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Verweigerung der Garantiedauer und Verweigerun
23 von 26 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ein vor Weihnachten gekauftes Sofa mit Schlaffunktion mit zweijähriger Garantie wurde durch Druck mit meinem Knie auf die Rückenlehne beschädigt (ein Brett oder eine Holzauflageleiste riss innen deutlich hörbar), womit niemand gerechnet hatte.
Nach telefonischer Beratung durch das OTTO-Servicecenter und elektronischer Störungsmeldung unter Beifügung eines aussagekräftigen Fotos wurde uns telefonisch der Besuchstermin einer Person mitgeteilt, die den Schaden begutachten sollte.
Nach der Besichtigung des Sofas fragte der Gutachter zunächst, ob ich seine Aussage verstehe und ob ich Deutsch spreche, lehnte dann die zweijährige Garantie für den Artikel ab und verneinte die Möglichkeit einer Reparatur. Er gab an, dass die Konstruktion der Rückenlehne; Holz an den Seiten und Dachpappe oben. Und da er mir etwas erklären wollte, fragte ich ihn, warum er gekommen sei, wenn er die bestätigte Garantie bestreitet und nicht helfen kann? Es blieb unbeantwortet.
Das Endergebnis ist bisher, dass das Geschäft auf den Bericht des Kontrolleurs wartet und vorerst nichts unternommen werden kann.
Jetzt müssen Sie nur noch die Raten bezahlen und sich über das beschädigte Sofa „erfreuen“, bevor es abbezahlt ist.
von Dorota D. aus Bremen am 16.01.2024
Bezug: NaturLEDER®,
Farbe: cappuccino,
Funktion: Ottomane rechts,
Ausführung: mit Bettfunktion Verkäufer: OTTO
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Ganz schlechte Qualität
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nach nur wenigen Wochen sieht der Bezug total abgenutzt aus. Wenn es noch gehen würde, würde ich die Couch zurückgeben. Bin total enttäuscht
von Annette W. aus Wallenfels am 20.08.2024
Bezug: Luxus-Microfaser ALTARA NUBUCK®,
Farbe: karminrot,
Funktion: Ottomane links,
Ausführung: ohne Bettfunktion Verkäufer: OTTO
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Optisch schöne mini Ecksofa
4 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir haben uns diesmal für diese Ecksofa entschieden...
Diese kam nach 6 Wochen an mit Hermes. Aufstellen und Müll entsorgen müssten wir.
Die Ecksofa sieht gut aus in unserem Wohnzimmer; von der Verarbeitung weist sie auch keine Mängel auf...leider ist die sehr hart gepolstert. Wir müssen uns echt darauf gewöhnen, da unsere vorherige Sofa viel weicher war...
Ein Punktabzug für den Recamière-Abschluss - das Ende sieht einfach zu kurz aus und es bietet nichtmal für ein Kind Platz. So gesehen ist es 4 Menschen möglich darauf zu sitzen, aber dann schon sehr eng nebeneinander. Wir haben uns dann doch noch für ein zusätzlichen Sessel entschieden.
Die Sitzfläche kommt mir auch kürzer vor wie bei meiner früheren Sofa, aber man sitzt gut und steht bequem auf. Die Rückenlehne ist gut stützend, nicht sehr hoch...
Bettfunktion ist einwandfrei.
Softlux wollten wir nach schlechten Erfahrungen nie wieder, so entschieden wir uns für die von Otto als hochwertiger eingestufte luxus Kunstleder. Ob es das hält, was es verspricht, wird sich zeigen. Es fühlt sich jedoch weich und nicht zu kalt an.
Für den reduzierten Preis gut, niemals würde ich es für den höheren Preis kaufen.
eine Kundenbewertung aus Stuttgart am 24.05.2019
Bezug: Luxus-Kunstleder,
Farbe: weiß,
Funktion: mit Bettfunktion,
Ausführung: 250 cm, Ottomane rechts Verkäufer: OTTO
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Gute Qualität für kleines Geld
24 von 28 finden diese Bewertung hilfreich.
