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Unausgepackt abholen lassen...
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Mir wurde eine Matratze in einer absolut schmutzigen --an allen Seiten !!!! bereits geöffnete-- und mit breiten extrem schmutzigen, ehemals transparentem Klebeband, unsachmäßig verschlossen, geliefert.
Die Verpackung, ehemalig transparent, war kaum noch durchsichtig. An einigen Stellen befanden sich Risse in der Kunststoffverpackung und darunter auf der Matratze befanden sich schwarze Schmutzpartikel oder ähnliches. Die Matratze hatte weder eine Kennzeichnung, um welche Matraze es sich handelt, noch ein Logo irgendwo eingenähnt oder aufgeklebt. Ebenso erhielt die Verpackung, wenn man diese so nennen konnte, kein Lieferantenlogo oder ähnliches. Sie hätte auch vom Sperrmüll sein können. Nicht der geringste Hinweis, ob es sich auch um die bestellte Ware handelte. Ich habe eine neue Matratze bestellt und offenbar eine bereits gebrauchte und geöffnete Ware erhalten, also keineswegs mehr eine Neuware, wie bestellt.....
Diese Matratze stand nun bis zur Abholung eine Woche in der Wohnung und jedesmal, wenn ich an dieser vorbei mußte, habe ich die Luft angehalten. Unglaublich.
Leider kam von Otto bisher nicht die geringste Entschuldigung, auch wurde die Ware noch nicht gutgeschrieben.
Die Hermesmänner meinten, man könne die Matraze ja aus der Hülle nehmen, dann wäre alles nicht so schlimm und versuchten uns ein schlechtes Gefühl zu geben.
Ich hatte die Matratze leider nicht selber annehmen können, sonst hätte Hermes diese sofort wieder mitnehmen können.
Nun habe ich mir eine Matraze im Fachhandel bestellt.
eine Kundenbewertung aus Duesseldorf am 20.12.2016
Höhe: ca. 20 cm,
Größe: 140x200 cm,
Härtegrad: 3 (81-100 kg) Verkäufer: OTTO
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Oje
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Matratze selbst ist okay, der Matratzenbezug ganz schlechte Qualität. Im mittleren Liegebereich dicke Falten und Knubbel im Matratzenbezug. Aus meiner Sicht wurde eine Okay-Matratze mit einem Billig-Bezug bezogen, sehr enttäuschend!!! Die Matratze war ein Angebot welches sich nicht lohnt. Die schlechteste Matratze die ich je gekauft habe.
von Ingeborg K. aus Moers am 08.08.2024
Größe: 90 cm x 200 cm x 20 cm,
Härtegrad: 2 (0 kg - 80 kg) Verkäufer: OTTO
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Sehr kurze Lebensdauer
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich hatte mich wegen der guten Rezensionen für diese Matratze entschieden. Leider hat sie nicht gehalten, was sie versprach. Ich hatte mir von der Qualität mehr erhofft. Ich habe diese Matratze jetzt etwas über ein Jahr und sie ist an den Rändern schon sehr stark eingesunken. Wenn man zu nahe am Rand liegt, muss man Angst haben, aus dem Bett zu rutschen, da die Kante sehr stark nach unten geht. Mein Fazit, ich kann die Matratze absolut nicht weiter empfehlen.
eine Kundenbewertung aus Neuburg am 25.10.2021
Härtegrad: 4 (101 kg - 120 kg),
Maße (Breite x Länge x Höhe): 90 cm x 200 cm x 20 cm Verkäufer: OTTO
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Tolle Matratze, für uns zu hart.
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Matratze hat wirklich eine tolle Qualität. Wir haben nur den falschen Härtegrad gewählt.
