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Guter Pool mit Ärger bei Lieferung u. Service
28 von 28 finden diese Bewertung hilfreich.
Der Pool ist einmal aufgebaut von ordentlicher Qualität und sieht auch gut aus. Bis dahin gab es allerdings einigen Ärger über die Spedition und den Service von Otto und Hersteller zu überstehen.
Zunächst dauerte die Lieferung länger als bei der Bestellung angegeben und die beauftragte Spedition war absolut unfreundlich und unflexibel - Lieferung ist ausschließlich Montag bis Freitag vormittags möglich. Das heißt - für die Lieferung benötigt man gleich mal einen Urlaubstag, zumal dann der Fahrer gegen 14 Uhr vor unserem Grundstück auftauchte. Hier können wir Otto nur empfehlen, zukünftig im Interesse zufriedener Kunden mit einem anderen Dienstleister zusammen zu arbeiten.
Der Aufbau konnte anschließend nicht gleich starten, da Teile fehlten (Handlauf) und auch die mitgelieferten Bauanleitungen nicht alle Aufbauschritte enthalten. Grundproblem ist hierbei, dass das Set aus Einzelteilen verschiedener Hersteller zusammengestellt wird und dementsprechend die jeweils beigefügten Bauanleitungen (Stahlwand/Folie, Leiter, Pumpe, Skimmer) nicht aufeinander abgestimmt sind. Die fehlenden Teile wurden schließlich relativ schnell nachgeliefert, das Problem der Bauanleitungen konnte weder Otto noch der Hersteller beheben, hier half dann nur eine eigene Recherche im Internet.
Danach klappte der Aufbau dann zügig.
Das Ergebnis kann sich jetzt sehen lassen.
Fazit:
Pool sehr empfehlenswert aufgrund des guten Lieferumfangs (außer Abdeckfolie bereits alles enthalten, auch die Leiter macht anders als bei vielen anderen Komplettsets einen guten Eindruck), Service von Otto und insbesondere der Spedition deutlich verbesserungswürdig.
eine Kundenbewertung aus Kraftsdorf am 11.06.2017
Größe: Ø 360 cm x 90 cm Verkäufer: OTTO
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Konfliktpotenzial und schlechter Service
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Minderwertige Folie, viel zu dünn.
Keine Antwort auf Mails, nur auf mehrfache Nachfragen per Telefon ( Warteschleife je 20-30 min.) wir sind gespannt . Bis jetzt gab es keine zufriedenstellende Lösung.
Wir können hier definitiv keine Kaufempfehlung aussprechen.
Wir schicken jetzt erstmal die Poolfolie wie gefordert, gesäubert und getrocknete zum Hersteller zur Prüfung ein. ( es ist die 2. Reklamation der Folie)
eine Kundenbewertung aus Briesen Briese am 08.03.2021
Größe: Ø 300 cm x 90 cm Verkäufer: OTTO
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Ein tollerArtikel,der spass macht
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ein toller Artikel,der auch spass macht ,aber leider nicht genau beschreibung zum aufbauen ,muste mich mit video aus den internet weiter helfen.
eine Kundenbewertung aus Wusterwitz am 29.08.2018
Größe: Ø 360 cm x 90 cm Verkäufer: OTTO
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Toller Artikel
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr schöner großer Pool.
Aufbau sehr einfach
Pool sehr stabil
eine Kundenbewertung aus Iserlohn am 25.04.2020
Größe: Ø 360 cm x 90 cm Verkäufer: OTTO
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Optik super Rest nicht so empfehlenswert
15 von 18 finden diese Bewertung hilfreich.
Artikel sieht aufgebaut gut aus, aber leider ist die Stärke der Folie nicht gut genug um 16 000 Liter Wasser zu halten. An den Nähten trat über mehrere Meter Wasser aus.
Wir haben den Artikel wieder abgebaut und zurückgesendet.
eine Kundenbewertung aus Kloetze am 07.07.2017
Größe: Ø 360 cm x 90 cm Verkäufer: OTTO
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Spaß
0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Dieser Pool war unkompliziert im Aufbau, er hält tobende Kinder aus, bei der enthaltenen Leiter haben leider Schrauben gefehlt
eine Kundenbewertung aus Zeulenroda-Triebes am 17.11.2020
Größe: Ø 360 cm x 90 cm Verkäufer: OTTO
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Schöner pool
0 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr schöner pool Daumen hoch für den Preis Spitze alles dabei bei der Lieferung was man brauch
eine Kundenbewertung aus Laubusch am 28.09.2020
Größe: Ø 360 cm x 90 cm Verkäufer: OTTO
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Toll
0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Der Pool ist wie erwartet, es schnell aufgebaut und sieht sieht toll aus
eine Kundenbewertung aus Bielefeld am 30.07.2020
Größe: Ø 360 cm x 90 cm Verkäufer: OTTO
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Schwer zu installieren, nicht Qualität, es ...
0 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Schwer zu installieren, nicht Qualität, es ist sehr schlecht
eine Kundenbewertung aus Oberhausen am 03.10.2020
Größe: Ø 360 cm x 90 cm Verkäufer: OTTO