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3 Wochen auf meine Lieferung gewartet
6 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe voller Vorfreude diese Matratze bestellt da ich mir nach langer Zeit ein neues Bett zugelegt habe.
Laut Angaben stand 7- maximal 14 Tage Lieferzeit.
Daraufhin habe ich das Bett aufgebaut und musste nach über 2 Wochen feststellen das nicht versendet wurde.
Nachdem ich beim Hersteller angerufen habe, ging eine sehr unhöfliche Kundenberaterin ran und hat mir die Schuld gegeben das ich die Beschreibung richtig lesen musste.. obwohl ich ihr mehrmals erklärt habe das die 14 Tage schon um sind und ich immer noch nichts erhalten, hat man mir daraufhin gesagt „ geduldigen sie sich und rufen sie nicht wegen solchen Sachen an“
Also unverschämter geht es kaum !! Unfassbar wie man mit Kunden umgeht.
Nach 3 Wochen wurde die Matratze geliefert und finde sie nicht besonders gemütlich habe mir da eigentlich wegen den positiven Bewertungen mehr erhofft.
Aber der Kundenservice und die Lieferzeiten sind furchtbar und kann jeden davon nur abraten !
von Farzaneh F. aus Gifhorn am 20.12.2024
Größe: 90 cm x 200 cm x 22 cm,
Bezug: Polyester Bezug,
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg) Verkäufer: OTTO
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Schrecklicher Lieferservice
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Diese Bewertung bezieht sich auf das gesamte Einkaufserlebnis. Die Matratze selbst ist gut – 4/5 Sterne. Otto hat sich jedoch für die Lieferung von Hermes entschieden und die sind inkompetent. Erst haben sie ständig das Lieferdatum geändert, dann die Uhrzeit und dann behaupteten sie, es gäbe ein Problem mit meiner Adresse. Stattdessen musste ich das schwere Paket in einem Geschäft abholen. Das passierte auch bei einer anderen Otto-Bestellung, die von Hermes verschickt wurde. Mit meiner Adresse ist nichts falsch – ich habe hier schon viele andere Pakete ohne Probleme erhalten. Aus diesem Grund kann ich den Kauf dieser Matratze bei Otto nicht empfehlen.
von Daniel C. aus Frankfurt am 14.12.2024
Größe: 160 cm x 200 cm x 22 cm,
Bezug: feuchtigkeitsregulierender Lyocell Bezug,
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg) Verkäufer: OTTO
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1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von einer Kundin aus Hamburg am 13.12.2024
Größe: 160 cm x 200 cm x 22 cm,
Bezug: feuchtigkeitsregulierender Lyocell Bezug,
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg) Verkäufer: OTTO
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Mega Matratze Super Service
6 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Habe ausversehen die falsche Größe bestellt und konnte online nicht mehr stornieren , habe dann dem Verkäufer geschrieben und er hat es wieder rückgängig gemacht. Habe dann die richtige Größe bestellt und die ist heute angekommen Mega schneller Service top Qualität für den Preis. Kann ich nur weiter empfehlen Mega 👍🏼
von Anastasia S. aus Schefflenz am 30.11.2024
Größe: 140 cm x 200 cm x 22 cm,
Bezug: feuchtigkeitsregulierender Lyocell Bezug,
Härtegrad: 2 (0 kg - 80 kg) Verkäufer: OTTO
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Top
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Echt sehr gute Matratze kann ohne bedenken mit der angeblich besten mithalten !!! Schlafe wie ein Stein und kein rücken mehr morgens !
von Thomas H. aus Bad Wildungen am 06.12.2024
Größe: 140 cm x 200 cm x 22 cm,
Bezug: feuchtigkeitsregulierender Lyocell Bezug,
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg) Verkäufer: OTTO
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1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Laleh S. aus Buedingen am 07.12.2024
Größe: 90 cm x 200 cm x 22 cm,
Bezug: feuchtigkeitsregulierender Lyocell Bezug,
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg) Verkäufer: OTTO
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1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von einem Kunden aus Ascheberg am 06.12.2024
Größe: 90 cm x 200 cm x 22 cm,
Bezug: Polyester Bezug,
Härtegrad: 4 (101 kg - 160 kg) Verkäufer: OTTO
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TOP Matratze und so toller Service
8 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
wir haben eine Matratze bestellt, die leider viel zu hart war. Eine seeehr nette Damen vom Kundenservice hat uns so super geholfen: alte Matratze wurde abgeholt, neue geschickt. Diese Matratze ist der Hammer! Gemütlich, keine Rückenschmerzen, rundrum nur toll!!!! Vielen Dank an Otto (toller Kundenservice) und vorallem auch an Hermes. Die Lieferung, die Abholung - einfach alles. TOP!!!! 10 von 10 Punkten. :) und immer gerne wieder.
