich bin mehr als zufrieden.
Viele Kunden haben in ihren Bewertungen geschrieben, dass das Material einen unangenehmen Geruch hat, aber mein Bett roch nur nach neuem Material und dieser Geruch verschwand nach ein paar Tagen.
Ich schlafe wirklich auf diesem Bett, wie auf einer Wolke.
Ich kann Folgendes sagen: Ich empfehle den Kauf dieses Bettes für alle, die gute Qualität und guten Schlaf erwarten.
Die Lieferung dieses Bettes war einfach schrecklich!!!!!!!!!
Die Lieferanten waren unhöflich und faul, sie warfen das Bett einfach vor die Haustür und sagten, dass dieser Artikel niemals durch die Türen eines Hauses und einer Wohnung passen würde.
Mein Freund brachte zusammen mit meinem Sohn das Bett in den zweiten Stock und weiter ins Schlafzimmer und alles hat super geklappt.
Aber Hermes-Mitarbeiter wollen sich nicht anstrengen, um die Kunden zufrieden zu stellen.
eine Kundenbewertung aus Karlsruhe am 01.09.2020
Farbe: dunkelgrau 369/19,
Härtegrad: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze | H3 (120 kg),
Liegefläche (Breite x Länge): 140 cm x 200 cm Verkäufer: OTTO
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Fantastisch!
26 von 27 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Brtt ist unfassbar bequem !
Es ist total kuschelig ^-^ !
Perfekte Höhe und mehr als genug Platz im Bett.
Der Bettkasten ist etwas instabil, reicht aber für leichte Sachen ( in meinem Fall Kleidung aus Sommer/ Winter - die man nicht benötigt - und Handtaschen )
Die Lieferanten waren etwas unhöflich und haben sich durchgängig gestritten, aber das Produkt ist unfassbar schön und qualitativ toll.
Ich empfehle es zu zweit aufzubauen, aber alleine geht es auch mit etwas Fummelei und Fantasie.
Der Bettkasten hat sogar Luftlöcher, so das alles schön frisch bleibt !
Nach dem Stoßlüften ( etwa 4 Stunden) war auch der Plastikgeruch vom Verpackungsmaterial verschwunden.
eine Kundenbewertung aus Geesthacht am 20.09.2019
Bezug: Strukturstoff,
Farbe: dunkelgrau 369/19,
Variante: Bonnell-Federkernmatratze, H2,
Ausführung: 140x200 cm Verkäufer: OTTO
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Tolles Bett!
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Bett ist wirklich super! Es ist bequem und hat einen praktischen Bettkasten, in dem man viel verstauen kann. Ich musste relativ lange auf den Artikel warten, die Lieferung an sich verlief aber recht problemlos. Auch der Aufbau des Bettes ist wirklich unkompliziert, das bekommt man auf jeden Fall hin. Ich bin super glücklich mit meinem neuen Bett und kann es definitiv weiterempfehlen!
von einem Kunden aus Berlin am 25.02.2023
Farbe: grau 369/09,
Größe: 154 cm x 217 cm,
Härtegrad: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze | H3 (120 kg),
Liegefläche: 140 cm x 200 cm Verkäufer: OTTO
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Happy mit Bett und Service
6 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nach den vielen schlechten Bewertungen bzgl. Versand und Montage habe ich lange mit mir gerungen. Dann doch das erste Mal bei Otto bestellt. Das Bett macht einen sehr guten Eindruck und die Hermes-Fahrer/Monteure waren Zucker. Sie gingen auf Sonderwünsche ein, waren schnell und kompetent und sehr nett zu meinem Hund. Ich kaufe wieder bei Otto.
von Ulrike H. aus Eutin am 10.02.2023
Farbe: türkis 369/03,
Größe: 154 cm x 217 cm,
Härtegrad: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze | H3 (120 kg),
Liegefläche: 140 cm x 200 cm Verkäufer: OTTO
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sehr schickes Bett
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ein sehr schönes Bett, das stabil ist und durch die helle Farbe den Raum auch nicht kleiner wirken lässt. Mit dem großem Stauraum unten drin hat man die perfekte Möglichkeit Dinge zu verstauen, die Klappe lässt sich super einfach öffnen. Der Aufbau war nicht schwer, leicht zu bemängeln ist jedoch, dass man bereits nach ein paar Wochen eine Kuhle erkennen kann.