Für den relativ günstigen Preis wird hier einiges geboten: insgesamt hat dieses Sofa ein stabiles Grundgestell, die Polsterung ist fest, gibt aber nach einiger Zeit etwas nach und wird weicher (ich meine keine Sitz-Dellen, sondern insgesamt auf ganzer Fläche wird es etwas geschmeidiger). Die Füße, obwohl aus Kunststoff, sind stabil und in einer optimalen Höhe, um auch noch mit dem Staubsauger drunter zu kommen. Hier hat uns der Hermes-Service direkt bei Aufbau mitgelieferte Filzgleiter angebracht, um das Laminat zu schonen und das Sofa auch mal etwas verschieben zu können. Der Bezug ist ganz leicht strukturiert und fühlt sich angenehm an, nicht kalt oder glatt. Verschmutzungen und den täglichen Staub wische ich mit einem feuchten Microfasertuch einfach ab. Die Nähte sind sehr ordentlich verarbeitet. Die Farbe "grau" beim Luxus-Kunstleder ist in natura ein wenig dunkler als auf der Abbildung, eher dunkelgrau / anthrazit, aber sehr schön.
eine Kundenbewertung aus Lichtenfels am 29.01.2017
Bezug: Luxus-Kunstleder,
Farbe: grau,
Funktion: Ohne Bettfunktion,
Ausführung: Ottomane links Verkäufer: OTTO
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super sofa
6 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Ich bin sehr zufrieden das Sofa ist bequem und passt super in kleine Wohnzimmer , wenn man nicht soviel platzt hat....der Aufbau war sehr leicht Füsse ran drehen und die Seite rein harcken fertig ....das sofa ist schön hoch nicht so niedrig wie die meisten "big sofas".
eine Kundenbewertung aus Bremerhaven am 16.10.2017
Bezug: Microfaser PRIMABELLE®,
Farbe: café,
Funktion: Festgepolstert,
Ausführung: Ottomane links Verkäufer: OTTO
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Echtleder für den Preis das ist ok.
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Hinweis... bei "Leder braun" zwingend ...vorher !..Stoff/Ledermuster bestellen...das braun ist fast schwarz, also sehr dunkel. Bei mir war kein Muster zu bekommen und nun hab ich eine fast Schwarze...mein Fehler. Zudem ist die "Ottomane" ein nur ca 25cm-Steg. Ansonsten gutes Teil.
eine Kundenbewertung aus Wolfenbuettel am 25.09.2013
Farbe: braun,
Variante: Ottomane links,
Qualität: Naturleder Verkäufer: OTTO
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SUPER ECKSOFA
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
DAS ECKSOFA IST SEHR GUT WEITER ZU EMPFEHLEN: ES IST SEHR STABIL UND MANN SITZT SEHR GUT DRAUF HABE GUTE BWUNDERRUNGEN BEKOMMEN EINE TOLLE FARBE : ES IST EIN TOLLER HINGUCKER FUER DEN PREIS EINE GUTE ENDSCHEIDUNG DANKE :
eine Kundenbewertung aus Soemmerda am 30.07.2019
Bezug: NaturLEDER®,
Farbe: mokka,
Funktion: Festgepolstert,
Ausführung: 250 cm, Ottomane links Verkäufer: OTTO
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Sehr bequem zum Sitzen. Die Sitzfläche ist ...
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr bequem zum Sitzen. Die Sitzfläche ist schön fest, was mir persönlich gut gefällt. Das Kunstleder ist sehr geschmeidig und optisch wirklich schön und unauffällig.
Hermes Lieferservice pünktlich,nett und schnell aufgebaut.
eine Kundenbewertung aus Berlin am 19.08.2018
Bezug: Kunstleder SOFTLUX®,
Farbe: kastanie,
Funktion: Mit Bettfunktion,
Ausführung: Ottomane rechts Verkäufer: OTTO
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Sehr bequeme Couch
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Anfangs etwas hart und auch ungewohnt da wir lange keine Ledercouch mehr hatten aber im Nachhinein hat sich der Kauf wirklich gelohnt. Die Couch ist qualitativ sehr hochwertig und auch bequem ein toller Artikel
eine Kundenbewertung aus Kamp-Lintfort am 21.11.2019
Bezug: NaturLEDER®,
Farbe: schwarz,
Funktion: Ottomane links,
Ausführung: mit Bettfunktion Verkäufer: OTTO
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Qualitativ gut, aber...
