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Falscher/keinArtikel durch Hermes geliefert
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Verifizierter Kauf
Am 11.05.23 bestellte ich telefonisch das o.g. E-Bike Saxonette Optimum Plus zu einem Sonderpreis und erhielt während des Telefonates den Liefertermin 27.05.23. Die Lieferung per Hermes-Spedition kam am Termin nicht an. Es erfolgten mehrere Telefonate mit dem OTTO-Kundenservice, der sich sehr um Klärung des Problems bemühte. Das Rad wurde neu bestellt und ein Liefertermin für den 22.06.23 vereinbart.
Es wurde ein falsches E-Bike geliefert. Am 26.06.23 wurde die 3. Bestellung telefonisch vorgenommen mit Speditionslieferung und gleichzeitiger Abholung des falschen E-Bikes. Ich bin hoffnungsvoll, dass am 14.07.23 dann endlich beides reibungslos über die Bühne geht.
Für den vielen Ärger und Zeitaufwand wurde durch den OTTO-Versand eine Gutschrift für die Lieferkosten 34,95 € sowie zusätzlich ein 50,-€-Rabatt auf den Sonderpreis der 1. Bestellung versprochen. Ich gehe davon aus, dass OTTO hier Wort hält, obwohl mein Kundenkonto zZ die Summe beider E-Bikes zusammen als fällig ausweist. Die Sterne kann ich zZ nur für den Lieferprozess vergeben, da der richtige Artikel noch immer nicht bei mir angekommen ist.
von einer Kundin aus FREDERSDORF-VOGELSDORF am 06.07.2023
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Fehlerhafte Lieferung
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Lieferung war in Ordnung nach vielen telefonieren, aber was mich am gestört hat, das das Fahrrad ohne Pedalen geliedert worden ist. Ich habe bis jetzt noch keine bekommen und habe auch noch nicht ob mein Anliegen weiter geleitet worden ist. Deshalb bekommt die Liederung keine volle Punktzahl.
von Heiner E. aus Bad Lippspringe am 14.12.2022
Verkäufer: OTTO
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Tolles Fahrrad
4 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Fahrrad fährt sehr gut. Musste jedoch zur Inbetriebnahme in eine Fachwerkstatt gehen, da die Grundeinstellung der Bremsen sehr oberflächlich waren und dadurch nicht funktionierten. Die Kosten dafür wurden nach Rücksprache mit OTTO nicht übernommen!
von einer Kundin aus Rathenow am 26.01.2023
Verkäufer: OTTO
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Das 2te
4 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Preis-Leistung-Verhältnis ist hervorragend.
Diesmal hat die Lueferung perfekt funktioniert.
Ein E-Bike was man aus jetziger Sicht empfehlen kann.
von Uwe R. aus Mainz-Kostheim am 16.11.2022
Verkäufer: OTTO
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Toll
1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Super e-bike für den täglichen Einsatz
von einer Kundin aus Seubersdorf am 05.03.2023
Verkäufer: OTTO
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Guter Kauf
3 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Preis Leistung passt, super Zustellung, leichte Montage, schönes Fahrrad
von einem Kunden aus Westerstede am 07.10.2022
Verkäufer: OTTO
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Sehr schönes E Bike
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Verifizierter Kauf
Ist ein sehr schönes E Bike allerdings für Menschen die etwas kleiner sind ist das AUfsteigen etwas schwer weil es etwas zu hoch ist, Übung macht den Meister aber sonst bin ich sehr zufrieden tolles Fahrrad fährt sich gut auf den Straßen
von Tanja N. aus Bremerhaven am 12.05.2023
Verkäufer: OTTO
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Super
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Verifizierter Kauf
Bike wurde schnell geliefert....ganz fix zusammengebaut....fährt sich toll...macht Spaß.
von Ina S. aus Heiligenhafen am 08.05.2023
Verkäufer: OTTO