Lieben es härter zu liegen, hier war ein Härtegrad höher bei der Bestellung als wie empfohlen jedoch zu viel des Guten. Die Matratze hat von Haus aus eine sehr gute Festigkeit. Nun einen Härtegrad niedriger bestellt.
eine Kundenbewertung aus Koenigslutter am 14.05.2019
Höhe: ca. 20 cm,
Größe: 1x 140x200 cm,
Härtegrad: 4 (101-120 kg) Verkäufer: OTTO
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Optimale Federung
3 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Für mich die richtige Matratze, federt gut und nicht zu hart. Ich bin von Kaltschaum wieder zu Federkern zurück, weil ich darauf einfach besser liege und nicht schwitze.
eine Kundenbewertung aus Weilheim am 31.07.2017
Höhe: ca. 20 cm,
Größe: 140x200 cm,
Härtegrad: 2 (0-80 kg) Verkäufer: OTTO
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Toller Artikel - sehr zu empfehlen
10 von 14 finden diese Bewertung hilfreich.
Erst einmal toller Service der Fa. Hermes, zuverlässig und freundlich!!!!
Die Matratze erfüllt alle meine Erwartungen, ist auch nicht zu fest wie erst befürchtet. Passt sich wunderbar dem Körper an, meine Rückenschmerzen sind zwar nicth weg, aber schon viel besser.
Für diesen Preis absolut top!
eine Kundenbewertung aus Krefeld am 31.08.2016
Höhe: ca. 20 cm,
Größe: 90x200 cm,
Härtegrad: 2 (0-80 kg) Verkäufer: OTTO
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Matratze viel zu hart.
3 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Matratze einfach zu hart. Matratze geht zurück. Lieferung war schnell und korrekt.
eine Kundenbewertung aus Trebur am 18.06.2018
Höhe: ca. 20 cm,
Größe: 100x200 cm,
Härtegrad: 2 (0-80 kg) Verkäufer: OTTO
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Super Matratze - guter Liegekomfort
1 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr schöne Matratzen wurden da angeliefert - es liegt sich sehr gut drauf. Sie sind sogar noch etwas höher, als unsere Alten. Doch das ist sehr angenehm, weil dann das Bett nicht so tief ist.
Zur HERMES 2 Mann Anlieferung: Da wir ja CORONA haben, wird direkt auf sämtliche Schutzmaßnahmen hingewiesen, was man bei Anlieferung beachten muss. JEDOCH tragen die Hermes Boys KEINE MASKEN oder auch alternativ KEINE HANDSCHUHE. Auch wollen die nicht den Ausweis sehen, wie in den Mails erwähnt. Was auch völlig unerwähnt war, war, dass die Alt-Matratzen nur eingepackt mitgenommen werden können. Dies ist im Nachhinein schon verständlich, doch hätte man das vor der ganzen Aktion gewusst, hätte man das ordentlich vorbereiten können. Ich bekam auch ca. 30 Minuten vor Anlieferung telefonisch Bescheid und nicht 1 Stunde vorher! Das Ganze hatte zur Folge, dass ich von Arbeit erst einmal nach Hause (ca. 30 Minuten Fahrt!) musste und mir dann noch zusätzlich Gedanken machen musste, wie ich die alten Matratzen einpacken könne. Die Aussage vom Hermes Dienst war, ich solle doch blaue Säcke nehmen! Sowas hatte ich nicht wirklich da. Die erste Matratze war eingepackt und schon klingelte es :-/ Ich bat ihn zu warten, weil ich mit der zweiten Matratze ja noch nicht fertig war, das wollte er nicht wegen seiner geplanten Tour und hinter ihm drängte auch schon einer in der Straße. Ihm fiel dann ein, dass wir eine Neue Auspacken sollen und diese Verpackung dafür nehmen können. Dann wollte er die noch ohne Handschuhe anfassen und das zu CORONA-Zeiten! Zu Glück tat er es nicht, da er schmutzige Finger hatte. Trotz allem wurde noch eine gute Lösung gefunden. Sehr turbulent war diese Lieferung schon, und das an einem Freitag dem 13. !
eine Kundenbewertung aus Sondershausen am 15.11.2020
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg),
Maße (Breite x Länge x Höhe): 90 cm x 200 cm x 20 cm Verkäufer: OTTO
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Habe jetzt fast eine Woche auf der Matratze ...
