Kunden-Test & Erfahrungen zu Trends by HG Ecksofa Summer L-Form, in Cord-Stoff mit Metallfuß

eine absolute Unverschämtheit!

30 von 32 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Ich möchte mich der Bewertung vom 13.11.23 zu 100% anschließen. Bei uns war es ganz genau so. Wir haben das Sofa in einem Möbelhaus probegesessen. Da das Sofa bei Otto wesentlich schneller lieferbar war, haben wir es bei Otto bestellt. Es ist anzumerken, dass die technischen Details, Maße UND vorallem die Produktfotos beider Anbieter identisch sind. Das Monster, was dann bei uns ankam, entsprach jedoch in keinster Weise dem Sofa, das wir erwartet haben und entspricht nicht der Abbildung. Es ist steinhart und die Kissen sehen aus, als wären sie mit Müll gefüllt. Unter dem minderwertigen Cordstoff befindet sich eine knisternde Folie, die das Sitzen auf dem Sofa noch unerträglicher macht. Die Farbe ist kein beige wie angegeben sondern grau-braun. Es handelt sich aus unserer Sicht um ein billiges Plagiat des Sofas aus dem Möbelhaus. Abgesehen von Farbe und Qualität gleichen sich die Sofas optisch verdächtig stark. Das von Otto verwendete Produktfoto ist irreführend und verarscht die Kunden! So ein schreckliches Produkt kann kein Mensch gebrauchen! Es tut mir wahnsinnig leid für die armen Menschen von Hermes, die das ganze jetzt aus dem 2. OG wieder abholen müssen. Sie sollten sich schämen, so etwas zu diesem Preis zu verkaufen! Wir haben jetzt kein Sofa mehr und müssen lange auf ein neues warten. Wir sind wahnsinnig enttäuscht und werden nicht wieder bei Otto bestellen. Ich kann von dem Kauf des Sofas nur abraten. Könnte man 0 Sterne vergeben, hätte ich das gerne getan.

von einer Kundin aus Bremen am 03.01.2024
Farbe: beige, Funktion: Recamiere rechts, Ausführung: ohne Kopfstütze
Verkäufer: OTTO

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Enttäuschend!

19 von 21 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Wir haben das Sofa vorab in einem Möbelhaus in der Nähe probegesessen. Dort haben wir uns direkt verliebt, es war total gemütlich und optisch sehr ansprechend. Bei Otto bestellt und drauf gefreut. Als es dann ankam, die totale Enttäuschung. Optisch sah es zwar aus wie das Sofa, das wir erwartet haben, jedoch war es völlig anders verarbeitet, als in dem Möbelhaus. Obwohl es derselbe Hersteller ist, wurde hier wohl einige Monate eine andere Verarbeitung vorgenommen. Das Sofa, das wir von Otto erhalten haben war total hart und ungemütlich und unter dem Cordstoff war ein lauter plastikartiger Stoff verarbeitet, der bei jeder Bewegung geknistert hat, als würde man auf einer Plane liegen. Das ist alles andere als nachhaltig und so enttäuschend! Wir sind entsetzt, dass man uns so ein Sofa schickt. Das Monster haben wir direkt wieder abholen lassen. Die Lieferung durch Hermes war zuverlässig, auch wenn die beiden Herren unseren Teppich bei der Lieferung ruiniert haben und sehr lustlos wirkten. Selbst das Trinkgeld konnte sie nicht aufheitern. Fazit: Absolut nicht zu empfehlen! So ein Sofa sollte keiner anbieten. Warum stellt man ein ungemütliches lautes Sofa her? Das führt zur Enttäuschung beim Kunden und Frustration bei den Lieferanten, sowie dem Hersteller. Hier sollte dringend nachgearbeitet werden!

eine Kundenbewertung aus Lippstadt am 14.11.2023
Farbe: beige, Funktion: Recamiere rechts, Ausführung: mit Kopfstütze
Verkäufer: OTTO

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Positives vs Negatives

3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Positives: Das Sofa ist stabil und optisch sehr ansprechend. Die Verarbeitung wirkt hochwertig und das Design passt perfekt zu unserer Einrichtung. Negatives: Leider verströmt das Sofa einen unangenehmen Geruch nach Schwamm, der auch nach mehreren Tagen nicht verflogen ist. Der Geruch ist so intensiv, dass er die Freude am Sofa deutlich trübt. Wir hoffen, dass der Geruch im Laufe der Zeit verfliegt. Ansonsten müssen wir leider über eine Rückgabe nachdenken.

von Fadi A. aus Kiel am 21.07.2024
Farbe: grau, Funktion: Recamiere links
Verkäufer: OTTO

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Schönes Sofa

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Es ist optisch ein sehr schönes Sofa. Das große Rückenkissen war sehr schlecht verarbeitet und habe es bei Otto reklamiert. Der Kundenservice von Otto war top aber die Herstellerfirma war leider erst im vierten!!! Anlauf in der Lage, das richtige Kissen zu liefern. Das war schön sehr nervig. Das Sitzgefühl ist etwas hãrter aber das wollte ich so.

von einer Kundin aus Leverkusen am 23.06.2024
Farbe: blau, Funktion: Recamiere rechts, Ausführung: ohne Kopfstütze
Verkäufer: OTTO

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Preis Leistung Verhältnis sehr gut

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Das Sofa gefällt mir optisch sehr gut, die Farbe ist wie abgebildet. Es sieht hochwertig aus und wirkt überhaupt nicht billig. Aufgrund der vorherigen Bewertungen, dass das Sofa viel zu hart sei, hatte ich sehr große Bedenken. Aber ich wurde positiv überrascht sie ist bequeme und ich bin sehr zufrieden. Sie könnte minimal weicher sein, deswegen auch ein Stern Abzug.

von einer Kundin aus Schoenebeck am 02.05.2024
Verkäufer: OTTO

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Tolle, moderne und bequeme Couch

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Habe es schon an Familie und Freunde weiterempfohlen

von Derya B. aus Hamburg am 16.06.2024
Verkäufer: OTTO

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Beige anders als erwartet

12 von 13 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Sehr schönes Sofa, wir sind sehr zufrieden. Allerdings ist das beige schon dunkler als auf dem Foto, es geht ein bisschen ins grau/cappuccino. Uns gefällt das aber sehr gut. Sie ist recht hart zum sitzen.

von einer Kundin aus Pfaffenhofen am 21.09.2023
Farbe: beige, Funktion: Recamiere rechts, Ausführung: ohne Kopfstütze
Verkäufer: OTTO

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Lange Lieferzeit; kurze Lebensdauer

2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Nach sehr langer Wartezeit, mehrmaligen Anrufen (patzigen Antworten Seitens Otto) und verschiedenen Aussagen wurde das Sofa dann endlich geliefert. Nun nach 5 Monaten knatscht und quietscht es in allen Ecken… nicht zufriedenstellend!

von einer Kundin aus Wrixum am 20.05.2024
Verkäufer: OTTO

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