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Reklamation und Rückgabe in Kanada
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Verifizierter Kauf
Der Kopfhörer war leider nach einem Jahr kaputt. Auf meine Nachfrage im Service-Center erfuhr ich, dass der Umtausch über Kanada läuft. (Kein Witz!) Von OTTO wurde vorher mit keinem Wort erwähnt, dass ich mich bei einer Reklamation an die englischsprachige Hotline in Kanada wenden muss. Die soll Hilfestellung geben, ob man den Kopfhörer telefonisch/ per Chat wieder richten kann.
Bei mir war die Sprechfunktion kaputt, die gar nicht von einer Hotline in Kanada gerichtet werden kann.
Für den Umtausch muss dann eine Dokumentation erstellt werden.
Rücksendevoraussetzungen/ Garantiedetails sehen so aus:
Warranty Details
If the Troubleshooting does not help, please reply with the following details in order to proceed with a warranty claim:
a photo of your headphones (in full) on a piece of paper that has the current date and your name handwritten on it
the issue experienced with your headphones, how it occurred, and what device(s) it occurs with the model and colour of your headphones
your contact phone number (with country code)
your shipping address (for a delivery with FedEx, UPS, DHL or PostNord)
your headphone's serial number:
On-ear headphones: share a clear, close photo of your headphone's QR code. It can be located on one of the ear pieces, behind the ear cushion (the cushions twist off in a counter-clockwise manner)
Für einen Kleinartikel so einen Aufriss betreiben zu müssen, ist ausgesprochen kundenunfreundlich.
Wenn OTTO solche Rückgabemodalitäten hat, sollte OTTO das im Beschreibungstext auch erwähnen, dann hätte ich den Kopfhörer nie gekauft.
von Sandra S. aus Hamburg am 27.06.2022
Verkäufer: OTTO
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Besser als die meisten
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe schon so einige In Ear Kopfhörer gehabt, Ich war nie richtig Glücklich, auch nicht mit großen Namen, die deutlich Teurer waren. Am Anfang dacht ich mir, es sind wieder mal China Dinger mit Namen drauf. wie bei allen anderen. Aber ich wurde sehr Positiv Überrascht. Es ist ein bisschen wie mit einem Smart, am Anfang denkt man sich was soll das, noch eine Marke die das gleiche macht wie alle anderen. Aber wenn man ihn als Firmenwagen bekommt ist man am 2ten Tag Beeindruckt und danach Verliebt. Ich kaufe keine andere Marke In Ear Kopfhörer mehr. Ich höre Dance Country und natürlich Rock damit. für mich Unschlagbar. Und Nein ich werde nicht dafür Bezahlt, und ich habe die Kopfhörer selbst Gekauft und Bezahlt.
von einer Kundin aus Eichendorf am 27.01.2023
Verkäufer: OTTO
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Guter Sitz, guter Klang
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Seit langem die besten Kopfhörer. Sie sitzen gut, rutschen nicht raus. Den Klang finde ich sehr angenehm, Nebengeräusche sind so gut wie nicht wahrzunehmen, auch ohne die Lautstärke bis auf Anschlag zu stellen.
Die Klemme am Telefonknopf fand ich anfangs überflüssig, hat sich mittlerweile jedoch als praktisch herausgestellt.
Einziger Wermutstropfen, dass die Lautstärke nicht extern angesteuert werden kann, aber da hätte ich beim Kauf drauf achten können.
Im großen und ganzen werden die Kopfhörer meinen Erwartungen gerecht.
von einer Kundin aus Berlin am 24.11.2021
Funktion: Mode Verkäufer: OTTO
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Traumhaft...
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Verifizierter Kauf
Diese Kopfhörer sind die besten die ich jemals hatte! Der Sound daraus ist unglaublich gut, tolle Bässe und auch alle anderen kommen extrem gut rüber. Und das für relativ kleines Geld...
von Sabine G. aus Delmenhorst am 27.08.2023
Verkäufer: OTTO
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Naja
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Verifizierter Kauf
Wer es braucht, dass da Marshall auf dem Plastik steht. Der Klang entspricht jedem 10-15€ Hörer. Das Flechtwerk der Kabelei in der Verpackung ist allerdings unglaublich - Wiederherstellung des Ursprungszustands unmöglich.
von einer Kundin aus Bad Lauterberg am 28.07.2022
Verkäufer: OTTO
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Spitzen Kopfhörer
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sieht verdammt gut aus in denn Ohren und hat mächtig viel Bums unter der Haube,tolle Bässe und richtig laut
Sehr zu empfehlen.
eine Kundenbewertung aus Berlin am 12.08.2020
Verkäufer: OTTO
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Sehr gute in-ear Kopfhörer
1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich mag normalerweise nicht diese Silikonteile im Ohr, aber bei den Marshall Kopfhörern gibt es keine Probleme für mich, kein Herausfallen (beim Fahrradfahren plus Kaugummikauen, sitzen perfekt), auch keine Schmerzen nach stundenlangem Tragen. Der Sound ist sehr gut, allerdings für mich nicht bassig genug, aber ich habe dann den Handy Equalizer angepasst. Die Lautstärke ist nicht sehr hoch wie bei anderen, schrottigen Kopfhörern, ich dachte erst, das ist ein Minuspunkt, aber dann ist mir aufgefallen, daß die Kopfhörer sehr gut Außengeräusche dämpfen (Verkehr beim Fahrradfahren z.B.), sodaß man eigentlich nicht volle Lautstärke braucht, um Anderes zu übertönen. Wahrscheinlich auch gesünder ;]
eine Kundenbewertung aus Berlin am 30.08.2021
Funktion: Mode Verkäufer: OTTO
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guter sound
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Verifizierter Kauf
...aber ich mag die L-form stecker nicht, die den kabel in mitleidenschaft ziehen und diese art ohrstecker find ich persönlich gewöhnungsbedürftig. wenn der preis nicht so hoch wäre 5pkte
eine Kundenbewertung aus Offenbach am 21.06.2023
Verkäufer: OTTO
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Gute Kopfhörer
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Verifizierter Kauf
Wurden schnell geliefert.
Die Kopfhörer haben ein guten Klang, Preis Leistung passt
von einem Kunden aus Guetersloh am 15.10.2023
Verkäufer: OTTO
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Super In-Ear-Kopfhörer
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Verifizierter Kauf
Super Klang. Würde ich sofort wieder kaufen!!!
Durch den Kabel geht auch nie ein Ohrstöpsel verloren.
von einer Kundin aus Hildesheim am 11.09.2022
Verkäufer: OTTO
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Guter Sound
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Verifizierter Kauf
Die Kopfhörer sind, was den Klang angeht, gut, allerdings nicht besonders haltbar, was sie dann teuer macht.
eine Kundenbewertung aus Hiltenfingen am 17.11.2020
Funktion: Mode Verkäufer: OTTO