1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Habe jetzt fast eine Woche auf der Matratze geschlafen und kann sagen, daß sie wirklich so fest, wie ich es mir gewünscht hatte. Ich mag weiche Matratzen nicht, obwohl ich für mein Gewicht vielleicht nur die empfohlene Härteklasse 2 benötigt hätte. Mit dieser hier bin ich bestens bedient und empfehle sie für "Hartschläfer" gerne weiter. Auch die Mitnahme und Lieferung der Matratzen durch die Spedition hier wieder bestens und termingerecht!
eine Kundenbewertung aus Berlin am 12.03.2020
Härtegrad: 4 (101 kg - 120 kg),
Maße (Breite x Länge x Höhe): 90 cm x 200 cm x 20 cm Verkäufer: OTTO
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Eine geniale Madratze
1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Madratze hält das was sie verspricht. Preisleistngs Verhältnis super. Ich habe es mit der Bandscheibe soll laut Arzt hart schlafen, endlich habe ich die richtige Madratze gefunden. Danke danke danke
von einer Kundin aus Berlin am 27.07.2021
Härtegrad: 4 (101 kg - 120 kg),
Maße (Breite x Länge x Höhe): 90 cm x 200 cm x 20 cm Verkäufer: OTTO
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Gekauft, und nicht bereut
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Verifizierter Kauf
Ich war schon länger auf der Suche nach einer neuen Matrtze, da die alte Matratze schon ein paar Jahre auf dem Buckel hatte und mir zu weich wurde. Schulter- und Rückenprobleme traten immer häufiger auf.
Nach einigem Stöbern kam ich zufällig auf diese Matratze, lange hin und her überlegt, über den Härtegrad nachgedacht und dann spontan bestellt und den höchsten Härtegrad H4 (101-120 kg, obwohl ich selbst nur knapp 80 kg wiege...) genommen. Nach der erten Nacht auf der neuen Matratze konnte ich schon sagen, dass das der beste Kauf seit langem war. Jetzt nach knaapp einer Woche habe ich bei weitem nicht mehr solche Probleme mit Rücken und Schulter und ich schlafe besser denn je. Klingt vielleicht übertrieben, aber mittlerweile freu ich mich sogar schon, abends endlich schlafn zu gehen! Diese Matratze kann ich uneingeschränkt guten Gewissens weiterempfehlen.
Einziger kleiner Wermutstropfen sind die Tragelaschen, diese hätten durchaus stabiler angenäht werden können.
eine Kundenbewertung aus Dortmund am 15.01.2019
Höhe: ca. 20 cm,
Größe: 1x 90x200 cm,
Härtegrad: 4 (101-120 kg) Verkäufer: OTTO
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Super Bestellung!
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Hatte bei meiner alten Matratze ständig Rückenbeschwerden weil diese einfach zu weich war für mich! Mit meiner neuen Matratze bin ich sehr zufrieden, klar musste ich mich erst daran gewöhnen weil ich die ersten Nächte dachte ich liege auf einem Brett im Vergleich zur alten Matratze. Aber mittlerweile hat sich das erledigt und ich stehe morgens ohne Kreuzschmerzen auf. Was ich nicht bedacht hatte, die Matratze ist ja etwas höher wie normal, deshalb musste ich mir noch andere Spannbetttücher besorgen, weil die ich hatte nicht drüber gepasst haben! Spedition hat gegen 15 € die alte Matratze mitgenommen, sodass ich mich ums entsorgen nicht kümmern musste! Also alles Top!
eine Kundenbewertung aus Ravensburg am 16.12.2017
Höhe: ca. 20 cm,
Größe: 100x200 cm,
Härtegrad: 3 (81-100 kg) Verkäufer: OTTO
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Kein Rückenschmerzen mehr
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Verifizierter Kauf
Die Matratze hab ich für meine Tochter gekauft, weil sie Rückenschmerzen von ihrer alte bekommen hat (was selbstverständlich ist, weil die alte Matratze wurde für Grundschulkind gekauft vor 6 Jahren).
Sie ist sehr mit der Matratze zufrieden. Kein Rückenschmerzen nach einige Tagen, sehr angenehme Schlafklima, die Härte genau richtig und was sehr wichtig für sie ist: passt super für die Allergikerin.
Preis/Qualität Verhältnis einfach TOP!!
von einer Kundin aus Berlin am 10.05.2022
Größe: 90 cm x 200 cm x 20 cm,
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg) Verkäufer: OTTO
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Super komfortabeler Schlafkomfort!
