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Erster Eindruck perfekt
33 von 36 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe die Waschmaschine nach ausführlicher Recherche ausgesucht. Meine letzte Waschmaschine (eine Samsung AddWash 9kg) war leider ein totaler Reinfall für unsere Zwecke und war bereits nach 3 1/2 defekt.
Da ich mit der Marke Samsung an sich aber generell zufrieden bin, habe ich mich nochmal ausführlich mit den Maschinen auseinandergesetzt und mich für dieses Modell entschieden.
Grund: Im Gegensatz zu meiner alten Maschine, die lediglich 1(!!) Programm hatte das überhaupt 9kg laden durfte, die meisten waren für 4kg oder weniger ausgelegt, hat DIESE Maschine gleich mehrere Programme, u.a. das ECO 40-60 Standardprogramm, welches mit den angepriesenen 11kg beladen werden darf.
Ausserdem ist die Trommel im Vergleich zu meiner alten 9kg nochmal ein gutes Stück größer, sodass ich nun auch keine Bedenken mehr beim Waschen von Bettdecken (155x220) oder Kissen habe.
Die Anlieferung war top, ich hatte die alte Maschine schon abgebaut, sodass diese direkt mitgenommen werden konnte und die Hermes Mitarbeiter waren sehr nett und zuvorkommend.
Lediglich die zeitaufwändigen Sachen, wie Kalibrierung (wird laut Anleitung vor der ersten Wäsche empfohlen), der Probe- bzw. Leerlauf mit einem Waschprogramm und die korrekte Ausrichtung der Maschine mit Wasserwaage habe ich im Nachhinein selber vorgenommen.
Alles in allem, und nach den ersten Wäschedurchläufen, ist der erste Eindruck durchweg positiv und ich hoffe das die Maschine länger hält als die erste.
von einer Kundin aus Papenburg am 22.02.2023
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Defekte Waschmaschine
62 von 74 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe nach langer Recherche mich für diese Waschmaschine entschieden. Lieferung und Aufbau lief super. Allerdings bereits bei der ersten Wäsche lief Wasser aus und der Aqua-Stop wurde ausgelöst. Der Aqua-Stop hat sich nicht wieder deaktiviert nachdem die Maschine Wasser abgepumpt hat. Also direkt bei Otto im Kd.Service angerufen. Hier haben sie mir die Option genannt, entweder Neulieferung oder mich direkt bei Samsung melden. Ich entschied mich zuerst bei Samsung anzurufen. Die Dame war nett, allerdings konnte mein Problem nicht behoben werden, da die Seriennummer auf der Waschmaschine NICHT im System bei Samsung gefunden wurde. Also wieder bei Otto angerufen und eine Nachlieferung gefordert. Allerdings ist die Waschmaschine nicht lieferbar und ich hätte mind. 4 Wochen warten müssen…..
also habe ich gefragt welche Optionen mir denn nun bleiben. Ich sollte mir eine neue Waschmaschine aussuchen und dann noch mal anrufen. Also gesagt getan. Eine Waschmaschine ausgesucht und angerufen, jedes Mal musste ich erklären warum ich anrufe - Anrufprotokoll nicht richtig geführt ?! Der Mann im Kd.Service hat mir die Waschmaschine bestellt, allerdings musste ich in Vorauskasse bezahlen. Ich habe jetzt zwei Waschmaschinen bezahlt und warte immer noch darauf, das die Zahlung bei Otto eingeht und hoffe, dass das Geld welches ich für die defekte Waschmaschine bereits über Paypal bezahlt habe, wieder bekomme. Da ich bis jetzt noch nichts gehört habe…. Nie wieder, in Zukunft werde ich elektrische Geräte nicht mehr bei Otto oder im Internet bestellen.
von einer Kundin aus Wuerzburg am 01.11.2022
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Also
7 von 10 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
WASCHMASCHINE:
Waschmaschine steht stabil.
Beim Waschen wandert es nirgendwo hin.