von Christine M. aus Kirchseeon am 15.11.2024
Größe: 140 cm x 200 cm x 22 cm,
Bezug: feuchtigkeitsregulierender Lyocell Bezug,
Härtegrad: 2 (0 kg - 80 kg) Verkäufer: OTTO
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1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von einem Kunden aus Berlin am 06.12.2024
Größe: 140 cm x 200 cm x 22 cm,
Bezug: Polyester Bezug,
Härtegrad: 4 (101 kg - 160 kg) Verkäufer: OTTO
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Jetzt 6 Mon geteste.Ich bin überaus zufrieden
88 von 93 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Eine Matratze online zukaufen - ein Wagnis. Also habe ich das 'Matratzenabitur' gemacht und mich ob des Angebots für diese entschieden. Die Bewertungen/ Empfindungen gehen da ja sehr weit auseinander. Ich hatte Glück und bereue es es nicht.
Facts: Ich bin weiblich, wiege knapp 60 kg und bevorzuge eine nicht zu weiche Matratze - es sollte aber auch kein Brett sein.
Ich schwankte zw Härtegrad 2 und 3. Habe mich für für HG 3 (bei dieser 81-100kg) entschieden. Perfekt. Sie ist mir nicht zu hart. Sie gibt durchaus etwas nach und unterstützt (meinem Gefühl nach) Schulter und Becken. Und die Höhe ist himmlisch. Endlich schlafe ich wie in den Premiumhotels. Toll!
Als Rost habe ich einen mit unterschiedlich federnde und separat einstellbare Zonen. An sich auch kopfverstellbar. Wer das beibehalten möchte: vorsicht, denn ob der Dicke der M. eher nicht so geeignet.
Kurz um: ich bereue nichts und schlafe super.
Nebenfacts: Lieferung bei mir sehr schnell. Verpackung vorbildlich. Ich empfand keinen Geruch.
der einzige negative Punkt: der Bezug zieht leider schnell kleine Fäden. Vergleichbar mit einer Nylonstumpfhose. Das ist nicht so hübsch, aber nun gut.
eine Kundenbewertung aus Mannheim am 23.07.2019
Größe: 140 cm x 200 cm x 21 cm,
Bezug: Polyester Bezug,
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg)
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2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von einer Kundin aus Hamburg am 01.12.2024
Größe: 140 cm x 200 cm x 22 cm,
Bezug: feuchtigkeitsregulierender Lyocell Bezug,
Härtegrad: 4 (101 kg - 160 kg) Verkäufer: OTTO
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Super
7 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ist auf den ersten Eindruck, eine gute Qualität ,roch nach dem auspacken nur sehr gering...
von Nina B. aus Berlin am 26.11.2024
Größe: 140 cm x 200 cm x 22 cm,
Bezug: feuchtigkeitsregulierender Lyocell Bezug,
Härtegrad: 4 (101 kg - 160 kg) Verkäufer: OTTO
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Preis-/Leistungsverhältnis stimmt
49 von 53 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich bestellte zuerst eine Matratze (1x2m), diese wurde super angenommen. Härtegrad 4 ist wirklich sehr hart für Hartgesottene Kampfschläfer. Ich musste dann noch eine bestellen und der Hartgesottene ist mehr als begeistert. Die Höhe von ca. 21 cm passt, der Härtegrad ist perfekt. Nun bestellte ich noch eine Matratze für mich mit Härtegrad 3 und bin sehr gespannt auf die Lieferung. Im einem schwedischen Möbelhaus und auch bei anderen Anbietern wurden viele Matratzen probegelegen, allerdings sind die Preise unverschämt teuer und ungerechtfertigt. Meine 2,5 Jahre alte Matratze, die das 3fache kostete, ist durchgelegen, einfach überweich geworden mit der Zeit. Einen Langzeittest zu diesem Modell kann ich noch nicht geben. Unsere älteste Matratze diesen Typs (ca. 8 Monate) wurde von meinem Bruder genutzt (1,83m bei ca. 150kg). Er war ebenfalls sehr zufrieden. Wer lieber weiche Matratzen mag, sollte Härtegrad 3 oder 4 auf jeden Fall meiden. Diese Matratze ist der Burner und auf jeden Fall weiterzuempfehlen (hab ich auch schon). Die Schlaufen an den Seiten sind etwas empfindlich. Man sollte zum Richten und Wenden der Matratze behutsam mit den Schlaufen umgehen, da die Matratze recht schwer ist.
eine Kundenbewertung aus Feilitzsch am 14.03.2019
Größe: 90 cm x 200 cm x 21 cm,
Bezug: Polyester Bezug,
Härtegrad: 4 (101 kg - 120 kg)
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5 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Filipe O. aus Troisdorf am 28.11.2024
Größe: 140 cm x 200 cm x 22 cm,
Bezug: Polyester Bezug,
Härtegrad: 2 (0 kg - 80 kg) Verkäufer: OTTO
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5 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Jamie K. aus Essen am 28.11.2024
Größe: 90 cm x 200 cm x 22 cm,
Bezug: Polyester Bezug,
Härtegrad: 2 (0 kg - 80 kg) Verkäufer: OTTO
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Ich bin begeistert!!!!
