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Ein Punkt Abzug durch Versand
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Verifizierter Kauf
Der Kühlschrank ist optisch und auch Stauraum mäßig einfach super. Praktisch ist auch das man die Eiswürfel Bedingungen abschalten kann. Schließlich braucht man den im Winter nicht unbedingt. Unsere Kinder trinken dadurch viel mehr als sonst durch den Wasser Spender vorallem unsere 5 jährige ,sie nimmt ihr trinken dadurch selbst und vergisst das Trinken nicht.
Der Versand war katastrophal. Ein Subunternehmen hat den Kühlschrank nicht liefern können da angeblich keine Hilfsmittel vorhanden sei um den zu transportieren. Das ist denen erst aufgefallen wo die abends bei uns waren. Statt einem etwas Zeit zum Nachdenken geben ,wer einen Hubwagen in der Nachbarschaft hat, hauen die ohne ein Wort ab mit dem Kühlschrank.
Otto Service sofort angerufen. Diese Problematik haben die wohl seitdem Hermes Subunternehmen eingestellt hat sehr oft. Haben sich vielmals entschuldigt. Und kamen einen super entgegen. Keine Tansport Gebühren zu zahlen.
Eigentlich hätten wir einen neuen Liefertermin bekommen der uns aber zu spät war. Haben den dann selbst abgeholt. Das Lager auch katastrophal und wie wir gesehen haben wie man mit der Ware umgeht waren wir geschockt. Das ganze Subunternehmen an Mitarbeiter sehr unfreundlich und respektlos. Bitte Hermes liefert lieber selbst statt solche Subunternehmen. Mit Hermes selbst hatte ich nie Probleme
von Virginia G. aus Koeln am 03.12.2024
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Fast alles gut :-)
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Anliefern bis Bordsteinkante funktionierte reibungslos.
Das im Kauf enthaltene Aufstellen am Wunschort ( Küche ) wurde jedoch verweigert. Die Begründung lautete, man dürfe das Paket nicht auspacken. ??? Der Kauf war inkl. Aufstellen am Wunschort.
Wie soll denn Aufstellen am Wunschort ohne Auspacken funktionieren ???
Wie soll das denn eine 80 jährige Dame hinbekommen ???
Das ist mit ein Punkt der Kaufentscheidung gewesen.
von Bernd K. aus Eschweiler am 06.12.2024
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Miesester Service aller Zeiten!Nie wieder OTTO
7 von 14 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Der Kühlschrank ist ok, aber hätten wir gewusst, wie schlecht der Service von OTTO ist, hätten wir den garaniert nicht gekauft!
Geliefert wurde wurde von Hermes. Dass das Ding mit Verpackung nicht ins Haus passt, daran hat niemand Schuld. Dass aber die Abholung der Verpackung zugesagt wird, aber nie erfolgt geht gar nicht! Im Übrigen wurde auf dem Lieferschein dreist gelogen.
Da OTTO unser Vertragspartner ist und nicht Hermes, haben wir uns an den Kundenservice von OTTO gewandt. Beim ersten Telefonat versicherte man uns, dass sich drum gekümmert würde und dass wir angerufen würden, bevor die Verpackung abgeholt wird. Nichts passierte. Das Zeug lag die ganze Zeit vor unserem Haus.
Dann rief ich heute wieder beim Kundenservice an, um nach dem Stand der Dinge zu fragen. Ich sprach mit zwei Mitarbeiterinnen, die mich beide duzten. Das fand ich schon ziemlich daneben.
Die erste Dame verstand kaum, was ich wollte. Dazu war ihr Deutsch zu schlecht. Die zweite "Dame" verstand sehr genau worum es ging, hatte aber ganz offensichtlich keine Lust, sich mit dem Problem, nämlich dem Verpackungsmüll, zu beschäftigen. Sie sagte: "Wir können da nichts machen. Du hast angegeben, dass du keinen Service willst. Schönen Abend noch!" UND LEGTE EINFACH AUF!
Selbstverständlich habe ich NIE gesagt, dass ich keinen Service will! Das war die Lüge, die in den Lieferschein eingetragen wurde. Den kann man im Übrigen nie vorher einsehen.
Ich kann nur davor warnen, bei OTTO etwas zu kaufen, das etwas größere Ausmaße hat. Die Lieferanten waren sehr unfreundlich und lügen nicht nur mündlich, sondern auch auf dem Lieferschein.
von Michael S. aus Bad Sachsa am 03.12.2024
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Guter Kühlschrank
5 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Mit dem Artikel sind wir zufrieden, jede Menge Platz und Eiswürfel, super. Auf die Klimaprämie warten wir allerdings heute noch...
von Kerstin J. aus Rehburg-Loccum am 04.11.2024
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So viel Platz❤️
35 von 36 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe schon länger mit einem Side by Side geliebäugelt und haben jetzt zugeschlagen.