eine Kundenbewertung aus Moringen am 15.10.2019
Bezug: Strukturstoff,
Farbe: grau 369/09,
Variante: Bonnell-Federkernmatratze, H2,
Ausführung: 140x200 cm Verkäufer: OTTO
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Tolles Bett
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Habe das Bett ohne Aufbau bestellt. Die Beschreibung war gut, so das wir keine Probleme hatten es aufzubauen. Die Qualität ist gut, sehr hochwertig. Das einzige was ich bemängeln möchte ist der Geruch. Wir hatten Tagelang das Fenster auf. Es hat 14 Tage gedauert bis der Geruch verflogen war. Schön hoch, das man besser aufstehen kann. Kann ich nur empfehlen.
eine Kundenbewertung aus Kropp am 01.11.2019
Farbe: dunkelgrau 369/19,
Härtegrad: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze | H3,
Liegefläche (Breite x Länge): 140 cm x 200 cm Verkäufer: OTTO
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Huuuujuuuhhhhh
23 von 25 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
endlich ist es da , nach wie angegeben 6Wochen. Genauso wie ich es mir erträumt habe.
Es sieht nicht nur schick aus. Ich denke auch für mich alles richtig ausgewählt zu haben. Nach ein paar Wochen kann man ja noch nicht über langzeit Erfahrungen rechnen.
Ja der Aufbau.... auspacken gut eine halbe Stunde, Füße anschrauben 5 min., die Stäbe für den Bettkasten einsetzen 2Min., die Rückwand anschrauben 4Min. , alles rauflegen 4 Min., Fazit , super leichter Aufbau wobei das Auspacken am längsten gedauert hat. Bei uns jedenfalls. Wegen der Stäbe für den Bettkasten ist echt eine zweite Person zum hochhalten zu empfehlen.
Tooooolllllleeess Bettchen
eine Kundenbewertung aus Oranienburg am 11.09.2019
Bezug: Strukturstoff,
Farbe: dunkelgrau 369/19,
Variante: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze, H3,
Ausführung: 140x200 cm Verkäufer: OTTO
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Schnell aufgebaut, sehr gemütlich!
5 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Aus dem Bett kommt man nicht mehr raus. Ist super bequem, guter Stauraum im Bettkasten. Das längste am Aufbau war das Auspacken der einzelnen Elemente und das finden der Schrauben und Füße (im Kopfteil).
Lieferung hatte sich verzögert, aber besser spät als nie. Die Herren von Hermes waren sehr freundlich und schnell.
eine Kundenbewertung aus Kiel am 01.11.2019
Farbe: dunkelgrau 369/19,
Härtegrad: Bonnell-Federkernmatratze | H2,
Liegefläche (Breite x Länge): 120 cm x 200 cm Verkäufer: OTTO
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Tolles Bett-schlafe wie im siebten Himmel
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Kann dieses Bett nur weiterempfehlen-Lieferung und Aufbau durch Hermes hat super geklappt-die Höhe des Bettes ist einfach genial-auch der Bettkasten bietet genug Stauraum-ein totaler Blickfang in meinem Schlafzimmer-morgens möchte man garnicht aufstehen-so gemütlich-also ich bin super zufrieden 😁
eine Kundenbewertung aus Bremerhaven am 04.11.2019
Farbe: altrosa 369/05,
Härtegrad: Bonnell-Federkernmatratze | H2,
Liegefläche (Breite x Länge): 120 cm x 200 cm Verkäufer: OTTO
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Super Bett
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Bett ist toll. Sehr gemütlich. Der Aufbau ist leicht. Das Bett ist sehr schwer und zum Glück wurde es uns bis in die Wohnung geliefert. Die Lieferung dauerte sehr lange ( ca. 6 Wochen). Das Vepackungsmaterial wollten die Lieferanten nicht mitnehmen obwohl es in der Beschreibung zum Service gehört.
eine Kundenbewertung aus Ludwigsburg am 23.11.2019
Farbe: dunkelgrau 369/19,
Härtegrad: Bonnell-Federkernmatratze | H2,
Liegefläche (Breite x Länge): 120 cm x 200 cm Verkäufer: OTTO
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Ein Traumbett
18 von 19 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ein wirklich tolles Bett, dass unsere Erwartungen voll und ganz erfüllt - eher übertrifft. Mein Sohn ist ganz begeistert. Es ist ein echter Blickfang in seinem Zimmer. Liegehöhe sehr angenehm und der Bettkasten äußerst praktisch. Sehr einfacher und schneller Aufbau. Mit dem passenden Nachttisch eine gelungene Kombination.
