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Verweigerung der Garantiedauer und Verweigerun
25 von 31 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ein vor Weihnachten gekauftes Sofa mit Schlaffunktion mit zweijähriger Garantie wurde durch Druck mit meinem Knie auf die Rückenlehne beschädigt (ein Brett oder eine Holzauflageleiste riss innen deutlich hörbar), womit niemand gerechnet hatte.
Nach telefonischer Beratung durch das OTTO-Servicecenter und elektronischer Störungsmeldung unter Beifügung eines aussagekräftigen Fotos wurde uns telefonisch der Besuchstermin einer Person mitgeteilt, die den Schaden begutachten sollte.
Nach der Besichtigung des Sofas fragte der Gutachter zunächst, ob ich seine Aussage verstehe und ob ich Deutsch spreche, lehnte dann die zweijährige Garantie für den Artikel ab und verneinte die Möglichkeit einer Reparatur. Er gab an, dass die Konstruktion der Rückenlehne; Holz an den Seiten und Dachpappe oben. Und da er mir etwas erklären wollte, fragte ich ihn, warum er gekommen sei, wenn er die bestätigte Garantie bestreitet und nicht helfen kann? Es blieb unbeantwortet.
Das Endergebnis ist bisher, dass das Geschäft auf den Bericht des Kontrolleurs wartet und vorerst nichts unternommen werden kann.
Jetzt müssen Sie nur noch die Raten bezahlen und sich über das beschädigte Sofa „erfreuen“, bevor es abbezahlt ist.
von Dorota D. aus Bremen am 16.01.2024
Farbe: cappuccino,
Bezug: NaturLEDER®,
Ausführung: mit Bettfunktion,
Funktion: Ottomane rechts Verkäufer: OTTO
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Optisch schöne mini Ecksofa
5 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir haben uns diesmal für diese Ecksofa entschieden...
Diese kam nach 6 Wochen an mit Hermes. Aufstellen und Müll entsorgen müssten wir.
Die Ecksofa sieht gut aus in unserem Wohnzimmer; von der Verarbeitung weist sie auch keine Mängel auf...leider ist die sehr hart gepolstert. Wir müssen uns echt darauf gewöhnen, da unsere vorherige Sofa viel weicher war...
Ein Punktabzug für den Recamière-Abschluss - das Ende sieht einfach zu kurz aus und es bietet nichtmal für ein Kind Platz. So gesehen ist es 4 Menschen möglich darauf zu sitzen, aber dann schon sehr eng nebeneinander. Wir haben uns dann doch noch für ein zusätzlichen Sessel entschieden.
Die Sitzfläche kommt mir auch kürzer vor wie bei meiner früheren Sofa, aber man sitzt gut und steht bequem auf. Die Rückenlehne ist gut stützend, nicht sehr hoch...
Bettfunktion ist einwandfrei.
Softlux wollten wir nach schlechten Erfahrungen nie wieder, so entschieden wir uns für die von Otto als hochwertiger eingestufte luxus Kunstleder. Ob es das hält, was es verspricht, wird sich zeigen. Es fühlt sich jedoch weich und nicht zu kalt an.
Für den reduzierten Preis gut, niemals würde ich es für den höheren Preis kaufen.
eine Kundenbewertung aus Stuttgart am 24.05.2019
Farbe: weiß,
Bezug: Luxus-Kunstleder,
Ausführung: mit Bettfunktion,
Funktion: Ottomane rechts Verkäufer: OTTO
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SUPER ECKSOFA
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
DAS ECKSOFA IST SEHR GUT WEITER ZU EMPFEHLEN: ES IST SEHR STABIL UND MANN SITZT SEHR GUT DRAUF HABE GUTE BWUNDERRUNGEN BEKOMMEN EINE TOLLE FARBE : ES IST EIN TOLLER HINGUCKER FUER DEN PREIS EINE GUTE ENDSCHEIDUNG DANKE :
eine Kundenbewertung aus Soemmerda am 30.07.2019
Farbe: mokka,
Bezug: NaturLEDER®,
Ausführung: ohne Bettfunktion,
Funktion: Ottomane links Verkäufer: OTTO
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Sehr bequem zum Sitzen. Die Sitzfläche ist ...
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr bequem zum Sitzen. Die Sitzfläche ist schön fest, was mir persönlich gut gefällt. Das Kunstleder ist sehr geschmeidig und optisch wirklich schön und unauffällig.