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Die Matratze hält was sie versprich. Sehr angenehm, keine unangenehme Gerüche nach Entfernen der Plastikverpackung bei Anlieferung! Matratze war gut verpackt. Keine Verschmutzung und keine Beschädigung. Der Lieferservice war auch einwandfrei. Das einzige was vielleicht etwas langwierig war, betraff die Lieferzeit. Am 21.11.16 bestellt und erst am 05.01.2017 geliefert. Aber dafür kann ja die Matratze nichts! :-)
eine Kundenbewertung aus Woelfersheim am 09.02.2017
Höhe: ca. 20 cm,
Größe: 140x200 cm,
Härtegrad: 3 (81-100 kg) Verkäufer: OTTO
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Qualität hat nachgelassen
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Die Matratze ist am Anfang bretthart,obwohl nur Härtegrad 2,mit der Zeit wird sie etwas bequemer,aber lange nicht so,wie bei meiner Vorherigen Matratze,die war auch von F.A.N. ein ganz ähnliches Modell.Aber sie war von einem anderen Versandhaus,war auch nicht reduziert.Ich befürchte,daß solche reduzierten Modelle nur 2.Wahl sind.
eine Kundenbewertung aus Neuendettelsau am 03.01.2018
Höhe: ca. 20 cm,
Größe: 90x200 cm,
Härtegrad: 2 (0-80 kg) Verkäufer: OTTO
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Guter Schlaf
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Verifizierter Kauf
Tolle Matratze. Guter Schlaf. Obwohl ich nach div. Rückenoperationen sehr hart schlafe, reicht mir der Härtegrad 3 voll aus.
Auch war dieses Mal der Lieferservice von Hermes optimal, da es eine Speditionslieferung war wurde am Tag zuvor angefrufen und es war jemand (bewußt) anwesend.
eine Kundenbewertung aus Frankfurt am 03.03.2019
Höhe: ca. 20 cm,
Größe: 1x 140x200 cm,
Härtegrad: 3 (81-100 kg) Verkäufer: OTTO
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Schön hart
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Verifizierter Kauf
Die Matratze ist wirklich hart, beinahe schon zu hart, wobei ich hart sehr mag. Nach einem Monat kann ich behaupten, dass ich keine Rückenschmerzen habe, ein wenig Nackenschmerzen, dies liegt aber eher dann am Kissen und nicht an der Matratze. Gespannt wie lange sie so hart bleibt.
eine Kundenbewertung aus Erftstadt am 26.11.2019
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg),
Maße (Breite x Länge x Höhe): 90 cm x 200 cm x 20 cm Verkäufer: OTTO
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Tolle Taschenfederkenmatratze
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Verifizierter Kauf
Sehr schöne feste Matratze wie gewünscht. Drauflegen, wohlfühlen und gut schlafen.
Die Lieferung hat pünktlich geklappt und die Hermes-Mitarbeiter wollten zuerst die Verpackung nicht mitnehmen, wurden aber von meiner Ehefrau eines Besseren belehrt.
eine Kundenbewertung aus Hamburg am 24.11.2020
Härtegrad: 4 (101 kg - 120 kg),
Maße (Breite x Länge x Höhe): 100 cm x 200 cm x 20 cm Verkäufer: OTTO
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Die Matratze ist super toll , hätte sie mir ...
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Die Matratze ist super toll , hätte sie mir vielleicht doch in Härtegrad 2 bestellen sollen , da ich lieber etwas weicher liege . Meine Mutti durfte aber gleich darauf schlafen sie war total begeistert
eine Kundenbewertung aus Kieselbronn am 04.12.2017
Höhe: ca. 20 cm,
Größe: 90x190 cm,
Härtegrad: 3 (81-100 kg) Verkäufer: OTTO
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Ein toller Artikel der leider zu hart ist
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Die Matratze wurde pünktlich geliefert, leider ist diese Matratze für mich zu hart.Hatte leider Rückenschmerzen.Habe die Matratze zurückgeschickt und mir eine andere bestellt.
eine Kundenbewertung aus Jena am 08.04.2017
Höhe: ca. 20 cm,
Größe: 100x200 cm,
Härtegrad: 3 (81-100 kg) Verkäufer: OTTO
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kann nur positives sagen
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Hatte Rückenschmerzen ,da war es Zeit,meine "alte"Matratze zu wechseln.
