Kunden-Test & Erfahrungen zu Lüttenhütt Etagenbett "HENNE" TOPSELLER! Hochbett, Ideal für kleine Räume, 2 Schlafplätze (zweiter Schlafplatz ausziehbar, B/H/T ca. 208/180/105cm), mit Polsterauflagen+ Schreibtisch + Stauraum, mehrere Farben

Meine Tochter kann es immer noch nicht nutzen

12 von 12 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Das Bett wurde von uns im Februar bestellt. Es wurde im Mai geliefert. Nachdem wir den komplizierten Aufbau geleistet hatten, zählten wir 4 Teile mit Mängeln. Das Problematischste der Roll-Lattenrost, bei dem eine Latte so spitz abgebrochen ist, dass eine Matratze beschädigt werden könnte, wenn wir es nutzen. Habe schriftlich mit Fotos sofort im Mai reklamiert, die defekten Teile konkret benannt. Wir haben nun den 10. Juli. Heute sind 6 Wochen seit meiner Reklamation rum. Es sollte "6-10 Tage" dauern. Ich bin seitdem etwa wöchentlich per Email oder Telefon in Kontakt mit Otto, immer ist die "gute Nachricht", dass die Ersatzteile doch sicher bald kämen und ich weiter warten soll. Für die Verspätung der normalen Lieferung bekam ich einen 10 Euro Gutschein. Ist das wert, dass inzwischen fast ein Viertel der 2jährigen Garantiefrist abgelaufen ist , ohne dass wir das Bett benutzen konnten?

von Sabine S. aus Muenster am 12.07.2024
Farbe: weiß
Verkäufer: OTTO

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Service ganz schlimm

4 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Hallo. Ich habe das Hochbett inklusive Lieferung und Montage. 1.Liefertermin: Als alle Kartons im Zimmer waren und alles ausgepackt wurde hat man festgestellt das einige Schrauben fehlen ( Kartons wurden allen entsorgt). Schrauben wurden bestellt und 2. Liefertermin vereinbart. 2. Liefertermin: Beim 2. Termin stellte man dann fast, dass die bestellten Schrauben falsch sind. Ich hatte genug, also die Abholung von Bett veranlasst und somit Retoure. 3. Liefertermin: Das Bett sollte abgeholt werden ( Hermes sollte Verpackungsmaterial mitbringen). Bett konnte nicht mitgenommen, weil kein Verpackungsmaterial dabei. 4. Liefertermin: Hermes kommt nochmal um das Bett zu holen, zum zweiten Mal ohne Verpackungsmaterial. Der Fahrer besitzt die Frechheit mir zu sagen warum ich das nicht mit Tesa verpackt habe und verlässt das Haus ohne sich zu verabschieden. Vom ersten Termin ( Aufbautermin) bis heute sind zweieinhalb Monate vergangen in dem unser Kind kein Bett hat. Seit zwei Monaten sind meine 1000.-€ bei Otto und ich warte noch immer auf die Abholung vom Bett. Neuer Termin ist am kommenden Montag, falls das nicht klappt regelt den Rest mein Anwalt. Ich rate jedem der einen Aufbauservice wünscht woanders zu kaufen!!!!! So einen Service darf es in Deutschland nicht geben.

von einem Kunden aus Kirchheim am 18.10.2024
Farbe: weiß
Verkäufer: OTTO

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Wenn es steht ist es schön

8 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Die Anleitung ist ungenügend, es fehlen Schritte , die Bretter sind nicht genau beschrieben . Wenn es die Möglichkeit gibt ein Bett unterschiedlich aufzubauen wäre auch eine zweite Anleitung praktisch. Alles alleine spiegelverkehrt aufzubauen ohne vollständige Anleitung ist echt anstrengend. Wenn es erst mal steht ist es ein tolles und schönes Bett mit den ein oder anderen Mangel.Wir werden es aber erst wieder abbauen wenn es auf den Müll kommt. Zum immer mal wieder auf und abbauen ist es nicht geeignet . Das Gästebett ist auch sehr schlecht konzipiert , finde es schade das das eine Teil einfach lose drauf liegt . Wenn die Kissen nicht drauf liegen rutscht es schnell von den anderen Latten runter . Die Schrauben sind auch eine sehr schlechte Qualität. Die Gewinde sind sehr schnell abgenutzt trotz gutem Werkzeug

von einer Kundin aus Leonberg am 12.05.2024
Farbe: weiß
Verkäufer: OTTO

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Hochbett ist super…. Aber…..

3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Das Hochbett ist echt Klasse auch das mit dem Schreibtisch… Top! Aber leider ist das mit dem Ausziehbett so eine Sache. Diese Konstruktion sollte dringend überarbeitet werden, da es doch sehr instabil ist und gerade bei Kindern, die sich mehr bewegen als Erwachsene sollte es schon stabiler und robuster sein. Die Leisten mit dem Stoppern stoppen nicht wirklich, also somit rutscht das letzte Auziehteil immer über den Stopper und wenn man sich dann etwas bewegt rutscht das letzte Lattenrostteil auseinander und es fällt nach unten, was sehr ärgerlich ist. Kinder können das auf alle Fälle nicht alleine machen da sie es nicht alleine hinbekommen, sie ziehen automatisch das Bett zu weit auseinander und die Ausziehteile sind dann ausgehakt! Das ist jedenfalls sehr schade!