Die Lieferung war wie immer Top der Kühlschrank ist wie beschrieben.
Kleiner Tipp noch, in der Betriebsanleitung steht nix bzgl der Eiswürfel, daher hatte ich den Service kontaktiert. Falls es interessiert er zieht sich selbst das Wasser sobald die Truhe konstant die eingestellte Temperatur hält. Das dauert je nach Einstellung 6 bis 24 Std. Ich hatte gegen 17 Uhr den Kühlschrank in Betrieb genommen und am nächsten Morgen hatte ich die ersten Eiswürfel. Weder das ziehen von Wasser noch das raus fallen der Eiswürfel sind laut.
von Markus V. aus Duesseldorf am 08.08.2024
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Top Gerät
53 von 56 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Also der Kühlschrank ist für seine Funktionen top. Er kühlt und gefriert halt Sachen. Hat ein Wasserspender und Eiswürfel Spender. Was mich aber stört ist der mit Otto verbundene Lieferdienst Hermes. Wie kann man sich von Anfang an so quer stellen und sagen ich trage den nicht hoch in deine Wohnung obwohl das wo vereinbart war. Und mir dann noch mit irgendwelchen körperlichen Beschwerden zu kommen. Junge wenn du Beschwerden hast oder kein Bock hast lass dein Beruf sein. Ich finde es eine Frechheit das ich ohne zu diskutieren mit dem Gerät alleine gelassen wurde und ich mir ein Kopf machen musste wie ich den Kühlschrank in meine Wohnung bekomme. Hermes ist und bleibt ein absoluter Sch…. Lieferdienst!
von einem Kunden aus Wurzen Wurzen am 27.07.2024
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Super Kühlschrank
6 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir sind rundum zufrieden.
Alles funktioniert wie es soll. Ausreichend Stauraum und leise.
Zur Hermes Lieferung können wir auch nur positive Erfahrungen berichten. Die beiden Männer waren sehr bemüht. Höflich und haben alles zu unserer Zufriedenheit erledigt. So wie es sein sollte.
von Cindy S. aus Melchow am 29.08.2024
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einfach sehr schön und weiter empfehlen
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Der kühlschrank bittet alles was man braucht die 🧊 einfach hammer jeder der sich einen guten und einfachen kühlschrank sucht kann weiter empfehlen
von einer Kundin aus Wuppertal am 02.10.2024
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Top Side by Side!!! *****
22 von 24 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Gestern morgen geliefert bekommen und der Service der Hermes Mitarbeiter wie immer 1A!
Ausgepackt, an Standort gestellt und Verpackung wieder mitgenommen.
Das ganze dauerte keine halbe Stunde!
Die Vorbereitungen der Inbetriebnahme des Gerätes, geht kinderleicht und dauert ungefähr wieder so 30 Minuten!
Nachdem er 8 Stunden ( laut Bedienungsanleitung 2 Stunden ) gestanden hat, Stecker rein und auf quick freeze!
Der Side by Side läuft absolut leise und der Eiswürfelbereiter ist hervorragend!
Kann ihn ohne bedenken, weiter empfehlen!!!
Top Qualität und Verarbeitung!!!
Jederzeit gerne wieder!!!
von Karl Steffen H. aus Dorn-Duerkheim am 05.07.2024
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Toller Kühlschrank
11 von 13 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das die Lieferung mit Hermes erfolgt, fand ich zuerst nicht so gut. Aber tatsächlich hat die Lieferung super funktioniert. Der Fahrer hat sich eine Stunde vorher gemeldet. Sie kamen zu zweit und haben den Kühlschrank dahin gestellt, wo ich ihn haben wollte.
Nachdem ich den Kühlschrank 4 Stunden stehen lassen habe, hab ich ihn angeschaltet. Ich bin begeistert. Vor allem von den Eiswürfeln, dem Crushed Eis und dem kalten Wasser. Und vor allem weil man nicht extra einen Wasseranschluss benötigt. In den Wassertank, der sich im Kühlschrank befindet, passen 4,5 Liter. Ich hab den Kühlschrank nun schon seit ein paar Wochen und bin sehr begeistert. Preis Leistung ist wirklich super.
von Jeanette S. aus Reinheim am 27.08.2024
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Seitenteile nicht wie auf Foto abgebildet
9 von 11 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Seitenwände des Kühlschrankes sind leider nicht wie auf dem Foto abgebildet bzw.. wie in der Ausstattung beschrieben in Edelstahloptik. Die Seitenwände bestehen aus einer Art geriffelten Blech mit mausgrauen Lack. Leider konnte uns über die Otto-Hotline nicht geholfen werden. Ich hatte mit 5 verschiedene Mitarbeitern der Beschwerdeabteilung per Telefon und per E-Mail kontakt.. Alle 5 Mitarbeiter verfügten über ungenügend deutsche Sprachkenntnisse. Die Dutzmentalität aller 5 Mitarbeiter finde ich befremdlich. Es konnten mir nicht eindeutig mitgeteilt werden, ob ein Ersatzkühlschrank mit Seitenwänden in Edelstahl geliefert werden kann. Der Kühlschrank an sich funktioniert super.