Hermes Lieferservice pünktlich,nett und schnell aufgebaut.
eine Kundenbewertung aus Berlin am 19.08.2018
Farbe: kastanie,
Bezug: Kunstleder SOFTLUX®,
Ausführung: mit Bettfunktion,
Funktion: Ottomane rechts Verkäufer: OTTO
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Sehr bequeme Couch
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Anfangs etwas hart und auch ungewohnt da wir lange keine Ledercouch mehr hatten aber im Nachhinein hat sich der Kauf wirklich gelohnt. Die Couch ist qualitativ sehr hochwertig und auch bequem ein toller Artikel
eine Kundenbewertung aus Kamp-Lintfort am 21.11.2019
Farbe: schwarz,
Bezug: NaturLEDER®,
Ausführung: mit Bettfunktion,
Funktion: Ottomane links Verkäufer: OTTO
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Qualitativ gut, aber...
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
die tatsächliche Farbe weicht sehr stark von den Abbildungen ab, selbst wenn man die farbabweichungen berücksichtigt die im web üblich sind, da nicht alle Monitore gleiche farbwerte wiedergeben.
eine Kundenbewertung aus Stuttgart am 11.11.2018
Farbe: café,
Bezug: Luxus-Microfaser ALTARA NUBUCK®,
Ausführung: ohne Bettfunktion,
Funktion: Ottomane rechts Verkäufer: OTTO
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Wow
22 von 23 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
War etwas skeptisch was den relativ niedrigen Preis angeht aber ich muss zugeben ich bin angenehm überrascht. Klar am Anfang riecht sie leicht aber nur ganz wenig. Qualitativ würde ich sagen ist sie sehr gut, man sitzt angenehm, die Sitzfläche ist etwas fester aber ich mag es so. Also alles in allem ist sie super bequem und kein Fehlkauf
eine Kundenbewertung aus Lahr am 12.10.2021
Farbe: schwarz,
Bezug: NaturLEDER®,
Ausführung: ohne Bettfunktion,
Funktion: Ottomane rechts Verkäufer: OTTO
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Ralf
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Alles Super. Sofa wie beschrieben und sehr bequem. Leder sehr strapazierfähig und farblich wie im Shop abgebildet. Bettteil leicht und schnell ausziehbar . Danke
eine Kundenbewertung aus Halle am 15.05.2020
Farbe: cappuccino,
Bezug: NaturLEDER®,
Ausführung: mit Bettfunktion,
Funktion: Ottomane links Verkäufer: OTTO
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tolle Couch
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
bis jetzt bin ich voll zufrieden, gute Polsterung
selbst der Preis hat mich überrascht, es gibt nichts zu meckern
auch die Lieferung und Aufstellung war super
eine Kundenbewertung aus Zwickau am 11.03.2019
Farbe: karminrot,
Bezug: Luxus-Microfaser ALTARA NUBUCK®,
Ausführung: ohne Bettfunktion,
Funktion: Ottomane links Verkäufer: OTTO
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Hochwertige Couchecke
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Bin begeistert von der wirklich hochwertigen Couchecke. Farbe ist wie abgebildet, sie ist sehr stabil und das Kunstleder lässt sie super chic aussehen.
eine Kundenbewertung aus Zittau am 19.12.2019
Farbe: kastanie,
Bezug: Kunstleder SOFTLUX®,
Ausführung: ohne Bettfunktion,
Funktion: Ottomane links Verkäufer: OTTO
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Eine tolle Polsterecke
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr gute Qualität, tolle Farbe genau wie im Katalog abgebildet, ich bin begeistert. Die Lieferung und der Aufbau verliefen problemlos und schnell!
eine Kundenbewertung aus Schoemberg am 31.05.2018
Farbe: mokka,
Bezug: NaturLEDER®,
Ausführung: ohne Bettfunktion,
Funktion: Ottomane links Verkäufer: OTTO
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super bequem
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Wir haben die Couch in Microfaser in der Farbe Cafe bestellt. Die schaut auf dem Foto auf jeden Fall viel dunkler aus aber trotzdem schön.
eine Kundenbewertung aus Augsburg am 29.01.2018
Farbe: café,
Bezug: Luxus-Microfaser ALTARA NUBUCK®,
Ausführung: mit Bettfunktion,
Funktion: Ottomane links Verkäufer: OTTO
eine Kundenbewertung aus Berchtesgaden am 12.09.2019
Farbe: terrakotta,
Bezug: Luxus-Microfaser ALTARA NUBUCK®,
Ausführung: ohne Bettfunktion,
Funktion: Ottomane links Verkäufer: OTTO
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Eine klasse Sitzgarnitur.
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
ausgezeichnete Verarbeitung.
angenehmes Gefühl auf der Haut.
sehr gute Verarbeitung.
super Preis.
pünktliche Lieferung.
eine Kundenbewertung aus Fuerth am 20.08.2021
Farbe: cappuccino,
Bezug: NaturLEDER®,
Ausführung: ohne Bettfunktion,
Funktion: Ottomane rechts Verkäufer: OTTO
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Nach langen Überlegungen bin ich froh mich ...