Trotzdem macht mir die Waschmaschine ein bisschen Angst.
Ich weiß nicht, ob es nur meins ist, aber wenn ich beim Spülen anfange, das Wasser zu schleudern, bewegt sich die Tür hin und her, als ob sie sich gleich öffnen würde.
Trotz der Kapazität von 11 kg quietscht die Waschmaschine beim Laden einer größeren Anzahl Handtücher (nicht mehr als 8 kg) leicht und beim Schleudern klingt wie Hubschrauber.
Trotz der auf dem Display angezeigten Waschzeit wäscht die Waschmaschine länger (manchmal sogar 15-30 Minuten länger).
Ich lasse die Waschmaschine beim Waschen nicht alleine.
Ich warte zu Hause in der Nähe der Waschmaschine, bis die Wäsche fertig ist.
Das erwarte ich mehr von Samsung.
Ich frage mich, ob dies ein Grund ist, eine Beschwerde einzureichen?
ANSCHLUSSERVICE:
Die Herren von Hermes service haben die Waschmaschine effizient angeschlossen.
Als ich fragte, ob sie die Waschmaschine mit einer Wasserwaage nivellieren würden, antworteten sie, dass ich das selbst machen könnte (Ich bin Frau).
Sie schlossen es an das Wasser und den Abfluss an, stellten es einfach stabil auf den Boden und das war’s.
Nachdem sie gegangen waren, war ich schockiert, als ich die Wasserwaage auf die Waschmaschine legte.
Es gab kein Niveau.
Die Waschmaschine stand fast schräg (obwohl stabil).
Ob ich empfehlen kann?
Echt Keine Ahnung.
von Marlena T. aus Ludwigshafen am 15.03.2024
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Trum Waschmaschine
5 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ja hallo. Heute mein Waschmaschine ist gekommen. Ich hab eine mal Wäsche waschen. Und ist verglich ganz gut und sehr leise. Ich hoffe no weitere noch gut. Danke danke danke otto 🫶🏽 und die Versand 📦 hermes ist ganz gut 👍. Danke sehr danke 🙏
von Haslije H. aus Bremerhaven am 22.03.2023
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Finger WEG davon
12 von 13 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nach 1 Jahr Benutzung hat mich der Monteur 3 Mal besucht, weil einmal die Tür ständig aufging und nicht verriegelt wurde. Das zweite Mal ist es verriegelt worden und nicht mehr aufgegangen und das dritte Mal lässt sich nicht mehr verriegeln und öffnet die Tür automatisch nach 2 Minuten Laufzeit, weil die Tür und 2 andere Teile kaputt gegangen sind. Und nun warte ich auf den Monteur, weil sie wieder außer betrieb steht.
von Hasan D. aus Weinsberg am 02.04.2024
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Gelesen Teil!
5 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Maschine kam viel früher als erwartet, sieht top aus. Viele Programme zur Auswahl. Die Wäsche wird sauber und riecht gut. Zudem 4 Jahre Ottogarantie und 20 Jahre auf den Motor vom Hersteller! Preis Leistung Verhältnis auch Top!Nur weiterkaufempfehlung!
von Mohammad Ali E. aus Soegel am 17.04.2023
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Top
5 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich bin voll und ganz zu frieden.
Die Wäsche wird sehr schonend gewaschen, egal welches Waschprogramm. Wir sind ein 4 Personen Haushalt , die Wäsche ist sauber und weich nach dem Waschen.