von Bauservice T. aus Stadtilm am 22.09.2024
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3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Nicoleta L. aus Schoeppingen am 08.09.2024
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Top Gerät
5 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich bin super zufrieden mit dem side by side kühl Gefrierschrank, er ist leise, und macht seine Arbeit herrlich
Das einzige was ich Mega bemängel ist der Versand mit Hermes , es kamen 2 Fahrer und der eine sagte gleich, nein den Kühlschrank tragen wir nicht hoch , der Mann wurde noch richtig frech und hat auf seiner Sprache noch geschimpft ohne Ende , ich habe Otto angerufen und meine Speditionskosten zurück bekommen , aber sorry geht gar nicht was Hermes sich erlaubt , hoffe das Otto sich einen neuen Lieferanten sucht , noch mal werde ich nicht über Hermes transportieren lassen
von Beate K. aus Northeim am 07.11.2024
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9 von 11 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Gestern Nachmittag geliefert bekommen und der Service der Hermes Mitarbeiter wie immer 1A!
Ausgepackt, an Standort gestellt und Verpackung wieder mitgenommen.
Das ganze dauerte keine halbe Stunde!
Die Vorbereitungen der Inbetriebnahme des Gerätes, ist sehr einfach.
Nachdem er 6 Stunden gestanden ist, Stecker rein und auf Quick freeze gedrückt, nach 1 Std war er kalt.
Der Side by Side läuft absolut leise und der Eiswürfelbereiter ist hervorragend! Wobei das Eiswürfel machen schon laut ist.
Kann ihn ohne bedenken, weiter empfehlen!!!
Top Qualität und Verarbeitung!!!
Für den Preis unschlagbar!!!!
von Tanja M. aus Pfaffing am 11.07.2024
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top
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Verifizierter Kauf
super geklappt mit anlieferung und mitnahme.das gerät ist top bedienung simpel und macht was es soll
von Mario L. aus Berlin am 21.12.2024
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Zu empfehlen
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Verifizierter Kauf
Leider wurde vergessen,die Ausmaße der Kartonage zu übermitteln. Daher kam es nur zu einer Lieferung bis zur Haustür. Die Verpackung ist natürlich perfekt um Schäden zu vermeiden. Aber.... Es darf nicht ausgepackt werden vor dem Bestimmungsort, in diesem Fall die Küche. Also selbst Hand anlegen, Türzargen auseinander nehmen damit der Karton durch passt. Man will ja keine Kratzer am Produkt haben 😄.
Bitte gebt die Ausmaße für die Kartonage an. Ich hätte das niemals bestellt, hätte ich gewusst das es nicht durch meine Tür passt.
von Volker V. aus Huettblek am 04.12.2024
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Bilder und original sind unterschiedlich
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Verifizierter Kauf
Funktioniert, leider sieht nicht so gut wie auf Fotos
von Oxana S. aus Celle am 15.10.2024
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Slide by Slide
10 von 12 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich empfehle ihn auf jeden Fall weiter. Er ist leise und groß genug für alle die so einen haben möchten.
von Mark K. aus Sankt Augustin am 20.06.2024
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Kühlschrank
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Verifizierter Kauf
Ich liebe diesen Kühlschrank. Wasserspender und Eiswürfel klappen ganz toll. Sehr zufrieden. Vielen Dank!
von Shanice B. aus Wiesbaden am 06.08.2024
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Sieht nicht aus wie auf den bildern
1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Er funktioniert sehr gut und ist leise . 1 stern abzug , weil er nicht wie abgebildet aussieht. Seitenwände sind nicht mit Edelstahl optik, sondern grau lackiert. Sollte bitte auch so abgbildet werden und beschrieben.