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
die tatsächliche Farbe weicht sehr stark von den Abbildungen ab, selbst wenn man die farbabweichungen berücksichtigt die im web üblich sind, da nicht alle Monitore gleiche farbwerte wiedergeben.
eine Kundenbewertung aus Stuttgart am 11.11.2018
Bezug: Microfaser PRIMABELLE®,
Farbe: café,
Funktion: Festgepolstert,
Ausführung: Ottomane rechts Verkäufer: OTTO
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Wow
21 von 22 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
War etwas skeptisch was den relativ niedrigen Preis angeht aber ich muss zugeben ich bin angenehm überrascht. Klar am Anfang riecht sie leicht aber nur ganz wenig. Qualitativ würde ich sagen ist sie sehr gut, man sitzt angenehm, die Sitzfläche ist etwas fester aber ich mag es so. Also alles in allem ist sie super bequem und kein Fehlkauf
eine Kundenbewertung aus Lahr am 12.10.2021
Bezug: NaturLEDER®,
Farbe: schwarz,
Funktion: Ottomane rechts,
Ausführung: ohne Bettfunktion Verkäufer: OTTO
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Ralf
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Alles Super. Sofa wie beschrieben und sehr bequem. Leder sehr strapazierfähig und farblich wie im Shop abgebildet. Bettteil leicht und schnell ausziehbar . Danke
eine Kundenbewertung aus Halle am 15.05.2020
Bezug: NaturLEDER®,
Farbe: café,
Funktion: Ottomane links,
Ausführung: mit Bettfunktion Verkäufer: OTTO
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tolle Couch
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
bis jetzt bin ich voll zufrieden, gute Polsterung
selbst der Preis hat mich überrascht, es gibt nichts zu meckern
auch die Lieferung und Aufstellung war super
eine Kundenbewertung aus Zwickau am 11.03.2019
Bezug: Luxus-Microfaser ALTARA NUBUCK®,
Farbe: karminrot,
Funktion: Festgepolstert,
Ausführung: Ottomane links Verkäufer: OTTO
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tolle Ware!
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Bin sehr zufrieden.Sieht toll aus und angenehmes sitzen,nicht zu weich.Einziger kleiner Nachteil,nimmt schnell Fussel an.Würde ich aber jederzeit wieder kaufen.
eine Kundenbewertung aus Hamburg am 03.04.2017
Bezug: Microfaser PRIMABELLE®,
Farbe: karminrot,
Funktion: Festgepolstert,
Ausführung: Ottomane rechts Verkäufer: OTTO
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Hochwertige Couchecke
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Bin begeistert von der wirklich hochwertigen Couchecke. Farbe ist wie abgebildet, sie ist sehr stabil und das Kunstleder lässt sie super chic aussehen.
eine Kundenbewertung aus Zittau am 19.12.2019
Bezug: Kunstleder SOFTLUX®,
Farbe: kastanie,
Funktion: Ottomane links,
Ausführung: ohne Bettfunktion Verkäufer: OTTO
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Eine tolle Polsterecke
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr gute Qualität, tolle Farbe genau wie im Katalog abgebildet, ich bin begeistert. Die Lieferung und der Aufbau verliefen problemlos und schnell!
eine Kundenbewertung aus Schoemberg am 31.05.2018
Bezug: NaturLEDER,
Farbe: mokka,
Funktion: Festgepolstert,
Ausführung: Ottomane links Verkäufer: OTTO
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SUPERRRRRRRRRRRR
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Diese Polsterecke ist super ,tollen sitz schön fest aber nicht zu hart,
ist der Hit in meinen Wohnzimmer ,also Klasse für ein kleines Zimmer
eine Kundenbewertung aus Berlin am 02.02.2017
Bezug: Microfaser PRIMABELLE®,
Farbe: café,
Funktion: Festgepolstert,
Ausführung: Ottomane rechts Verkäufer: OTTO
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super bequem
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Wir haben die Couch in Microfaser in der Farbe Cafe bestellt. Die schaut auf dem Foto auf jeden Fall viel dunkler aus aber trotzdem schön.
eine Kundenbewertung aus Augsburg am 29.01.2018
Bezug: Microfaser PRIMABELLE®,
Farbe: café,
Funktion: Mit Bettfunktion,
Ausführung: Ottomane links Verkäufer: OTTO
eine Kundenbewertung aus Berchtesgaden am 12.09.2019
Bezug: Luxus-Microfaser ALTARA NUBUCK®,
Farbe: terrakotta,
Funktion: Festgepolstert,
Ausführung: 250 cm, Ottomane links Verkäufer: OTTO
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Eine klasse Sitzgarnitur.