Einfache Bedienung.
von einer Kundin aus Koethen am 16.04.2023
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Tolles Gerät
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Waschmaschine läuft bisher gut. Programme sind vielfältig und funktionieren bisher auch einwandfrei. Für eine genaue Bewertung muss sie noch ein paar Mal laufen. Aber dennoch empfehlenswert!
von einer Kundin aus Albstadt am 21.05.2023
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Die beste Investition Ever👍
24 von 28 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Lieferung ist top gelaufen, Alt Gerät mitgenommen, ein Dankeschön geht an OTTO.Die Maschine hab ich lieber selbst aufgestellt und eingerichtet . Vor der ersten Wäsche solte mann wie empfohlen den Kalibrierung Modus anwenden . Die erste Wäsche solte auch gleich ein Härte Test sein und mit Bravour bestanden. ECO BUBBEL für 30 Grad Sport und Freizeit Sachen sind richtig Sauber geworden , selbst die Katzenhaare an der Wäsche sind endlich bis auf sehr wenige vergangenheit👍. Der Waschvorgang und das Schleudern ist sehr leise , klasse 👍Zahlreich Waschprogramme lassen keine Wünsche offen. Die Bedienung ist sehr einfach und verständlich. Bin echt von der Samsung Waschmaschine begeistert. Kann ich Definitiv weiterempfehlen 👍
von einem Kunden aus Bad Lippspringe am 24.04.2023
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Alles Top
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Maschine kam heile und voll betriebsfähig an
Die Bedienung ist einfach und der anbauservice war auch super
Personen waren sehr freundlich
Kann die Maschine nur weiter empfehlen
von Angelique P. aus Rotenburg am 05.01.2023
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Eine gute Waschmaschine
14 von 15 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Habe die WM auf Grund der guten Kritiken gekauft, sofort aufgestellt, kalibriert und in Betrieb genommen. Einen 90 Grad Waschgang als erstes gewählt, weil der neue Geruch der WM schnell entfernt werden musste. Bedingung ist für mich einfach, sie wäscht sauber und sehr zufriedenstellend. Die WM ist sogar sehr schön und modern, wenn man bei WM davon sprechen kann. Würde diese auch wegen der 4 Jahre Garantie weiterempfehlen.
von einer Kundin aus Sonsbeck am 12.05.2023
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samsung waschmaschine
5 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
es hat alles wunderbar geklappt- die hermesfahrer waren sehr nett und haben die waschmaschine angeschlossen. die waschmaschine wäscht sehr gut wir sind total begeistert
von Lea L. aus Berlin am 22.03.2023
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Sehr schön
9 von 9 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
5 Sterne für waschmaschine und 0 Sterne für die Hermes Leute ich habe das Geld für Anschluss Service bezahlt und die haben nicht gemacht und alteware nicht mitgenommen
von einem Kunden aus Kahl am 13.01.2023
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Die beste Maschine
7 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Also ich finde das es die beste Maschine ist die man haben kann.
Tolle Programme und viel Platz in der Trommel
Zusätzlich schleudert die auch richtig gut..
von einem Kunden aus Koeln am 02.03.2023
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Tolle Waschmaschine!
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Top Service, Maschine wurde wunderbar montiert und angeschlossen!
Sehr nettes Team von Hermes.
Die Maschine wäscht klasse, sehr leise…bin super zufrieden.
von Wiebke L. aus Blieskastel am 28.01.2023
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Geiles Teil
10 von 10 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich liebe die Waschmaschine. Sie ist leise, die Programme super und toll finde ich dass sie sich direkt ausschaltet (spart ja Strom)
von Carina R. aus Neustadt am 11.03.2023
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Super Gerät
7 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Also ich finde das es die beste Maschine ist die man haben kann.
Tolle Programme und viel Platz in der Trommel..
von einer Kundin aus Berlin am 01.05.2023
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Top Maschine
18 von 19 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Maschine ist heute gekommen. Netter Aufbau Service. Hat keine zehn Minuten gedauert.
Habe schon zwei Ladungen gewaschen. Sie schleudert sehr leise, man hört gar nicht das sie in Betrieb ist. Und trockener kommt die Wäsche auch raus als aus der alten Maschine. Und mit vier Jahren Garantie wäscht sie jetzt erst mal.
von einem Kunden aus Kirchwald am 29.04.2023
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Top
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr gute Maschine kann ich weiter empfehlen das einzige mankel ist das die Programme nicht beschrieben sind
von einer Kundin aus Kyritz am 25.04.2023
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Wir sind zufrieden
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir haben 3 davon, weil jede Menge Wäsche anfällt.