Habe die neue Matratze ins Bett gelegt und prima geschlafen.
Bin restlos zufrieden!
eine Kundenbewertung aus Gimbsheim am 17.11.2017
Höhe: ca. 20 cm,
Größe: 100x200 cm,
Härtegrad: 3 (81-100 kg) Verkäufer: OTTO
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Luxus für wenig Geld
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Verifizierter Kauf
Preis Leistung Super sehr gute Qualität sehr gute und schöne Verarbeitung Festigkeit der Matratze sehr gut kann man sehr gut weiter Empfehlen
eine Kundenbewertung aus Muennerstadt am 02.12.2020
Härtegrad: 4 (101 kg - 120 kg),
Maße (Breite x Länge x Höhe): 140 cm x 200 cm x 20 cm Verkäufer: OTTO
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neue Matratze
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Verifizierter Kauf
bin mit der Matratze sehr zufrieden, kann wieder gut durchschlafen und habe keine Rückenschmerzen mehr.
von einem Kunden aus Obing am 30.04.2023
Größe: 90 cm x 200 cm x 20 cm,
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg) Verkäufer: OTTO
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Hat sich gelohnt!
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Verifizierter Kauf
Nach langer Suche ist mir der Artikel aufgefallen. Kurzer Hand habe ich in bestellt und bei ausgesprochen positiv überrascht und zu Frieden.🛏
eine Kundenbewertung aus Osterode am 04.03.2018
Höhe: ca. 20 cm,
Größe: 140x200 cm,
Härtegrad: 4 (101-120 kg) Verkäufer: OTTO
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Ein Toller Artikel!
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Verifizierter Kauf
Eine super Matratze. hatte vorher nur Kaltschaummatratze. Diese Taschenfederkernmatratze ist toll hab noch kaum rückenschmerzen!!! hat sich gelohnt.
eine Kundenbewertung aus Luebeck am 15.03.2018
Höhe: ca. 20 cm,
Größe: 80x200 cm,
Härtegrad: 3 (81-100 kg) Verkäufer: OTTO
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Erholsamer Schlaf
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Verifizierter Kauf
Letzte Nacht hab ich das erste Mal auf meiner neuen Matratze geschlafen. Keine Rücken- und Gliederschmerzen. Der Schlaf war sehr erholsam .
eine Kundenbewertung aus Esslingen am 07.05.2020
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg),
Maße (Breite x Länge x Höhe): 90 cm x 200 cm x 20 cm Verkäufer: OTTO
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super matratze
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eine matratze die auch den beschreibungen voll und ganz gerecht wird .
der härtegrad ist so wie er sein soll top einfach nur top
eine Kundenbewertung aus Frechen am 23.06.2017
Höhe: ca. 20 cm,
Größe: 140x200 cm,
Härtegrad: 4 (101-120 kg) Verkäufer: OTTO
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Super
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Verifizierter Kauf
Schöne Matratze, schön fest und stabil, mein Mann schläft sehr gut seit er die Matratze hat. Würde ich wieder kaufen.
eine Kundenbewertung aus Muehlhausen am 16.10.2020
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg),
Maße (Breite x Länge x Höhe): 90 cm x 200 cm x 20 cm Verkäufer: OTTO
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Ein guter Preis für diesen Artikel
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eine matratze die auch den beschreibungen voll und ganz gerecht wird .
der härtegrad ist so wie er sein soll top einfach nur top
eine Kundenbewertung aus Bochum am 01.08.2017
Höhe: ca. 20 cm,
Größe: 100x200 cm,
Härtegrad: 3 (81-100 kg) Verkäufer: OTTO
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Für uns zu hart
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Leider nach Lieferung war uns die Matratze trotz Härtegrad 2 zu hart.
Haben sie daraufhin zurückgegeben und die 2. storniert
eine Kundenbewertung aus Geesthacht am 15.08.2017
Höhe: ca. 20 cm,
Größe: 90x200 cm,
Härtegrad: 2 (0-80 kg) Verkäufer: OTTO