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
ausgezeichnete Verarbeitung.
angenehmes Gefühl auf der Haut.
sehr gute Verarbeitung.
super Preis.
pünktliche Lieferung.
eine Kundenbewertung aus Fuerth am 20.08.2021
Bezug: NaturLEDER®,
Farbe: cappuccino,
Funktion: Ottomane rechts,
Ausführung: ohne Bettfunktion Verkäufer: OTTO
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Toller Artikel für wenig Geld
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Weiches Leder, bequemes Sitzen und Liegen. Gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Couch kann frei im Raum stehen - Rücken auch aus Leder.
eine Kundenbewertung aus Ebersdorf am 10.09.2014
Farbe: braun,
Variante: Festgepolstert,
Qualität: Naturleder,
Ausführung: Ottomane rechts Verkäufer: OTTO
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Schöne elegante Couch
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Tolles Design, schöne + elegante Farbe, die den ganzen Raum wirklich verschönert. Zudem eine super Sitzhöhe!
eine Kundenbewertung aus Bochum am 27.11.2016
Bezug: Microfaser PRIMABELLE®,
Farbe: karminrot,
Funktion: Festgepolstert,
Ausführung: Ottomane links Verkäufer: OTTO
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Nach langen Überlegungen bin ich froh mich ...
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nach langen Überlegungen bin ich froh mich doch für dieses Sofa entschieden zu haben . Jeder Zeit wieder.
eine Kundenbewertung aus Schorndorf am 10.01.2019
Bezug: Microfaser PRIMABELLE®,
Farbe: café,
Funktion: Mit Bettfunktion,
Ausführung: Ottomane links Verkäufer: OTTO
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schöner Ecksofa
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
optisch sehr schöner und bequemer Ecksofa. passt genau zu unserem Wohnzimmer.
Gute Entscheidung
eine Kundenbewertung aus Augsburg am 06.12.2020
Bezug: NaturLEDER®,
Farbe: schwarz,
Funktion: Ottomane links,
Ausführung: mit Bettfunktion Verkäufer: OTTO
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Super Sitzecke
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Sofa ist super bequem und sieht gut aus. Ich würde es jederzeit wieder kaufen.
eine Kundenbewertung aus Kernen am 17.11.2020
Bezug: NaturLEDER®,
Farbe: schwarz,
Funktion: Ottomane rechts,
Ausführung: ohne Bettfunktion Verkäufer: OTTO
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guter qualittät gute preis
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr schönes Desein.Qualittät sehr gut. Ein richtige hingucker. Sehr empfehlenswert.
eine Kundenbewertung aus Leutkirch am 08.03.2020
Bezug: Luxus-Microfaser ALTARA NUBUCK®,
Farbe: karminrot,
Funktion: Ottomane rechts,
Ausführung: ohne Bettfunktion Verkäufer: OTTO
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tolles Ecksofa mit Ottomane
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
sehr schönes Ecksofa mit gutem Leder und stimmt mit der Abbildung total überein.
eine Kundenbewertung aus Rostock am 29.11.2019
Bezug: NaturLEDER®,
Farbe: creme,
Funktion: Ottomane rechts,
Ausführung: Festgepolstert Verkäufer: OTTO
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Super
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Super Sitzkomfort, optisch so wie vorgestellt und passend auch für kl. Räume.
eine Kundenbewertung aus Bremen am 04.02.2020
Bezug: Luxus-Microfaser ALTARA NUBUCK®,
Farbe: karminrot,
Funktion: Ottomane rechts,
Ausführung: mit Bettfunktion Verkäufer: OTTO
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Tolle Couch
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Feste Polsterung,gute Sitzhöhe,prima Qualität,sehr gut geeignet für kleinere Räume,
eine Kundenbewertung aus Brake am 19.01.2017
Bezug: NaturLEDER,
Farbe: schwarz,
Funktion: Mit Bettfunktion,
Ausführung: Ottomane links Verkäufer: OTTO
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Preis und Qualität passen
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir sind mit dem Sofa sehr zufrieden. Schöne Sitzhöhe und feste Polsterung.
eine Kundenbewertung aus Salem am 18.03.2019
Bezug: NaturLEDER,
Farbe: mokka,
Funktion: Festgepolstert,
Ausführung: Ottomane links Verkäufer: OTTO