Kunden-Test & Erfahrungen zu LG Multi Door GMG761MBAE, 178,7 cm hoch, 83,5 cm breit, InstaView®, DoorCooling+®

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LG Multi Door GMG761MBAE, 178,7 cm hoch, 83,5 cm breit, InstaView®, DoorCooling+®

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Nie wieder mit Hermes!

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Verifizierter Kauf

Die Lieferung war katastrophal. Der kam rein, sagte die Tür zur Küche ist zu schmal, er baut die Türen aus für 49€. Die Tür ist 76cm breit, der Kühlschrank 73,5 Tief also passt. Er bestand auf Türen ausbauen bis er online gesehen hat, das der Kühlschrank 4 Türen hat. 4 Türen könnte er nicht ausbauen, ich soll mir einen Kühlschrank mit 2 Türen bestellen dann macht er das für 49€ er würde mit der Lieferung wieder kommen( nebenbei!) und den gelieferten Kühlschrank nimmt er jetzt mit. Jetzt kommt es, ich habe mich beim Beschwerde Management bei Otto beschwert. Der Kühlschrank soll wieder geliefert werden. Nach 3 Tagen habe ich online gesehen, Hermes war sofort am nächsten Tag da ohne Ankündigung oder einen Anruf. Ich war den ganzen Tag zuhause, Hermes war 200% nicht da. Angeblich um 14:09 war keiner zuhause und um 16:00 habe ich die Ware nicht angenommen. Kauf wurde abgeschlossen, obwohl ich bereit war das Gerät selber in die Küche zu schieben. Hermes Mitarbeiter hat angeblich Bilder von der zu schmalen Türen gemacht, was mir nicht bewusst ist wann, ausgemessen hat er schon garnicht. Lieferung mit Hermes, wenn es um meinen Wohnort geht, nie wieder. Es liegt an den Menschen der bei uns in der Gegend ausliefert nicht an der Hermes Logistik.

von Christine D. aus Luenen am 25.09.2024
Farbe: Essence Matte Black
Verkäufer: OTTO

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Artikel ist Top! Lieferung eine Katastrophe

2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Leider hatten wir beim Kauf Pech, da der Wasserspender defekt war. Ein Austausch war zwar problemlos möglich, jedoch war die Lieferung mit Hermes eine Katastrophe. Obwohl der Service mit Lieferung an den Aufstellort gebucht war, weigerten sich die Fahrer, den Kühlschrank hochzutragen. Trotz wiederholter Telefonate, in denen auf das Gewicht des Kühlschranks hingewiesen wurde, erschienen beim ersten und zweiten Versuch jeweils nur zwei Fahrer ohne jegliche technische Hilfe. Beide Male fuhren sie unverrichteter Dinge wieder ab. Erst beim dritten Versuch, unter großem Aufwand, konnte der Kühlschrank endlich hochgetragen werden.

von einem Kunden aus Sindelfingen am 15.09.2024
Farbe: Essence Matte Black
Verkäufer: OTTO

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Verifizierter Kauf

von Stanley G. aus Wegberg am 08.08.2024
Farbe: Metal Sorbet
Verkäufer: OTTO

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