von einer Kundin aus Bautzen am 17.05.2024
Farbe: weiß
Verkäufer: OTTO

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Sehr schönes Hochbett

15 von 17 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Wir haben für unseren Sohn ein neues Hochbett gesucht da er dieses Jahr Eingeschult wird. Diese hat uns sehr gut gefallen mit dem Schreibtisch und unser Sohn wünschte sich zudem noch eine Sitzgelegenheit für sich und seine Freunde. Somit haben wir dieses dann Bestellt und gleich den Aufbauservice dazu. Haben Anfang Dez Bestellt mit einer Lieferzeit von 10 Wochen. Diese hatte sich dann nochmal verlängert auf Mitte März. Ja und Gestern kam dann das Bett auch schon am 1.2.24 und unser Sohn hat sich sehr gefreut. Jetzt zum Bett, es ist genau wie beschrieben und sieht auch genauso aus wie auf den Bildern. Wir sind auch froh den Aufbauservice gebucht zu haben, da die 2 Männer von Hermes auch schon gut 3 Std gebraucht haben. Das Ausziehelement das als zusätzliches Bett genutzt werden kann lässt sich aber nicht an einem Stück ausziehen. Das vordere ist nicht mit dem Rest verbunden. Aber das ist nicht schlimm da es ja nicht jeden Tag ausgezogen wird. Obere Matratze haben wir extra gekauft mit 20cm Höhe. Wir können diese Bett empfehlen. Wenn man aber nicht Handwerklich begabt ist sollte man dann doch lieber den Aufbauservice dazu buchen. Leider kann man keine Bilder einfügen.

von einem Kunden aus Neckarwestheim am 02.02.2024
Farbe: weiß
Verkäufer: OTTO

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Sehr schöne Kombi

2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Das Bett ist perfekt für einen kleinen Raum um diesen maximal nutzen zu können. Von der Qualität her kann man auch nichts gegen Sachen. Alles kam heile und komplett an. Das Bett zum ausziehen kann man etwas optimieren, sonst alles wunderbar gewesen. Einen Stern Abzug, weil die Anleitung echt überholt werden müsste. Die Bretter ,mit Ausnahme der großen Balken, sind nicht gekennzeichnet. Die Anleitung ist wirklich mangelhaft, unsere Empfehlung ist: Alle Bretter und Schrauben sollten im Vorfeld sortiert und zugeordnet werden. Dann geht’s. Wir haben 3 h gebraucht und dann war es aufgebaut. Ich würde es definitiv empfehlen. Mein Sohn liebt das Bett

von Silvia S. aus Rinteln am 21.04.2024
Farbe: weiß
Verkäufer: OTTO

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Tolles Bett! Aufbauanleitung verbesserungswürd

9 von 9 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Die Lieferung des Bettes erfolgte ganze 6 Wochen früher, als anfangs angegeben. Der Aufbau des Bettes war nicht so einfach. Die Aufbauanleitung war teilweise nicht eindeutig, manchmal fehlte ein ganzer Arbeitsschritt. Gut, dass ich einen handwerklich begabten Mann zu Hause habe ;-) Das Bett ansich ist aber wirklich toll. Einzig der Auszug des unteren Bettes gefällt mir nicht ganz so gut. Das erfordert schon etwas Geschick. Da mein Kind es aber hauptsächlich als Sitzgelegenheit nutzt, ist es nicht ganz so schlimm. Ich würde das Bett trotzdem empfehlen.

von Susanne G. aus Bad Doberan am 06.02.2024
Farbe: weiß
Verkäufer: OTTO

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Nichts für schwache Nerven

3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Der Aufbau ist eine Katastrophe. Selbst handwerklich sehr geschickte Menschen haben den ein oder anderen Wutanfall. Auch die Qualität ist nicht besonders. Sehr schade, da es optisch sehr schön ist. Wie lange es hält bleibt jetzt abzuwarten. Eine Kaufempfehlung kann ich keine geben.

von Brigitte S. aus Andernach am 18.07.2024
Farbe: weiß
Verkäufer: OTTO

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Am Anfang etwas holprig aber dann gut

2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Am Anfang gab es etwas Schwierigkeiten mit dem Bett. Teile fehlten oder waren defekt. Dafür musste ich viel Geduld aufbringen. Otto war jedoch immer wieder bemüht mir zu helfen und sind mit den Lieferkosten und Aufbau Kosten entgegen gekommen. Danke dafür. Das Bett ist schön und stabil. Mein Sohn liebt.

von Judith O. aus Berlin am 23.06.2024
Farbe: weiß
Verkäufer: OTTO

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Naja

2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Nicht sehr hochwertig, anstrengend aufzubauen (es fehlen Schritte), Schrauben sind schnell durchgedreht trotz Vorsicht, unteres Bett lässt sich nicht in einem ausziehen, „Matratze“ sind zwei große lose Kissen

von einem Kunden aus Dortmund am 22.07.2024
Farbe: weiß
Verkäufer: OTTO

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Gute Qualität

3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Sehr langwierig und aufwendig im Aufbau, aber wir haben alles verstanden und empfindenden die Verarbeitung als qualitativ gut. Sind sehr zufrieden.

von Tina L. aus Neumuenster am 28.04.2024
Farbe: weiß
Verkäufer: OTTO

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Bett ganz ok

7 von 11 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Das Bett an sich sieht wirklich toll aus. Allerdings muss man hier einiges bedenken. 1. Der Aufbau...die Anleitung ist einfach eine Katastrophe. Keines der Bretter beschriftet sodass man sich alle mühevoll ansehen und zuordnen muss. Wenn man kein handwerkliches Geschick hat, schwierige Sache...die ausziehbare Fläche lässt sich nicht in einem Zug bewegen. Das Material find ich für den Preis auch nicht besonders. Da hab ich qualitativ besseres erwartet. Alles in allem würde ich das Bett nicht nochmal kaufen und den Kauf auch nicht weiterempfehlen. Schade

von Jenny K. aus Nedlitz am 19.03.2024
Farbe: weiß
Verkäufer: OTTO

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