Ebenso möchte ich ein großes Danke an die Hermes Mitarbeiter aussprechen. Sehr, sehr nett - das Bett wurde bis in das Zimmer transportiert wo es auch endgültig stehen sollte!
eine Kundenbewertung aus Seligenstadt am 16.09.2019
Bezug: Strukturstoff,
Farbe: dunkelgrau 369/19,
Variante: Bonnell-Federkernmatratze, H2,
Ausführung: 140x200 cm Verkäufer: OTTO
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Enttäuschung
5 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Bett ist qualitativ sehr schön aber nach der Zusammenbau hab ich festgestellt, dass der Bettkasten auf der einen Seite 2 cm rausschaut und auf der anderen Seite liegt sie 1,5 cm drinnen. Kundenbetreuung von Otto ist auch noch eine Katastrophe, ruft man geht auch jemand sofort dran und man wird dann erstmal weitergeleitet wobei man 20 Minuten in der Warteschlange wartet, dann geht jemand wieder dran, sagt dass man weitergeleitet wird und anschließend kommt die Ansage die Wartezeit würde mindestens 5 Minuten noch dauern, woran dann keine Zeit bzw auch keine Lust mehr hat. Man versucht es auf dem Wege Kundenbetreuung über WhatsApp zu kontaktieren, nach 61 Minuten kommt dann eine Antwort nennen Sie mir bitte Ihr Kundennummer damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können obwohl ich es schon vorher schon mitgeteilt hatte. Na schön nochmal Kundennummer per WhatsApp mittegeteilt und warte vergeblich auf eine Antwort. SUPER KUNDENBETREUUNG
eine Kundenbewertung aus Schauenburg am 30.06.2020
Farbe: dunkelgrau 369/19,
Härtegrad: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze | H3 (120 kg),
Liegefläche (Breite x Länge): 120 cm x 200 cm Verkäufer: OTTO
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Traum Bett
12 von 12 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Bett sollte erst in 8 Wochen kommen kam aber schon nach 3 Wochen. Der Lieferant Hermes leider eine Katastrophe. Wollten das Bett wieder mitnehmen. Er sagt das würde nicht passen. Habe aber drauf bestanden. Und was war. Es passte. Aber das Bett ist echt ein Traum. Super.
eine Kundenbewertung aus Duesseldorf am 31.01.2021
Farbe: dunkelgrau 369/19,
Härtegrad: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze | H3 (120 kg),
Liegefläche (Breite x Länge): 140 cm x 200 cm Verkäufer: OTTO
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Preis-Leistung Top!
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ein Bett für den schmalen Geldbeutel, ohne Qualität Einbuße! Es ist schnell und einfach aufzubauen. Der Bettkasten bietet genügend Stauraum, somit ist das Bett auch für kleinere Wohnungen geeignet. Wir haben die Matratze in Härtegrad 4 bestellt und es ist sehr bequem!
eine Kundenbewertung aus Vendersheim am 09.09.2019
Bezug: Strukturstoff,
Farbe: grau 369/09,
Variante: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze, H4,
Ausführung: 140x200 cm Verkäufer: OTTO
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Miserable Beratung von Otto
35 von 47 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Da ich 60 Kg wiege und die Matratze H2 bis über 80 Kg geeignet ist, bestellte ich mir auch das Bett mit dieser Stärkegrad. Vorab erkundigte ich mich auch telefonisch, falls die Stärke der Matratze nicht passen sollte, ob es möglich wäre, nur die Matratze umzutauschen, man versicherte mir am Telefon, dass das möglich wäre. Eine Woche, nachdem das Bett beliefert wurde, bemerkte ich, dass die Matratze nicht bequem genug ist und ich Nackenschmerzen habe. Ich rief Otto an, um die Matratze gegen eine Matratze mit H3 umzutauschen. Man verbindete mich mit der Fachabteilung und die Dame meinte, dass dies unmöglich wäre und dass ich das komplette Bett umtauschen müsste, was ich als sehr aufwendig empfinde, weil ich das Bett auch bereits zusammengebaut hatte. Auf die Frage warum dies nicht möglich wäre, antwortete die Dame, dass die Artikelnummer nicht im Garantiefall übereinstimmen würde. Auf den Vorschlag von mir, ob es nicht möglich wäre die Artikelnummer auf die Matratze H3 umzuändern, meinte die Dame, dass dies schon möglich wäre, aber dass man sich an die Vorschriften halten müsste. Ich finde es ärgerlich, dass man von Anfang an von Otto schlecht beraten wurde. Ich hätte mir mein Bett sonst wo anders gekauft, wo mehr Kundenkulanz herrscht, ohne viel Aufwand!
eine Kundenbewertung aus Wennigsen am 30.11.2019
Farbe: altrosa 369/05,
Härtegrad: Bonnell-Federkernmatratze | H2 (85 kg),
Liegefläche (Breite x Länge): 140 cm x 200 cm Verkäufer: OTTO
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Wunderbar!!