78 von 84 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wirklich richtig tolle Matratze!!! Ich bin begeistert!!! Nach "ewigen" überlegen und durchlesen ettlicher Kundenbewertungen, entschloss ich mich dann doch eine Matratze übers Internet zu bestellen. Und ich kann jetzt nach ca. 4 Wochen schlafen auf dieser Matratze sagen...einwandfrei!!!! Klasse!!! Ich habe es nicht bereut!!! Ich hatte vorher auf meiner alten Matratze bestimmt ein halbes Jahr lang Rückenschmerzen. Und auf dieser Matratze nix mehr!!! Keine Rückenschmerzen mehr!!! :-) :-) Ich kann Sie nur empfehlen!!! Zum Härtgrad kann ich nur sagen..ich wiege 78 kg und habe mich trotzdem für Härtegrad 2 entschieden, obwohl der eigentlich nur bis 80 kg angegeben ist. Habe lange überlegt ob ich nun Härtegrad 2 oder 3 nehme. Habe mich aber dann doch für Härtegrad 2 entschieden, weil ich es auch nicht mag wenn sie zuuu hart ist. Und es war genau die richtige Entscheidung!!! Nicht zu hart und nicht zu weich..genau richtig!!! Und bei mir war die Matratze sogar noch im Angebot...hatte nur 99 Euro gekostet!!! Besser geht's nicht!!! Also ich kann wirklich jedem die Matratze empfehlen!!!! Man bereut es auf keinen Fall!!!
eine Kundenbewertung aus Muehlhausen am 20.01.2019
Größe: 90 cm x 200 cm x 21 cm,
Bezug: Polyester Bezug,
Härtegrad: 2 (0 kg - 80 kg)
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Sehr gute Qualität und bequem
5 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich empfehle Ihnen die Matratze, da sie eine sehr gute Qualität hat und sehr bequem zum Schlafen ist.
von einer Kundin aus Kassel am 21.11.2024
Größe: 180 cm x 200 cm x 22 cm,
Bezug: feuchtigkeitsregulierender Lyocell Bezug,
Härtegrad: 4 (101 kg - 160 kg) Verkäufer: OTTO
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Super Matratze
5 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Super Matratze mit super Qualität. Ottos haben sehr gut organisierte Shop.
von einer Kundin aus Dahlem am 23.11.2024
Größe: 160 cm x 200 cm x 22 cm,
Bezug: feuchtigkeitsregulierender Lyocell Bezug,
Härtegrad: 2 (0 kg - 80 kg) Verkäufer: OTTO
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Absolut bequem
6 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Diese Matraze ist super, man liegt hervorragend auf ihr und findet einen sehr erholsamen Schlaf. Von mir gibt es eine klare Kaufempfehlung
von Senija S. aus Hamburg am 17.11.2024
Größe: 90 cm x 200 cm x 22 cm,
Bezug: feuchtigkeitsregulierender Lyocell Bezug,
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg) Verkäufer: OTTO
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Super Preis-Leistungs-Verhältnis
94 von 99 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe mich aufgrund der vielen positiven Bewertungen für diese Matratze entschieden und wurde nicht enttäuscht. Da ich eine feste Liegefläche bevorzuge, habe ich mich nach einigem Zögern den Empfehlungen der anderen Käufer folgend für den Härtegrad H4 entschieden, obwohl allein dem Körpergewicht nach H2 empfohlen wurde und ich sonst H3 gewählt hätte. Aber das war die richtige Entscheidung für mich! Ich hatte selten so eine angenehme und bequeme Matratze: Ich schlafe viel tiefer und auch besser durch.
Die Matratze wurde gerollt und in einem überraschend kleinen Karton geliefert, aber sie hat sich nach dem Auspacken sofort aufgebauscht und war nach zwei Tagen warten tatsächlich auf ihr volles Volumen "angewachsen". Sie wirkte sofort sehr wertig und hat auch nach dem Auspacken kein bisschen gerochen.