Die lieferung lief mehr oder weniger reibungslos . Sehr nette lieferanten . Einziges manko : es ist doch klar das normale türen ca 80cm breit sind . Sie wollten das gerät erst nicht reintragen , weil es mit Verpackung zu breit für die tür war . Auspacken dürfen sie es angeblich nicht . Denn ausgepackt passt das gerät locker mit der 72 cm seite locker durch Standard türen .
von Roswitha H. aus Hanau am 22.11.2024
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Sie Lieferung ist sehr schlecht
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Verifizierter Kauf
Die wollten uns den Kühlschrank nicht nach oben tragen obwohl in der Bestellung Stand das sie es nach oben bringen sollen und das war nicht das erste Mal wollte sie es nicht nach oben bringen und deswegen haben sie den Kühlschrank mit genommen und wir haben dann eine Beschwerde geschickt und dann Kamm dann wieder unser Kühlschrank und sie haben es dann wieder nicht nach oben gebracht sie meinte das die Treppen zu eng sind und dann aind die gegangen und wir müssten es dann mit 6-8 Männer nach oben bringen und deswegen liegt auch jetzt einer von den männer im Krankenhaus
von Mosa R. aus Bonn am 18.12.2024
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Spedition eine Katastrophe
2 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Auslieferung war eine reinste Katastrophe, Otto sollte sich echt mal überlegenen evtl eine andere Spedition zu beauftragen und nicht unbedingt Hermes.
Erstmal wurde die Lieferung angekündigt, dann bekam ich eine email das die doch nicht liefern können weil nur 2 Leute da wären aber si könnten mir ein ausweichtermin in 2 Wochen anbieten -,- das geht natürlich nicht.
Dann habe ich gesagt das sie den Kühlschrank in Keller stellen sollen, wo man sagen muss das der Keller sich auf der gleichen Etage befindet wie die Haustür. Gab es auch nur Ärger mit.
Nun haben sie ihn mir doch in Keller gestellt und ich muss als Frau jetzt zusehen wie ich ihn in die 1 Etage bekomme. Ich könnte kotzen.
von einer Kundin aus Bielefeld am 26.11.2024
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Seitenteile nicht wie auf Foto
5 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Eine Katastrophe... Seitenwände nicht wie beschrieben. Also kein Edelstahl Optik... Seitenwände grau beschichtet. Eine Schande. Sowas kannst nicht in der Küche freistehen lassen. Ein Fehler das ich 4 Wochen darauf gewartet habe. OTTO Hotline eine noch größere Katastrophe.
von einem Kunden aus Buehlertal am 18.10.2024
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Verifizierter Kauf
von einer Kundin aus Koblenz am 19.12.2024
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Super schnelle Lieferung
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Verifizierter Kauf
Die lieferanten waren sehr nett und haben es ausgepackt und den Müll mit genommen.
von Deniz U. aus Remscheid am 18.12.2024
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Leises und schönes Gerät
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Verifizierter Kauf
Die Kommentare von wegen der Kühlschrank sei zu laut, ist absoluter Quatsch, man hört ihn überhaupt nicht. Die Seiten haben eine andere Optik als die Front, was jetzt auch nicht so grässlich ist.
Findet erstmal für das Geld mit der Effizienz einen guten. Da gibt es deutlich schlechtere, selbst von LG, Samsung und wie sie alle heißen für das Geld.
Es ist auch genug Platz vorhanden.
Es ist der ideale Kühlschrank und lässt keine Wünsche übrig.
Klare Empfehlung.
von einer Kundin aus Neu Wulmstorf am 16.12.2024
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Verifizierter Kauf
Das ist gut und gefällt mir sehr
von Oday A. aus Hoehr-Grenzhausen am 18.12.2024
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Sehr gut.....
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Verifizierter Kauf
Alles Super, vieleicht ein kleiner Makel, aber ich nehme an, das dieses Problem bei allen Eisspendern vorkommt, das Eis schmeckt nach 2-3 Tagen nach "Gefrierschrank".
von Anke L. aus Leer am 17.12.2024
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Toller Kühlschrank
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Verifizierter Kauf
Erstmal zum negativen Teil weshalb ich einen Punkt abziehe.. Hermes ist eine reine Katastrophe! Sie kamen am Liefertermin zu 2 um dann wieder abzuhauen da der Kühlschrank für sie zu schwer wäre,sie haben ihn nicht mal aus dem Transporter geholt. Der Mitarbeiter der kaum deutsch sprach wollte mir erzählen der Kühlschrank würde 400 Kilo wiegen ;). 1 Woche später kamen sie erneut zu 4. sie brauchten 20 min zum hochtragen in den 2 Stock und gingen ohne den Kühlschrank auszupacken.
Zum positiven der Kühlschrank ist wirklich toll , die Seitenwände sind nicht wie auf dem Bild aber mich persönlich stört es nicht.
von einer Kundin aus Berlin am 13.12.2024
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Top, zufrieden
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Verifizierter Kauf
Die Bestellung wurde durchgeführt und keine Woche haben wir gewartet und er war da. Unser neuer Side by Side Kühlschrank. Wir sind Mega zufrieden die Eiswürfel und das Crash Eis sowie auch das Wasser läuft. Er schaut wunderschön aus ist sehr geräumig. Ich kann ihn nur weiter empfehlen!
von Nadja B. aus Leinach am 15.12.2024
Verkäufer: OTTO