9 von 9 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nachdem ich mich für dieses Modell entschieden habe, ich bin bis jetzt sehr zufrieden. Die Lieferung hat damals sehr lange gedauert, aber bis schlafe ich sehr gut in diesem Bett und das soll auch so bleiben. Auf jeden Fall zu empfehlen, nach fast einem Jahr
eine Kundenbewertung aus Heilbronn am 24.01.2021
Farbe: türkis 369/03,
Härtegrad: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze | H3 (120 kg),
Liegefläche (Breite x Länge): 120 cm x 200 cm Verkäufer: OTTO
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supertolles Bett
13 von 14 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Bett ist einfach super, man schläft sehr gut, habe extra die etwas bessere Matratze gewählt, Liegehöhe gefällt mir super, Geruch wie schon von anderen beschrieben verfliegt nach ein paar Tagen, die Hermes-Mitarbeiter haben es schnell aufgebaut und waren auch ganz nett... die Zeit zwischen Ankündigung der Lieferung (16.8.) und Lieferung selbst (5.9.) bedeutete halt, 3 Wochen auf dem Sofa - das hat aber weder Hermes noch der Betthersteller zu verantworten, da gehört sich an der Qualitätssicherung und dem Kundendienst etwas verbessert.
eine Kundenbewertung aus Regensburg am 17.09.2019
Bezug: Strukturstoff,
Farbe: altrosa 369/05,
Unknown: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze, H3,
Ausführung: 140x200 cm Verkäufer: OTTO
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Ein grandioses Bett mit tollem Schlafkomfort
21 von 25 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Bett ist der Hammer! Habe mir die gute 7-Zonen Tonnentaschen Matratze bestellt und ich bin restlos begeistert. Ich habe selten einen so guten Schlaf gehabt wie jetzt!
Lediglich die Verarbeitung an der Kopfseite des Bettkastens ist nicht optimal. Leider wurde der Stoff zu straff ans Holz getackert, sodass das Holz einriss. Da das Kopfteil davor ist, sieht man es zwar nicht aber trotzdem stört es mich bei dem Preis. Schade finde ich auch, dass die Rückseite vom Kopfteil nicht mit Stoff bezogen wurde. So kann man das Bett lediglich an die Wand stellen. Für wen das aber kein Problem darstellt, ist es wirklich empfehlenswert. Auf jeden Fall sollte man das Bett zu zweit aufbauen. Alleine bekommt man das nicht hin. Die Montage ist jedoch sehr gut erklärt und wirklich leicht durchzuführen. Ich bin wirklich begeistert und würde es jederzeit wieder kaufen! Ganz klar Kaufempfehlung!
eine Kundenbewertung aus Taufkirchen am 03.06.2020
Farbe: türkis 369/03,
Härtegrad: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze | H3 (120 kg),
Liegefläche (Breite x Länge): 140 cm x 200 cm Verkäufer: OTTO
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Bett sehr schön, Topper Mist
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Bett ist sehr schön, aber der Topper ist unmöglich. Der Bezug wirft Falten und
verrutscht ständig in alle Richtungen und ist auch nicht besonders weich. Schade, werde wohl nochmal einen anderen kaufen müssen.
eine Kundenbewertung aus Berlin am 07.01.2023
Farbe: türkis 369/03,
Größe: 134 cm x 217 cm,
Härtegrad: Bonnell-Federkernmatratze | H2 (85 kg),
Liegefläche: 120 cm x 200 cm Verkäufer: OTTO
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Sehr bequemes Bett, super leichter Aufbau
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Also ich kann dieses Bett absolut weiterempfehlen. Ich habe es in Härtegrad4 bestellt und schlafe einwandfrei. Sehr gut verarbeitet, der Stoff ist auch sehr schön. Leider gab es Liefeprobleme, aber beim 3. Termin hatte es dann geklappt.
eine Kundenbewertung aus Bendorf am 21.12.2019
Farbe: dunkelgrau 369/19,
Härtegrad: 7-Zonen-Tonnentaschen-Federkernmatratze | H4 (140 kg),
Liegefläche (Breite x Länge): 120 cm x 200 cm Verkäufer: OTTO