Ich bin sehr zufrieden und hoffe, dass sich die Matratze auch im Langzeittest so gut schlägt. In jedem Fall bekommt man hier ein sehr gutes Produkt, ohne tief in die Tasche greifen zu müssen.
eine Kundenbewertung aus Wuppertal am 16.11.2020
Größe: 140 cm x 200 cm x 21 cm,
Bezug: Polyester Bezug,
Härtegrad: 4 (101 kg - 120 kg)
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Toll
14 von 14 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich wollte es nicht glauben und war skeptisch, ob der vielen positiven Bewertungen. Habe mich getraut und beim "nur heute-Angebot", zugeschlagen. Und bin positiv überrascht. Matratze ist sehr schwer und nicht ganz so hoch wie angegeben. Würde gerollt im Karton geliefert. Nach öffnen, der Umverpackung für 48 h entfalten und auslüften lassen. Leichter Geruch ist noch wahrnehmbar aber nicht schlimm. Habe Härte 3 gewählt. Ist wirklich hart aber nach drei Nächten, hat sich der Rücken daran gewöhnt und alles ist gut. Schön ist auch, das die Matratze "Made in Germany" ist, obwohl ein wenig auf skandinavisch gemacht wird. Mir gefällt die Matratze bis jetzt ganz gut. Hoffe es bildet sich nicht so schnell eine Liegekuhle. Werde es beobachten.
von einer Kundin aus Bremerhaven am 26.06.2022
Größe: 120 cm x 200 cm x 22 cm,
Bezug: Polyester Bezug,
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg) Verkäufer: OTTO
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4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Danijela N. aus Wertheim am 23.11.2024
Größe: 140 cm x 200 cm x 22 cm,
Bezug: Polyester Bezug,
Härtegrad: 2 (0 kg - 80 kg) Verkäufer: OTTO
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4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Antonija M. aus Viernheim am 22.11.2024
Größe: 90 cm x 200 cm x 22 cm,
Bezug: Polyester Bezug,
Härtegrad: 4 (101 kg - 160 kg) Verkäufer: OTTO
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Perfekt
7 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Super bequem und hochwertig.
Ich habe noch mehr von diesen Matratzen bestellt. Einfach top
Würde sie gerne weiterempfehlen
von Mazen M. aus Minden am 12.11.2024
Größe: 180 cm x 200 cm x 22 cm,
Bezug: Polyester Bezug,
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg) Verkäufer: OTTO
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Gut
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Gut
von Maria C. aus Leipzig am 21.11.2024
Größe: 90 cm x 200 cm x 22 cm,
Bezug: feuchtigkeitsregulierender Lyocell Bezug,
Härtegrad: 4 (101 kg - 160 kg) Verkäufer: OTTO
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tolle einfache Matratze
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
erfüllt ihren Zweck, wir sind sehr zufrieden :)
Lieferung war pünktlich
von einer Kundin aus Dachau am 15.11.2024
Größe: 180 cm x 200 cm x 22 cm,
Bezug: feuchtigkeitsregulierender Lyocell Bezug,
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg) Verkäufer: OTTO
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Keine Rückenschmerzen mehr
26 von 26 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Lieferung erfolgte pünktlich und problemlos. Nach dem auspacken kein unangenehmer Geruch. Ich ließ sie noch einige Stunden liegen, da sie sich erst nach 48 Stunden voll entfaltet. Die erste Nacht war gewöhnungsbedürftig, da ich H3 bestellt habe( auf Grund der Bewertungen) obwohl ich nur 57kg wiege.
Aber schon in der 2. Nacht habe ich wunderbar geschlafen und auch die Rückenschmerzen waren schon weniger. Jetzt nach 1 Woche möchte ich sie nicht mehr missen. Ich habe hier noch eine Matrazenauflage bestellt und in dieser Kombination ist es ein hervorragendes schlafen. Die Rückenschmerzen sind viel
viel weniger geworden und ich komme viel leichter aus dem Bett. Für mich eine klare Kaufempfehlung.
eine Kundenbewertung aus Grevenbroich am 01.05.2021
Größe: 90 cm x 200 cm x 21 cm,
Bezug: Polyester Bezug,
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg)
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Super gut
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr gut
von Gertrud O. aus Koeln am 19.11.2024
Größe: 140 cm x 200 cm x 22 cm,
Bezug: Polyester Bezug,
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg) Verkäufer: OTTO
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Hoch und sehr bequem
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich bin bei Matratzen im Internet zu bestellen immer sehr vorsichtig aber ich bin zufrieden. Man schläft super. Nicht zu weich und nicht zu hart. Für mich genau richtig.
von einer Kundin aus Nohfelden am 02.11.2024
Größe: 160 cm x 200 cm x 22 cm,
Bezug: feuchtigkeitsregulierender Lyocell Bezug,
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg) Verkäufer: OTTO
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Keine Schmerzen mehr
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sofort wieder meiner Bandscheibe geht es besser
von Cornelia R. aus Aislingen am 12.11.2024
Größe: 140 cm x 200 cm x 22 cm,
Bezug: feuchtigkeitsregulierender Lyocell Bezug,
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg) Verkäufer: OTTO