Wir sind zufrieden.
von einer Kundin aus Dassow am 30.09.2023
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Waschmaschine
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Waschmaschine ist so leise. Vorallem hat sie das eco Programm und das kenne ich von meiner alten garnicht.
von einer Kundin aus Ludwigsburg am 08.03.2023
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TOLLER ARTIKEL
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Eine tolle Waschmaschine, Samsung hält wie immer was es verspricht. Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis!
von Elke H. aus Leipzig am 31.03.2023
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Sehr gut dank großer Trommel
6 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die große Trommel ist super da wir decken von 2,0x2,3m waschen müssen .
Der Energie Verbrauch ist auch super
von einer Kundin aus St. Wendel am 29.01.2023
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Top Gerät
10 von 11 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich war auf Grund negativer Bewertungen zunächst skeptisch. Ich habe sie mir aber trotzdem bestellt. Der Gummi hat zwar neu gerochen, allerdings nicht unangenehm. Nach der zweiten Wäsche war nichts mehr zu riechen. Ich habe is jetzt fast alle Waschprogramme ausprobiert und muss sagen, dass ich sehr zufrieden bin. Sehr leises Motoren- und Schleudergeräusch. Ich kann sie nur weiterempfehlen. Holt sie euch
von einer Kundin aus Eichenau am 19.11.2023
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Vibtiert und laut...
9 von 12 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ansich eine schöne Waschmaschine mit viel Waschprogrammen, aber leider sehr laut und sie vibriert sehr stark.
Hatte die Maschine bestellt, da sie von der Kapazität her groß ist, nur (obwohl alles richtig aufgestellt war) ging sie beim ersten Waschgang im Waschkeller wandern. Habe mich erschrocken als ich sie nicht auf dem eigentlichen Platz sah. Dann holte ich eine Antivibrationsmatte und dann wurde nochmal in die Waage gestellt, aber brachte trotzdem nichts. Ist zwar nicht mehr gewandert, aber beim schleudern vibrierte sie nicht, sondern wackelte regelrecht und war zudem auch sehr laut. Beim waschen bemerkte ich, wie unruhig die Maschine war. War immer 'ne Bewegung. Sogar meine Nachbarin sprach mich drauf an und auf die starke vibration beim schleudern. Was ich auch total merkwürdig fand, war, dass der Baumwollprogramm eine kürzere Zeitdauer (zweieinhalb Std.) hatte als das Programm Pflegeleicht (dreieinhalb Std.), was total komisch ist, da es ja eigentlich umgekehrt sein müsst. Am Ende habe ich mich von der Waschmaschine verabschiedet und sie wurde zurückgeschickt.
von einer Kundin aus Bad Salzuflen am 04.05.2023
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Wäscht sehr, sehr gut und hat eine ...
8 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wäscht sehr, sehr gut und hat eine 20-jährige Garantie
Das ist großartig.
Würde ich jedem empfehlen.
von Yakovliev L. aus Fridingen am 29.11.2022
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Zufrieden!
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Passt jede Menge rein.
Ist leise beim waschen und schleudern.
Sieht gut aus.
von Jenny E. aus Guetzkow am 02.02.2023
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Ein guter Artikel
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Super Gerät wäscht und schleudert leise
von einem Kunden aus Berlin am 28.04.2023
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Sehr schnelle Versand gerne wieder
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr schnelle Versand gerne wieder
von Fadi M. aus Isernhagen am 19.01.2023
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Super Maschine
11 von 12 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Von der Bestellung bis zum Abstelplatz platz alles super gelaufen.
Bin sehr erfreut das alles glatt über die Bühne lief. Die Maschine ist ne Granate, tolles display, große Trommel einfache Bedienung. Ein Lob an Hermes und Otto 👍🏻👍🏻👍🏻
Weiter so
von Heinz H. aus Erkelenz am 04.05.2023
Verkäufer: OTTO