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nach langen Überlegungen bin ich froh mich doch für dieses Sofa entschieden zu haben . Jeder Zeit wieder.
eine Kundenbewertung aus Schorndorf am 10.01.2019
Farbe: café,
Bezug: Luxus-Microfaser ALTARA NUBUCK®,
Ausführung: mit Bettfunktion,
Funktion: Ottomane links Verkäufer: OTTO
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schöner Ecksofa
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
optisch sehr schöner und bequemer Ecksofa. passt genau zu unserem Wohnzimmer.
Gute Entscheidung
eine Kundenbewertung aus Augsburg am 06.12.2020
Farbe: schwarz,
Bezug: NaturLEDER®,
Ausführung: mit Bettfunktion,
Funktion: Ottomane links Verkäufer: OTTO
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Super Sitzecke
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Sofa ist super bequem und sieht gut aus. Ich würde es jederzeit wieder kaufen.
eine Kundenbewertung aus Kernen am 17.11.2020
Farbe: schwarz,
Bezug: NaturLEDER®,
Ausführung: ohne Bettfunktion,
Funktion: Ottomane rechts Verkäufer: OTTO
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guter qualittät gute preis
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr schönes Desein.Qualittät sehr gut. Ein richtige hingucker. Sehr empfehlenswert.
eine Kundenbewertung aus Leutkirch am 08.03.2020
Farbe: karminrot,
Bezug: Luxus-Microfaser ALTARA NUBUCK®,
Ausführung: ohne Bettfunktion,
Funktion: Ottomane rechts Verkäufer: OTTO
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tolles Ecksofa mit Ottomane
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
sehr schönes Ecksofa mit gutem Leder und stimmt mit der Abbildung total überein.
eine Kundenbewertung aus Rostock am 29.11.2019
Farbe: creme,
Bezug: NaturLEDER®,
Ausführung: ohne Bettfunktion,
Funktion: Ottomane rechts Verkäufer: OTTO
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Super
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Super Sitzkomfort, optisch so wie vorgestellt und passend auch für kl. Räume.
eine Kundenbewertung aus Bremen am 04.02.2020
Farbe: karminrot,
Bezug: Luxus-Microfaser ALTARA NUBUCK®,
Ausführung: mit Bettfunktion,
Funktion: Ottomane rechts Verkäufer: OTTO
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Preis und Qualität passen
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir sind mit dem Sofa sehr zufrieden. Schöne Sitzhöhe und feste Polsterung.
eine Kundenbewertung aus Salem am 18.03.2019
Farbe: mokka,
Bezug: NaturLEDER®,
Ausführung: ohne Bettfunktion,
Funktion: Ottomane links Verkäufer: OTTO
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Bin sehr zufrieden! Ich sitze und liege sehr
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Tolle Couch ! Bin sehr zufrieden! Wie auch mit allen Bestellungen!
eine Kundenbewertung aus Bremerhaven am 23.11.2019
Farbe: karminrot,
Bezug: Luxus-Microfaser ALTARA NUBUCK®,
Ausführung: ohne Bettfunktion,
Funktion: Ottomane links Verkäufer: OTTO
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Hab die Couch seit einem Jahr....
33 von 36 finden diese Bewertung hilfreich.
und bin wirklich sehr zufrieden mit der Couch. Ich liege sehr oft auf der Couch, gute Sitzhöhe. Habe Echtleder gekauft, fühlt sich sehr warm und weich an. Absolut pflegeleicht! Unser Hund liegt auch dem Sofa, hatte schon viele Hundepfoten und Kratzer drauf, ließ sich problemlos mit einem nassen Lappen wieder entfernen.
Die Couch die auch nicht so riesig, passt sehr gut in unser Wohnzimmer.
eine Kundenbewertung aus Menteroda am 30.12.2017
Farbe: schwarz,
Bezug: NaturLEDER®,
Ausführung: ohne Bettfunktion,
Funktion: Ottomane links Verkäufer: OTTO
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Super Sofa ,elegant und schick
28 von 32 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Meine Erwartungen haben sich bestätigt ,sieht toll aus ,Farbe wie beschrieben ,angenehm zum Sitzen und Verweilen ,das Leder fühlt sich echt toll an ,richtiges Schmuckstück in unserem Wohnzimmer ,wir hoffen es bleibt alles in Form ,wir haben bis jetzt Sofas von Otto gehabt ,auch Leder 16jahre lang ,das Leder ist immer noch toll gewesen ,leider richtig durchgesessen nach Jahren ,wir hoffen genau so ein Treffer hiermit zu haben 😉
eine Kundenbewertung aus Kusterdingen am 06.05.2021
Farbe: mokka,
Bezug: NaturLEDER®,
Ausführung: ohne Bettfunktion,
Funktion: Ottomane links Verkäufer: OTTO
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Klasse Couch, wirklich zu empfehlen
20 von 24 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wie in der Überschrift, klasse Teil mit festem Sitz. Etwas ungünstig verpackt die Einheit, der erste Aufbauservice" Hermes" hat abgebrochen, der zweite wollte auch abbrechen, da gab es durch mich klare Anweisungen wie man etwas ein Stockwerk nach oben trägt.... Hermes Zulieferer hat alles nass geschwitzt, ständig telefoniert... eine EINS an Otto, eine SECHS an Hermes. Hier sollte wirklich personal mit Versatand eingesetzt werden.
eine Kundenbewertung aus Hamburg am 04.07.2021
Farbe: schwarz,
Bezug: NaturLEDER®,
Ausführung: mit Bettfunktion,
Funktion: Ottomane rechts Verkäufer: OTTO
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Tolles Sofa!!!
25 von 30 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nach einem Umtausch eines anderen Ecksofas , ist dieses Sofa heute geliefert worden. Farbe wunderbar wie auf der Abbildung. Verarbeitung super das Leder selber angenehm glatt . Aufbau sehr leicht man braucht nur etwas Kraft . Bettfunktion funktioniert auch super . Das Sofa ist genug hart man sackt nicht ein was mir wichtig war. Einen Stern Abzug für die Rückenlehne die konnte etwas höher sein. Ansonsten bin ich sehr zufrieden 👍
eine Kundenbewertung aus Bruehl am 09.10.2020
Farbe: cappuccino,
Bezug: NaturLEDER®,
Ausführung: mit Bettfunktion,
Funktion: Ottomane rechts Verkäufer: OTTO
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Top couch
4 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe die Couch nun schon eine Zeit. Finde sie super bequem. Die otomane reicht bei meiner Größe (1,56) super wäre noch paar cm Platz.
Ja die Farbe ist eher Anthrazit statt hell grau aber das wusste ich schon von den Fotos anderer., passt dennoch sehr gut. Ich mag die Farbe, sieht modern aus. Lässt sich gut abreiben. Das Kunstleder das ich bestellt habe ist angenehm warm und nicht klebrig oder unangenehm an der haut
von einer Kundin aus Jeckenbach am 30.06.2022
Farbe: grau,
Bezug: Luxus-Kunstleder,
Ausführung: ohne Bettfunktion,
Funktion: Ottomane links Verkäufer: OTTO
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Ganz schlechte Qualität
4 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nach nur wenigen Wochen sieht der Bezug total abgenutzt aus. Wenn es noch gehen würde, würde ich die Couch zurückgeben. Bin total enttäuscht
von Annette W. aus Wallenfels am 20.08.2024
Farbe: karminrot,
Bezug: Luxus-Microfaser ALTARA NUBUCK®,
Ausführung: ohne Bettfunktion,
Funktion: Ottomane links Verkäufer: OTTO
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Eine schöne, bequeme Sitzgarnitur
14 von 17 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Diese Garnitur sieht nicht nur gut aus, sie ist zudem auch hochwertig qualitativ verarbeitet mit einem
überaus hervorragenden Sitzkomfort der auch nach mehrmaligen sitzen erhalten bleibt. Ich bin
gelernter Polsterer und weiß wovon ich spreche. Preisleistungsverhältniss stimmt absolut.
eine Kundenbewertung aus Pleinfeld am 12.04.2021
Farbe: café,
Bezug: Luxus-Microfaser ALTARA NUBUCK®,
Ausführung: mit Bettfunktion,
Funktion: Ottomane links Verkäufer: OTTO
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Toller
13 von 17 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
und bin wirklich sehr zufrieden mit der Couch. Ich liege sehr oft auf der Couch, gute Sitzhöhe. Habe Echtleder gekauft, fühlt sich sehr warm und weich an. Absolut pflegeleicht! Unser Hund liegt auch dem Sofa, hatte schon viele Hundepfoten und Kratzer drauf, ließ sich problemlos mit einem nassen Lappen wieder entfernen.
Die Couch die auch nicht so riesig, passt sehr gut in unser Wohnzimmer.
eine Kundenbewertung aus Berlin am 25.06.2020
Farbe: terrakotta,
Bezug: Luxus-Microfaser ALTARA NUBUCK®,
Ausführung: mit Bettfunktion,
Funktion: Ottomane links Verkäufer: OTTO